Вопросы к представителю

Всем привет. Вопросы анонсов и сроков появления новинок, организации тестов, гарантийного обслуживания - это сюда

Здравствуйте! Писал вам на почту больше месяца назад.
Интересует возможность получения по гарантии/за деньги аксиса и двух пружинок на Гриптилиан 551 гражданином Украины.

Доброго дня, гарантийные запчасти будут доступны во втором полугодии, ограничений по гражданству не предусмотрено.

Доброго времени суток!
Тоже чертовски интересно, как же можно - таки получить ответ от Бенчей. Время от времени в течение уже полутора лет пишу им через форму на офф сайте, на почту - ни ответа, ни привета. Такое ощущение, что в спам-фильтр уже меня занесли Спрашивал у товарищей в профильной теме про 520й - говорят, им отвечали и присылали, давали даже адрес личной почты сотрудника, с которым общались, туда долбился - также безрезультатно. Может, тут повезет получить какой-то отклик?

Конкретно - интересуют пружинки на аксис, набор винтов и платная замена клинка, которая по гарантии вроде как тоже предусмотрена (если память не изменяет, за 30$, документация дома лежит). Еще бы очень хотелось анодированную клипсу на своего старичка - присылать, конечно, не обязаны, но камрады говорят, многих счастливчиков, которые удостоились ответа, ей осчастливили взамен родной, которая облезает за полгода на кармане.

PS - посмотрел даже, первый раз им написал в декабре 2013 года, с тех пор пытал счастья где-то раз в два месяца. Из-за тотального игнора пришлось даже купить новый 520й, а обещали пожизненную гарантию блин

цитата:

tak_rain:
Доброго времени суток!
Тоже чертовски интересно, как же можно - таки получить ответ от Бенчей. Время от времени в течение уже полутора лет пишу им через форму на офф сайте, на почту - ни ответа, ни привета. Такое ощущение, что в спам-фильтр уже меня занесли Спрашивал у товарищей в профильной теме про 520й - говорят, им отвечали и присылали, давали даже адрес личной почты сотрудника, с которым общались, туда долбился - также безрезультатно. Может, тут повезет получить какой-то отклик?

Пожизненная гарантия имеет некоторые ограничения
безоговорочно в РФ будет предоставляться
- пружины аксиса
- винты
- клипсы, какой-то один вариант
Остальное - будем решать в рабочем порядке по мере возможностей

цитата:

безоговорочно в РФ будет предоставляться
- пружины аксиса
- винты
- клипсы, какой-то один вариант

это очень радует ))

------
ИМХО! Memento Mori, Carpe Diem!

цитата:

Originally posted by Benchmade:

Доброго дня, гарантийные запчасти будут доступны во втором полугодии, ограничений по гражданству не предусмотрено.

Отлично!
Износ аксиса является гарантийным случаем?

цитата:

Капитан Смоллетт:
Отлично!
Износ аксиса является гарантийным случаем?

скорее да, чем нет

цитата:

Originally posted by Benchmade:

скорее да, чем нет

цитата:

Капитан Смоллетт:

Я позже сделаю тему с гарантийными условиями и правилами

цитата:

Benchmade:
Доброго дня, гарантийные запчасти будут доступны во втором полугодии, ограничений по гражданству не предусмотрено.

Это конечно хорошо, а территориальные ограничения?
СНГ охвачено, в частности Беларусь, или только РФ?

цитата:

irr:

Это конечно хорошо, а территориальные ограничения?
СНГ охвачено, в частности Беларусь, или только РФ?

Наша территория - РФ, возможность гарантийного сервиса для стран ТС и СНГ обсуждается

цитата:

Benchmade:

Я позже сделаю тему с гарантийными условиями и правилами

Лично я буду ждать с нетерпением. Спасибо большое хотя бы за надежду

цитата:

Originally posted by Benchmade:

- пружины аксиса
- винты
- клипсы, какой-то один вариант

Это тупо, должно лежать на складе , в России всегда !
Воткните у себя в 1С, неснижаемый остаток штук в 50-пар пружинок для разных самых ходовых моделей, например 710-й , Гриптилиан,806, Барраж, ещё какие выбирайте по вкусу.
Поставлять их надо четными и нечётными количествами.
Тако же винтики, клипс чуток поменьше.
И затворы Аксиса , как на фото выше , тоже.

цитата:

garryale:

Это тупо, должно лежать на складе , в России всегда !
Воткните у себя в 1С, неснижаемый остаток штук в 50 пар пружинок для разных самых ходовых моделей, например 710-й , Гриптилиан, Барраж, выбкрте ещё по вкусу.
Поставлять их надо четными и нечётными количествами.
Тако же винтики, клипс чуток поменьше.

Относительно пружин, осей, винтиков вопрос самоочевиден, планируется, так как вы говорите. По клипсам - их много разных, надо определится с вариантом, ну типа "стрелка" или еще какая, одна, но есть всегда

цитата:

Originally posted by Benchmade:

надо определится с вариантом, ну типа "стрелка" или еще какая, одна, но есть всегда

Ну так это вам виднее будет вскоре, пару тройку видов самых запрашиваемых,
и по несколько штучек, но чтоб на складе и всегда в наличии, Здесь В России.
А не на пару/тройку месяцев под заказ.

про пружинки хорошая новость. если конечно реальность не разойдётся с написанным ))) насколько просто будет заказать-получить детальки?

цитата:

ole:
про пружинки хорошая новость. если конечно реальность не разойдётся с написанным ))) насколько просто будет заказать-получить детальки?

Вопрос в проработке, но скорее всего для пружинок и винтиков все будет максимально просто - "написал и получил" или "обратился по адресу ххххх и получил"

цитата:

для пружинок и винтиков все будет максимально просто - "написал и получил"

в принципе так и должно быть )))

А пружину на ВМ 3300 под заказ возможно привезти?

цитата:

KILLOGEN:
А пружину на ВМ 3300 под заказ возможно привезти?

3300 относится к изделиям, запрещенным к обороту в РФ

а можно просто приобрести запчасти, не по гарантии?

Подскажите, как можно заказать нож через конструктор на официальном сайте ( customknife.benchmade.com ) ?
Там доставка есть по Канаде и США. Как вот мне заказать, что писать, куда?

цитата:

Vladimir1981:
Подскажите, как можно заказать нож через конструктор на официальном сайте ( customknife.benchmade.com ) ?
Там доставка есть по Канаде и США. Как вот мне заказать, что писать, куда?

Конструктор не работает на РФ, к сожалению, ищите человека в США или Канаде, заказывайте через него

цитата:

Vladimir1981:
а можно просто приобрести запчасти, не по гарантии?

Можно, только это не быстро

А барахолка где Бенчёвая? Лёха уже в общей устал лимитовик свой толкать, жаль его мне.)))

отмечус.

Можно ли заказать клипсу для Benchmade Pocket Rocket?
Если да, то каков срок ожидания и сколько она будет стоить?

цитата:

Benchmade:
Всем привет. Вопросы анонсов и сроков появления новинок, организации тестов, гарантийного обслуживания - это сюда

Подскажите, где взять сертификат на Benchmade 162 Bushcrafter.
Заключение эксперта существует (Benchmade 162 Bushcrafter ), но где взять краткий сертификат, как на другие ножи?

цитата:

nucleuspda:

Подскажите, где взять сертификат на Benchmade 162 Bushcrafter.
Заключение эксперта существует (Benchmade 162 Bushcrafter ), но где взять краткий сертификат, как на другие ножи?

согласно сертификата нож ХО, заключение эксперта - хрень

цитата:

Originally posted by Benchmade:

согласно сертификата нож ХО, заключение эксперта - хрень

Жаль, отличный нож(((

Наконец то. Бенчи наше все.

извините, а где пружинки-то просить?
а то я от американцев уже третий месяц ответа не могу дождаться, пишу им чего-то пишу, а они молчат-молчат. может, здесь помогут? совсем я без родного гриптилиана уже не могу(

цитата:

petzl:
извините, а где пружинки-то просить?
а то я от американцев уже третий месяц ответа не могу дождаться, пишу им чего-то пишу, а они молчат-молчат. может, здесь помогут? совсем я без родного гриптилиана уже не могу(

Когда они из Америки в Россию приедут будет объявлено место и порядок обмена

почему перестали производить скирмиш?

А на мой вопрос выше можно хоть какой-то ответ получить?

цитата:

aka_OPK:
Можно ли заказать клипсу для Benchmade Pocket Rocket?
Если да, то каков срок ожидания и сколько она будет стоить?

цитата:

Benchmade:

Когда они из Америки в Россию приедут будет объявлено место и порядок обмена

А на все модели приедут?

цитата:

aka_OPK:
А на мой вопрос выше можно хоть какой-то ответ получить?

Нетривиальная задача, запросил БМ, жду ответа

цитата:

Джо:

А на все модели приедут?

На наиболее распространённые, на раритеты придется отдельно заказывать

цитата:

Benchmade:

На наиболее распространённые, на раритеты придется отдельно заказывать

А можно список наиболее распространённых? Я так понимаю это с Вашей точки зрения? Или с точки зрения Бенча?