Guns.ru Talks
Юридическая консультация
Возврат товара продавцу

Знакомства | вход | зарегистрироваться | поиск | реклама | картинки | календарь | поиск оружия, магазинов | фотоконкурсы | Аукцион
Автор
Тема: Возврат товара продавцу
kastom
15-3-2019 17:31 kastom
Уважаемые коллеги, вопрос по возврату товара от покупателя продавцу.
По порядку.

15 февраля был заключен договор с неким ИП на поставку трех предметов мебели, оплачено полностью сразу.
4 марта, в полном соответствии с договором мебель была доставлена в разобранном состоянии (в коробках). За получение нигде не расписывался.
10 марта два предмета были собраны и тут стало понятно, что третий предмет - просто не нужен (не вписывается в интерьер). Коробки с этим предметом не вскрывались. Пожадничал вообщем
14 марта иду к оф. представителю ИП (региональный магазин, само ИП находится в Москве), описываю ситуацию, прошу забрать ненужное. В ответ - "ничего не выйдет". Вежливо убеждаю забрать заявление на возврат, получаю на руки копию с датой, подписью и печатью магазина.

И вопросы:
1. Существуют ли сроки рассмотрения подобных заявлений?
2. Если откажут или будут тележить - куда дальше - в Общество защиты потребителей (или как его там), в суд, в Спортлото?

В принципе - не очень критично, могу эту мебель и оставить (на дачу увезу), но конечно хотелось бы вернуть - деньги для меня заметные.

edit log

s-300
15-3-2019 22:58 s-300
А эти предметы - отдельные товары или составная часть единого гарнитура?
puh14
16-3-2019 11:41 puh14
А покупали как физик или как юрик?
Cazador
18-3-2019 08:54 Cazador
quote:
Originally posted by kastom:

в Общество защиты потребителей

Не существует никакого Общества защиты прав потребителя! С чего вы все про него пишите? Вторая что ли по крутости инстанция после всеми любимой прокуратуры?

kastom
18-3-2019 10:26 kastom
quote:
Изначально написано s-300:
А эти предметы - отдельные товары или составная часть единого гарнитура?

Отдельные товары, каждый со своим артикулом. Коллекция (общий стиль мебели) - конечно одна.

quote:
Изначально написано puh14:
А покупали как физик или как юрик?

Как физлицо, оплата была с карточки, с фискальным чеком.

quote:
Изначально написано Cazador:

Не существует никакого Общества защиты прав потребителя!


Да вот не силен к сожалению в наших структурах соответсвующих , потому, собственно, и вопросы.

edit log

Cazador
18-3-2019 11:50 Cazador
Согласно закону о ЗПП не подошедший по каким-то критериям товар можно ОБМЕНЯТЬ на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки. Про вернуть и получить деньги не написано. Возможно что-то такое разъяснялось в Пленумах ВС, но на память не скажу.

edit log

APTEMOB
18-3-2019 20:09 APTEMOB
quote:
Originally posted by Cazador:

Согласно закону о ЗПП не подошедший по каким-то критериям товар можно ОБМЕНЯТЬ на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки.


Немного не так, ТСу деньги нужны. Проблема купируется яндексом или у кого что есть...
Любой товар делится на товар надлежащего и ненадлежащего качества, понятно что товар у ТСа надлежащего качества.
Не считая дня покупки, потребитель имеет 2 недели на возврат товара.
Но мебель, гарнитуры и другие мебельные комплекты входят в перечень неподлежащих возврату товаров, при условии надлежащего их качества.

А вот с этим кора -

quote:
Originally posted by kastom:

За получение нигде не расписывался.


kastom
20-3-2019 09:55 kastom
quote:
Но мебель, гарнитуры и другие мебельные комплекты входят в перечень неподлежащих возврату товаров, при условии надлежащего их качества.

Все ясно, спасибо всем. Увезу на дачу тогда.

TIR
21-3-2019 20:44 TIR
quote:
Originally posted by Cazador:

Не существует никакого Общества защиты прав потребителя!


В Беларуси существует. В РФ может уже и нет.
quote:
Originally posted by Cazador:

Вторая что ли по крутости инстанция после всеми любимой прокуратуры?


Насколько мне известно там могут помочь советом.
Cazador
22-3-2019 10:07 Cazador
quote:
Originally posted by TIR:

Насколько мне известно там могут помочь советом.

Где помочь советом? В прокуратуре? Это вам что дом советов? Советом вам могут помочь адвокаты за ваши деньги.

mnkuzn
22-3-2019 12:57 mnkuzn
quote:
Originally posted by Cazador:

Советом вам могут помочь адвокаты за ваши деньги.


- Сколько стоят ваши услуги?
- Совет бесплатный, консультация платная.
- Тогда мне нужен совет.
- Советую записаться на консультацию.
TIR
23-3-2019 13:54 TIR
quote:
Originally posted by Cazador:

Где помочь советом? В прокуратуре? Это вам что дом советов?


В обществе защиты прав потребителей. Люди задают вопросы как действовать в той или иной ситуации, законны ли действия продавца. Оно для этого и создано.