31-5-2021 11:47
Kirill24s
#отзыв #суперпневмат #superpnevmat
Прошло больше двух недель, ситуация не разрешилась.
Публикуется с целью предупреждения других.
Отсюда тему 100% снесут, создам похожую в разделе "общение с магазинами"
forumtopics/417.html Моя история:
Понравился на сайте один конкретный схп Browning 1922. Ключевое для меня - что 1922 был от Молот Оружие .
Сделал заказ, уточнил какие есть еще Browning 1922 заводского охолощения, ответили: «проверили наличие на складе, есть "Молот оружие" по 130т., есть от РОКа - 90т.р.» (потом еще на почту отписали)
Почему выбирал именно Молот оружие ? Доверяю молотовской сертификации, надежности деактива, работоспособности их изделий (чего нельзя сказать о РОК у которых постоянно что-то при работе отваливается, да и сами изделия редко когда нормально рабочие). Ну и визуальная "красота" самого деактива у РОКа известная. К РОКу и отношение соответствующее.
Я продавцу в разговоре обозначил: лучше переплачу за молотовский чтоб иметь нормальный документ и предмет, а не от РОК .
На их сайте, кстати, видна градация, что дороже именно молотовские образцы (стоят по 130т.р), РОК стоит. по 90т.р.
Оплатил (=переплатил) 40т.р. (45% от цены!!!!) за предмет имеющий конкретные важные для меня требования
https://superpnevmat.ru/produc... toy_765mm-1204/
Запросил у продавца 2шт дополнительных фото предмета, что продавец воспринял как личное оскорбление, начал мне в красках расписывать о том какой у него большой магазин и что у него всегда всё в порядке. "Ну ок" подумал я и поверив на слово отказался от доп фото (а зря).
Забрал приехавший заказ внутри лежал РОКовский предмет
Позвонил сразу же продавцу, вежливо описал проблему + скинул фото подтверждения на почту, получил ответ "ну да, я помню что пересылал Вам от РОК, давайте позже позвоню".
Через два дня я сам перезвонил ему, удивила стратегия продавца - начал мне доказывать что:
"от Молот оружия таких предметов вообще никогда не было, ты хочешь то чего не было (ну вообще были, да и покупатель не обязан знать что выпускалось а что нет). Что "это одно и то же"
Предложил мне выслать ПАСПОРТ от "Молот оружие" раз хочу именно молотовский))))
Вдобавок выслушал что возможно я негодяй и вообще убрал деактив и как теперь обратно принимать данный образец "вслепую" через транспортную компанию и вдруг меня там примут и что наверно я там настрелял с него и хочу теперь сдать обратно и т.д. и т.п.
Почти 40 минут я пытался вежливо, аргументированно объяснить почему мне было важно именно то что я заказал и не важно то что я не заказывал (но продавец конечно лучше знает что покупателю покупать за свои же деньги). Я предлагал разные варианты -
поменять свой образец на действительно от "Молот оружие", согласился бы даже если подменный образец будет в чуть более ХУДШЕМ состоянии чем тот что я купил, согласился оплатить транспортные издержки на пересылы (хотя вины моей тут нет), предложил самолично привезти его ИЗ КАЗАНИ в Москву из рук в руки, если он переживает за деактив.
Продавец сказал лишь надо обдумать всю эту ситуацию, перезвоню .
Продавец конечно опять не перезвонил, через пару дней с ним я связался сам, в итоге продавец предложил привезти предмет в Москву (1000км) и ЕСЛИ ОН НОРМАЛЬНО может имитировать стрельбу то он вернет мне деньги за сам предмет). Условие про беспроблемную имитиацию холостыми убило, ведь речь идет об изделии от РОК))) Какая там может быть безвопросная стрельба, прости Господи.
Предложил еще варианты ему, в итоге к общему решению не пришли, продавец сказал что "перезвонит" и конечно так и не перезвонил.
Отчаявшись решить вопрос предмет мне пришлось продать, "слить" дешевле его стоимости (130 за РОК это оверпрайс, имхо), потому что срочно нужен был конкретный образец с конкретными характеристиками.
P.S. Для тех кто не понял а какая тебе разница - грубо говоря, представьте, заказываете Вы схп ТТ от Молота, а Вам приходит ТТ-33-О от РОК (платили вы по цене молотовского образца)
