Произвол ООО 'Темп' г. Климовска ч. II

в любом случае, не зависимо от того, хорош магазин или плох, законные требования он выполнять должен.. .

вот правильные слова.

Магазин может замечательно торговать, но он ОБЯЗАН выполнять требования ЗОЗПП. Суд их взбодрит.

(безотносительно темы: пусть еще ТЕМП начнет по воскресеньям работать. А то кучу прибыли упускают!)

Originally posted by Caleb:
оТТо, не.. . операция называется именно "возврат товара" (покупателем продавцу).

а продавцом покупателю - "возврат денег".

Вот я директор магазина, высшего юридического у меня нет, читаю заявление, в котором написано "прошу вернуть товар" и не понимаю что там просят
Вот если бы там написали "прошу вернуть деньги", тогда да, тогда конешно

И кто виноват что я деньги не вернул? я или тот кто просил вернуть ему товар?

Если вы как директор магазина за всю свою практику не сталкивались с понием "возврат товара" я вам по черному завидую

Но в Климовске мне указали на груду бумаг со словами (цитирую) : "У нас знаете, сколько этих судов?!"
Это тоже наводит на мысли...
Не правда ли?)

П.С. Хочу, чтоб они тоже потратили тперь свое время и бензин!

От себя скажу одно, поскольку сам работаю в рознице не первый год (не оружейное направление), с возвратами приходится иметь дело достаточно часто. И это не повод говорить о том, что магазин плохой, или, наоборот хороший - брак есть везде. И, к сожалению, выявить большую часть некондиции на этапе предпродажной подготовки невозможно, поэтому и получается так, что изделие может выйти из строя в процессе эксплуатации.. . Опять же, опираясь на собственный опыт, если нормально подойти к продавцу, нормально всё объяснить, нормально выслушать ответ, дело никогда не закончится конфликтом.

Я отправился обратно в магазин к главному кексу.
Вначале он категорично отказал тоже.
Но потом я предложил ему такой вариант: я доплачиваю за профессиональный монитор Митсубиси 22" еще 330$ и меняю на него.
Итог: магазин в плюсе, т.к. бонусы они получают с продаж по итогам месяца.
Человек даже обрадовался и без проблем согласился.
И было нам обоим счастье, хотя формально ОДИН битый пиксель не был браком (по закону)

Темповцам я тоже на месте предлагал + 8500 рублей за Хорхе1 (который особо и не хотел, но цельностального на тот момент не было), чтоб доплатить и поменять + было на руках подтверждение.

О каком НОРМАЛЬНОМ подходе Вы говорите???? Куда уже нормальнее?
Раз приехал, сказали дуй за подтверждением, два приехал уже с бумажкой:
Отказали опять таки по хорошему:
Думается, в следующий раз приеду уже с приставами и исполнительным листом. Надоело...

Думается, в следующий раз приеду уже с приставами и исполнительным листом. Надоело...

Предположим, что где-нибудь через полгода-год, суд таки вынесет решение по иску в вашу пользу. А магазин, несмотря на решение суда, всё равно не будет возвращать деньги. Тогда действительно понадобится помощь приставов. Но, всегда есть но - магазин может попортить много нервов непосредственно Вам, поскольку, например, на пристава можно тоже подать в суд, и дело будет заведомо проигрышным, но у магазина появится ещё несколько месяцев времени. Или, например, будут Вам деньги возвращать по 100р в месяц, а то и меньше...

Originally posted by Werguit:

будут Вам деньги возвращать по 100р в месяц

Originally posted by Driv:

Не, по 100 р не будут, наложат арест на все счета. Если на счете будут деньги, то вернут все в полном объеме сразу.

Я тоже так думаю

+ мне вот интересно.
Исполнительный лист, это такая вещь неприятная...
Если на конкретного человека, то его , например, не выпустят из Аэропорта (билеты пропадут)

Никогда(!) не дадут визу в США, кредит даже не дадут в нормальном банке, пробив его по базе))))

Директор магазина может понести такую ответственность?

у меня сомнения, что он может быть измерен в цифре, превышающей основную сумму иска, впрочем это конечно суду решать

а проценты за просрочку - рублей 500 наберется, это если истец докажет что просил их вернуть ему деньги

Originally posted by оТТо:

ну про моральный вред это мечты истца
как у нас суды оценивают моральный вред давно известно

Originally posted by оТТо:
ну про моральный вред это мечты истца
как у нас суды оценивают моральный вред давно известно.

у меня сомнения, что он может быть измерен в цифре, превышающей основную сумму иска, впрочем это конечно суду решать

а проценты за просрочку - рублей 500 наберется, это если истец докажет что просил их вернуть ему деньги

Мне один магазин сотовой связи тоже пальцы растопыривал, пока не понял, что попал конкретно. Сначала они улыбались.. .

Originally posted by оТТо:

а проценты за просрочку - рублей 500 наберется, это если истец докажет что просил их вернуть ему деньги

Это по каким же таким расчетам 500р? На этот случай есть установленные законом %.

но я не буду спорить - процент в день, так процент в день, вы тока покажите в каком документе истец хоть раз попросил деньги обратно?

А вообще, конкретно в этом случае всё зависит от судьи.

вообще в претензии истца магазину много белых пятен.
ссылка на неотносящуюся к наганычу 223 ч.1, отсутствие требования выплатить обратно деньги и т.д. и т.п.

Требование возврата денег было или нет?

Originally posted by оТТо:
практика у нас как вы знаете не прецедентная

вообще в претензии истца магазину много белых пятен.
ссылка на неотносящуюся к наганычу 223 ч.1, отсутствие требования выплатить обратно деньги и т.д. и т.п.

Требование возврата денег было или нет?

Грамотная формулировка - расторжение договора купли-продажи со всеми вытекающими. Теперь дело на усмотрение судьи т.к. досудебное урегулирование споров формально имело место. Не забываем еще о мировом соглашении.

Originally posted by оТТо:
практика у нас как вы знаете не прецедентная

Да нет, имел в виду, что ВС РФ устанавливает единство, а так конечно, это же не постановление Пленума. Но покупателю верю. И другим наука, не словами нужно с продавцом перебрасываться, а заявления на имя должностного лица писать в двух экз. с отметкой о принятии и свои адресом для ответа или письма писать заказные с уведомлением. На то он и установлен досудебный порядок.