Опыт общения с "Омега-Тул"

lexusssr

7-9-2010 04:22 lexusssr

МАСТЕР ВЫШЕЛ?
иногородним так же оперативно ремонтируете?
друг завтра в москву летит- собираюсь его ремонтом озадачить.

kot5'45

7-9-2010 18:08 kot5'45

а в новосибирске есть представительство по ремонту Лизерманов

------
Только когда ты промахнулся-понимаешь как ты попал

Васёк

10-9-2010 09:41 Васёк

VictorKuchma, приветствую, уважаемый.

С моим Скелетулом произошла неприятность
Сломал губку пассатижей.

Обратился в НьюГрехем, где и покупал Скелетул.
Они посоветовали звонить в ЛЕзерман, чтобы уточнить условия обмена:

> Yes. It has a good warranty and the customer service # is:
> 1-800-222-8404. They will advise how to return the LM.
> Regards,
> Paul

Для меня это несколько долго получается.
Возможно ли у Вас получить новые губки взамен сломанных?
Готов оплатить, сколько необходимо.
Всё равно будет дешевле нового Скелетула.

Был бы люто, бешено рад
Поменяю сам, руки не только ломать умеют

dead_skif

16-9-2010 17:43 dead_skif

Здравствуйте, VictorKuchma.
Я недавно приобрел с рук Leatherman Micra. Достаточно старая (1201).
Состояние хорошее, однако у нее есть пара косячков с ножницами: сами РК покоцанны, люфтит немного и самое неприятное -- хитрая система, которая должна разжимать половинки ножниц не справляется.
Можно ли как-нибудь(желательно конечно по гарантии) починить?
Заранее спасибо.

kot5'45

21-9-2010 19:39 kot5'45

ХОЧУ ГАРАНТИЮ А ВСЕ МОЛЧАНИЕ В ОТВЕТ

------
Только когда ты промахнулся-понимаешь как ты попал

Felis Est

23-9-2010 19:58 Felis Est

Сломал микроотвертку в Чардже, могу ли я приобрести новую? Что для этого нужно, заказать заранее в Омеге или можно просто придти на ВДНХ, купить?

VictorKuchma

27-9-2010 12:59 VictorKuchma

а в новосибирске есть представительство по ремонту Лизерманов

В России один сервис-центр. В Москве. Звоните по тел. +7 (495) 234-50-92, Вам объяснят, как быть.

VictorKuchma

27-9-2010 13:01 VictorKuchma

С моим Скелетулом произошла неприятность
Сломал губку пассатижей.

В России один сервис-центр. В Москве. Звоните по тел. +7 (495) 234-50-92 begin_of_the_skype_highlighting +7 (495) 234-50-92 end_of_the_skype_highlighting, Вам объяснят, как быть.

VictorKuchma

27-9-2010 13:07 VictorKuchma

Я недавно приобрел с рук Leatherman Micra.

"Гарантия распространяется на все изделия марки LEATHERMAN, приобретённые через официальную международную дилерскую сеть компании LEATHERMAN. А также через официальную дилерскую сеть эксклюзивного дистрибьютора LEATHERMAN в России - ООО <ОМЕГА ТУЛ>."
Сайт эксл. дистрибьютора - http://omegatool.ru/5 .

VictorKuchma

27-9-2010 13:11 VictorKuchma

Сломал микроотвертку в Чардже, могу ли я приобрести новую?

Звоните в сервисную службу +7 (495) 234-50-92. Там помогут.

aka_OPK

29-9-2010 17:54 aka_OPK

VictorKuchma, а такой дифект как люфт ножниц мультитула (джус) устраняется в сервисе заменой самого тула или только ножниц?

valdisnet

30-9-2010 13:43 valdisnet

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Омегатул за работу )
Обращался с:
- Супертул 200 (напильник сломали) - поменяли на новый 200-й;
- Чардж TTI, сломал "силовую" ответрку (оказалась ни разу не силовая) - отремонтировали.
Все прошло спокойно и замечательно. Короче спасибо :-)

wgoose

4-10-2010 10:47 wgoose

Огромный мегареспект сервису! Мучался без Tti целых 6 дней (я в Питере) Заменили как сломаную, так и целую рамки, а так же подпорченые кз пассатижи. Причем гарантии добавилось.

Было 03.09 на обеих рамках, стало 12.09 и 01.10.

Poruchik_72

19-10-2010 17:25 Poruchik_72

Originally posted by wgoose:

Огромный мегареспект сервису!

+100500

Сегодня заехал со своим стареньким Вейвом, чтоб поменяли губки пассатиж (замял кромку, кусая слишком твердую проволоку). Так мне, сославшись на то, что модель устаревшая, выдали взамен новый

Спасибо!

VictorKuchma

28-10-2010 15:45 VictorKuchma

VictorKuchma, а такой дифект как люфт ножниц мультитула (джус) устраняется в сервисе заменой самого тула или только ножниц?

Небольшой люфт в шарнире присутствует во всех ножницах, всех, без исключения производителей. Но если люфт стал таким, что ножницы перестали резать, - меняем на новый мультитул. Знаете куда звонить?

VictorKuchma

28-10-2010 15:46 VictorKuchma

VictorKuchma, а такой дифект как люфт ножниц мультитула (джус) устраняется в сервисе заменой самого тула или только ножниц?

aka_OPK

29-10-2010 13:17 aka_OPK

Небольшой люфт в шарнире присутствует во всех ножницах, всех, без исключения производителей. Но если люфт стал таким, что ножницы перестали резать, - меняем на новый мультитул. Знаете куда звонить?

Знаю, но пока ножницы отлично режут.

Интересовался на будущее. Спасибо!

regul

7-11-2010 17:14 regul

Originally posted by Poruchik_72:

Сегодня заехал со своим стареньким Вейвом, чтоб поменяли губки пассатиж (замял кромку, кусая слишком твердую проволоку). Так мне, сославшись на то, что модель устаревшая, выдали взамен новый
Спасибо!

Гарантия у Лезерманов работает, можно не беспокоиться. Идаже чеки не требуют ;-)

AlexZander

18-7-2011 12:50 AlexZander

хорошая темка

apesadumbrado

25-7-2011 16:33 apesadumbrado

А почему сайт OmegaTool не работает?

didSemen

25-7-2011 20:42 didSemen

А почему сайт OmegaTool не работает?

А что Вы называете "сайтом OmegaTool"?
Это http://omegatool.ru/ работает.

apesadumbrado

25-7-2011 21:39 apesadumbrado

О, заработал. Целый день не мог открыть.
Я так понимаю Suunto у них забрали?

SavaiNN

28-7-2011 11:51 SavaiNN

Хм а у меня тоже Core и у него тоже отломились фиксаторы оба. его что можно отправить и починят?

[P*D] Zilla

2-8-2011 16:39 [P*D] Zilla

Originally posted by Васёк:
[B]VictorKuchma, приветствую, уважаемый.
С моим Скелетулом произошла неприятность
Сломал губку пассатижей.

у мну та же проблема

ты свою решил в итоге?

maxi4x

8-8-2011 18:23 maxi4x

Добрый день. Работал с Чарджем и сломал толстую отверку, это которая рядом с часовой отверткой, подскажите как быть? 12.08. буду недолго в Москве.

паллитрыч

16-8-2011 15:58 паллитрыч

С моим Скелетулом произошла неприятность Сломал губку пассатижей.

У меня на Скелетуле выкрошилась кромка кусачек. Отвез в сервис на ВДНХ, сказали заменят в течении недели.

AIeks

16-8-2011 23:47 AIeks

Всем со всеми поломками на ВВЦ стр 323. Все чинят.

сказали заменят в течении недели

Они всем так говорят, делают в течение трех дней

паллитрыч

17-8-2011 10:44 паллитрыч

Originally posted by maxi4x:

подскажите как быть?

В вашем случае лучше через почту.

паллитрыч

22-8-2011 15:54 паллитрыч

Скелетул починили, съездил забрал. Омега-Тул, рулит. Спасибо.

meduin

22-8-2011 17:44 meduin

Малость разочаровался в TTi.Но попробую убрать косяк с ржавчиной пока самостоятельно, а так видно буде. Вопрос как за ним ухаживать если даже обработанный после использования балистолом патина полезла на клинке и губках пасатиж?????

Lee Harvey Oswald

22-8-2011 21:21 Lee Harvey Oswald

мое почтение омегатул. отправил почтой из кемерово старенький вэйв - прислали новый, причем с чехлом, чему был несказанно рад. немного подпортилось настроение когда узнал сколько я за курьера должен заплатить, но в целом доволен, новый вэйв лучше в разы. спасибо вам, я уже и не надеялся даже что заменю свой мультитул.

VictorKuchma

23-8-2011 11:09 VictorKuchma

[B][/B]

А что Вы называете "сайтом OmegaTool"?
Это http://omegatool.ru/ работает.

Кстати, как вам обновленная версия сайта ОМЕГА ТУЛ http://omegatool.ru/? Кул или не очень?

aka_OPK

25-8-2011 12:30 aka_OPK

Originally posted by VictorKuchma:
Кстати, как вам обновленная версия сайта ОМЕГА ТУЛ?

У меня тормозит сильно. Старый быстрее работал.

maxi4x

25-8-2011 17:21 maxi4x

Originally posted by maxi4x:

Добрый день. Работал с Чарджем и сломал толстую отверку, это которая рядом с часовой отверткой, подскажите как быть? 12.08. буду недолго в Москве.

Все супер. Без вопросов поменяли. Спасибо.

VictorKuchma

26-8-2011 11:24 VictorKuchma

У меня тормозит сильно. Старый быстрее работал.

Спасибо - учтем.

Васёк

26-8-2011 14:42 Васёк

Originally posted by [P*D] Zilla:

ты свою решил в итоге?

отказали

помог замечательный человек из Израиля
выслал из Тель-Авива новые фирменные губки аж за 300 рублей (10 бакинских) с доставкой авиапочтой в Ижевск
к огромному моему сожалению, контакт не сохранил
поэтому ещё раз поблагодарю его за практически бескорыстную помощь

VictorKuchma

26-8-2011 14:56 VictorKuchma

отказали
помог замечательный человек из Израиля
выслал из Тель-Авива новые фирменные губки аж за 300 рублей (10 бакинских) с доставкой авиапочтой в Ижевск
к огромному моему сожалению, контакт не сохранил
поэтому ещё раз поблагодарю его за практически бескорыстную помощь

Действительно - отдельные запчасти никто не высылает. Ремонтируют ремонтники. Они для этому обучены. Желаю удачного ремонта! Отпишитесь как починилось.

Васёк

26-8-2011 15:01 Васёк

да всё давно починил

кстати, НьюГрехем мне тоже вежливо отказал в замене Скелетула
хотя и признали, что ситуация гарантийная, но отправили звонить напрямую Тиму Лезерману в офис
верно подумав, что "слейв" этим заниматься не будет.... .

VictorKuchma

26-8-2011 16:34 VictorKuchma

да всё давно починил

+1!

lexusssr

5-9-2011 22:04 lexusssr

Скажите, а вы только транспортной компанией "КурьерСервисЭкспресс" отправляете?Просто их ближайший филиал в 200 км от меня...
"Энергией"- http://energy-tk.ru/ выслать можно? Ну или обычной почтой?