Guns.ru Talks
Законодательство об оружии
Госуслуги, связанные с оборотом оружия и патронов к нему ( 310 )

вход | зарегистрироваться | поиск | реклама | картинки | календарь | поиск оружия, магазинов | фотоконкурсы | Аукцион
всего страниц: 314 : 123...307308309310311312313314
Автор
Тема: Госуслуги, связанные с оборотом оружия и патронов к нему
Kristall78
17-7-2012 20:38 Kristall78
первое сообщение в теме:
Итак, с 1 июля 2012 года заработал портал оказания Гос.услуг www.gosuslugi.ru
Подразумевается, что теперь не нужно стоять в очередях, срываться с работы и собирать справки по разным инстанциям.

В этой теме отписываемся кто, когда и какую услугу заказывал и как прошло её исполнение. По мере накопления информации- попробуем сделать FAQ по адресам обращения в зависимости от тех или иных желаний и адресам по которым обжаловали не оказанную услугу.

Итак, на днях обратился за услугой "Выдача гражданину Российской Федерации лицензии на приобретение охотничьего или спортивного оружия с нарезным стволом и патронов к нему". В ходе заполнения информации- система затребовала ненужные данные как для спортсмена не смотря на то что заявлялся как охотник без проф.деятельности.
Сообщил о проблеме в тех.поддержку по 8 (800) 100-70-10 Там сперва тактично указали что не могут протестировать услугу и надо обращаться в территориальный орган МВД. Пришлось настоять чтобы приняли заявку для решения проблемы. Записали СНИЛС и ФИО. Заявке присвоили номер и взяли 4 дня на её решение.
услуга была недоступна несколько дней и сегодня решил её протестировать- в финале убрали ДЛЯ ОХОТНИКА требования по документам как для спортсмена а вот ТРЕБОВАНИЕ по обучению осталось на 3ем ШАГЕ.
Позвонил в поддержку- сказали что старое обращение закрыли и предложили создать новое. Ну что ж, хотя бы 50% исправили. Продиктовал содержание п.9.1.2.Приказа N366 по МВД и обещали за 3-4 дня исправить.

Также тестировал услугу по приобретению ГЛАДКОСТВОЛЬНОГО оружия... выбираю между первичным и вторичным обращением- "ВТОРИЧНОЕ" и система требует сведения о документах об обучении и стаже владения!
Снова звоню в поддержку и снова объясняю причину- принимают заявку и берут паузу 3-4 дня!

В общем, трудно это всё, но двигать эти вопросы нужно чтобы исключить худ.самодеятельность МВД и сделать получение услуги и подачу документов максимально понятными и прозрачными без лишних бумажек!

Кто и почему косячит в гос.услугах- вопрос на миллион!

edit log

Vinni_Pooh
12-11-2019 11:40 Vinni_Pooh
Сегодня на сайте госуслуг новая фишка, в заявлении на выдачу РОХа не дает выбрать территориальное подразделение ЛРР и не отправляет заявление в росгвардию.
в чате поддержки бот какой-то сидит и вещает про временные технические проблемы
click for enlarge 266 X 344  24.8 Kb

edit log

dobruy7
12-11-2019 17:20 dobruy7
quote:
Изначально написано dobruy7:
30 октября подал все документы на продление РОХа 2 заявления на две единицы. Выставили пошлины на следующий день. Сразу оплатил. Были два звонка с предложением прийти в отдел с документами и оружием, причём в живую очередь и в приёмный день. Я сообщил, что для меня это большая проблема так как я работаю, на что мне сообщили что это в моих интересах. 01.11.2019 пришло сообщение через госуслуги: Заявление принято к рассмотрению доп инф. "НЕОБХОДИМО ЯВИТЬСЯ В ОЛРР ПО РАЙОНУ ГУ РОСГВАРДИИ ПО МО ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ И ПОДАЧИ ДОКУМЕНТОВ ПРИЕМНЫЕ ДНИ ВТОРНИК, ЧЕТВЕРГ С 10.00 ДО 17.00, СУББОТА С 9.00 ДО 14.00" , далее пишу жалобу на ГУ. Сегодня 08.11.19 звонят из отдела и говорят, что сообщение на портал приходят автоматом, а по телефону просто я не так их понял. Я сообщил что готов отозвать свою жалобу в момент выдачи продлённой РОХи, гварейцы сказали ОК, но через полчаса перезвонили и говорят а можете сейчас приехать с оружием мы вам выдадим продлённую РОХу. Я удивился, так как прошло с момента подачи документов 8 дней ну и спрашиваю: -а как такое возможно? Вы же должны по регламенту проверки провести ну и начальство неделю подписывает РОХи, а мне отвечают что в регламенте сроки максимальные и они могут делать быстрее процедуры и это не запрещено. Ладно говорю во вторник приеду, а мне говорят: хорошо будем ждать, только оружие не забудьте. Сейчас на госах появился статус:
Услуга оказана
08.11.2019, 19:14:56
Росгвардия:
Приглашаем Вас получить запрашиваемую услугу. Запишитесь на прием
И ещё одно сообщение:
Получен счёт на оплату услуги Пошлина за предоставление государственных услуг по линии ЛРР.
Счёт выставлен по данным документа Паспорт гражданина Российской Федерации ?........, указанного в личном кабинете -10,00 p.
????? что за 10 рублей?
В чём подвох? Что делать?

Сегодня всё выдали и паспорт даже не посмотрели.

AlecR
12-11-2019 20:21 AlecR
quote:
Изначально написано Vinni_Pooh:
Сегодня на сайте госуслуг новая фишка, в заявлении на выдачу РОХа не дает выбрать территориальное подразделение ЛРР и не отправляет заявление в росгвардию

Не знаю, у меня сегодня такое заявление нормально отправилось. Жду квитанцию.
Vinni_Pooh
13-11-2019 01:03 Vinni_Pooh
quote:
у меня сегодня такое заявление нормально отправилось

Тоже сейчас ушло, решились видимо "трудности".
Hedger
13-11-2019 18:30 Hedger
quote:
Originally posted by Vinni_Pooh:

Тоже сейчас ушло, решились видимо "трудности".


А у меня наоборот,все быстро ушло и оплатилось, а потом два дня висел статус ожилает оплаты=)Ну посмотрим за сколько все срастется=)
belkin1550
13-11-2019 20:37 belkin1550
quote:
Originally posted by dobruy7:

Сегодня всё выдали и паспорт даже не посмотрели.


))))
AlecR
13-11-2019 21:39 AlecR
quote:
Изначально написано parebric:
Через госуслуги подал заявление на приобретение нарезного, 2 дня жду квитанцию...тишина.

Мне в этот раз, наоборот, квитанцию необычно быстро выставили, меньше суток прошло: вчера вечером заяву на РОХа подал, сегодня днем оплатил.
Барон Мюнхгаузен
quote:
Изначально написано parebric:
Тамбов. Через госуслуги подал заявление на приобретение нарезного, 2 дня жду квитанцию...тишина. Чат госуслуг ничем помочь не может, указывает на обращение непосредственно в ведомство.

Пришлось лично ехать и давать по шее. При мне прям выставили.
А до этого названивал - всё отговаривались, то базы висят, то интернету нету...

Зеленной
13-11-2019 23:55 Зеленной
quote:
лично ехать

Да даже проще можно. Через пару дней пишется жалоба на госах на то, что не предоставляется право на оплату со скидкой через госы, прописанное в ПП 236. Жалобу они видят сразу и суета начинается с их стороны.
AlecR
14-11-2019 14:02 AlecR
quote:
Изначально написано parebric:
Остался акт от участкового и жду розовую бумажку...

В каком смысле "остался"? Вам он вообще нафига?!
AlecR
14-11-2019 14:36 AlecR
quote:
Изначально написано parebric:
Ну уж взял.... придется теперь доделать дело самому

Зачем?! Вам заняться нечем или за это незаконное действие плюшек каких-то наобещали?
Def1985
14-11-2019 15:06 Def1985
quote:
Originally posted by parebric:

Съездил...


Зачем?!
quote:
Originally posted by parebric:

Остался акт от участкового


О боже, зачем???
quote:
Originally posted by parebric:

Ну уж взял.... придется теперь доделать дело самому


Придётся вам ещё много чего делать. Судя по вашему бездумному раболепию перед дармоедами в погонах - сделаете всё что угодно.
NobodyHome
14-11-2019 18:07 NobodyHome
Заполнил 12го на госуслугах заявление на продление РОХ.

Одно заявление - продублировалось. Сначала зависло - техподдержка (у них там чат сбоку) - посоветовала все перезагрузить и очистить кэш браузера. Оно потом, при следующей попытке - появилось в виде не удаляемого черновика и после того, как я заполнил новое заявление - сработал черновик. Удалить я лишнее - не могу.
Нужно обращаться в ведомство - а единственный путь - обращение через сайт. Телефон - или робот или "это не к нам. это к госуслугам".
В локальном отделе - трубку берет дежурный и сообщает, что обращаться нужно лично, а телефоны инспекторов они не дают. Но потом дали - а он не отвечает.

Это не странно.
Странно - не было куда загрузить файл со сканом акта проверки знаний. Зачем я его, тогда делал?
И - сегодня второй день - не появляется приглашение не оплату (5 лет назад, при оформлении - приглашение появилось на следующий день).
Когда ждать - непонятно.
В следующий приемный вторник - придется, что - ехать лично?
А тогда уже будет 30 дней.

Одно из заявлений числится "получено ведомством", остальные - "зарегистрировано ведомством" - техподдержка госуслуг не разъясняет разницы и отправляет к нацимкам. Нацики - см. выше.

Есть еще способ - подать жалобу на госуслугах и указать, что бы заявление аннулировали как дубликат. Но сработает ли - не знаю. Техподдержка - тоже не знает.

edit log

NobodyHome
14-11-2019 18:10 NobodyHome
quote:
в чате поддержки бот какой-то сидит и вещает про временные технические проблемы

Вот вот - может у меня из за этого и продублировалось..

hanter741
14-11-2019 19:44 hanter741
quote:
Originally posted by NobodyHome:

Одно заявление - продублировалось. Сначала зависло - техподдержка (у них там чат сбоку) - посоветовала все перезагрузить и очистить кэш браузера. Оно потом, при следующей попытке - появилось в виде не удаляемого черновика и после того, как я заполнил новое заявление - сработал черновик. Удалить я лишнее - не могу.


Да и фиг с ним, не заморачивсйтесь.
quote:
Originally posted by NobodyHome:

Нужно обращаться в ведомство - а единственный путь - обращение через сайт. Телефон - или робот или "это не к нам. это к госуслугам".
В локальном отделе - трубку берет дежурный и сообщает, что обращаться нужно лично, а телефоны инспекторов они не дают. Но потом дали - а он не отвечает


не нужны они вам. Главное, чтобы у вас ушли заявления по каждому пррдляемому РОХа.
quote:
Originally posted by NobodyHome:

Странно - не было куда загрузить файл со сканом акта проверки знаний. Зачем я его, тогда делал?


если с стоите, присядьте, Щас я вам такое скажу!
Для продления ОООПы или самооборонного гладкоствола делать (проходить периодическую проверку знаний) этот акт вы обязаны по закону. А вот куда то его предоставлять, подавать, отправлять - такой обязанности нет.
quote:
Originally posted by NobodyHome:

- сегодня второй день - не появляется приглашение не оплату (5 лет назад, при оформлении - приглашение появилось на следующий день).


сейчас нет никаких "приглашений" просто появляется статус "хотим денег, кошелек открыт, кидайте" требуется оплата. Иногда бывают задержки. На второй день то есть завтра можно кидать жалобу, что нарушено ваше право на оплату со скидкой через госы, которое предоставлено ПП236.
quote:
Originally posted by NobodyHome:

Одно из заявлений числится "получено ведомством", остальные - "зарегистрировано ведомством" - техподдержка госуслуг не разъясняет разницы и отправляет к нацимкам. Нацики - см. выше.


как правило после "зарегистрировано ведомством" появляется "хотим денег"
quote:
Originally posted by NobodyHome:

Есть еще способ - подать жалобу на госуслугах и указать, что бы заявление аннулировали как дубликат. Но сработает ли - не знаю. Техподдержка - тоже не знает.


забейте. Со временем само провалился в архивы.
Зеленной
14-11-2019 20:22 Зеленной
quote:
Удалить я лишнее - не могу.

И не надо. Лишнее просто не оплачивайте - и его в принципе не смогут рассмотреть без оплаты. Если выставят госпошлину - просто проигнорируйте.
А вот на то, что нужно оплатить - обращайте внимание по выставлению счёта. Пните, если есть задержка.
NobodyHome
14-11-2019 21:14 NobodyHome
quote:
Для продления ОООПы или самооборонного гладкоствола делать (проходить периодическую проверку знаний) этот акт вы обязаны по закону. А вот куда то его предоставлять, подавать, отправлять - такой обязанности нет.

Это логично. Там был капитан от нациков - валил на практических занятиях - за палец на спусковом крючке, в основном.

Т.е. в их базе, скорее всего - мой акт - зарегистрирован. А раз он есть - то и спрашивать с меня его - не нужно.

Зеленной
14-11-2019 21:37 Зеленной
quote:
Т.е. в их базе, скорее всего - мой акт - зарегистрирован. А раз он есть - то и спрашивать с меня его - не нужно.

Не скорее всего, а обязан быть там. Передать его в ОЛРР задача обучающей конторы, далее вносится в общую базу (скорее всего в СЦУО).
Тут есть момент - Вы предоставлять по регламенту его не обязаны. И непредоставление не может быть основанием для отказа. Но в ФЗ 226 прописана для гвардейцев контрольная функция, в п.16 ст.9 об общих полномочиях:
"контролировать... соблюдение гражданами... законодательства Российской Федерации в области оборота оружия;"
Вот в рамках этой функции могут попросить предоставить акт. Мотивировка? Да любая. Например, для уточнения из-за опечатки в переданном им экземпляре.
Или вообще нет данных по базе.
Так что не выкидывайте свой экземпляр и не теряйте. Можете при случае закинуть копию им, но это совершенно не обязательно.

edit log

hanter741
14-11-2019 22:28 hanter741
quote:
Originally posted by NobodyHome:

за палец на спусковом крючке


и, это - правильно. Не готов стрелять - не мацай спуск.
NobodyHome
14-11-2019 23:21 NobodyHome
quote:
Вот в рамках этой функции могут попросить предоставить акт. Мотивировка? Да любая. Например, для уточнения из-за опечатки в переданном им экземпляре.
Или вообще нет данных по базе.

Я то акт предоставлю (понятно, что выбрасывать не стану - уплочено) - но требовать у меня его?!

Что - у них там всё так плохо?

всего страниц: 314 : 123...307308309310311312313314

Guns.ru Talks
Законодательство об оружии
Госуслуги, связанные с оборотом оружия и патронов к нему ( 310 )