Опыт общения с "Омега-Тул"
|
10-10-2017 14:46
DemonMSK
Вот и закончился полным успехом мой четырёхмесячный цирк с Омегой.
А всего-то навсего порвался чехол от Чардж ТТИ. |
|
11-10-2017 21:21
Hulkur
Они еще и чехлы чинят/меняют?
Афигеть... Может, слизавшиеся биты подсунуть, у кого есть 
|
|
13-10-2017 22:15
DemonMSK
Про меняют не уверен.
Я собственно на замену и не претендовал в принципе. |
|
23-10-2017 12:14
москвидон
28.9.17 г. Отправил по почте три мультитула, а сегодня курьер привёз новые ножи. Доставка только дороговато вышла,но с учётом того что курьер привёз его мне домой ,это простительно(80 километров от ТК)
|
|
23-10-2017 19:15
andreyzverev
Сломался скелетул - в СЦ сказали вынуть биты, выдали новый с новыми битами. Сломался чардж тти - сказали всё вынуть, выдали новый тул без бит, но с новой часовой. Ну как-то так бывает
|
|
23-10-2017 19:39
москвидон
Я биты всё вытаскивал. Прислали с новыми битами.
|
|
6-1-2018 13:12
SV_huMMer
Друзья с Омеги, а что с сайтом-то вашим?.. .
|
|
10-1-2018 19:52
InsiDeus
Ну так что, Омега добро или зло? Уже год до них доехать ленюсь
|
|
11-1-2018 21:41
NalogoviK
Они там чек просят или просто тул? |
|
12-1-2018 01:28
andreyzverev
Чек не просят. Гарантийный талон тоже не просят.
|
|
12-1-2018 07:51
NalogoviK
Это радует ибо раньше просили и обслуживали купленные только у них тулы.
|
|
15-2-2018 17:22
InsiDeus
Сегодня приехал сдать свой Кор в ремонт, а мне сразу же выдали новенький Супертул 300. С одной стороны приятно, а с другой жалко Кор, мы с ним за 10 лет столько всего пережили
|
|
16-2-2018 18:56
slesar vmx
Вчера сломал пассатижи скелетула,на след. неделе повезу сдавать,и получать из ремонта 2 своих кранча.
Сурдж 2 дня назад выдали новый взамен моего,на котором пассатижи винтом пошли,пружинка держатель бит потерялась и часовая отвёртка сломалась. Не так много косяков то,чтобы менять,но видать такова политика партии. 
|
|
18-2-2018 11:14
Highlander5642
Это как!? |
|
18-2-2018 12:35
slesar vmx
Губки сместились относительно друг друга.
Осевой ослаб и замялись кромки кусачек. В общем стандартно,не первый раз такое.
|
|
18-3-2018 16:25
Garthd
Господа, кто нибудь сталкивался с такой проблемой?
Отправил на ремонт мультитул PS4, лежит у них в месте выдачи уже месяц, никто за ним не пришел. Сейчас уже, походу, обратно пойдет.. . |
|
18-3-2018 16:27
Garthd
А поломал чуть ли не об спичку... обидно.
|
|
18-3-2018 16:27
Garthd
|
|
19-3-2018 12:38
asantel
А пнуть Омегу-Тул по телефону что мешает? |
|
19-3-2018 16:14
slesar vmx
Бывают промахи.
 Кто в сервисе был,тот в курсе,..... сидит один дядечка мастер,весь посылками заваленный ,на территории строительного рынка,и целыми днями ковыряет тулы.Ещё и приходящий народ обслуживает попутно. Хорошо,что хоть такой сервис есть,в отличии от других производителей. |
|
29-3-2018 15:05
andreyzverev
Случаются такие накладки. Буквально только покинул сервисный центр ОмегаТул: там как раз случился казус - перепутали города Новороссийск и Новосибирск. Кажется, успели вернуть до отправки.
|
|
14-5-2018 21:13
NalogoviK
Вот выдержка с их сайта о гарантии. А мне тут говорили норм без чека
Гарантия Leatherman распространяется на оригинальные мультитулы Leatherman , приобретенные через уполномоченного дилера, при предъявлении гарантийного талона с печатью организации, чека или иного фискального документа. |
|
14-5-2018 21:55
andreyzverev
Там это давно написано. Но принимают без каких-либо документов, чеков и т. п. Только надо форму распечатать и заполнить. Важно другое: |
|
16-5-2018 10:10
NalogoviK
Вертикальный люфт на клинке интересно гарантийный случай?
|
|
21-5-2018 17:09
andreyzverev
Я так понял мастер на больничном. ВНИМАНИЕ! C 14 по 23 МАЯ ГАРАНТИЙНЫЙ ЦЕНТР НЕ РАБОТАЕТ! |
|
10-6-2018 02:16
старшина 2 роты
Недавно такая же фигня - гнул скрепку
отправил сегодня, весь в ожидании |
|
11-6-2018 13:35
Наум
У меня только печать и стоит.. . 
|
|
26-7-2018 10:45
OttoShtraus
Товарищи, а кто-нибудь уже пробовал обращаться на Флакон?
На сайте Омеги написано, что теперь и там можно сдать, если есть гарантийный талон. А то Сигнальный мне вообще не в дугу.. . |
|
27-7-2018 14:56
andreyzverev
Надо ехать на Флакон! |
|
3-8-2018 14:20
OttoShtraus
Позвонил. С гарантийным можно на Флаконе, без гарантии - только на Сигнальном. Уже сгонял. Поменяли лезвие на Skeletool CX, все гуд. |
|
10-8-2018 18:31
andreyzverev
Ну и отлично! Еще одно место приемки в ремонт это здорово. Да и ближе к цивилизации.
|
|
28-9-2018 20:52
nikiforov.240276
Друзья! Вот -
youtube.com youtube.com youtube.com наткнулся, посмотрел и "поднапрягся"! Хоть и не в Казахстане мы, а всё равно - не приятно! Неужели идёт к этому ВЕЗДЕ? Что там в Москве, с этим, вопросов ещё не возникает? |
|
30-9-2018 15:23
andreyzverev
Не смотрел, но осуждаю! Вот гарантия Leatherman и ниже. Вот финал гарантия Leatherman В Москве вопросы с покупкой у 'официалов' закончились давным-давно. |
|
30-9-2018 16:14
nikiforov.240276
Благодарю! Ту тему я досконально изучил ещё 7 лет назад, до покупки своего первого "Вэйва". А так же "Как помирают Лезерманы" и, даже, сам поучаствовал! Меня интересует положение дел, с гарантией, СЕЙЧАС! Не сегодня, так завтра нужно будет что-то решать с моим "Кранчем". Ещё вопрос: |
|
30-9-2018 16:24
andreyzverev
В случае подарка и вопрос отпадает.
|
|
1-10-2018 10:21
Dmitry&Santa
С чего бы - это? Гарантия осуществляется на товар, и не может быть связана с обстоятельствами его получения в собственность, если они правомерны. |
|
1-10-2018 11:31
andreyzverev
С того, что если это подарок, то пункы 4 и 5 могут быть неизвестны. |
|
1-10-2018 20:02
Dmitry&Santa
Аааа... . Вы в этом смысле?! |
|
2-10-2018 08:52
nikiforov.240276
Благодарю, за ответы!
|
|
15-10-2018 20:33
sanada
Внесу и я свои пять копеек, камрады. Расшатались у меня пассатижи на Wawe Origin. И плейновый клинок стал туго ходить. И решил я не заморачиваться с пятилучевым торксом, а доверить дело профессионалам. Чека и коробки у меня и не было.
Дальше все предельно просто. Написал письмо на электронку - починят или нет, сразу сказал, что чека нет. Ответ пришел сразу же - высылайте, починим. Далее скачал форму с сайта, заполнил и почтой отправил. Из Ставрополя до Москвы 10 дней. Через день посылка была получена адресатом. Жду. Проходит неделя. Звоню. Так и так - вот такой тул, где? Отправили еще в начале недели. Ок. Дяденька еще номер накладной дал для отслеживания. Проверяю в транспортной на сайте - тул уже у меня в городе. В тот же день курьер привез прямо на работу. 937 рублей за доставку из Москвы до Ставрополя. Прислали Wawe совершенно новый. Не Origin конечно, но и не New - кусачки не сменные. Но инструмент очень хорош - собран очень аккуратно, люфтов нет, инструменты все открываются плавно, не туго, все четко на местах, фиксация четкая, с приятным щелчком. В общем - супер все. Сравнительно со старым тулом - старый конечно был более зализан. Весь гладенький, ровный. И геометрия клинков конечно иная, хват - как мне кажется - был ровнее и удобнее. Но и новый, надо сказать, тоже на высоте. А уж сервис Омегатул - тем более на высоте. Спасибо им. Еще сомневался - будут ли связываться, ведь ни чека ни коробки. Но могу сказать - камрады, Омегатул реально работают, за что им большая благодарность.
|
|
|