Guns.ru Talks
Законодательство об оружии
Госуслуги, связанные с оборотом оружия и патронов к нему ( 167 )

вход | зарегистрироваться | поиск | реклама | картинки | календарь | поиск оружия, магазинов | фотоконкурсы | Аукцион
Автор
Тема: Госуслуги, связанные с оборотом оружия и патронов к нему
Kristall78
17-7-2012 20:38 Kristall78
первое сообщение в теме:
Итак, с 1 июля 2012 года заработал портал оказания Гос.услуг www.gosuslugi.ru
Подразумевается, что теперь не нужно стоять в очередях, срываться с работы и собирать справки по разным инстанциям.

В этой теме отписываемся кто, когда и какую услугу заказывал и как прошло её исполнение. По мере накопления информации- попробуем сделать FAQ по адресам обращения в зависимости от тех или иных желаний и адресам по которым обжаловали не оказанную услугу.

Итак, на днях обратился за услугой "Выдача гражданину Российской Федерации лицензии на приобретение охотничьего или спортивного оружия с нарезным стволом и патронов к нему". В ходе заполнения информации- система затребовала ненужные данные как для спортсмена не смотря на то что заявлялся как охотник без проф.деятельности.
Сообщил о проблеме в тех.поддержку по 8 (800) 100-70-10 Там сперва тактично указали что не могут протестировать услугу и надо обращаться в территориальный орган МВД. Пришлось настоять чтобы приняли заявку для решения проблемы. Записали СНИЛС и ФИО. Заявке присвоили номер и взяли 4 дня на её решение.
услуга была недоступна несколько дней и сегодня решил её протестировать- в финале убрали ДЛЯ ОХОТНИКА требования по документам как для спортсмена а вот ТРЕБОВАНИЕ по обучению осталось на 3ем ШАГЕ.
Позвонил в поддержку- сказали что старое обращение закрыли и предложили создать новое. Ну что ж, хотя бы 50% исправили. Продиктовал содержание п.9.1.2.Приказа N366 по МВД и обещали за 3-4 дня исправить.

Также тестировал услугу по приобретению ГЛАДКОСТВОЛЬНОГО оружия... выбираю между первичным и вторичным обращением- "ВТОРИЧНОЕ" и система требует сведения о документах об обучении и стаже владения!
Снова звоню в поддержку и снова объясняю причину- принимают заявку и берут паузу 3-4 дня!

В общем, трудно это всё, но двигать эти вопросы нужно чтобы исключить худ.самодеятельность МВД и сделать получение услуги и подачу документов максимально понятными и прозрачными без лишних бумажек!

Кто и почему косячит в гос.услугах- вопрос на миллион!

edit log

irokez
10-3-2020 15:02 irokez
Кнопки не было , так как некуда было платить
Но - сейчас уже починили
Шустро в общем

gt6
10-3-2020 15:30 gt6
quote:
Originally posted by irokez:

Но - сейчас уже починили


прикольно. А у меня пока не починили.
Чудеса! Удалось дозвониться - говорят, виснет прога у них, начисление в обработке до сих пор.

edit log

irokez
11-3-2020 07:27 irokez
quote:
Изначально написано gt6:

прикольно. А у меня пока не починили.
Чудеса! Удалось дозвониться - говорят, виснет прога у них, начисление в обработке до сих пор.

Получается что это ручная операция ?
Какой ужас ...

petia-mitinbrat
11-3-2020 13:20 petia-mitinbrat
Добрый день. Подскажите пожалуйста , регламентирован ли как-то процесс видения платежа? Оплатил 06.03.,ГиС ГМП увидела 07.03.А Гвардия всё ждёт платежа.Может существует способ поднять им веки?
Зеленной
11-3-2020 16:21 Зеленной
Если гвардия временно "ослепла" - отошлите инспектору на ватсап или почту квиток (фото, электронный, выведенный на экран, копию для печати) с УИП.
petia-mitinbrat
11-3-2020 16:59 petia-mitinbrat
Это я вчера уже сделал.Сегодня у них шабат на гражданских.Если завтра статус не измениться ,нужно будет что-то предпринять. Непонятно, как фиксируется факт получения сотрудником сведений об оплате или не получения.И сколько времени выделяется на это получение.
petia-mitinbrat
11-3-2020 17:04 petia-mitinbrat
Может специально тянуть. Я отказался бегать за участковым,сказал что с радушием приму его ,если придёт с мотивированным запросом.Вот и обдумываю следующий ход , чем взбодрить. "Шахматы по переписке" )))
hanter741
11-3-2020 17:06 hanter741
quote:
Изначально написано Зеленной:
Если гвардия временно "ослепла" - отошлите инспектору на ватсап или почту квиток (фото, электронный, выведенный на экран, копию для печати) с УИП.

В идеале, через кнопку "жалоба", там есть возможность прикрепить сканы/скриншоты.
petia-mitinbrat
11-3-2020 17:20 petia-mitinbrat
Жалоба,как административная процедура,конечно полезна. Но как сформулировать ,что именно нарушено? Я не нашёл временных рамок,в течение которых инспектор обязан увидеть платёж.
hanter741
11-3-2020 18:24 hanter741
quote:
Originally posted by petia-mitinbrat:

Но как сформулировать ,что именно нарушено?


у вас что? Продление, оформление, получение лицензии?
UBB
11-3-2020 18:48 UBB
quote:
Изначально написано petia-mitinbrat:
Жалоба,как административная процедура,конечно полезна. Но как сформулировать ,что именно нарушено? Я не нашёл временных рамок,в течение которых инспектор обязан увидеть платёж.

ФЗ-59 8.2 Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
Зеленной
11-3-2020 19:44 Зеленной
quote:
ФЗ-59 8.2 Письменное обращение подлежит обязательной регистрации

В ФЗ-59 есть оговорка (ч.2 ст.1)
" Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами."
и ФЗ 210 это уточняет (ч.3 ст.11.2)
"3. Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти, государственных корпораций и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, и их работников, а также жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, его работников устанавливается Правительством Российской Федерации."
И ПП РФ 840, которым прописан этот особый порядок
https://base.garant.ru/7021674...c33/#block_1000
petia-mitinbrat
11-3-2020 19:47 petia-mitinbrat
У меня продление.
Заявление зарегистрировано.Тут у них полный отбой козырями. Но принято в работу оно может быть только после того , как инспектор увидит оплату.
petia-mitinbrat
11-3-2020 19:50 petia-mitinbrat
Спасибо. Всё доступно. Жалоба на бездействие должностного лица.
Зеленной
11-3-2020 20:11 Зеленной
quote:
Непонятно, как фиксируется факт получения сотрудником сведений об оплате или не получения.И сколько времени выделяется на это получение.

В конце января в этой теме разбирали, как работает ГИС ГМП. Отправка уведомления из системы должно укладываться в 60 секунд.
https://base.garant.ru/71729516/#block_1000
Судя по тому, что у Вас информация об оплате есть и если она есть на госах - ГИС ГМП доступна и функционирует нормально. Значит не работает электронный сервис росгвардии по конкретному региону, принимающий информацию. В этом можно убедиться запросив техподдержку госов. Если их сервис работает в штатном режиме, то он должен соответствовать техническим требованиям, установленным минсвязи (и цифры)
https://base.garant.ru/71170866/#block_1000
В этом случае норматив на получение информации тоже минимальный. Точную цифру ищите сами, достаточно, что электронные сервисы "... должны соответствовать нормативно установленным и общепринятым стандартам и требованиям в области информационных технологий и программного обеспечения."
А вот если их электронный сервис исправен, т.е. цепочка по передаче информации работает полностью, а ведомство отрицает это - тогда делайте выводы.

edit log

petia-mitinbrat
11-3-2020 20:27 petia-mitinbrat
Благодарю Вас за разъяснения.Разумеется , я читал про ГИС ГМП и ходил по ссылкам ,которые вы выкладывали. Но,там написали ,что я должен зайти на госы как юрлицо.Теперь мне понятно,что я могу через обращение в техподдержку госов запросить справку о работоспособности сервиса.
Зеленной
11-3-2020 22:12 Зеленной
Можете сами поискать, здесь есть информация о недоступности сервисов
https://smev.gosuslugi.ru/portal/news.jsp#!/week/SAV
https://smev3.gosuslugi.ru/portal/news_access_smev2.jsp

edit log

petia-mitinbrat
13-3-2020 17:45 petia-mitinbrat
До жалоб дело не дошло. Вчера,в это же время, поинтересовался ,через Вотсап,какой,по её мнению механизм тормозит эту,чётко отлаженную государственную машину? Госуслуги или Гвардия? И куда направить гнев негодующих масс? Статус мгновенно поменялся и мне предложили ожидать сведения о готовности.

edit log

Ватник-Ратник
А вообще отчёт идёт с момента оплаты заявки или с момента подачи вообще?
Зеленной
20-3-2020 19:27 Зеленной
После подтверждения оплаты (поступления информации), которое увидят в ОЛРР.
Militarist
23-3-2020 10:29 Militarist
Впервые получаю коллекционку, необходимо было почистить свою ЛОа.
Подал заявление через госуслуги, оплатил, спустя недели 2 пришло сообщение, что услуга оказана, оцените услугу и мол приезжайте к нам на Щепкина 20.
И вот теперь у меня вопрос ибо первоход по коллекционке. Мне брать оружие для сверки номеров ?
hanter741
23-3-2020 10:41 hanter741
quote:
Originally posted by Militarist:

И вот теперь у меня вопрос ибо первоход по коллекционке. Мне брать оружие для сверки номеров ?


если вы подавали на получение ЛКГ с одновременным включением в коллекцию оружия, то да.
Вам должны будут выдать ЛКГ и РХ со списком номерного учета.
Ватник-Ратник
комрады, вопрос такой: возможно ли продлить разрешение на покупку если оно подходит к концу? или прошло 6 месяцев, делай новое если не купил и плати ещё 1400?
Militarist
23-3-2020 12:09 Militarist
quote:
если вы подавали на получение ЛКГ с одновременным включением в коллекцию оружия, то да.

Отлично, спасибо!

hanter741
23-3-2020 12:36 hanter741
quote:
Originally posted by Ватник-Ратник:

возможно ли продлить разрешение на покупку если оно подходит к концу?


на покупку выдается не разрешение, а лицензия. Продлению она не подлежит.
Поэтому, да -
quote:
Originally posted by Ватник-Ратник:

прошло 6 месяцев, делай новое если не купил и плати ещё 1400


нв90
25-3-2020 21:32 нв90
Здравствуйте! Оплачивал пошлину через ГУ со скидкой 30%, позвонили из ОЛРР, говорят, что оплата прошла без учета скидки, т.е требуется доплата. Как это понимать
нв90
25-3-2020 21:35 нв90

click for enlarge 623 X 1280  75.5 Kb
hanter741
25-3-2020 21:37 hanter741
quote:
Originally posted by нв90:

позвонили из ОЛРР, говорят, что оплата прошла без учета скидки, т.е требуется доплата.


чудеса. Ткните их в скрин, что ведомством будет уточнено позже с учетом скидки и требуйте свою скидку
нв90
26-3-2020 09:56 нв90
quote:
Изначально написано hanter741:

чудеса. Ткните их в скрин, что ведомством будет уточнено позже с учетом скидки и требуйте свою скидку

По прежнему говорят, что с мобильного телефона это не оплата, а перевод и скидка не действует

hanter741
26-3-2020 10:54 hanter741
quote:
Originally posted by нв90:

По прежнему говорят, что с мобильного телефона это не оплата, а перевод и скидка не действует




Стоп. А вы как оплачивали? На ГУ нажали кнопку "оплатить" или взяли с ГУ реквизиты, внесли их в мобильный банк и провели платеж?
Если второе, то они правы - скидка действует только при оплате госпошлины через сервис госуслуг.
нв90
26-3-2020 11:20 нв90
quote:
Изначально написано hanter741:

Стоп. А вы как оплачивали? На ГУ нажали кнопку "оплатить"

На ГУ нажал кнопку оплатить...

нв90
26-3-2020 11:23 нв90

click for enlarge 623 X 1280  66.2 Kb
нв90
26-3-2020 11:28 нв90
Странным образом исчезла информация о недоплате)
нв90
26-3-2020 11:29 нв90
Я таким образом оплачивал несколька раз и все было нормально, а сейчас ссылаются на какой-то приказ мин.фина
Зеленной
26-3-2020 22:28 Зеленной
Не зная, что за приказ трудно обсуждать
hanter741
26-3-2020 23:27 hanter741
quote:
Originally posted by нв90:

На ГУ нажал кнопку оплатить...


тогда на все их звонки заявляйте "пошлите меня письменно".
Под запись.
VILEK
27-3-2020 09:33 VILEK
Всем здравия желаю. Комрады вопрос. На днях заменил водительское. Сегодня взглянул на РОХи, действие одной до 01.05.2020. Нужно срочно подавать заявление на продление. Скажите подать заявление, оплатить пошлину, пройти медкомиссию и на этом все? Обучение ведь не нужно.

И ещё вопрос, есть ещё две РОХи, одно гладкое до 2022, другое оооп до 2023 года, могу ли поменять все? Или нужно ближе к окончанию срока,просто хотелось каждый год не бегать и медкомисси не проходить?

И вопрос 3. Подать на нарезное могу сразу? Или после замены. И какие требования.

Заранее благодарю.

edit log

hanter741
27-3-2020 09:44 hanter741
quote:
Originally posted by VILEK:

Сегодня взглянул на РОХи, действие одной до 01.05.2020. Нужно срочно подавать заявление на продление. Скажите подать заявление, оплатить пошлину, пройти медкомиссию и на этом все?


Эта РОХа на что? на какое оружие?
Когда последний раз подавали медицину в ЛРО?

quote:
Originally posted by VILEK:

И ещё вопрос, есть ещё две РОХи, одно гладкое до 2022, другое оооп до 2023 года, могу ли поменять все?


только через коллекционку или добровольное аннулирование.
quote:
Originally posted by VILEK:

просто хотелось каждый год не бегать и медкомисси не проходить?


медкомиссия проходится и подается в ЛРО один раз в ПЯТЬ лет. В течении последующих пяти лет все получения лицензий/разрешений, продление, переоформления производятся без прохождения медкомиссий.
Поэтому, я и задал вопрос - когда вы подавали последнюю медицину в ЛРО.

quote:
Originally posted by VILEK:

И вопрос 3. Подать на нарезное могу сразу? Или после замены.


по истечении ровно 5ти лет от даты начала владения охотничьим гладкоствольным длинноствольным оружием.
quote:
Originally posted by VILEK:

И какие требования.


никаких сверх тех, что предъявляются к владельцам гладкоствольного длинноствольного оружия
VILEK
27-3-2020 10:06 VILEK
quote:
Изначально написано hanter741:

никаких сверх тех, что предъявляются к владельцам гладкоствольного длинноствольного оружия

Истекает РОХа на гладкое от 2015 года выдачи.

Последний раз проходил в 2018 году, получал лицуху на оооп и гладкое по одной единице.

То есть сейчас просто будет замена без комиссий?

Тех бумажек у меня вроде не сохранилось, они нужны? Или их сдавали в лро? Не помню уже

hanter741
27-3-2020 12:38 hanter741
quote:
Originally posted by VILEK:

Последний раз проходил в 2018 году, получал лицуху на оооп и гладкое по одной единице


вас развели лрошники. Если первую медицину подавали в 15том, то следующую надо было делать в 20том.
Но, раз подали в 18том свежую, то новую теперь проходить только 23тьем.
quote:
Originally posted by VILEK:

То есть сейчас просто будет замена без комиссий?


да.
quote:
Originally posted by VILEK:

Тех бумажек у меня вроде не сохранилось, они нужны? Или их сдавали в лро? Не помню уже


а вы как тогда подавали? Через госуслуги? Если да, то там сохранились сведения.
То, что не сохранилось, плохо конечно, но не смертельно. На будущее т всегда храните эти бумажки.
Сейчас просто подавайте заявление через госуслуги на продление, приложите сканы фото, охотбилета (по желанию) и по моему продлеваемого РОХа еще надо.
В поле куда надо прикладывать медицину засуньте пдф файл с текстом "подавал в 2018том году, согласно ст. 13 ФЗ150 в данный момент не требуется"

Guns.ru Talks
Законодательство об оружии
Госуслуги, связанные с оборотом оружия и патронов к нему ( 167 )