Guns.ru Talks
Ночная оптика
ATN International Russia - Тепловизоры для охоты. Поддержка пользователей.

вход | зарегистрироваться | поиск | реклама | картинки | календарь | поиск оружия, магазинов | фотоконкурсы | Аукцион
ATNRUSSIA
25-2-2021 16:03 ATNRUSSIA
800 x 600
Добрый день, уважаемые пользователи и посетители форума Guns.ru.
Спешим Вас обрадовать, что мы разворачиваем поддержку пользователей на вашем форуме и готовы помочь в решении ваших проблем на территории России.

Задавайте свои вопросы и пишите пожелания, ответим всем.


edit log

unlimits07
11-3-2021 09:55 unlimits07
Доброго времени суток!
Задаю свой вопрос, а точнее проблему.
У меня атн 4к про 5-20, прибору месяц, на днях выехал пристрелять прицел, стоит на РСР, отработал штатно.
На следующий день включаю его, он запускается и все!
Запускается и работает как телевизор, картинка есть и исчезла вся служебная информация, в том числе и прицельная марка, колесо прокрутки кратности ничего не изменяет. SD card 10 поколение, 16 Гб.
Подскажите пожалуйста, как вылечить девайс?
Что делать то?
Если необходима переустановка ПО, какую версию грузить и если есть ссылка, прошу поделитесь пожалуйста.
С ув. Дмитрий.
unlimits07
11-3-2021 10:00 unlimits07

click for enlarge 1707 X 1280  91.3 Kb
ATNRUSSIA
11-3-2021 11:09 ATNRUSSIA
Добрый день!
Необходимо приехать к нам в сервисный центр или отправить прибор через ТК СДЭК.
Обновим ПО. Будет работать в штатном режиме.
Если гарантийный прибор то с собой возьмите копию гарантийного талона или вложите в посылку.
unlimits07
11-3-2021 11:59 unlimits07
Ясно. А если это делать самостоятельно, вы сможете помочь?
ATNRUSSIA
11-3-2021 12:10 ATNRUSSIA
Самостоятельно не сделаете.
unlimits07
11-3-2021 12:54 unlimits07
Ясно. Смысл в том, что прибор приобретался в г. Киев, и был мне подарен. Гарантийного талона нет, т.к. он был утерян при переезде. Возможно ли осуществить ремонт прибора без гарантийного талона и укажите пожалуйста стоимость. Заранее спасибо. С ув. Дмитрий
ATNRUSSIA
11-3-2021 13:07 ATNRUSSIA
По вопросам стоимости, срокам и ремонту позвоните на номер 8-800-505-86-10.
pavlentos
12-3-2021 17:18 pavlentos
День добрый. ATN mars 4 на морозе не работает увеличение кратности, колесо крутится туже, но ничего не происходит, если придавить колесо начинает увеличивать, но не так как бы хотелось или как в теплоте
ATNRUSSIA
12-3-2021 18:17 ATNRUSSIA
Добрый день!
Присылайте на диагностику по адресу: г. Москва, Спартаковский переулок, дом 2, строение 1, подъезд 3А, офис ? 3 (цокольный этаж)транспортной компанией СДЭК.
pavlentos
12-3-2021 18:26 pavlentos
quote:
Изначально написано ATNRUSSIA:
Добрый день!
Присылайте на диагностику по адресу: г. Москва, Спартаковский переулок, дом 2, строение 1, подъезд 3А, офис ? 3 (цокольный этаж)транспортной компанией СДЭК.

я нахожусь в киеве, может вы сталкивались и подскажете как лечить

Remus 06
13-3-2021 01:37 Remus 06
Доброго дня. Подсеажите пжл. По 480 прошивке на АТN x site 4k pro. Что нее добавленно и насколько нужно обновление. С Уважением.

----------
Ни один раб не должен хранить или переносить оружие, если только у него нет письменного приказа хозяина или если он не находится в присутствии хозяина."Билль о рабах, Вирджиния, 1779 г."

pavlentos
13-3-2021 12:54 pavlentos
Подскажите хотябы как колесо на ATN mars снимается, пишут, что там много смазки и якобы от этого он на морозе и глючит.Зараннее благодарен!
ATNRUSSIA
15-3-2021 11:21 ATNRUSSIA
quote:
Изначально написано pavlentos:

я нахожусь в киеве, может вы сталкивались и подскажете как лечить

ATNRUSSIA
15-3-2021 11:22 ATNRUSSIA
Необходима диагностика.
ATNRUSSIA
15-3-2021 11:26 ATNRUSSIA
quote:
Изначально написано Remus 06:
Доброго дня. Подсеажите пжл. По 480 прошивке на АТN x site 4k pro. Что нее добавленно и насколько нужно обновление. С Уважением.

Устранены баги которые могли возникать на предыдущей прошивке.

Remus 06
22-3-2021 00:46 Remus 06
Спасибо. Какая сейчас версия актуальна на х сайт 4 к про?. С уважением.

----------
Ни один раб не должен хранить или переносить оружие, если только у него нет письменного приказа хозяина или если он не находится в присутствии хозяина."Билль о рабах, Вирджиния, 1779 г."

Remus 06
22-3-2021 00:47 Remus 06
Спасибо.

----------
Ни один раб не должен хранить или переносить оружие, если только у него нет письменного приказа хозяина или если он не находится в присутствии хозяина."Билль о рабах, Вирджиния, 1779 г."

Remus 06
22-3-2021 00:49 Remus 06
Подскажите пжл. Есть данные по стойкости прицела. Интересует комплект полуавтомат газоотводный в кал.300 вин маг. Соответственно атн 4 к про. Что то побаиваюсь эту пару подружить.

----------
Ни один раб не должен хранить или переносить оружие, если только у него нет письменного приказа хозяина или если он не находится в присутствии хозяина."Билль о рабах, Вирджиния, 1779 г."

ATNRUSSIA
22-3-2021 10:36 ATNRUSSIA
quote:
Изначально написано Remus 06:
Спасибо. Какая сейчас версия актуальна на х сайт 4 к про?. С уважением.

Актуальная версия прошивки сейчас 480.

ATNRUSSIA
22-3-2021 10:37 ATNRUSSIA
quote:
Изначально написано Remus 06:
Подскажите пжл. Есть данные по стойкости прицела. Интересует комплект полуавтомат газоотводный в кал.300 вин маг. Соответственно атн 4 к про. Что то побаиваюсь эту пару подружить.

Держат отдачу до 6000 Дж.

unlimits07
27-3-2021 10:40 unlimits07
Друзья, доброго времени! На прошлой неделе вам в ремонт передали мой 4к pro 5-20, у которого исчезла с экрана вся служебная информация и прицельная метка. Сориентируйте пожалуйста о сроках ремонта и тяжести данного случая. Спасибо заранее. С ув.
unlimits07
29-3-2021 11:23 unlimits07
Вопрос снят, созвонились, переговорили. С ув.
сидоренков алексей
Приветствую. Подскажите почему у АТН по разному с гарантией у некоторых 2года у других 3года
ATNRUSSIA
11-5-2021 14:39 ATNRUSSIA
quote:
Изначально написано сидоренков алексей:
Приветствую. Подскажите почему у АТН по разному с гарантией у некоторых 2года у других 3года

Алексей, Добрый день.
Гарантия 2 года распространяется на цифровую оптику, а 3 года на тепловизионную.

edit log

сидоренков алексей
А когда заканчивается гарантия, ремонт есть?
ATNRUSSIA
12-5-2021 11:22 ATNRUSSIA
quote:
Изначально написано сидоренков алексей:
А когда заканчивается гарантия, ремонт есть?

Да, конечно. Постгарантийный ремонт осуществляется на договорной основе.

сидоренков алексей
У Вас?
ATNRUSSIA
12-5-2021 15:52 ATNRUSSIA
quote:
Изначально написано сидоренков алексей:
У Вас?

Да, мы являемся сертифицированным сервисным центром оптики ATN.

Контактная информация:
Москва, Спартаковский переулок, дом 2, строение 1, подъезд 3А, офис ? 3 (цокольный этаж)

Телефон: 8 (800) 505-86-10
Эл.почта: service@atnrussia.ru

edit log

alexanderk703k23
25-5-2021 15:47 alexanderk703k23
Добрый день!
На моем Mars 4 4,5x18 в верхней части табло, где находится шкала компаса периодически появляется надпись красным цветом ERR, сам компас показывает на N, при поворотах снова выдает ERR. Как с этим бороться? На прицеле стоит прошивка 3.3.11.483. Стоит ли мне обновлять прошивку на 3.3.11.480 , указанную на вашем сайте?
С уважением, Александр.
ATNRUSSIA
25-5-2021 17:25 ATNRUSSIA
quote:
Изначально написано alexanderk703k23:
Добрый день!
На моем Mars 4 4,5x18 в верхней части табло, где находится шкала компаса периодически появляется надпись красным цветом ERR, сам компас показывает на N, при поворотах снова выдает ERR. Как с этим бороться? На прицеле стоит прошивка 3.3.11.483. Стоит ли мне обновлять прошивку на 3.3.11.480 , указанную на вашем сайте?
С уважением, Александр.

Добрый день!

Вероятнее всего дело в прошивке. Верно, обновите прошивку именно на 3.3.11.480. Проблема должна исчезнут.

Guns.ru Talks
Ночная оптика
ATN International Russia - Тепловизоры для охоты. Поддержка пользователей.