Guns.ru Talks
Законодательство об оружии
Госуслуги, связанные с оборотом оружия и патронов к нему ( 306 )

вход | зарегистрироваться | поиск | реклама | картинки | календарь | поиск оружия, магазинов | фотоконкурсы | Аукцион
всего страниц: 307 : 123...303304305306307
Автор
Тема: Госуслуги, связанные с оборотом оружия и патронов к нему
Kristall78
17-7-2012 20:38 Kristall78 первое сообщение в теме:
Итак, с 1 июля 2012 года заработал портал оказания Гос.услуг www.gosuslugi.ru
Подразумевается, что теперь не нужно стоять в очередях, срываться с работы и собирать справки по разным инстанциям.

В этой теме отписываемся кто, когда и какую услугу заказывал и как прошло её исполнение. По мере накопления информации- попробуем сделать FAQ по адресам обращения в зависимости от тех или иных желаний и адресам по которым обжаловали не оказанную услугу.

Итак, на днях обратился за услугой "Выдача гражданину Российской Федерации лицензии на приобретение охотничьего или спортивного оружия с нарезным стволом и патронов к нему". В ходе заполнения информации- система затребовала ненужные данные как для спортсмена не смотря на то что заявлялся как охотник без проф.деятельности.
Сообщил о проблеме в тех.поддержку по 8 (800) 100-70-10 Там сперва тактично указали что не могут протестировать услугу и надо обращаться в территориальный орган МВД. Пришлось настоять чтобы приняли заявку для решения проблемы. Записали СНИЛС и ФИО. Заявке присвоили номер и взяли 4 дня на её решение.
услуга была недоступна несколько дней и сегодня решил её протестировать- в финале убрали ДЛЯ ОХОТНИКА требования по документам как для спортсмена а вот ТРЕБОВАНИЕ по обучению осталось на 3ем ШАГЕ.
Позвонил в поддержку- сказали что старое обращение закрыли и предложили создать новое. Ну что ж, хотя бы 50% исправили. Продиктовал содержание п.9.1.2.Приказа N366 по МВД и обещали за 3-4 дня исправить.

Также тестировал услугу по приобретению ГЛАДКОСТВОЛЬНОГО оружия... выбираю между первичным и вторичным обращением- "ВТОРИЧНОЕ" и система требует сведения о документах об обучении и стаже владения!
Снова звоню в поддержку и снова объясняю причину- принимают заявку и берут паузу 3-4 дня!

В общем, трудно это всё, но двигать эти вопросы нужно чтобы исключить худ.самодеятельность МВД и сделать получение услуги и подачу документов максимально понятными и прозрачными без лишних бумажек!

Кто и почему косячит в гос.услугах- вопрос на миллион!

edit log

AlecR
18-9-2019 21:18 AlecR
quote:
Изначально написано Bearlock:
Там один корешок из трех оторвали, с оставшимися двумя я в свое лро пришел при оформлении роха.

Все верно, только один из этих двух (на нем написано) надо оставлять себе.
Bearlock
18-9-2019 22:29 Bearlock
quote:
Originally posted by AlecR:

Все верно, только один из этих двух (на нем написано) надо оставлять себе.

Это понял уже, понадеялся что гвардейцы сами все нормально сделают, а они все себе захапали.
Ходил РОХу забирать, забрал и экземпляр свой лицензии.

AlecR
18-9-2019 23:35 AlecR
quote:
Изначально написано Bearlock:
понадеялся что гвардейцы сами все нормально сделают, а они все себе захапали.

Надеяться на них никогда нельзя. А в данном случае они просто действовали по принципу "больше бумаги - чище жопа".
Gtnh
23-9-2019 19:54 Gtnh
А меня на госуслугах забанили
Подал заявку на продление, все застопорилось на статусе: «заявление направлено в ведомство» Подождал, звоню, нет заявки!
Приехал лично, показываю в личном кабинете, сотрудник ЛРО сам делает заявку от моего имени. Проходит 3 дня - опять мимо. Подаю заявку на бумажном носителе и жалобу на портал. Спасибо Росгвардейцам - отнеслись с пониманием и разрешение продлено.
Жалоба на портале потерялась, повторная в чате тоже

edit log

AlecR
23-9-2019 20:57 AlecR
Жесть какая, первый раз подобное слышу. Аккаунт хоть остался? Пишите еще одну жалобу.
Зеленной
23-9-2019 23:13 Зеленной
Нехороший звоночек. Заявление и жалоба идут разными путями.
lexa2112
9-10-2019 16:36 lexa2112
Всем здравия!
Подскажите куда жалобу кроме ГУ отправлять
Ситуация такая:в нач сентября делал продление гладкого-соответственно все справки свежие в олрр сдал.
Вчера подал со спокойной совестью на зеленку,сканы тех доков которые и так в личном деле у них есть прикрепил,и так уж получилось что сегодня утром пришлось уехать по своим делам
Из ОЛРР поступает звонок-настойчиво требуют принести документы,ни какие доводы о том что они и так у них в личном деле не действуют,итого отказали с формулировкой :"Ошибочно подано заявление"
Я бы конечно и "рад" по их свистку копии бумаг носить,но так уж получилось что в течении недели-двух приехать к ним не смогу,а лицуха б нужна в начале ноября...
click for enlarge 882 X 458 41.7 Kb

edit log

AlecR
9-10-2019 16:43 AlecR
quote:
Изначально написано lexa2112:

Вчера подал со спокойной совестью на зеленку,сканы тех доков которые и так в личном деле у них есть прикрепил,и так уж получилось что сегодня утром пришлось уехать по своим делам
Из ОЛРР поступает звонок-настойчиво требуют принести документы,ни какие доводы о том что они и так у них в личном деле не действуют,итого отказали с формулировкой :"Ошибочно подано заявление"

Сканы можно было и не прикреплять, меньше вопросов было бы.
Теперь - жалобу на госах, лучше на гвардейском сайте сразу ее продублировать. Чтоб начальство ваших запретителей обучило их, как 222 Регламент читать.
lexa2112
9-10-2019 16:48 lexa2112
quote:
Originally posted by AlecR:

Сканы можно было и не прикреплять


Я как то понадеялся на то что они додумаются посмотреть в личное дело,ибо документы там и лежат...
quote:
Originally posted by AlecR:

лучше на гвардейском сайте сразу ее продублировать


Сюда? http://rosgvard.ru/ru/report?v=2
AlecR
9-10-2019 16:59 AlecR
Сюда: http://rosgvard.ru/ru/page/index/priem-obrashhenij
Вот не прикрепили бы сканы, может, запретители догадались бы в дело глянуть. Мои всегда догадывались, никогда ничего лишнего не крепил.:-)
lexa2112
9-10-2019 17:04 lexa2112
quote:
Originally posted by AlecR:

Вот не прикрепили бы сканы


всё ясно оказывается то сканы виноваты
AlecR
9-10-2019 17:17 AlecR
quote:
Изначально написано lexa2112:
оказывается то сканы виноваты

Ага, и вообще их лучше поменьше баловать: все - строго по регламенту.

edit log

belkin1550
9-10-2019 22:39 belkin1550
quote:
Originally posted by lexa2112:

итого отказали с формулировкой :"Ошибочно подано заявление"


такого отказа не существует ))))
lexa2112
9-10-2019 23:05 lexa2112
quote:
Originally posted by belkin1550:

такого отказа не существует ))))


Понятно что тупо "съехали",посмотрим что дальше будет
Gtnh
10-10-2019 13:40 Gtnh
На работе запара, подзабыл тему..
В ДА и прочих «бояр» не верю - те еще суки не строевые . Ей, ей - напишу ВВП!
DenisB
10-10-2019 14:30 DenisB
quote:
Originally posted by Gtnh:
Ей, ей - напишу ВВП!

У меня пятница завтра, так что мого рюмок пока нежелательно. Но в целом поддержу начинание - тяпну удаленно
officerrrrr
15-10-2019 19:09 officerrrrr
у всех на госуслугах при подаче тех. ошибка?
Nikiton
15-10-2019 21:29 Nikiton
У всех.
Временами.
dekan
17-10-2019 12:03 dekan
У меня стабильно не работает.

Вот чатик с поддержкой:
К сожалению данная ошибка носит массовый характер.Приносим извинения и просим подождать. Постараемся исправить всё как можно быстрее.
Татьяна, 17 октября в 11:54
Спасибо!
А есть ли примерное время когда ошибка может быть исправлена?
17 октября в 12:00
К сожалению не Портале не размещено данной информации, обычно технические работы занимают до трёх рабочих дней,
но может потребоваться больше времени.

Gtnh
17-10-2019 13:37 Gtnh
Танюха - многостаночница! мне тоже она отвечает...
Повторную жалобу подать не получается
всего страниц: 307 : 123...303304305306307

Guns.ru Talks
Законодательство об оружии
Госуслуги, связанные с оборотом оружия и патронов к нему ( 306 )