Вопросы по работе интернет-магазина "ССО"

olegich:

благодарствую

Счет скинем на электронку.

Originally posted by sso-mil:

Счет скинем на электронку.

наверное надо бы уточнить в какой понедельник? в этом году хоть?))

Originally posted by sso-mil:

Счет скинем на электронку.

чей то не фурычит у вас работа с клиентом.. уже и к указанному вами человеку вконтакте обращался, и он божится что заказ манагеру передал, но все одно к одному - платеж картой не прошел и никто не знает что с этим делать, третья по счету попытка сделать заказ опять зависла где то у манагера. итого уж скоро месяц как пытаюсь сделать покупку. и это в век развитой интернет-торговли.. .

скоро уж два месяца со дня обращения а воз и ныне там - магазин не в состоянии принять платеж у клиента

Добрый день.
Написал два письма с намерением сделать заказ - в ответ тишина, вообще.. .

В конце августа этого года получил посылку, в которой кое-чего не хватало. Обещали вернуть деньги. В результате только игнор. Номер заказа: 5002

хотел бы обратить внимание на из ряда вон наплевательское отношение менеждера(ов) оформляющих онлайн заказы. мало то что информация по платежным системам размещенная на сайте не соответствует действительности - международные visa/master карты не принимаются к оплате, более того, я уже вторую неделю не могу добиться получения ордера для оплаты заказа по карте эмитированной в рф..

заказ ?8359 был оплачен 25.01.2018 (была выбрана доставка сдэк 2-3 дня)
01.02.2018 звонил чтобы узнать трек номер заказа, был получен ответ "сегодня отправим на почту"
06.02.2018 трек номера так и НЕТ! в СДЭК сказали есть накладная на доставку составленная 06.02.2018, при этом груз на склад они еще получили

информации от том что у магазина сложности с отгрузкой не было

у меня нет слов, одни маты

P.S. не работает личный кабинет, восстановление пароля не помогает

Здравствуйте. Заказывал 3 апреля подтяжки на пуговицах. Пришло сообщение, что оплата прошла успешно. И после этого тишина. Подскажите как мне отследить свой заказ и как долго его еще ждать?

Здравствуйте. Вопрос такой. На сайте в разделе летняя одежда есть комбинезон штурмовой "Вымпел". Позвонил в магазин, сказали в наличии только размер 56/5. А нужен 54/5 или 52/5. Как быть. Комбинезон штука такая, без примерки угадать сложно. Если сошьют, но размер не подойдёт, можно будет отдать и заказать другой размер? Цвет нужен чёрный, какой материал будет использоваться?
Спасибо. Дмитрий.

Снова здорово!
24.10.2018 на сайте магазина ССО сделал заказ ?14047.
Заказал зимнюю куртку "Альфа" в оливе.
А сегодня, 30.10.2018, уже хожу в ней! Это при том, что сам живу в Магнитогорске.
Оперативность исполнения очень порадовала.
Также отдельное СПАСИБО, что учли мое пожелание об уточнении размера куртки. На сайте при выборе указал размер 48, хотя мне больше подходит сдвоенный размер 48-50. Прислали то что попросил!
Спасибо!
Теперь планирую дозаказать к куртке и полукомбинезон.
Надеюсь, история с доставкой повторится.

Originally posted by Штеуксузещк:

Оперативность исполнения очень порадовала.

нуну.. с МАРТА сего года жду свой заказ из аж двух позиций, за эти ВОСЕМЬ месяцев два раза возвращал им их посылки ввиду разного рода проблем с качеством и комплектностью отправлений. то есть среднее время выполнения заказа - 4 месяца при условии их регулярного долбления в почту и телефон. феерический сервис епта

olegich:

нуну.. с МАРТА сего года жду свой заказ из аж двух позиций, за эти ВОСЕМЬ месяцев два раза возвращал им их посылки ввиду разного рода проблем с качеством и комплектностью отправлений. то есть среднее время выполнения заказа - 4 месяца при условии их регулярного долбления в почту и телефон. феерический сервис епта

Ваш скептицизм мне понятен. Я не первый раз делаю заказы в ССО.
За 5-6 заказов, что я делал два раза пришлось подождать недель, наверное, по 6. Но об этом меня предупреждали сразу, что нужных мне вещей нет в наличии и требуется их изготовление, которое занимает по 4-5 недель. Я согласился, и со срокам исполнения меня сильно не задержали. Как и написал - на неделю-две, что не сильно критично.
В остальных случаях, вещи из наличия на складе ССО, высылались быстро. Долгим ожиданием, в этих случаях, было отслеживание жутко-длинной-поэтапной пересылки почтой России.
Также думаю, если совсем терпения нет, значит надо обращаться в другие магазины подобного рода - "Сплав", "Корпус выживания", ООО НПФ "Техинком", да и это не все что вспомнил.

Originally posted by Штеуксузещк:

Я не первый раз делаю заказы в ССО

да и я не впервой, но с осени прошлого года качество сервиса упало ниже плинтуса - хз с чем это связано

И снова молодцы!
08.11.2018 на сайте магазина ССО сделал заказ ?14312.
Заказал полукомбинезон к куртке "Альфа" в оливе.
12.11.2018 пришло сообщение о передаче заказа в производство, так как готовых не было.
А 08.12.2018 уже получил посылку в СДЭКе.
Оперативность исполнения на высоте. Хотя на носу длительные праздники и количество заказов в это время всегда увеличивается.
Комбинезон понравился, правда сильно шуршит, но ничего, мне в нем в разведку не идти! )))) Понравилась и зимняя шапка из полартек-стрейча - отличное качество материала и весьма приятна осязательно.
Спасибо! Буду заказывать еще!

Ужасный сайт.При всём уважении к продукции.
Оформил заказ 15984 ,прошло два дня пришло что заказ отменён,и всё.А почему,по каким причинам не понятно.

Ну что это такое? Как будто не ССО а старый и добрый СССР,с клиентами так себе.

Скажите как сделать заказ и оплатить картой СБ.

Оформил всё таки заказ.Первый раз почему то не вышло окно для оплаты.Но заказ был принят.

Заказ получен 11 февраля ,всё нормально.18 дней от оформления до получения.До Новосибирской области.По качеству нареканий нет.Будем заказывать ещё.

Добрый день! Комбинезоны Вымпел ещё шьёте?

Сделал заказ ? 22481 от 20.09.2019. В ответ тишина. Через неделю позвонил сам. Оказалось нет в наличии. Предложили подождать 4-5 недель. Ждал до 11.11.2019 и решил отменить заказ. По почте уточнил время возврата средств, на что получи ответ: "возврат происходит в период от 4 до 20 рабочих дней". Вчера написал на почту и получил ответ:"Добрый день, сделаем запрос! При получении ответа сообщу Вам!" Сегодня 11.12.2019 и деньги так и не вернули. Как то так...
З.Ы. Буквально вчера, 17.12.2019, деньги все же вернули.

Добрый вечер, при входе на сайт словил баг, прикладываю изображения

Есть ещё скрин с личной информацией вашего заказчика, не буду здесь выкладывать, мой заказ 25494 от 06.02.2020

Приветствую.
Сделал заказ в вашем магазине.
Оплачивать не стал,так как пришло письмо,о том,что наличие товара уточняется.
Потом звонит менеджер и говорит,оплатите заказ,а мы посмотрим,есть ли он на складе.
Это,что за бред!
Конечно же платить я не стал.
Заказ отменил.

Приветствую. Не знаю, смотрит ли еще тему ТС, но, в качестве предостережения от покупки некоторых вещей через интернет магазин этой компании. Вещи они шьют хорошие, слов нет, но вот как у них делать заказ, без примерки?
Купил два ремня "РЕМЕНЬ РС 40. РЕМЕНЬ 50 ММ". Размеры L и XL. L другу, второй себе. Я ношу 54 размер, ремень взял для подвесной.
Пришел, меряю и охреневаю. Он 150 см! там еще одного можно сунуть. А тот, что L - 120 см.