Едет мне посылка из США. Точнее ехала, но уже не едет. Доехала она до нашей грёбанной таможни. Так мне показывает сайт по отслеживанию посылок. А потом резко написали "возврат, бля". Но минуло с той поры уже больше месяца. Посылку ни в Россию не пустили, ни в Штаты не вернули. И чё делать? Кто-нибудь сталкивался?

Сталкивался, ты попал на стоимость пересыла. И тут только ждать, пока её вернут в США.

Если срок доставки вышел пишите заявление на розыск отправления
Америкосов тоже попросите это сделать
Копии своего заявления отправьте в минсвязи и россвязьнадзор
В теч двух месяцев (ели не ошибаюсь) Вам обязаны дать ответ.

----------
Best regards, Evgeny

quote:

написали "возврат, бля". Но минуло с той поры уже больше месяца

Ну, значит, еще немного, и посылка попадет к отправителю в США.
Мои сошки (ну, "battle" там было написано, бл.) с таможни завернули взад 22.04.2011 г., к отправителю они приехали 30.05.2011 г.

Если платили палкой пишите им, что пропала посылка.

Я написал заяву на розыск, и отправил открытый отзыв на работу ЕМС на их сайте, посылку нашли и доставили в течении недели. Посылка из России в Латвию шла ровно 1.5 месяца.

У меня такая же фигня. Заказал на мелкан прицел 32 крата за 100 баксов китайский BSA. Вот уже 15 дней на него таможня смотрит как бараны на ворота. При этом точно такие же 5 штук одним посылкой были растаможены за 9 минут и я их раздал счастливым обладателям. Если по существу, то если платили Пеплом пишите, что посылку не получили и типа шозахер. Должны все вернуть. Если платили картой продавцу, то скорее всего попадете на доставку. Хотя опять же что за вложение.

А вот еще два забавный случая из моей жизни за последний месяц в этой стране.
Получил прицел. За 90 баксов. Для товарища на ежик-18. Загонник, сетка крест. Ваще прицел ниачем. Думаю дай посмотрю в него прежде чем отдавать. Проехал по району - выбрал место чтоб хотя бы метров 200. Сижу в машине открыл окно, распечатал, смотрю. Нормальный прицел за эти деньги. Минуты две посмотрел начина собираться. Не успел. Подваливает толстяк в штатском и подъезжает ПГ. Вылезают. Типа ко мне что вы тут делаете. Смотрю в прицел отвечаю им. Что не видно? Типа документы давайте. Короче для экономии времени все показал рассказал. Даже спрашивали куда я охотится езжу. На мой ответ что на Ахтубу один из них пенсионного возраста капитан сразу типа в курсе такой, - "а это близко"! (нихера себе 1500 верст это для него близко) Пробили меня по документам. У меня их как гавна за баней. Поняли что я не шпиен. На вопрос, а что собственно за интерес к моей персоне - ретировались.
Я это к чему. Молодцы! Бдительны! Котлету надо отрабатывать! Прибавка хоть и скудная а всеж прибавка. Иначе на пенсию или просто из органов уволят.

Меня возмутил одно! Я и мои друзья и знакомые платят налоги. А эти пятеро встали при задержании амеиканьского шпиена как мишени в тире! Их если что и похоронят за мой счет!
А Вы говорите таможня! Те ваще расслаблены и чувствуют свою важность! Хочу пропущу посылку - хочу нет! И мне за это ничего не будет! Ни от владельца посылки ни от начальства если вдруг пару посылок с запрещенными вложениями проскочит.

Извините, наболело. Можете потереть, но хотелось высказаться.

quote:

Originally posted by Кот@ра:
Я написал заяву на розыск, и отправил открытый отзыв на работу ЕМС на их сайте, посылку нашли и доставили в течении недели. Посылка из России в Латвию шла ровно 1.5 месяца.

Саня! А посылку отправлял ты, или тебе отправляли?
У меня это уже не первый случай. Первый раз посылка тупо исчезла на территории США. По отслежке из одного пункто выехала, а в другой не приехала. Попытался подать на розыск, но сказали, что на розыск может подать только отправитель. Короче. Её так и не нашли. А ехало в ней на более 2-х тонн мёртвых президентов. Компенсации получил бля.. 200 баксов. Уроды.
Как там у них сайт? www.ems.com или www.ems.ru или www.ems.org?

quote:

Попытался подать на розыск, но сказали, что на розыск может подать только отправитель.

Не совсем так. По правилам USPS подать может и получатель. Сейчас постараюсь найти какие документы для этого нужно. Встречалась такая тема в интернете.

Отправлял я. По цене тоже примерно 1.5тонн мертвых презиков было. На сайт ЕМС выходил через сайт почты РФ. Я после этого зарёкся связываться с ЕМС. Если посылка до тебя не доехала, то в розыск её объявляет отправитель, он же и должен нести ответственность перед тобой, и либо вернуть бабки, либо повторно выслать товар. Вобщем это гимор отправителя.

http://www.ecigtalk.ru/forum/f22/t5768.html

Получил наверное.

Да просто не помню что именно. А Вудутактикл! Да пришел давно уже. Класная штука! Спасибо!

Потер что не по теме.

edit log

quote:

Сейчас постараюсь найти какие документы для этого нужно.

А у меня никаких документов то и нету. Кроме трек-кода.

Да отправителю напиши письмо!!!
Они страхуют посылки и как правило новую вышлют!
Или по их правилам ждать 3 месяца и тогда они новую высылают.

quote:

А у меня никаких документов то и нету. Кроме трек-кода.

Вот по ссылке что я указал выше, - люди пишут следующее.

Обратимся к текущим нормативам, по внутренним срокам почты России. Они меняются, и актуальную информацию можно получить тут: http://www.russianpost.ru/rp/servise.../termsdelivery
Как мы видим, максимальный срок доставки по России (т.е. с момента импорта и до доставки в почтовое отделение конечного пункта назначения) составляет максимум 11 дней
Если в течение этого времени вы так и не получили свою посылку - пишите заявление на розыск
Для этого вам потребуется: документ, удостоверяющий вашу личность и хороший скан квитанции об отправке (просите продавца предоставить вам его)
Многие подавали на розыск и безо всяких сканов квитанций, имея только трекинг-номер. Но лучше перестраховаться и упредить возможный отказ в приёме вашего заявления
При подаче заявления требуйте номер, под которым ваше заявление регистрируют и ФИО и должность того, кто ваше заявление регистрирует. Либо просите проставить дату, подпись и номер регистрации на втором экземпляре заявления (копии, которая останется у вас)
Если заявление отказываются принимать с любой мотивацией - опять же просите либо отказ в письменном виде, либо ФИО и должность того, кто отказывается принимать.

Дайте почту, я Вам вышлю рыбу заявления на розыск посылки.

Рассмотрение претензий ПР по международным почтовым отправлениям:
Отдел оперативного информационного взаимодействия Департамента претензионной работы Дирекции по управлению качеством quality@russianpost.ru; quality@gcmpp.ru
+7 (495) 232-09-96 988-68-58 доб. 6024, 6062, 6116
+7 (495) 956-20-67, доб. 2266, 2267, 2269
Факс: +7 (495) 232-67-44
----------
Рассмотрение претензий EMS по международным почтовым отправлениям:
+7 (495) 988-68-58 доб 6024, 6062, 6116
----------
Претензионно-исковая служба
+7 (495) 623-72-58
+7 (495) 628-72-06
----------
"Узнать" задержано ли МПО таможней. (это Почта России)
Тел.: +7 (495) 232-67-15
Факс: +7 (499) 782-25-98
----------
Круглосуточная горячая линия федеральной таможенной службы
+7 (495) 740-18-18
----------
PCI-1 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 628-72-06
----------
PCI-2 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 918-55-11
----------
PCI-3 (сортировка после таможни. цех.)
+7 (495) 303-81-01
+7 (495) 303-81-01 доб. 3194 - начальник смены
+7 (495) 303-81-01 доб. 3202 - начальник участка
+7 (495) 956-20-67 доб. 2269 - служба розыска
+7 (495) 956-20-67 доб. 1464 - склад задержанных МПО
+7 (499) 611-23-13 (таможенный пункт)
----------
PI-7
+7 (812) 314-88-58 - Цех. (или УФПС г. Санкт-Петербурга (Управление Федеральной Почтовой Связи))
+7 (812) 312-91-53 - Неизвестно (скорее всего цех)
+7 (812) 312-52-33 - Служба жалоб и претензий Почта России г. Санкт-Петербург
+7 (812) 312-75-66 - Служба жалоб и претензий Почта России г. Санкт-Петербург.

Отдел по работе с запросами:

Справочная информация по прохождению международных и внутрироссийских отправлений EMS
8 (800) 200-50-55 - круглосуточно

Письменные запросы на розыск, заявления на переадресацию внутрироссийских отправлений EMS

E-mail: zapros1@emspost.ru, zapros2@emspost.ru, zapros@emspost.ru - запросы на розыск отправлений EMS

Тел: (495) 988-68-58, доб.: 6047, 6067, 6088

Заявление на розыск отправления

E-mail: perevod@emspost.ru - заявления на розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS с обязательным предоставлением копии адресного ярлыка

Тел: (495) 988-68-58, доб.: 6051

E-mail: address@emspost.ru - уточнение адресных данных получателя, переадресация внутрироссийских отправлений EMS, указание о возврате.

Тел.: (495) 988-68-58, доб.: 6050. Факс: (495) 627-55-60

Время работы: пн.- чт. 9.00 - 18.00, пят. 9.00 - 16.45

Письменные запросы на розыск, переадресацию международных отправлений EMS:

export@emspost.ru - запросы на розыск исходящих из России международных отправлений EMS (копия адресного ярлыка обязательна)

import@emspost.ru - розыск входящих на территорию России международных отправлений EMS, при условии, что отправление пересекло границу РФ.

intaddress@emspost.ru - уточнение адресных данных получателя и переадресация международных отправлений, адресованных в регионы (в заявлении необходимо указать старый и новый адреса).

address@emspost.ru - уточнение адресных данных получателя и переадресация международных отправлений, адресованных на Москву (в заявлении необходимо указать старый и новый адреса).

Время работы: пн.- чт. 9.00 - 18.00, пят. 9.00 - 16.45
Тел.: (495) 988-68-58, доб. 6023, 6024, 6062 Факс: (495) 627-55-60 моб. 8-926-009-24-43, 8-926-009-24-45

Информация по вопросам таможенного оформления, задержка или выпуск отправлений таможней:

Время работы: 9.00 - 18.00, по рабочим дням.
Тел.: 988-68-58 доб. 61-25
E-mail:Veronika.Popkova@emspost.ru

п.4.3 Приложения 2 ПП 446 - причина всего этого безобразия.

С подачи российской таможни очень забавно разводят почтовики:

- на этой стороне ссылаются на Конвенцию по которой розыск может осуществлять только отправитель;

- на той стороне отказывают в розыске (и компенсации пропавшего МПО) отправителю по причине "запрещенности" пересылаемого в Россию.

Занавес.

edit log

1. Заявление на розыск может подать хоть получатель, хоть отправитель, при наличии копии квитанции об отправке.
2. При неполучении посылки компенсацию может получить только отправитель
3. При нарушении сроков доставки и повреждении товара компенсацию может получить и получатель.
4. В случае возврата можно вообще ничего не получить, подробнее спросите в П.М. у Alex_4x4.
5. ЕМС Почте России нет дела до выплаты компенсаций, получаю с них уже почти год,
есть решение суда и исполнительный лист у приставов, однако просто тянут до последнего.
6. По телефонам выше разговаривать не о чем, реально работает только Роскомнадзор и суд.
7. Это не тексты из Интернет, это реальная практика.
8. Одним словом -- г@нд@ны

edit log

quote:

Originally posted by dallas:

реально работает только Роскомнадзор

В моем случае и от них пришла только отписка.

По восьмому пункту полностью согласен.

quote:

5. ЕМС Почте России нет дела до выплаты компенсаций, получаю с них уже почти год,
есть решение суда и исполнительный лист у приставов, однако просто тянут до последнего.

А кто тянет? Видимо, приставы? Нужно обжаловать бездействие приставов в суд!

edit log

Да.. приставы... Пока они ждут или уведомление о вручении или возврат
по истечению срока хранения от EMS, ни того ни другого пока нет.. EMS не желает получать
эти письма, а уж тем более на них отвечать. Повестку то вручали с большим трудом...
Что смогут взыскать сомнений нет, дело в том, что по-хорошему они не хотят решать вопросы.

Речь, видимо, о письме с предложением добровольно выполнить решение суда?
Напишите приствавам заявление с просьбой продублировать требование по электронке с запросом подтверждения о получении

Читаю и медленно худею. Весчь отдал. Деньжищи заплатил. А управы нету. Стой и обтекай. Ни концов ни управы. Никто ни за что не отвечает. А на грёбанную таможню вообще управы нету.

Прицел?

quote:

Originally posted by dallas:

8. Одним словом -- г@нд@ны

да, и таможня тоже

quote:

Прицел?

Он самый. Только без упаковки.

quote:

Originally posted by WWR:

Он самый. Только без упаковки.

Если в инвойсе стояла цена 500$- шансов не было.
На сколько я понял, таможня сейчас при таком несоответствии просто разворачивает.
У них, оказывается, тоже есть интернет.
Последний раз, товарищ получавший марч с нарисованным ценником в 1400 имел бледный вид после предложения оплатить пошлину исходя из цены в 3800$.

edit log

А идут они на ЙУХ! А если он уценен, или Б/У, или просто с распродажи? Есть цена в инвойсе, по которой и проводится разтаможка, остальное не должно их ипать!

quote:

Originally posted by Gook:
У них, оказывается, тоже есть интернет.
Последний раз, товарищ получавший марч с нарисованным ценником в 1400 имел бледный вид после предложения оплатить пошлину исходя из цены в 3800$.

Саша, они уже давно обязаны проверять стоимость товара поиском по сайтам.

С ув.

quote:

Саша, они уже давно обязаны проверять стоимость товара поиском по сайтам.

С ув.

Они этим не заморачиваются. Пришло сегодня уведомление о необходимости таможенного оформления товара в связи с отсутствием необходимых сведений. Хотя продавец ламинирует инвойс скотчем на упаковку. Не заметить или потерять невозможно. Стоимость прицела 94,99 USD. 8-32х44. Покупка на Ебее. Им просто лень искать. Либо чтоб не таскали прицелы и прочие подобные вещи.

quote:

они уже давно обязаны проверять стоимость товара поиском по сайтам.

Чует мое сердце с таким раскладом хрен получу я диспенсер замененный по гарантии и микрометр который забыли отправить в посылке т.к. цена досыла по инвойсу "0". Развернут в зад

PS Написал два заявления на возмещение стомости тарифов за нарушение сроков доставки - ждемс.....

quote:

Originally posted by naach577:

необходимости таможенного оформления товара в связи с отсутствием необходимых сведений

Это не утеря инвойса, а его сознательное изъятие, по крайней мере в моем последнем случае было именно так.

УРОДЫБЛЯ!!!!

В моем случае, впервые отличилась американская таможня..
Ни ответа, ни привета..

EI119480845US

quote:

Originally posted by Андрей К:
EI119480845US

"привет" от них как раз есть
ретурн

Вся проблема, на сегодня, в п.4.3 Приложения 2 ПП446.

Таможня его трактует гораздо шире чем позволяет ЗоО.

Проблема только в этом.

quote:

Originally posted by Кот@ра:
А идут они на ЙУХ! А если он уценен, или Б/У, или просто с распродажи? Есть цена в инвойсе, по которой и проводится разтаможка, остальное не должно их ипать!

Вот как бы им это в личико высказать?
Раньше хоть до места доходила с таможенным уведомлением. Разбирался уже со своими местными.
Продолжение истории:
Отправитель подал в розыск. Ему позвонили и сказали, что посылка задержана российской таможней из-за запрещённых вложений (прицел). На вопрос о возможности её отзыва, ответили, что он этого сделать уже не может. А вот тут я уже не пойму. Это что же, они её конфисковали?

quote:

Originally posted by Alex_4x4:
Вся проблема, на сегодня, в п.4.3 Приложения 2 ПП446.

Таможня его трактует гораздо шире чем позволяет ЗоО.

Проблема только в этом.

А поподробней?