Кубань 14-04-2016 07:29
Там наверное медленный почтовый робот ответы рассылает.Вот ответ на мой запрос запчастей почти трехмесячной давности:
Здравствуйте!
Приносим извинения за задержку ответа. Из-за единичного спроса необходимых Вам запасных частей нет в наличии. Вы можете повторить заявку в IV квартале 2016 года, либо дать согласие на отправку заказа по мере возможности.
В дальнейшей переписке ссылка на предыдущий ответ обязательна.
С уважением,
Руководитель службы качества
АО 'Ижевский механический завод' Ю.Д. Афанасьев
Сергей Калугин 15-04-2016 19:56
ответ
quote:Originally posted by Кубань:
Там наверное медленный почтовый робот ответы рассылает.Вот ответ на мой запрос запчастей почти трехмесячной давности:
Здравствуйте!
Приносим извинения за задержку ответа. Из-за единичного спроса необходимых Вам запасных частей нет в наличии. Вы можете повторить заявку в IV квартале 2016 года, либо дать согласие на отправку заказа по мере возможности.
В дальнейшей переписке ссылка на предыдущий ответ обязательна.
С уважением,
Руководитель службы качества
АО 'Ижевский механический завод' Ю.Д. Афанасьев
CTRL+C - CTRL+V - ответ точно такой же один в один
"Здравствуйте!
Приносим извинения за задержку ответа. Из-за единичного спроса необходимых Вам запасных частей нет в наличии. Вы можете повторить заявку в IV квартале 2016 года, либо дать согласие на отправку заказа по мере возможности.
В дальнейшей переписке ссылка на предыдущий ответ обязательна.
С уважением,
Руководитель службы качества
АО 'Ижевский механический завод' Ю.Д. Афанасьев"
KPbIC974 17-04-2016 10:28
Такая же хрень. Заказал, ни ответа, ни привета... (раньше отправляли, хоть и не быстро). Так у них даже при заводе в магазине ТД "Байкал" ничего нету. Это ППЦ просто какой-то... Было бы подразделение гражданского оружия у них на самообеспечении -давно бы сдохло, а так... Удачно присосались, что и говорить. Мало того, что качество говно полное, так ещё и ЗиПа не дождёшься. А общение с ними(по телефону, к примеру, или при личном общении) -так это просто сказка! Обещают (в смысле, сперва думаешь, что ОБЕЩАЮТ, через полгода-год понимаешь, что ВРУТ и НА..БЫВАЮТ) всё исправить в самое кратчайшее время, "вот сейчас металл как раз хороший закупили... вот-вот мастер из отпуска выйдет..." и т.п. Старая песня о главном, в общем. Был, ездил, созванивался, писАл... Что ещё "понравилось" -так это то, что, по мнению, к примеру, работников мастерской, во всех поломках виноваты владельцы, а оружие ФГУП ИМЗ просто идеальное, млять!
Кубань 23-07-2016 11:12
Решил написать о результатах взаимодействия с ИМЗ "Байкал". Вылетел у меня при выстреле из затвора в неизвестном направлении на еще гарантийном мелкане выбрасыватель, гнеток и пружина.Написал запрос с просьбой выслать запчасти в январе. В апреле пришло письмо , что сейчас все опрераторы заняты т.д. и предложили подождать. И вот месяц назад по электронной почте попросили подтвердить заказ. Короче не прошло и полгода, но запчасти мне таки прислали. Не все что просил, но все таки. Стоимость: пружинка выбрасывателя и гнеток выбрасывателя 9 рублей, упаковка в пакет из под молока плюс оберточная бумага 110руб. и доставка 300. Сам выбрасыватель (самую нужную деталь) не прислали обосновав запретом к пересылке.
DENI 23-07-2016 15:06
quote:Originally posted by Кубань:
Сам выбрасыватель (самую нужную деталь) не прислали обосновав запретом к пересылке.
В их бредовом и воспаленном мозгу сие есть следообразующая деталь, запрещенная к свободному обороту. Клоуны, что с них взять.
Landgraf 23-07-2016 20:22
Следообразующей деталью выбрасыватель действительно является. А вот с чего в Ижевске (а заодно и в Златоусте, например) взяли, что если какая-то деталь оставляет следы на стреляной гильзе, то она запрещена к свободному обороту - вот это самая большая загадка. Магазины, они ж тоже следы на гильзе оставляют, но при этом поставляются свободно.
G-Gun 05-08-2016 11:28
quote:
Сергей Калугин
пишите список в пм,попробую помочь,чем смогу
Сергей Калугин 10-08-2016 11:14
Звонили с сервисного центра Ижмеха.
оказывается там нас запасные части ждут уже полгода. Мы заключив договор и отправив свой экземпляр по эл. почте, не отправили сам договор письмом. Сотрудник наш просто видимо забыл или не знал, что нужно отправлять. Так позвонили с сервисного центра и напомнили о себе.
Сам же сотрудник говорит что не мог ни как связаться с сервисным центром,трубки не берут, на почту не отвечают.
В общем пробуйте обращаться в сервисный центр, минуя торговый дом байкал.