Речь пойдет о подразделении компании "Рольф", занимающимся покупкой-продажей авто с пробегом, которое именуется BlueFish, а именно филиал BlueFish в "Рольф-Сити" (Ярославское шоссе, 31).
Всем, кто собирается продавать авто через данную компанию посвящается.
История такова:
Собирался продавать авто, повесил объявление на всем известном сайте о продаже авто и стал ждать. В один прекрасный день позвонил мне менеджер вышеназванной компании, представился Александром, и предложил купить мой авто аж по рыночной цене! Долго я думал, но поскольку дельных предложений не поступало, решил все-таки воспользоваться их услугой. Для этого нужно было подъехать на ярославку, в сам автосалон и сделать диагностику. Диагностика оказалась платной, стоит 2000 руб., которую вы, естественно, оплачиваете самостоятельно (заранее об этом вас не предупреждают). Чтобы сделать диагностику, мне пришлось ждать 6 часов (приехал в 13.00, уехал в 19.00). Наконец, после диагностики, сотрудниками данной компании, мне было сказано, что мой авто в отличном состоянии (что я знал и без них) и им потребуется некоторое время, чтобы назвать окончательную сумму, за которую они готовы купить мой авто. Ждать я больше не мог и попросил связаться со мной по телефону. Через полчаса со мной связался сотрудник проводивший диагностику и назвал действительно рыночную стоимость, даже немного выше той, на которую я рассчитывал. От такого предложения я отказаться не мог и согласился. Далее со мной связался менеджер Александр и сказал, что нужно авто с учета, приехать к ним, передать авто и получить деньги в кассе. Все просто. Но не тут-то было!
Опущу подробности о том, что после того, как я снял авто с учета, я потерял еще один день, ожидая, как было сказано менеджером Александром, когда деньги поступят в кассу.
И вот наступил тот день, когда мне нужно было ехать отдавать авто и получить денюжку. Я приехал на ярославку, нашел менеджера Александра и начал сдавать ему машину. И здесь внимание!!!! Неожиданно, менеджер Александр мне заявляет, что при проведении диагностики человек, который делал диагностику и расчет стоимости, совершил ошибку! Якобы, при расчете, за основу была взята модель авто, более новая, чем у меня, а так как у меня старая модель, то мне могут предложить сумму, которая на 40 тыр. меньше, чем была озвучена ранее.
Рассказываю так подробно, для того, чтобы всем была понятна схема развода. Расчет у данных "работничков" на то, что человек уже снял авто с учета, деваться ему некуда, поэтому его сразу же "опускают" по деньгам, "втирая" про ошибку в модели (что просто смешно).
Скандалить я не стал, т.к. не вижу в этом смысла, забрал документы и уехал.
Просто данной жалобой хочу проинформировать всех автовладельцев о положении дел в компании BlueFish. В сухом остатке я имею: снятый с учета и непроданный авто, -2000 руб., уплаченные за диагностику, и самое главное, 3 безвозвратно потерянных дня.

баян не мой
взято с авто. ру

хехе хачсалон практически...

Позвонить надо руководителю салона. Менеджеров за такое взгреют капитально.

Саnon

звонить бестолку
это практикуется именно с негласного позволения менеджера

на сайте хедхантер (поиск работы)
давно висит объява о наборе менеджеров в блюфиш
и именно умение "разводить клиента" только в более завуалированной форме - их главное пожелание к работнику

quote:

Originally posted by SDR:

Далее со мной связался менеджер Александр и сказал, что нужно авто с учета, приехать к ним, передать авто и получить деньги в кассе. Все просто. Но не тут-то было!

задний ум крепче крепкого: надо было прямо в салоне потребовать заключения договора купли-продажи, а потом ехать снимать с учета

edit log

Yep

в рольфе тоже не дураки сидят
никто вам не даст никаких бумаг и обязательств

quote:

Originally posted by SDR:

в рольфе тоже не дураки сидят
никто вам не даст никаких бумаг и обязательств

это понятно...

так что имхо только в суд

бесперспективно - нет подтверждающих бумаг

не спорю
тут важно устроить резонанс общественный
чтобы создать прецендент и другим неповадно было

edit log

quote:

Originally posted by SDR:
в рольфе тоже не дураки сидятникто вам не даст никаких бумаг и обязательств

Ну так зато и развести не получится. Нет бумаги - сразу ясно намерения конторы.

Подождать вечером Александра после работы и поинтересоваться в приватной обстановке, не желает ли он компенсировать потраченные 2 тыр на месте. Пара друзей не помешает.

quote:

Originally posted by Alex1i:

не желает ли он компенсировать потраченные 2 тыр на месте

вот как-то так...

3 потерянных дня забыли
они подороже 2тыс будут
к тому же имхо нет смысла переводить тему в плоскость криминала
если только ради морального удовлетворения не набить морду менеджеру и не выставить его на н-ную сумму каким нибудь грязным способом, типа прореза колес

Ну, тут смотря с какой стороны посмотреть... с одной стороны

quote:

Originally posted by SDR:

назвал действительно рыночную стоимость, даже немного выше той, на которую я рассчитывал

и если б например я хотел бы продать машину за 720.000, мне бы сначала обозначили 740.000, а в итоге дали бы 700.000, то тут уж я б наверное согласился... надо смотреть сколько эти 40.000 составляют от стоимости машины...

да ладно, какой криминал, если спросить у него в курсе ли он,что его авто перекрасить, как вариант, дороже двух рублей?!

quote:

Originally posted by Voices:

надо смотреть сколько эти 40.000 составляют от стоимости машины...

далеко не факт, что обозначенная сумма в итоге будет конечной!наверняка в кассе не окажется небольшой суммы наличных и предложат приехать потом, а потом снова потом и т.д.

edit log

quote:

Originally posted by cccb:

далеко не факт, что обозначенная сумма в итоге будет конечной!наверняка в кассе не окажется небольшой суммы наличных и предложат приехать потом, а потом снова потом и т.д.

ну это уже совсем другой вопрос.. из разряда если бы да кабы... я отношусь к подобным вещам просто, мне надо продать выгодно им надо купить выгодно, вот и все, для себя я ставлю на продажу максимальную цену и цену за которую готов уступить, если полученная сумма в рамках то сделка удачная, если нет разворачиваешься и уезжаешь... все просто, это называется не развод, а бизнес, как бы мы там к этому не относились, правда жизни...

бизнес закончился, когда они отказались заплатить за автомобиль оговоренную сумму, далее начался развод...

quote:

Originally posted by SDR:
Саnon

звонить бестолку
это практикуется именно с негласного позволения менеджера

на сайте хедхантер (поиск работы)
давно висит объява о наборе менеджеров в блюфиш
и именно умение "разводить клиента" только в более завуалированной форме - их главное пожелание к работнику

Несогласен. Сам связан с автобизнесом по работе. Знаю директора одного из салонов Рольфа и, как не странно, готов ручаться, что он честный человек и в такой ситуации устроил бы менеджерам конкретный разнос.

не поверишь но я именно в автобизнесе сам работаю
и потому знаю не по наслышке
за рольф тоже

кстати, не скажешь почему в рольфе мицубиси на алтушке мастера приемщики как бездомные собаки своего стола/места не имеют ?
а как в баре у компа в ремзоне стоят

quote:

Originally posted by Voices:
если полученная сумма в рамках то сделка удачная, если нет разворачиваешься и уезжаешь... все просто, это называется не развод, а бизнес, как бы мы там к этому не относились, правда жизни...

А если тебе говорят одну сумму, ты идешь снимать с учета, а после этого другую сумму, это тоже не развод, а бизнес и правда жизни? Не говоря уже о диагностике за 2000 (тут хоть сразу условия были оговорены).

quote:

Originally posted by SDR:
не поверишь но я именно в автобизнесе сам работаю
и потому знаю не по наслышке
за рольф тоже

кстати, не скажешь почему в рольфе мицубиси на алтушке мастера приемщики как бездомные собаки своего стола/места не имеют ?
а как в баре у компа в ремзоне стоят

Честно сказать, не знаю. Никогда не общался с мастерами/рабочими рольфа. Только с топ-менеджментом.
Могу еще предположить, что каждый салон рольфа - отдельный монастырь со своим уставом.

Без лоха жизнь плоха (с)
Если человек ставит рыночную цену, а ему никто не звонит продолжительное время, значит цена явно завышена. Если после этого ему предлагают выкупить авто по цене выше той, что указана в объявлении, причем предложение делает салон, который по определению должен предложить меньше процентов на 20, и человек соглашается...
Нет, я бы поспорил, кто в данной ситуации "муд@к". Короче, Рольфу зачОт в формировании цивилизованного рынка

Нае*аловка - основа российского бизнеса.

quote:

Originally posted by Eugen2:

Без лоха жизнь плоха (с)

Странное, мягко говоря, понимание "цивилизованного рынка"

quote:

Originally posted by cccb:

Странное, мягко говоря, понимание "цивилизованного рынка"

В моем понимании цивилизованный рынок - это прогнозируемая адекватная прибыль, а не жажда большой неожиданной халявы. Продавцы типа darkking`а, предлагающего эксклюзивный товар для "понимающих" - пережиток 90-х...

quote:

Originally posted by Eugen2:

прогнозируемая адекватная прибыль, а не жажда большой неожиданной халявы

Я уверен, что у нас не развита система трэйдин и комиссионная продажа автомобилей исключительно из-за большой разницы в рыночной стоимости автомобиля с пробегом и тем, что предлагают за него в салоне. А что это, если не жажда наживы вместо адекватной прибыли со стороны комиссионера?

"Рольф"-отстой, два раза с ними обчался оба раза гимор, хамство, наибалово.

quote:

Originally posted by Eugen2:
цивилизованного рынка

Вообще-то основа цивилизованного рынка - это честность партнеров и следование достигнутым договоренностям в первую очередь. А это не цивилизованный рынок, а классический развод. И все аргументы что мол он сам виноват, что он лох - это аргументы кидальщика. Давайте еще воров-карманников отпускать если жертва "сам муд@к и кошелек не в тот карман положил".

quote:

Originally posted by Counter-Striker:
Давайте еще воров-карманников отпускать если жертва "сам муд@к и кошелек не в тот карман положил".

А давайте. После изъятия руки.

quote:

Originally posted by Counter-Striker:

Давайте еще воров-карманников отпускать

Вспомнилось:

"На теле общества есть много паразитов,
Но почемуй-то все стесняются бандитов.
И с возмущеньем хочется сказать:
Поверьть, Боже,
Бандитов надо тоже
Ппонимать!"
(с) В.С. Высоцкий

quote:

Originally posted by Counter-Striker:

сам виноват, что он лох

А кто виноват, я? Продавец платит сам за диагностику своей машины - это финиш. Затем бежит снимать ее с учета, не получив залога под расписку, что делается при любых частных сделках. Общение с юр.лицами вообще должно быть только с письменным подкреплением.

quote:

Originally posted by Counter-Striker:

Вообще-то основа цивилизованного рынка - это честность партнеров

Да нунах. Бизнес и честность - малосовместимые понятия

quote:

Originally posted by Eugen2:
А кто виноват, я?

Да, ты, ты-же его наградил этим званием?
В данной ситуации, когда покупатель заведомо готовил обман с ценой это и есть на..балово и подстава и бизнес так в приличных местах не делается. Не нужно здесь выдавать это за норму жизни.

Сдавал там же, в Рольф- Сити старую (2-х летку) при покупке новой, с зачетом цены. Ценой выкупа остался очень доволен, с рук я бы так не забарыжил. Снимали с учета они сами по доверенности. Проблема была только одна- по какой- то причине то-ли не хотели, то- ли не могли выслать по мылу скан отчета о продаже. Позвонил начальству и порычал, скан прислали... Все.

Виталий привет! С прошедшими...
Расстроился я за тебя...
Как же ты у них карту то сразу не взял...
P.S. наладилось?

"На теле общества есть много паразитов,
Но почемуй-то все стесняются бандитов.
И с возмущеньем хочется сказать:
Поверьть, Боже,
Бандитов надо тоже
Ппонимать!"

А если ближние начнут сопротивляться,
Излишне нервничать и сильно волноваться, -
Тогда бандит поступит как бандит:
Он стрельнет
Трижды -
И вмиг приводит ближних
В трупный вид.

А им за это - ни чинов, ни послаблений, -
Доходит даже до взаимных оскорблений, -
Едва бандит выходит за порог,
Как сразу:
"Стойте!
Невинного не стройте!
Под замок!"

На кой икс глумление преподносить как божью искру?

quote:

Originally posted by cccb:
из-за большой разницы в рыночной стоимости автомобиля с пробегом и тем, что предлагают за него в салоне.

как раз пример ... жена перед новым годо захотела другую машину ... ок ... нашла салон трейд-иновский где ее заинтересовала машинка ... ок ... приехали, посмотрели, все устроило ... надо продавать ее старую ... узнали сколько в том-же трейд-ине предложат ... вроде немного , но жена "включила хочу" да и машина ее ... ок ... поехали снимать машину с учета ... перекупщик около МРЭО с ходу предложил на 30 тыр. больше чем салон ... ему и отдали

quote:

Originally posted by Canon:

Честно сказать, не знаю. Никогда не общался с мастерами/рабочими рольфа. Только с топ-менеджментом.
Могу еще предположить, что каждый салон рольфа - отдельный монастырь со своим уставом.

надо быть ближе к народу
до бога высоко до царя далеко

в рольфе еще например HR - тоже та еще служба
могу много любопытного рассказать