11-3-2021 09:55
unlimits07
Доброго времени суток!
Задаю свой вопрос, а точнее проблему. У меня атн 4к про 5-20, прибору месяц, на днях выехал пристрелять прицел, стоит на РСР, отработал штатно. На следующий день включаю его, он запускается и все! Запускается и работает как телевизор, картинка есть и исчезла вся служебная информация, в том числе и прицельная марка, колесо прокрутки кратности ничего не изменяет. SD card 10 поколение, 16 Гб. Подскажите пожалуйста, как вылечить девайс? Что делать то? Если необходима переустановка ПО, какую версию грузить и если есть ссылка, прошу поделитесь пожалуйста. С ув. Дмитрий. |
11-3-2021 11:09
ATNRUSSIA
Добрый день!
Необходимо приехать к нам в сервисный центр или отправить прибор через ТК СДЭК. Обновим ПО. Будет работать в штатном режиме. Если гарантийный прибор то с собой возьмите копию гарантийного талона или вложите в посылку. |
11-3-2021 11:59
unlimits07
Ясно. А если это делать самостоятельно, вы сможете помочь?
|
11-3-2021 12:10
ATNRUSSIA
Самостоятельно не сделаете.
|
11-3-2021 12:54
unlimits07
Ясно. Смысл в том, что прибор приобретался в г. Киев, и был мне подарен. Гарантийного талона нет, т.к. он был утерян при переезде. Возможно ли осуществить ремонт прибора без гарантийного талона и укажите пожалуйста стоимость. Заранее спасибо. С ув. Дмитрий
|
11-3-2021 13:07
ATNRUSSIA
По вопросам стоимости, срокам и ремонту позвоните на номер 8-800-505-86-10.
|
12-3-2021 17:18
pavlentos
День добрый. ATN mars 4 на морозе не работает увеличение кратности, колесо крутится туже, но ничего не происходит, если придавить колесо начинает увеличивать, но не так как бы хотелось или как в теплоте
|
12-3-2021 18:17
ATNRUSSIA
Добрый день!
Присылайте на диагностику по адресу: г. Москва, Спартаковский переулок, дом 2, строение 1, подъезд 3А, офис ? 3 (цокольный этаж)транспортной компанией СДЭК. |
12-3-2021 18:26
pavlentos
я нахожусь в киеве, может вы сталкивались и подскажете как лечить |
13-3-2021 01:37
Remus 06
Доброго дня. Подсеажите пжл. По 480 прошивке на АТN x site 4k pro. Что нее добавленно и насколько нужно обновление. С Уважением.
------ |
13-3-2021 12:54
pavlentos
Подскажите хотябы как колесо на ATN mars снимается, пишут, что там много смазки и якобы от этого он на морозе и глючит.Зараннее благодарен!
|
15-3-2021 11:21
ATNRUSSIA
|
15-3-2021 11:22
ATNRUSSIA
Необходима диагностика.
|
15-3-2021 11:26
ATNRUSSIA
Устранены баги которые могли возникать на предыдущей прошивке. |
22-3-2021 00:46
Remus 06
Спасибо. Какая сейчас версия актуальна на х сайт 4 к про?. С уважением.
------ |
22-3-2021 00:47
Remus 06
Спасибо.
------ |
22-3-2021 00:49
Remus 06
Подскажите пжл. Есть данные по стойкости прицела. Интересует комплект полуавтомат газоотводный в кал.300 вин маг. Соответственно атн 4 к про. Что то побаиваюсь эту пару подружить.
------ |
22-3-2021 10:36
ATNRUSSIA
Актуальная версия прошивки сейчас 480. |
22-3-2021 10:37
ATNRUSSIA
Держат отдачу до 6000 Дж. |
27-3-2021 10:40
unlimits07
Друзья, доброго времени! На прошлой неделе вам в ремонт передали мой 4к pro 5-20, у которого исчезла с экрана вся служебная информация и прицельная метка. Сориентируйте пожалуйста о сроках ремонта и тяжести данного случая. Спасибо заранее. С ув.
|
29-3-2021 11:23
unlimits07
Вопрос снят, созвонились, переговорили. С ув.
|
8-5-2021 05:41
сидоренков алексей
Приветствую. Подскажите почему у АТН по разному с гарантией у некоторых 2года у других 3года
|
11-5-2021 14:39
ATNRUSSIA
Алексей, Добрый день. |
12-5-2021 09:10
сидоренков алексей
А когда заканчивается гарантия, ремонт есть?
|
12-5-2021 11:22
ATNRUSSIA
Да, конечно. Постгарантийный ремонт осуществляется на договорной основе. |
12-5-2021 15:00
сидоренков алексей
У Вас?
|
12-5-2021 15:52
ATNRUSSIA
Да, мы являемся сертифицированным сервисным центром оптики ATN. Контактная информация: Телефон: 8 (800) 505-86-10 |
25-5-2021 15:47
alexanderk703k23
Добрый день!
На моем Mars 4 4,5x18 в верхней части табло, где находится шкала компаса периодически появляется надпись красным цветом ERR, сам компас показывает на N, при поворотах снова выдает ERR. Как с этим бороться? На прицеле стоит прошивка 3.3.11.483. Стоит ли мне обновлять прошивку на 3.3.11.480 , указанную на вашем сайте? С уважением, Александр. |
25-5-2021 17:25
ATNRUSSIA
Добрый день! Вероятнее всего дело в прошивке. Верно, обновите прошивку именно на 3.3.11.480. Проблема должна исчезнут. |
1-8-2021 08:00
Remus 06
Доброго дня. Подскажите пжл. В дальнейшем планируется ли поддержка прицелов атн х сайт? Смотрю все остановилось на 480 прошивке.
------ |
2-8-2021 00:37
Terhunter
.
|
2-8-2021 17:50
ATNRUSSIA
Добрый день! |
20-8-2021 20:16
Yuriysergievposad
Добрый вечер ATNRUSSIA. Приятель приобрёл год назад ваш прибор с 19ой линзой и 384ой матрицей, модель ATN MARS 4 |
23-8-2021 11:03
ATNRUSSIA
Добрый день! |
23-8-2021 11:21
Yuriysergievposad
Всë понятно про гарантию и сторонний сервис... Но послегарантийный ремонт стоимостью 150 тысяч за прибор ценой 200 т р думаю мало кого устроит. Спасибо!
|
23-8-2021 12:38
ATNRUSSIA
После сторонних сервисных центров ремонт приборов может быть очень проблематичным. |
23-8-2021 12:55
Yuriysergievposad
Я ведь выше написал что ремонт там сделали до появления заставки при включении, дальше встали из за процессора. Цена процессора в районе 1,5 тысяч рублей, но его нужно прошивать, а это возможно только у официалов! Понятно что теперь официал будет винить сторонний сервис🙂, но речь я веду о цене ремонта не гарантийного прибора. Простыми словами : цена ремонта примерно столько же сколько стоит новый прибор со скидкой🤣 , зачем ремонтировать если можно за эти деньги купить новый, а линзу, дисплей и окуляр можно ещё и продать! Ну и я так понимаю что утопленный прибор слетает с гарантии?! Хотя, он упав в речку был тут же извлечëн из воды, а при вскрытии от туда просто текла вода, ip66 с этим испытанием не справилась, аккумуляторы встроенные разумеется замкнули. |
23-8-2021 13:08
ATNRUSSIA
Если бы проблемы была только в прошивке, Вам бы прошили прицел и отдали. Гарантия слетает с прибора если его разбирает сторонний сервисный центр, это прописано в гарантийном талоне. |
|