Sytong XM06-50 lrf v2.0 тихий звук видео

Добрый день. Помогите советом. При записи видео на тепловизионном прицеле Sytong XM06-50lrf v2.0 звук пишется настолько тихо что даже на компьютере с колонками еле слышно. Как будто динамик закрыт чем то.

Здравствуйте,у меня такая же проблема.Продавец прислал другой прицел,там ситуация немного лучше,но всё равно тихо.

Один человек здесь посоветовал закинуть отснятые файлы в другой плеер, проблема осталась , иногда есть звук то нет. Сдал прицел назад в магазин. Купил другой такой же. Через айфоновский плеер так и осталось, а вот через Fast player всё норм