Guns.ru Talks
Законодательство об оружии
Госуслуги, связанные с оборотом оружия и патронов к нему ( 157 )

вход | зарегистрироваться | поиск | реклама | картинки | календарь | поиск оружия, магазинов | фотоконкурсы | Аукцион
Автор
Тема: Госуслуги, связанные с оборотом оружия и патронов к нему
Kristall78
17-7-2012 20:38 Kristall78
первое сообщение в теме:
Итак, с 1 июля 2012 года заработал портал оказания Гос.услуг www.gosuslugi.ru
Подразумевается, что теперь не нужно стоять в очередях, срываться с работы и собирать справки по разным инстанциям.

В этой теме отписываемся кто, когда и какую услугу заказывал и как прошло её исполнение. По мере накопления информации- попробуем сделать FAQ по адресам обращения в зависимости от тех или иных желаний и адресам по которым обжаловали не оказанную услугу.

Итак, на днях обратился за услугой "Выдача гражданину Российской Федерации лицензии на приобретение охотничьего или спортивного оружия с нарезным стволом и патронов к нему". В ходе заполнения информации- система затребовала ненужные данные как для спортсмена не смотря на то что заявлялся как охотник без проф.деятельности.
Сообщил о проблеме в тех.поддержку по 8 (800) 100-70-10 Там сперва тактично указали что не могут протестировать услугу и надо обращаться в территориальный орган МВД. Пришлось настоять чтобы приняли заявку для решения проблемы. Записали СНИЛС и ФИО. Заявке присвоили номер и взяли 4 дня на её решение.
услуга была недоступна несколько дней и сегодня решил её протестировать- в финале убрали ДЛЯ ОХОТНИКА требования по документам как для спортсмена а вот ТРЕБОВАНИЕ по обучению осталось на 3ем ШАГЕ.
Позвонил в поддержку- сказали что старое обращение закрыли и предложили создать новое. Ну что ж, хотя бы 50% исправили. Продиктовал содержание п.9.1.2.Приказа N366 по МВД и обещали за 3-4 дня исправить.

Также тестировал услугу по приобретению ГЛАДКОСТВОЛЬНОГО оружия... выбираю между первичным и вторичным обращением- "ВТОРИЧНОЕ" и система требует сведения о документах об обучении и стаже владения!
Снова звоню в поддержку и снова объясняю причину- принимают заявку и берут паузу 3-4 дня!

В общем, трудно это всё, но двигать эти вопросы нужно чтобы исключить худ.самодеятельность МВД и сделать получение услуги и подачу документов максимально понятными и прозрачными без лишних бумажек!

Кто и почему косячит в гос.услугах- вопрос на миллион!

edit log

Зеленной
18-11-2019 17:10 Зеленной
quote:
за двумя дверями

Во как запугали бедолагу.
Жалоба идёт вышестоящему начальнику. Если на инспектора - может ответить нач. его ОЛРР. Тогда надо повторить процедуру. Жалоба на отписку пойдёт выше.
AlecR
18-11-2019 17:14 AlecR
quote:
Изначально написано Def1985:
замначальника областных запретителей. Он сидит в отдельном кабинете за двумя дверями куда холопам хода нет.

Нихрена себе порядки! В Питере на Галерной САМ начальник областных запретителей и то простых холопов принимал.
Year
18-11-2019 18:00 Year
quote:
Изначально написано AlecR:

Как и словам главного их генерал-дуэлянта, про один поход в ЛРО за услугой!

откуда бы эти слова запечатлить?

edit log

AlecR
18-11-2019 18:46 AlecR
quote:
Изначально написано Year:

где бы эти слова запечатлить?

Да была тут где-то ссылка на его выступление, можно и сейчас найти, наверное. Только зачем?
kastom
19-11-2019 11:16 kastom
Друзья, подскажите по записи на прием.

Подал на продление 15 октября, 16-ого оплатил, 17-ого приняли к рассмотрению. 18 ноября сообщение - "Услуга оказана, приглашаем получить с 21.11.2019" - четверг, приемный день.
Но вот никак не могу записаться на прием через Госуслуги - вылазит сообщение что-то вроде "Запрос не дал результатов".

Просто в живую очередь придти в четверг?

click for enlarge 373 X 469 29.0 Kb

edit log

Барон Мюнхгаузен
Да, идите в живую очередь.
Не знаю, какие у Вас порядки но в моём ЛРО на получение - проходят без очереди.
hanter741
19-11-2019 12:05 hanter741
quote:
Originally posted by kastom:

Друзья, подскажите по записи на прием.
Подал на продление 15 октября, 16-ого оплатил, 17-ого приняли к рассмотрению. 18 ноября сообщение - "Услуга оказана, приглашаем получить с 21.11.2019" - четверг, приемный день.
Но вот никак не могу записаться на прием через Госуслуги - вылазит сообщение что-то вроде "Запрос не дал результатов".

Просто в живую очередь придти в четверг?




это у запретителей еще одна мулька по повышению надоев статистики скорости работв на бумаге. По факту бумага еще не готова. 100% ! Поэтому выставление такого статуса является прямым нарушением их собственного регламента N221, п. 54, цитирую:
54. После подписания разрешения заявитель информируется о результате предоставления государственной услуги по контактным телефонам, электронной почте (при наличии) либо через Единый портал./
Как поступил бы я - после появления подобного уведомления, набрал бы номер ЛРО, представился, попросил бы позвать сотрудника ответственного за мое заявление, попросил бы его представиться и уточнил, "а с чем связана такая отсрочка?" Статус "исполнено" означает "готово", если готово - зачем ждать до 21го, почему нельзя получить 19го?
Естетсвенно под запись. А потом уже поступил бы с этой записью в полном соответствии со званием "МКЖ"
Как поступите вы - решать Вам.
У вас все же и срок между "исполнено" и получить не очень то и большой. 3 дня. А были сообщения, что запретители аналогично поступали вообще, чуть ли не в день регистрации заявления.
avidex
19-11-2019 20:22 avidex
quote:
Originally posted by Year:

откуда бы эти слова запечатлить?


Ссылка

quote:
И хочу отметить, что во всех наших лицензионно-разрешительных подразделениях удалось добиться максимально удобной для граждан системы работы: во-первых, 25 из 26 государственных услуг, которые оказывает Росгвардия, реализуются в электронном виде. Сегодня и получение лицензии, и ее продление, и получение разрешения на ввоз и вывоз охотничьего оружия, и многие другие вопросы гражданин решает, практически не выходя из дома. В большинстве случаев гражданин приезжает к нам в подразделения только один раз - получить уже готовые документы. Причем в назначенное время, то есть без очереди. И это очень важно!

1hellsing
19-11-2019 23:18 1hellsing
В течение какого срока после появления на госуслугах статуса «услуга оказано» нужно придти за РОХа на ружьё в ЛРО?
belkin1550
19-11-2019 23:55 belkin1550
quote:
Изначально написано 1hellsing:
В течение какого срока после появления на госуслугах статуса 'услуга оказано' нужно придти за РОХа на ружьё в ЛРО?

вы его купили или продлили ?

1hellsing
19-11-2019 23:59 1hellsing
Купил
belkin1550
20-11-2019 00:07 belkin1550
quote:
Изначально написано 1hellsing:
Купил

не тяните более года

hanter741
20-11-2019 08:04 hanter741
quote:
Изначально написано belkin1550:

не тяните более года


раньше в регламенте было, что "невостребованной хранится в ЛРО  течении года" (не дословно, но близко по смыслу). В действующем 221м регламенте этого нет. 
Чем сейчас этот срок регламентирован?
belkin1550
20-11-2019 12:30 belkin1550
вот той фразой - не более года
а если срока нет в 221 регламенте ,то "условно" бессрочно тогда ,но это бред
АГН1962
21-11-2019 11:11 АГН1962
Не совсем в тему ( пошлите ...в другую),человек стоит перед выбором травмата, из бюджетных кто-какой порекомендует,дабы остановить агрессора
belkin1550
21-11-2019 11:55 belkin1550
quote:
Изначально написано АГН1962:
Не совсем в тему ( пошлите ...в другую),человек стоит перед выбором травмата, из бюджетных кто-какой порекомендует,дабы остановить агрессора

вам сюда https://forum.guns.ru/forumtopics/45.html

Hedger
21-11-2019 12:00 Hedger
Подался на РОХу, в эту субботу истекает 14 дней а воз и ныне там-пока тишина. Как обычно по срокам у вас было?
belkin1550
21-11-2019 12:17 belkin1550
quote:
Изначально написано Hedger:
Подался на РОХу, в эту субботу истекает 14 дней а воз и ныне там-пока тишина. Как обычно по срокам у вас было?

если боитесь опоздать,то идите ногами в лро

Зеленной
21-11-2019 12:30 Зеленной
quote:
в эту субботу истекает 14 дней
От оплаты и регистрации заявления в ведомстве?
Hedger
21-11-2019 14:51 Hedger
quote:
Изначально написано Зеленной:
От оплаты и регистрации заявления в ведомстве?

Да, 9 ноября оплачено и принято к рассмотрению.

hanter741
21-11-2019 15:05 hanter741
quote:
Originally posted by belkin1550:

вот той фразой - не более года


та фраза, уже почти год как, не более чем надпись на заборе
quote:
Originally posted by belkin1550:

а если срока нет в 221 регламенте ,то "условно" бессрочно тогда ,но это бред


ну не знаю насчет бреда, но получается так...
quote:
Originally posted by belkin1550:

если боитесь опоздать,то идите ногами в лро


а куда он может опоздать, если уже
quote:
Originally posted by Hedger:

9 ноября оплачено и принято к рассмотрению


???
просто 24.11го, если не появляется статус "услуга оказана" или "в оказании отказано", жмется волшебная кнопочка "подать жалобу". И подается жалоба на нарушение сроков оказания госуслуги. С требованием установить и привлечь виновного к ответственности по ст. 5.63 КОАП РФ
AlecR
21-11-2019 19:28 AlecR
quote:
Изначально написано hanter741:
24.11го, если не появляется статус "услуга оказана" или "в оказании отказано", жмется волшебная кнопочка "подать жалобу". И подается жалоба на нарушение сроков оказания госуслуги. С требованием установить и привлечь виновного к ответственности по ст. 5.63 КОАП РФ

Вариант неплохой, конечно. Но если нужно получить РОХа быстрее, можно иначе. При условии, что 24-го в ЛРО хоть кто-то живой есть - просто идти и забирать. Скорее всего, РОХа готово, если вдруг - нет, убедить запретителей выдать её в последний день, как правило, несложно.
belkin1550
21-11-2019 23:02 belkin1550
quote:
Originally posted by hanter741:

ну не знаю насчет бреда, но получается так...


по идее такого не может/не должно быть ))))
hanter741
21-11-2019 23:04 hanter741
quote:
Изначально написано belkin1550:

по идее такого не может/не должно быть ))))

"есть многое на свете, друг Горацио..."

Подозреваю, оно само как то так получилось 😎

edit log

GPMS
26-11-2019 21:06 GPMS
22.11 сыну пришло уведомление об исполнении услуги (лицензия на приобретение первого гладкого) . Сегодня сын пошел в ЛРО, оказалось, что на лицензии нет подписи, сказали что он сам виноват, т.к. акт проверки правил хранения оружия не принес.
Жалоба с требованием наказать должностных лиц по п 5.63 КоАП улетела.


belkin1550
26-11-2019 23:36 belkin1550
quote:
Originally posted by GPMS:

Жалоба с требованием наказать должностных лиц по п 5.63 КоАП улетела.


супер,но ....
окажется,что ...
quote:
Originally posted by GPMS:

сын


ни куда не приходил ))))
GPMS
27-11-2019 07:37 GPMS
quote:
Originally posted by belkin1550:

ни куда не приходил ))))

Под лежачий камень вода не течет. Если никто не будет направлять жалобы, то так и будут над людьми издеваться.

hanter741
27-11-2019 09:56 hanter741
quote:
Изначально написано GPMS:

Под лежачий камень вода не течет. Если никто не будет направлять жалобы, то так и будут над людьми издеваться.


С этим никто не спорит, имеется в виду, что жалоба, подкрепленная диктофонной записью сказок венского леса ахинеи про "сам виноват" была бы более действенной в целях ст. 5.63.
White Star RUS
28-11-2019 16:24 White Star RUS
Коллеги, не подскажете где теперь прячется на госуслугах продление лицензии типа ЛОа (на газовое оружие). Спасибо.
GPMS
28-11-2019 16:37 GPMS
quote:
Изначально написано hanter741:

С этим никто не спорит, имеется в виду, что жалоба, подкрепленная диктофонной записью сказок венского леса ахинеи про "сам виноват" была бы более действенной в целях ст. 5.63.

В общем ответ еще не пришел, но вчера из ЛРО сыну уже позвонили и приглашали "хоть сейчас", несмотря на неприемный день и позднее вечернее время, прийти за оформленной лицензией.

yuraelektra
28-11-2019 17:09 yuraelektra
belkin1550
28-11-2019 22:13 belkin1550
quote:
Изначально написано White Star RUS:
Коллеги, не подскажете где теперь прячется на госуслугах продление лицензии типа ЛОа (на газовое оружие). Спасибо.

выбирайте https://www.gosuslugi.ru/108290

hanter741
29-11-2019 00:44 hanter741
quote:
Originally posted by GPMS:

общем ответ еще не пришел, но вчера из ЛРО сыну уже позвонили и приглашали "хоть сейчас", несмотря на неприемный день и позднее вечернее время, прийти за оформленной лицензией


значит будут уговаривать написать отказ по жалобе.
100%. Решать вам, но яб не согласился...
belkin1550
29-11-2019 16:48 belkin1550
quote:
Изначально написано hanter741:

значит будут уговаривать написать отказ по жалобе.
100%. Решать вам, но яб не согласился...

можно умышленно не ходить в лро ибо у них дымят сроки по жалобе ))))
вот такую подлянку надо делать,т.е. теперь ни чего не делать

hanter741
29-11-2019 16:52 hanter741
quote:
Изначально написано belkin1550:

можно умышленно не ходить в лро ибо у них дымят сроки по жалобе ))))
вот такую подлянку надо делать,т.е. теперь ни чего не делать


можно и так конечно.
Но почему бы не сходить, не потрындеть "за жизнь" с "оказавшимся нормальным мужиком" начальником и в итоге отказаться отказываться от жалобы .
При наличии свободного времени можно неплохо поразвлечься
получится прям совсем подлянка подлянка.

edit log

GPMS
29-11-2019 18:50 GPMS
Ребят, пацану 18 лет всего. Не получится у него никого потороллить.
И так уже неплохо вышло. В идеале, сейчас хотим сделать так, чтобы он в один день и ружо купил, и в ЛРО в этот же день РОХа получил. В обмен на отзыв жалобы.
Dell4Sale
4-12-2019 00:02 Dell4Sale
Не совсем в тему, но смежно.

Друг хочет приобщиться к охоте, я ему расписал все этапы, что ему надо сделать, какие документы получить.
И когда я стал искать, ссылки на Госуслугах, чтобы облегчить ему жизнь, оказалось, что в Москве через Госуслуги невозможно получить охотничий билет.
Это вообще как так?
По умолчанию, мне предлагается регион Подольск, где нормально описана услуга: https://www.gosuslugi.ru/10084/1 , но когда меняю на Москву, то облом.

Это что-то временно поломалось или Москва позади всей страны?

Подскажите, как еще можно оформить охотничий билет в Москве с минимальными телодвижениями и за минимальный срок?

kettle@rus
4-12-2019 00:58 kettle@rus
quote:
Изначально написано Dell4Sale:
Подскажите, как еще можно оформить охотничий билет в Москве с минимальными телодвижениями и за минимальный срок?

Попробуйте на mos.ru или в МФЦ.

GPMS
4-12-2019 07:53 GPMS
quote:
Изначально написано hanter741:

можно и так конечно.
Но почему бы не сходить, не потрындеть "за жизнь" с "оказавшимся нормальным мужиком" начальником и в итоге отказаться отказываться от жалобы .
При наличии свободного времени можно неплохо поразвлечься
получится прям совсем подлянка подлянка.

Ну чтож, отчитываюсь. Сын зашел вчера за лицензией. Первым делом инспектор ЛРО положил перед ним лист бумаги, ручку и велел писать отказ по жалобе, ссылаясь на какие-то технические ошибки, опять же "сам виноват" и т.д. Сын отказался от этого предложения. Напомнил про незаконное требование акта и нарушение сроков, забрал лицензию и сказал, что зайдет в субботу для оформления ружья. Тогда и напишет отзыв... может быть.

hanter741
4-12-2019 08:21 hanter741
quote:
Originally posted by GPMS:

Первым делом инспектор ЛРО положил перед ним лист бумаги, ручку и велел писать отказ по жалобе, ссылаясь на какие-то технические ошибки, опять же "сам виноват" и т.д. Сын отказался от этого предложения. Напомнил про незаконное требование акта и нарушение сроков, забрал лицензию и сказал, что зайдет в субботу для оформления ружья

а Вы говорили не получится, молодой мол ишшо
молодым, если их правильно заинструктировать, проще противостоять  чинушам: во первых еще играет юношеский максимализм, сильно чувство противоречия и во вторых нет той зашоренности и негативного опыта  старшего поколения - "чиновник всегда прав".
Можно вообще отказ по жалобе не писать ну выдадут РОХа через не через 2 недели, а через 14 дней, дело в то...

edit log


Guns.ru Talks
Законодательство об оружии
Госуслуги, связанные с оборотом оружия и патронов к нему ( 157 )