Алиэкспресс-новый вид кидалово от продавца

Заказал кое что на велосипед,сумма 10 т.р.
Жду... трек отследился только до России а по территории уже не отслеживается,хотя продавец уверял что будет отслеживаться.
Заказывал еще 25 марта и вот вроде как 25 мая должен истек срок доставки,у продавца срок доставки 60 дней,да и у меня память хорошая и помню что в мае заканчивается а счетчик показывает что аж 25 июня истекает...
Ради прикола сегодня жму кнопку открыть спор и опаньки-спор открывается..
Написал в техподдержку и выяснилось что каким то образом продавцы научились продлевать срок поставок не уведомляя покупателя и не получая его согласия но в статусе товара это срок почему то продлевается.
Что получается-25 мая смотришь на счетчик поставки товара а там истекает срок поставки 25 июня как вот у меня.
Ты ждешь 25 июня... проходит месяц но так как ты не давал согласия на продление срока поставок но и не опроверг его то продление считается недействительным. Но спор то ты не открыл 25 мая и значит деньги автоматом уходя продавцу....
Как только заказали товар то сразу записывайте когда истекает срок доставки и следите что бы продавец не исправил его а иначе вот так может получится.
Может и найдет администрация али как это исправить а может и нет..

Я не специалист и не могу на 100%,но продавец имеет право продлять защиту в одностороннем порядке без согласия покупателя. Это не вдруг и сейчас.
Эта возможность уже давно. И в этом есть логика, и есть возможность лукавить и чепушить изначально со сроком доставки.

Ну, не знаю, я недавно в одном магазе два сверла Форстнера заказал, продавец выслал двумя посылками, мало того, разными службами. Одно пришло в течении месяца, второе за день до истечения срока. Но, дело в том, что на страничке слежения на алике было заблаговременно написано, откройте спор 18.05.2019 и мы незамедлительно его рассмотрим. Шурик недавно тоже купил, доставили очень быстро, за 26 дней, но тоже было такое уведомление.

да уж, у китаез вроде нет кризиса

stvin:
Я не специалист и не могу на 100%,но продавец имеет право продлять защиту в одностороннем порядке без согласия покупателя. Это не вдруг и сейчас.
Эта возможность уже давно. И в этом есть логика, и есть возможность лукавить и чепушить изначально со сроком доставки.

администрация ответила что сейчас продавец без согласия покупателя не имеет права продлевать срок поставки но вот как то продлевает.

Originally posted by maior 0763:

имеет права продлевать срок поставки но вот как то продлевает.

Значит это нарушения правил площадки, надо давить на это.

разбираются и уверен что разберутся

Правило есть 60 дней на все про все
То есть эта цифра на все косяки и недоразумения с доставкой
Собственно не важно чё там продавец написал ну например 21 день, он конечно типа отвечает за доставку формально, но он не волшебник
Вот ему и даётся право продлять
Они пользуются и жульничают заведомо указывая доставку ту которой и не будет, и стреками жульничают.
Россияне жульничают в ответку и сознательно получая посылку и возврат денег по спору
Нормально, чё

Originally posted by maior 0763:

уверен что разберутся

Думаю, без вариантов. Я не так давно на али покупать начал, первый опыт был отрицательный, неприятно, но деньги вернули без проблем.

Originally posted by maior 0763:

разбираются и уверен что разберутся

Уверен что товар ты получишь, не трать нервы раньше чем надо
Если за неделю до 60 дней товара нет - жалуйся ещё раз

так спор открыт уже

Originally posted by stvin:

Если за неделю до 60 дней товара нет - жалуйся ещё раз

25 марта оплачено же.

tref7:

Думаю, без вариантов. Я не так давно на али покупать начал, первый опыт был отрицательный, неприятно, но деньги вернули без проблем.

много выигранных споров
просто что у нас заметно-если трек не отслеживается то 90% посылка не дойдет...
в мае 8 штук должно было прийти-по 4 не было трека и ни одна не дошла....

Это они на доставке экономят, дешёвые службы выбирают. У меня были такие варианты, но пока все доходило. Как правило это на мелочевке проявляется, типа, как выше про сверла написал. Могут тупо в ящик пакет кинуть. А если что посерьезнее, то и курьером лично в руки,как вариант.

да понятно... причем заказывал флэшку у продавца как то зимой -трек был нормальный.
сейчас заказал у него же- трека нет
100% не дойдет.... такие вещи точно не доходят.
точно не помню но вроде раньше было что если трека нет то уже можно открывать спор?
так то али всегда решает спор в пользу покупателя если трека нет.
школоло хорошо этим пользуется... еще потом и в инете хвастают типа как кинуть китайца...

единственный продавец у которого покупаю электрооборудование для электровелосипеда отправляет сдэк
причем доставка до дома и дешевле процентов на 10 чем у других продавцов работающих с обычной почтой-как так то?

С аликом не связывался, они как отпровляют до нашей границы своей почтой, а потом нашей?

https://gdetoedet.ru тут попробуй пробей трек, вдруг...
у меня было пару раз когда по РФ не отслеживалось, и приходило всё равно, при чём быстро.

С аликом не связывался, они как отпровляют до нашей границы своей почтой, а потом нашей?

а как вы се представляете, один китаец от дома до получателя всё сам тащит?)))
поста так и работает по принципу "передай дальше"

MX177:
https://gdetoedet.ru тут попробуй пробей трек, вдруг...
у меня было пару раз когда по РФ не отслеживалось, и приходило всё равно, при чём быстро.

не бьется..

Originally posted by MX177:

а как вы се представляете, один китаец от дома до получателя всё сам тащит?)))
поста так и работает по принципу "передай дальше"

Да не, просто международных почтовых служб полно, думал может чем таким китаяйцы пользуются

cazak36:
С аликом не связывался, они как отпровляют до нашей границы своей почтой, а потом нашей?

так и есть..
а еще есть фирмы у кого склады на территории России.
правда тут уже часто продавцом выступают наши интернет магазины
ага.. причем доходит до того что заказываешь в нашем магазине а они через али или обычно табао заказывают тебе товар навариваясь на этом.
и что грустно- если у нас закажешь и не придет -то хрен что ты получишь... даже через суд.
на али спор быстро решается и деньги быстро возвращают

недавно парни с элекрофорума выловили довольно таки известный магазин,
который якобы сам собирает аккумуляторы для электровелосипедов.
оказывается они в китае заказывали готовые и до того охренели уже что ладно сначала бы себе на склад привезли а потом покупателю-они напрямую с табао начали отправлять
при этом орали-сами собираем!

У меня когда сайт на юкоз был, деловое предложение с алика пришло, дескать откройте интернет магазин, размещайте наши товары, 30% от прибыли,тип сетку строили, можно было заморочится, но времени не было, а так они все данные в зипи высылали, ток размести.. . а то что накручивают наши уже конечно наглость

Майор, а рейтинг магаза как?

. а то что накручивают наши уже конечно наглость

да хрен бы с ним.
тут в другом дело
предлагал человеку заказать электрокомплект на электровелосипед с али.
я там работаю год уже с проверенным продавцом.
нет же,типа не доверяю китайцам -заказал у наших и полгода ни денег и ни комплекта..
заяву написал вроде а толку то...
сейчас у китайца все таки заказали-сдэк привез через 20 дней...
есть нормальные продавцы а есть..
я вот у которого заказал и о котором речь-вроде как 2 года на рынке а вишь как..
деньги вернут 100% но время блин-лето уже...
хотелось новую вилку поставить но ладно-старая походит.

MX177:
Майор, а рейтинг магаза как?

да вроде нормальный..
о мля... хотел посмотреть и толи али удалил толи продавец слинял-нету магазина

нихренасе)
ничо не путаешь?

неа... а пишут на форумах что если такие случаи то банят махом хоть продавца хоть покупателя
и не дай б.. г договорится с продавцом провести оплату помимо али-это иногда гораздо дешевле
тут уж обоих баня навечно

зато одно радует-контактные педали уже таможня выпустила и трек бьется.
а башмаки под них тут надо брать-вот обувь велосипедную и тем более одежду никогда низзя заказывать у китайсев.. .

maior 0763:

да хрен бы с ним.
тут в другом дело
предлагал человеку заказать электрокомплект на электровелосипед с али.
я там работаю год уже с проверенным продавцом.
нет же,типа не доверяю китайцам -заказал у наших и полгода ни денег и ни комплекта..
заяву написал вроде а толку то...
сейчас у китайца все таки заказали-сдэк привез через 20 дней...
есть нормальные продавцы а есть..
я вот у которого заказал и о котором речь-вроде как 2 года на рынке а вишь как..
деньги вернут 100% но время блин-лето уже...

Есть нормальные, но их очень мало. Я всякие свистоперделки для оружия заказываю, зипы, цевья. Так вот есть вектороптикс, у них склад в Москве, за 3 дня все приходит, а есть всякие дебилы, например:
Заказывал цевье длиной 13.5 дюйма, а привезли 15. Доставка платная, открыл спор, алиэкспресс обязал вернуть. Дичь какая, я должен исправить косяк магазина за свой счет, получается, заплатив 1000 за пересыл в Китай.

MX177 вот такую вилку заказывал.
мля у китайцев червонец а у нас...
https://trial-sport.ru/goods/51516/1410644.html

да куй с ним-время терпит
деньги вернут у другого закажу
за двадцатку жаба давит и тем более в триале на заказ через пару недель-поди с али заказывают
тем более моя сезон точно еще отходит.

Виталий Петров:

Есть нормальные, но их очень мало. Я всякие свистоперделки для оружия заказываю, зипы, цевья. Так вот есть вектороптикс, у них склад в Москве, за 3 дня все приходит, а есть всякие дебилы, например:
Заказывал цевье длиной 13.5 дюйма, а привезли 15. Доставка платная, открыл спор, алиэкспресс обязал вернуть. Дичь какая, я должен исправить косяк магазина за свой счет, получается, заплатив 1000 за пересыл в Китай.

т.е. али обязал вернуть товар? слышал о таком.
у меня похожее было-заказал на горный велосипед с 26 колесами заднюю втулку
привезли для фэта... спор не стал открывать
местные с руками оторвали

мля у китайцев червонец а у нас...

яб не рисковал такое технологичное у китайцев заказывать)
оно или не https://www.bike-discount.de/en/buy/rockshox-recon-silver-tk-26-solo-air-100-658922
мне за 10 дней приезжает отсюда, правда доставка ещё 30 долл, но зато быстро и за качество уверен
если у тебя веловодов там много, то можно ещё кому чего надо в посылку дособрать, и доставку на всех попилить, так дешевле будет.
правда ща больше чем на 500 долл считая с доставкой заказывать не стоит.
кстати как-то кучку всего заказал, и в том числе подножку, она не подошла, списался, отправил обратно- вернули деньги без проблем.

maior 0763:
...
Ты ждешь 25 июня... проходит месяц но так как ты не давал согласия на продление срока поставок но и не опроверг его то продление считается недействительным. Но спор то ты не открыл 25 мая и значит деньги автоматом уходя продавцу....
Как только заказали товар то сразу записывайте когда истекает срок доставки и следите что бы продавец не исправил его а иначе вот так может получится.
Может и найдет администрация али как это исправить а может и нет..

Бред, срок не истекает при продлении, откуда такие измышления то?
Более того, вроде уже пару лет даже после истечения срока в течении 2 недель можно открыть спор. Но это не точно, сейчас лень проверять.
Заказываю всякую одноразовую хрень, по 30 посылок, чеки копеешные, сейчас ВСЕ отслеживаемые по всем территориям (забить в отслеживании почты России не пробовали?).
Высокотехнологичную хрень не заказываю, потому что все равно где то обманут в качестве, а вот трусы всякие без вопросов.

MX177-да какое оно технологичное... так-дешевка для профи
а я любитель,мне сойдет
так китайцы там где то и затариваются как я понял...
просто оптом берут и потому дешевле.
китаец писал так-отправка из малазии...
видно что то не срослось...

Делайте скриншоты со всего (лучше с глобального сайта на английском языке): описание товара, изображения, условия доставки и возврата, страницу заказа и др. и лучше сразу же после того как сделали заказ (так чтобы была видна дата системы и время, у меня Винда - в правом нижнем углу экрана). Обязательно снимайте на видео распаковку всего (любой мелочи) - возьмите за правило, из него потом можно будет сделать скриншоты для открытия спора. Если возникли непонятки, делайте скриншоты и в Paint делайте на скриншотах из описания товара и с видео распаковки подписи (обязательно на английском, пусть и коряво - онлайн переводчики в помощь), чтобы было ясно в чем суть претензии. Пишите сообщение продавцу (опять же на английском, я делаю двойной перевод - сначала набираю текст на русском и перевожу на английский, затем английский текст перевожу обратно на русский и смотрю сохранился ли смысл). Без наездов, наоборот "Дорогой продавец.. . я получил товар.. . суть претензии.. . буду вынужден открыть спор на возврат денег.. . всего наилучшего." К сообщению прикрепляете скриншоты с подписями (к сообшению можно прикрепить один скриншот, остальные досылаете отдельными сообщениями, где в поле текста сообщения можно просто поставить порядковый номер скриншота "02", "03" и т. д.). Обязательно дождитесь ответа продавца (конечно, в пределах разумного срока, я обычно жду пару-тройку рабочих дней) прежде, чем открыть спор. Продавец ответил (скорее всего, начнет юлить). Дальше открывайте спор. Выбирайте "возврат денег без возврата товара", правильно выберите причину (если товар поврежден или не работает - это одно, а если на картинке у продавца одно, а прислано другое, то - это "товар не соответствует описанию". По сумме возврата тоже нужно определяться с умом, например, если прислали товар, соответствующий описанию без повреждений, но другого цвета, то, скорее всего, модераторы Али не закроют спор в вашу пользу на полную стоимость товара. К тексту сути претензии при открытии спора также прикрепляете все скриншоты, которые ранее отправили продавцу. Большой плюс в карму, если вы загрузите на Али видео распаковки (но это тот еще квест, но можно загрузить видео на Яндекс-диск и дать ссылку, другие системы хранения файлов Али, вроде бы, не принимает). Дальше ждем. Я за пару с небольшим лет заказов на Али открывал спороы по тем или иным причинам пять раз. Все они были закрыты в мою пользу (везде администрацией Али, рекорд скорости возврата денег (на Киви) был чуть менее суток с момента открытия спора). На днях буду открывать шестой спор - прислали товар, не соответствующий описанию (внешний вид и размеры), претензию со скриншотами вчера отправил продавцу, жду ответа (выходные и разница во времени), но я его уже предупредил . Главное помните - общаемся вежливо (послать продавана вы всегда успеете в отзыве). Исключительно, ИМХО, и личный опыт. Удачных всем покупок!

а зачем грубить то? все вежливо и аккуратно
правда продавец затихарился
может али уже забанил
хотя не должен так то-а если еще где продавец накосячил?

Спасибо за тему и комментарии по делу. Особенно kozerog-1972-35. У самого сейчас где-то "зависла" посылка.

КМ-трек бьется?

maior 0763:
а зачем грубить то? все вежливо и аккуратно

да я не относительно к кому-то, а в общем случае. Просто выше изложил как это делаю сам.