Guns.ru Talks
Законодательство об оружии
Госуслуги, связанные с оборотом оружия и патронов к нему ( 158 )

вход | зарегистрироваться | поиск | реклама | картинки | календарь | поиск оружия, магазинов | фотоконкурсы | Аукцион
Автор
Тема: Госуслуги, связанные с оборотом оружия и патронов к нему
Kristall78
17-7-2012 20:38 Kristall78
первое сообщение в теме:
Итак, с 1 июля 2012 года заработал портал оказания Гос.услуг www.gosuslugi.ru
Подразумевается, что теперь не нужно стоять в очередях, срываться с работы и собирать справки по разным инстанциям.

В этой теме отписываемся кто, когда и какую услугу заказывал и как прошло её исполнение. По мере накопления информации- попробуем сделать FAQ по адресам обращения в зависимости от тех или иных желаний и адресам по которым обжаловали не оказанную услугу.

Итак, на днях обратился за услугой "Выдача гражданину Российской Федерации лицензии на приобретение охотничьего или спортивного оружия с нарезным стволом и патронов к нему". В ходе заполнения информации- система затребовала ненужные данные как для спортсмена не смотря на то что заявлялся как охотник без проф.деятельности.
Сообщил о проблеме в тех.поддержку по 8 (800) 100-70-10 Там сперва тактично указали что не могут протестировать услугу и надо обращаться в территориальный орган МВД. Пришлось настоять чтобы приняли заявку для решения проблемы. Записали СНИЛС и ФИО. Заявке присвоили номер и взяли 4 дня на её решение.
услуга была недоступна несколько дней и сегодня решил её протестировать- в финале убрали ДЛЯ ОХОТНИКА требования по документам как для спортсмена а вот ТРЕБОВАНИЕ по обучению осталось на 3ем ШАГЕ.
Позвонил в поддержку- сказали что старое обращение закрыли и предложили создать новое. Ну что ж, хотя бы 50% исправили. Продиктовал содержание п.9.1.2.Приказа N366 по МВД и обещали за 3-4 дня исправить.

Также тестировал услугу по приобретению ГЛАДКОСТВОЛЬНОГО оружия... выбираю между первичным и вторичным обращением- "ВТОРИЧНОЕ" и система требует сведения о документах об обучении и стаже владения!
Снова звоню в поддержку и снова объясняю причину- принимают заявку и берут паузу 3-4 дня!

В общем, трудно это всё, но двигать эти вопросы нужно чтобы исключить худ.самодеятельность МВД и сделать получение услуги и подачу документов максимально понятными и прозрачными без лишних бумажек!

Кто и почему косячит в гос.услугах- вопрос на миллион!

edit log

GPMS
4-12-2019 08:59 GPMS
quote:
Originally posted by hanter741:

Можно вообще отказ по жалобе не писать ну выдадут РОХа через не через 2 недели, а через 14 дней, дело в то...


Если оформят день в день, то можно и написать отказ. Они же старались))

belkin1550
4-12-2019 12:43 belkin1550
quote:
Изначально написано Dell4Sale:
Не совсем в тему, но смежно.

Друг хочет приобщиться к охоте, я ему расписал все этапы, что ему надо сделать, какие документы получить.
И когда я стал искать, ссылки на Госуслугах, чтобы облегчить ему жизнь, оказалось, что в Москве через Госуслуги невозможно получить охотничий билет.
Это вообще как так?
По умолчанию, мне предлагается регион Подольск, где нормально описана услуга: https://www.gosuslugi.ru/10084/1 , но когда меняю на Москву, то облом.

Это что-то временно поломалось или Москва позади всей страны?

Подскажите, как еще можно оформить охотничий билет в Москве с минимальными телодвижениями и за минимальный срок?

https://yandex.ru/search/?lr=2...81%D0%BA%D0%B2% D0%B5

EWiZaRD
9-12-2019 13:28 EWiZaRD
Подавал заявление через ГУ продление разрешения на хранение и ношение ружья, сегодня был в ОЛРР, в выдаче готовой бумаги отказали.

Сотрудница долго говорила с кем-то по телефону и мотивировала отказ тем, что "у меня не должно быть двух разрешений на руках и я должен прийти в последний день действия старого".

Начал писать жалобу, опытные люди, поглядите, пожалуйста,
а) прав ли я
б) стоит ли что-то добавить/убрать/написать по-другому.
Спасибо.

"03.12.2019 я создал на портале Госуслуг заявление на 'Продление разрешения на хранение и ношение охотничьего пневматического, огнестрельного оружия либо оружия ограниченного поражения и патронов к нему' для продления разрешения на хранение и ношение принадлежащего мне гладкоствольного ружья ... . Текущее разрешение на хранение и ношение этого оружия истекает 15.01.2020. Заявление получило номер

06.12.2019 мне на электронную почту пришло уведомление с портала Госуслуг о том, что услуга оказана, 'Приглашаем Вас получить запрашиваемую услугу'.

09.12.2019 я обратился в приёмный день в ОЛРР : ... района г: ..., где сотрудник, представившаяся, как ... отказала мне в выдаче готового разрешения, мотивировав это тем, что за новым разрешением я должен обратиться строго в последний день действия старого.

Согласно пункта 7.4 Административного регламента Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по выдаче гражданину Российской Федерации разрешения на хранение и ношение охотничьего огнестрельного длинноствольного оружия, спортивного огнестрельного гладкоствольного длинноствольного оружия, охотничьего пневматического оружия или огнестрельного оружия ограниченного поражения и патронов к нему -

'Выдача разрешения осуществляется в день обращения заявителя после его информирования о результате предоставления государственной услуги в порядке, предусмотренном пунктом 54 настоящего Административного регламента.'

Считаю, что такие действия сотрудников ОЛРР ... района г. ... подпадают под действие статьи 5.63 'Нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.' КОАП РФ.

Прошу проверить указанные мной сведения и обязать сотрудников ОЛРР ... района г. ... выдать мне готовое разрешение.
"

edit log

AlecR
9-12-2019 13:37 AlecR
Да, вполне годная жалоба. Можно и в прокуратуру её же закинуть. Если б отказ запретителей выдать РОХа был как-то задокументирован.

edit log

belkin1550
9-12-2019 13:46 belkin1550
quote:
Originally posted by EWiZaRD:

Начал писать жалобу


в принципе нормально,но скоро вас будут убеждать,что ни чего такого не было и вам всё показалось )))
hanter741
9-12-2019 13:58 hanter741
quote:
Originally posted by EWiZaRD:

"03.12.2019 я создал на портале Госуслуг заявление
06.12.2019 ... услуга оказана


В датах нет ошибки?
Я бы еще добавил даты оплаты госпошлины и дату регистрации ведомством.
EWiZaRD
9-12-2019 15:03 EWiZaRD
AlecR, belkin1550 благодарю, тогда оставляю основной текст именно такой и отправляю.

hanter741 - да, даты именно такие, 03.12 создал заявление, в тот же день выставили счёт, но "предупредили, что счёт мы выставили, на госуслугах будет стоять выполнено, но это ничего не значит, приходите только в последний день".
04.12 "Заявление принято к рассмотрению".
06.12 "Приглашаем Вас получить запрашиваемую услугу".
Про даты оплаты и регистрации допишу.

Спасибо всем ещё раз.

edit log

hanter741
9-12-2019 15:09 hanter741
quote:
Originally posted by EWiZaRD:

но "предупредили, что счёт мы выставили, на госуслугах будет стоять выполнено, но это ничего не значит, приходите только в последний день".


о! Так это отдельное нарушение. Можно даже сказать - подлог.
EWiZaRD
10-12-2019 10:07 EWiZaRD
Update:
Сегодня уже звонила начальница, приглашала прийти за разрешением хоть сегодня (в неприёмный день), но договорились на завтра. Прозвучало, что надо будет написать какое-то заявление о том, что "предмет жалобы исчерпан". Это так хотят отказ с меня получить? Поглядим.

Плюс ещё по телефону звучало, что надо будет сдать старую РОХа по истечению срока, что это мол "бланк строгой отчётности" и раз уж я получаю новое разрешение "раньше времени" надо будет подписать бумагу о том, что я "обязуюсь сдать старое разрешение".

Я вот, поискав в Регламенте, ничего про сдачу не нашёл. Точно надо сдавать?

hanter741
10-12-2019 13:21 hanter741
quote:
Originally posted by EWiZaRD:

Прозвучало, что надо будет написать какое-то заявление о том, что "предмет жалобы исчерпан". Это так хотят отказ с меня получить?


хотят да. Но вы не обязаны, нарушение с их стороны уже состоялось.
quote:
Originally posted by EWiZaRD:

Плюс ещё по телефону звучало, что надо будет сдать старую РОХа по истечению срока, что это мол "бланк строгой отчётности" и раз уж я получаю новое разрешение "раньше времени" надо будет подписать бумагу о том, что я "обязуюсь сдать старое разрешение".

Я вот, поискав в Регламенте, ничего про сдачу не нашёл. Точно надо сдавать?


п.99.9 регламента 646
"Лицензии и разрешения с истекшим сроком действия подлежат сдаче в территориальные органы МВД России."
Но, наказания за несдачу нет. Ни одну неиспользованную лицензию не сдал - вечно они куда то деваются...
Зеленной
10-12-2019 16:41 Зеленной
А меня вот это умиляет
quote:
надо будет подписать бумагу о том, что я "обязуюсь сдать старое разрешение".

Что эта бумага им даст? Подошьют вместо несданного разрешения?
belkin1550
10-12-2019 17:37 belkin1550
quote:
Originally posted by EWiZaRD:

что надо будет сдать старую РОХа по истечению срока


можете закончевшимися рохами туалет обклеивать (без шуток)
EWiZaRD
12-12-2019 17:05 EWiZaRD
Итог:
Сходил вчера, получил разрешение.

На входе сразу сказал, что разговор будет записан и включил диктофон, на что сотрудница сказала, что "тогда она тоже запишет" и включила запись на своём телефоне.

Сразу же положили передо мной лист бумаги и ручку, предложив написать "то, о чем говорила начальница по телефону".

Писать что-либо дополнительно я отказался, сказав, что пусть жалоба идёт своим чередом и "я здесь не для того, чтобы разговаривать о жалобе".

"Расписаться я готов только в журнале выдачи", эту мантру в течении всего разговора пришлось повторить несколько раз.

Потом меня ещё пытались письменно ознакомить с выдержкой из Приказа 288, где сказано, что "При выдаче лицензий и разрешений ранее полученные, с истекшим сроком действия, подлежат сдаче в органы внутренних дел.". Подписывать что-то дополнительно я отказался (тут снова была мантра), но сказал, что приму их мнение по этому вопросу к сведению и ознакомлюсь с текстом этого приказа.

Дальше разговор ушёл немного в отвлечённые материи ("как я теперь буду за вами бегать изымать старое разрешение"), но на прямой вопрос "Вы сегодня мне выдадите новое разрешение?" сотрудница ответила "Да". Дала мне разрешение для сверки данных, дала расписаться в журнале, заламинировала и выдала разрешение.

Спасибо всем кто участвовал именно в моей ситуации и всем, кто поддерживает эту ветку форума. Без вас мы были бы разобщёнными и если не каждый, то многие страдали бы в одиночку, отыскивая участковых, приходя "на сверку документов" и прикручивая сейф.

P.S.
Во время разговора один раз был входяший звонок по служебному телефону, как я понял, это звонила начальница с вопросом "пришёл ли этот?". И один раз сотрудница звонила, как я думаю, ей же, в стиле "звонок другу".

edit log

hanter741
12-12-2019 21:24 hanter741
quote:
Originally posted by EWiZaRD:

Итог:
Сходил вчера, получил разрешение


все прсвильно сделал
maloi3390
12-12-2019 21:51 maloi3390
И чего людям без жалоб не работается. Есть ведомственный регламент, пару раз прочитать и проблем не будет. Сами же себе проблем на задницу на ровном месте поднимают...
belkin1550
12-12-2019 23:40 belkin1550
quote:
Изначально написано maloi3390:
И чего людям без жалоб не работается. Есть ведомственный регламент, пару раз прочитать и проблем не будет. Сами же себе проблем на задницу на ровном месте поднимают...

ни кто не пишет жалобы на них

Зеленной
13-12-2019 02:44 Зеленной
Зато на их профильном форуме этот форум называют не иначе, как "помойкой", где только и способны, что советовать друг другу, как жалобы писать. Цитата:
"Насколько я смотрю у них хватает грамотности только друг друга подначивать писать жалобы в прокуратуру и досудебку."
https://police-russia.com/show...00&postcount=13
Def1985
13-12-2019 06:42 Def1985
quote:
Originally posted by Зеленной:

у них хватает грамотности только друг друга подначивать писать жалобы в прокуратуру и досудебку.


А на что же ещё должно хватать грамотности? Бегать за филькиной грамотой участкового или по пять раз носить оригиналы? Мечта дармоедских вредителей в погонах.
quote:
Originally posted by Зеленной:

https://police-russia.com


Сайтик-то в пиндосии зарегистрирован. Интересно, нет ли в его использовании подобным спецконтенгентом каких-нибудь нарушений? Ну там нормативов по секретности например. Проверить бы надо.

edit log

макс1982
13-12-2019 11:10 макс1982
Очередное продление. Понимаю что вопрос задавался неоднократно и ответы на него были, но все же, я обязан везти оружие на осмотр или могу это сделать при поездке за готовыми разрешением? Подскажите пожалуйста еще раз.
Def1985
13-12-2019 11:38 Def1985
quote:
Originally posted by макс1982:

могу это сделать при поездке за готовыми разрешением


Да. Если будут упорствовать - намекните, что знаете, что они всё равно придут с ИБД "проверкой условий хранения". Вот вы так и быть готовы пойти им навстречу, так что пусть они заодно бланки "осмотра" возьмут.
макс1982
14-12-2019 01:19 макс1982
Ясно
AlecR
14-12-2019 09:58 AlecR
quote:
Изначально написано макс1982:
я обязан везти оружие на осмотр или могу это сделать при поездке за готовыми разрешением?

Не то, что можете, а именно так и положено делать! 221 Регламент Росгвардии предусматривает один визит владельца к ним - за готовыми документами, при подаче заявления на госуслугах.
Барон Мюнхгаузен
Хорошо, когда работают согласно регламента.
4 приняли в работу, сегодня готово.
Забирать РОХу поеду в четверг.
Dell4Sale
17-12-2019 16:55 Dell4Sale
Если Росгвардия получила заявление через Госуслуги утром в понедельник, а вечером во вторник еще не выставило счет на оплату, уже пора жалобу писать или еще один день нужно подождать (вроде бы по регламенту два дня на выставление счета дается)?
AlecR
17-12-2019 17:01 AlecR
quote:
Изначально написано Dell4Sale:
Если Росгвардия получила заявление через Госуслуги утром в понедельник, а вечером во вторник еще не выставило счет на оплату, уже пора жалобу писать или еще один день нужно подождать

Пишите сегодня. Жалоба лишней быть не может.
c.d.a
18-12-2019 12:28 c.d.a
подмосковные разрешители(Сергиев Посад) в своем репертуаре

коротко:

- на три гладких ствола разрешения дейстивтельны до 06.01.2020

- 30.11 на ГУ поданы три заявления с приложением всех необходимых документов, с оплатой 31.11 пошлин

- на звонок прийти показать стволы перед приходом для получения заявления я сказал что готов показать стволы при получении

- сегодня 18.12 статус изменился на "услуга оказана", при этом в комментарии росгвардии написано что приходить за услугой ПОСЛЕ 07.01, т.е. когда старые разрешения уже недействительны.

- позвонил сейчас, спрашиваю- как к вам прийти с недействительными разрешениями и оружием когда разрешения будут недействительными? они сказали что вы же уже показывали? я сказал что нет. пауза. потом- фамилия? побежала куда то. потом сказала приходить 31.
на вопрос почему - сказала что новое разрешение выдается с начлом действия после старого( т.е. старое до 6, новое с 7ого) раньше выдать не могут!

на вопрос что все таки обязаны выдать разрешение или отказ в течении 30 дней с момента подачи заявления сказала что у нас так, у нас программа, разрешения почти готовы, но нет подписи начальника и печати, начальник подписывает по четвергам если будет дождь, потом приходите когда нибудь и разбирайтесь с начальником

вопрос, тупо идти со стволами в первый приемный день после сегодняшнего числа? если не дадут писать на ГУ жалобу?

или можно прям сейчас написать жалобу по срокам выдачи? более 30 дней? "После 07.01.2020 приглашаем Вас получить разрешение/лицензию в ОЛРР по Сергиево-Посадскому району Главного управления Росгвардии по Московской области по адресу"

edit log

kettle@rus
18-12-2019 12:42 kettle@rus
quote:
Изначально написано c.d.a:

или можно прям сейчас написать жалобу по срокам выдачи? более 30 дней? "После 07.01.2020 приглашаем Вас получить разрешение/лицензию в ОЛРР по Сергиево-Посадскому району Главного управления Росгвардии по Московской области по адресу"

Дата начала действия разрешения и дата выдачи разрешения - две разных даты. Нет никаких оснований выдавать разрешение строго после начала его действия.
Если вы записали этот разговор, то можете уже подать жалобу.
Если не записали, можете тоже подать жалобу.
Можете сходить лично, только с включеным диктофоном, записать разговор "приходите после НГ" и его прикрепить к жалобе.

maloi3390
18-12-2019 12:43 maloi3390
quote:
Изначально написано c.d.a:
подмосковные разрешители(Сергиев Посад) в своем репертуаре

коротко:

- на три гладких ствола разрешения дейстивтельны до 06.01.2020

- 30.11 на ГУ поданы три заявления с приложением всех необходимых документов, с оплатой 31.11 пошлин

- на звонок прийти показать стволы перед приходом для получения заявления я сказал что готов показать стволы при получении

- сегодня 18.12 статус изменился на "услуга оказана", при этом в комментарии росгвардии написано что приходить за услугой ПОСЛЕ 07.01, т.е. когда старые разрешения уже недействительны.

- позвонил сейчас, спрашиваю- как к вам прийти с недействительными разрешениями и оружием когда разрешения будут недействительными? они сказали что вы же уже показывали? я сказал что нет. пауза. потом- фамилия? побежала куда то. потом сказала приходить 31.
на вопрос почему - сказала что новое разрешение выдается с начлом действия после старого( т.е. старое до 6, новое с 7ого) раньше выдать не могут!

на вопрос что все таки обязаны выдать разрешение или отказ в течении 30 дней с момента подачи заявления сказала что у нас так, у нас программа, разрешения почти готовы, но нет подписи начальника и печати, начальник подписывает по четвергам если будет дождь, потом приходите когда нибудь и разбирайтесь с начальником

вопрос, тупо идти со стволами в первый приемный день после сегодняшнего числа? если не дадут писать на ГУ жалобу?

или можно прям сейчас написать жалобу по срокам выдачи? более 30 дней? "После 07.01.2020 приглашаем Вас получить разрешение/лицензию в ОЛРР по Сергиево-Посадскому району Главного управления Росгвардии по Московской области по адресу"


Статус "Услуга оказана" - уже означает, что разрешение Вас ждёт. Идите в первый приемный день, а по итогам визита уже жалобу.
c.d.a
18-12-2019 12:51 c.d.a
ну могут посмотреть оружие и сказать приходите потом и весь смысл попадёт одного прихода

по хорошему на их комментарий наверное надо все таки жалобу накатать

edit log

c.d.a
18-12-2019 12:51 c.d.a
хотя пойду завтра
AlecR
18-12-2019 13:24 AlecR
quote:
Изначально написано c.d.a:
ну могут посмотреть оружие и сказать приходите потом и весь смысл попадёт одного прихода

Не могут они так сказать, если пришли в приемный день! Но жалобу можно и сейчас запустить, конечно. Чтоб такую херню больше не писали.

edit log

AlecR
18-12-2019 13:34 AlecR
quote:
Изначально написано c.d.a:
30.11 на ГУ поданы три заявления с приложением всех необходимых документов, с оплатой 31.11 пошлин

Э, а как вот это?!
c.d.a
18-12-2019 13:39 c.d.a
quote:
Изначально написано AlecR:

Э, а как вот это?!

сорри 01.12 оплатил по памяти писал, помню что на след день, но сути не меняет 1 день

жалобу накалякал про превышение сроков исполния услуги несмотря на статус "исполнено" на ГУ реальную выдачу локументов(т.е. реальное исполнение) поставили на после 07.01, т.е. с превышением сроков

но там сроки рассмотрения жалобы 30 дней

AlecR
18-12-2019 13:40 AlecR
quote:
Изначально написано c.d.a:

но там сроки рассмотрения жалобы 30 дней


Не, на госах - 15 рабочих. А видят жалобу они вообще сразу.

edit log

c.d.a
18-12-2019 13:49 c.d.a
quote:
Изначально написано AlecR:

Не, на госах - 15 рабочих.

сейчас посмотрим, они обычно охеревают когда им что то через ГУ приходит, дурака включают, звонят и очередной бред несут

ну в посаде совсем махровое лро. всегда было и только ГУ их как то в чувство приводят иногда

AlecR
18-12-2019 14:48 AlecR
quote:
Изначально написано c.d.a:
в посаде совсем махровое лро. всегда было и только ГУ их как то в чувство приводят иногда

Так госуслуги и нужны для приведения в чувство махровых запретителей, прежде всего. Экономия времени (один визит к ним) - это уже приятное дополнение.
Vovan84
18-12-2019 16:23 Vovan84
Подскажите, как в ГУ точно называется услуга по получению направления на продажу через магазин? За ссылку был бы благодарен.
belkin1550
18-12-2019 16:31 belkin1550
quote:
Изначально написано Vovan84:
Подскажите, как в ГУ точно называется услуга по получению направления на продажу через магазин? За ссылку был бы благодарен.

Выдача подтверждения для продажи оружия https://www.gosuslugi.ru/37847/1/info

Vovan84
18-12-2019 19:19 Vovan84
Благодарю
GPMS
18-12-2019 22:52 GPMS
Я все никак в толк не возьму, какая причина заставляет сотрудников Росгвардии так упорно нарушать служебные регламенты и инструкции? Сомневаюсь, что они их не знают. Может им за жалобы премии доплачивают?

Guns.ru Talks
Законодательство об оружии
Госуслуги, связанные с оборотом оружия и патронов к нему ( 158 )