Непоставка товара интернет магазином - какие действия?

Первый раз в жизни нарвался, сам конечно виноват - нужно хоть отзывы было об этой конторе почитать
Предыстория - 29.11.2023 делаю заказ в интернет магазине МВГрупп (торговля инструментами), доставка СДЕК, оплатил картой онлайн, сумма 9315 руб. Планируема дата доставки - 6.12.2023, присылают номер трека.

По треку смотрю - уже который день висит статус "Отправитель еще не передал заказ для доставки в СДЭК". На звонки не отвечают, по почте - приходят отписки.

Почитал отзывы о них - кидалово

Вопрос - что дальше? Никогда с подобным не сталкивался, если можно - поподробнее.
В суд очевидно нужно подавать? Какой суд, какие документы, образец заявления может можно где-то посмотреть?

Ну для начала нужно направить на их юридический адрес уведомление о расторжении договора розничной купли-продажи, заключенной в виде акцепта оферты и потребовать вернуть деньги, указав реквизиты.
Затем уже писать исковое заявление в суд с требованием возврата неосновательного обогащения.

Originally posted by ерема:

требованием возврата неосновательного обогащения

тут чистое мошенничество

Мошенничество, это если Вам получится доказать, что продавцы не были намерены продавать товар. Но обычно они говорят- ой, а товар то уже закончился, а деньги мы забыли вернуть, да и к нам никто не обращался, не жаловался. А если не жаловался, то значит все устраивает.

Originally posted by ерема:

Мошенничество, это если Вам получится доказать, что продавцы не были намерены продавать товар

так автор и говорит что ему пишут отписки.

напишите везде что они гомосексуалисты в плохом смысле и не стоит у них покупать.

скайпер2:

тут чистое мошенничество

Попробуйте доказать без массового обращения в органы от пострадавших мошенничество. Прийдет отказ с формулировкой что это гражданско-правовые отношения.

Originally posted by Kolupay:

Попробуйте доказать без массового обращения в органы от пострадавших мошенничество

а для того чтобы было мошенничество нужно массовые обращения в органы?

скайпер2:
а для того чтобы было мошенничество нужно массовые обращения в органы?

Массовое обращение нужно для повышения вероятности возбуждения дела.
Это чистая арифметика - если вероятность возбуждения дела, при наличии к тому законных оснований, составляет например 1/100, то обращения от ста разных граждан по тому же предмету увеличат вероятность законного решения по материалу проверки не менее чем до 1/95 (цифры такие странные, потому что полицейское пространство очень нелинейное).

Originally posted by gelleal:

Массовое обращение нужно для повышения вероятности возбуждения дела.

Интересно по каким еще преступлениям нужны массовые обращения для возбуждения уголовного дела?

скайпер2:
Интересно по каким еще преступлениям нужны массовые обращения для возбуждения уголовного дела?

А что, Вы знаете исключения???
Не, ну есть ещё вариант, когда скидываются все, а подает кто-то один, но это подрывает авторитет правоохранительных органов.

Originally posted by gelleal:

А что, Вы знаете исключения???

то есть если меня ограбят то для того чтобы посадить того кто меня ограбил нужно еще с десяток заявлений от других ограбленных получается?

скайпер2:
то есть если меня ограбят то для того чтобы посадить того кто меня ограбил нужно еще с десяток заявлений от других ограбленных получается?

Наш диалог напоминает мне известный анекдот: https://www.anekdot.ru/id/-30319048/
Когда Вас ограбят, Вы напишете заявление о преступлении.
Его зарегистрируют в порядке ФЗ N 59, вместо того чтобы по ст. 144-145 УПК, будут рассматривать месяц и ответят, что в заявлении не содержится сведений, подлежащих рассмотрению в порядке ФЗ N 59.
По Вашим жалобам прокуратура внесет десять требований, которые будут удовлетворены полицией в тот же день, но ничего реального всё равно не произойдет, и Вам вообще не будет направлено никаких уведомлений.
Спустя месяцы Вы узнаете, что в возбуждении уголовного дела отказано, потому что Вас не удалось установить и опросить.
Мы же не про телевизор, а про то, как оно в реале?
Конечно, бывают счастливые исключения: например, ограбивший Вас гражданин перечислит изъятые у Вас дензнаки на покупку самолёта для ВСУ.
Тогда найдут и накажут, не буду говорить, кого.
Сейчас проще жалобу в Верховный Суд пропихнуть, чем добиться, чтобы уголовное дело возбудили по заявлению гражданина.

Originally posted by gelleal:

Сейчас проще жалобу в Верховный Суд пропихнуть, чем добиться, чтобы уголовное дело возбудили по заявлению гражданина.

Значит можно и девушек насиловать получается? Все равно ничего не будет. Или делать то что Чикатило например делал. Или выносить товар без оплаты в магазине. Да быть такого не может.

скайпер2:
Значит можно и девушек насиловать получается?

Во-первых, изнасилованная - это уже не девушка. Разве что изнасиловали в особо извращенной форме.
Во-вторых, это не экономическое преступление, а преступление против личности.
В-третьих, это особый состав.
Он не требует доказывания, достаточно заявления потерпевшей.
Так что в этом случае коллективное изнасилование не обязательно.

Или делать то что Чикатило например делал.

Так там именно была массовость!
И дело начали реально расследовать, только когда накопилось много заявлений!

Или выносить товар без оплаты в магазине.

До 2 500 рублей - можно.

Originally posted by gelleal:

До 2 500 рублей - можно.

Административный кодекс на это есть.

Originally posted by gelleal:

Во-вторых, это не экономическое преступление, а преступление против личности.

а нанесение телесных повреждений это преступление против личности?

Originally posted by gelleal:

Он не требует доказывания, достаточно заявления потерпевшей.

а какие еще преступления не требуют доказательств?

Originally posted by gelleal:

Он не требует доказывания, достаточно заявления потерпевшей.

неужели даже никаких экспертиз проводить не будут? В деле получается будет лежать одно заявление и все?

скайпер2:
а какие еще преступления не требуют доказательств?

Половые преступления против несовершеннолетних, преступления, предусмотренные главой 29 УК (не все), и др.
На самом деле, Вы подняли очень сложный вопрос: может ли являться доказательством в уголовном деле классовое чутье?
Пока судебная практика идет именно по такому пути, но думаю, что данный вопрос нуждается в разъяснении высших судебных инстанций.
Лично я считаю, что не требуют доказывания преступления, совершенные плохими людьми, но это мнение чисто доктринальное, а не нормативное.

Originally posted by gelleal:

На самом деле, Вы подняли очень сложный вопрос

что я Вас своим вопросом в тупик поставил?

скайпер2:
что я Вас своим вопросом в тупик поставил?

Да.
Но в условиях, когда и законодательство сплошной тупик, и правоприменение тупик, мой личный маленький тупичок значения не имеет...

История эта завершилась относительно благополучно.

Продавцу было отправлено письмо с требованием возврата денег. В ответ попросили "еще несколько дней подождать", и - о чудо - трек появился в работе. Был конечно риск получения "кирпича в обертке", но к счастью пришло то, что заказывал.

Второй раз конечно у них ничего не закажу. Всегда проверять, а то как все равно цыгане охмурили.

скайпер2:

а для того чтобы было мошенничество нужно массовые обращения в органы?

Вы стесняюсь спросить практик или теоретик?
Хорошо, что у ТС все хорошо закончилось.
Но в реале по таким заявлениям шанс на возбуждение УД нулевой.
Закончился товар, забыли выслать, ждем поставку и т.д. Любой дознаватель вынесет отказ с формулировкой про гражданско правовые отношения и обращение в суд.
Вы похоже живете в стране розовых пони.

Originally posted by Kolupay:

Вы стесняюсь спросить практик или теоретик?

теоретик

kastom:
История эта завершилась относительно благополучно.

Продавцу было отправлено письмо с требованием возврата денег. В ответ попросили "еще несколько дней подождать", и - о чудо - трек появился в работе. Был конечно риск получения "кирпича в обертке", но к счастью пришло то, что заказывал.

Второй раз конечно у них ничего не закажу. Всегда проверять, а то как все равно цыгане охмурили.

По опыту покупки в одном, достаточно раскрученном тырнет магазине, очень хорошо помогло обращение в Яндекс-Отзовик.
Если на письма в сам магаз реакции не было вообще, то после письма в Тындекс, не только мухой прислали купленное, но ещё и вернули деньги за пересылку, хотя я их об этом и не просил.
Поздравляю с успешным окончанием истории .