Guns.ru Talks
Экипировка ООО "СоюзСпецОснащение"
Вопросы по работе интернет-магазина "ССО" ( 2 )

вход | зарегистрироваться | поиск | реклама | картинки | календарь | поиск оружия, магазинов | фотоконкурсы | Аукцион
Автор
Тема: Вопросы по работе интернет-магазина "ССО"
sso-mil
29-9-2017 10:17 sso-mil
quote:
Изначально написано olegich:
здравствуйте, заказы на сайте работают? сделал заказ неделю назад, через день он перешел в canceled с какого то, вчера повторил его же и снова тишина..

Добрый день, номер заказа?

olegich
29-9-2017 10:52 olegich
quote:
Originally posted by sso-mil:

номер заказа?


добрый , 6078 - canceled, 6205 - повторный
sso-mil
29-9-2017 18:10 sso-mil
quote:
Изначально написано olegich:

добрый , 6078 - canceled, 6205 - повторный

В понедельник решим проблему

olegich
29-9-2017 18:57 olegich
quote:
Originally posted by sso-mil:

В понедельник решим проблему


благодарствую
sso-mil
3-10-2017 10:40 sso-mil
quote:
Изначально написано olegich:

благодарствую

Счет скинем на электронку.

olegich
8-10-2017 21:10 olegich
quote:
Originally posted by sso-mil:

Счет скинем на электронку.


наверное надо бы уточнить в какой понедельник? в этом году хоть?))
olegich
20-10-2017 20:19 olegich
quote:
Originally posted by sso-mil:

Счет скинем на электронку.


чей то не фурычит у вас работа с клиентом.. уже и к указанному вами человеку вконтакте обращался, и он божится что заказ манагеру передал, но все одно к одному - платеж картой не прошел и никто не знает что с этим делать, третья по счету попытка сделать заказ опять зависла где то у манагера. итого уж скоро месяц как пытаюсь сделать покупку. и это в век развитой интернет-торговли...
olegich
6-12-2017 13:34 olegich
скоро уж два месяца со дня обращения а воз и ныне там - магазин не в состоянии принять платеж у клиента
Vit200977
13-12-2017 10:37 Vit200977
Добрый день.
Написал два письма с намерением сделать заказ - в ответ тишина, вообще...
http334
30-12-2017 05:53 http334
В конце августа этого года получил посылку, в которой кое-чего не хватало. Обещали вернуть деньги. В результате только игнор. Номер заказа: 5002
olegich
31-1-2018 14:38 olegich
хотел бы обратить внимание на из ряда вон наплевательское отношение менеждера(ов) оформляющих онлайн заказы. мало то что информация по платежным системам размещенная на сайте не соответствует действительности - международные visa/master карты не принимаются к оплате, более того, я уже вторую неделю не могу добиться получения ордера для оплаты заказа по карте эмитированной в рф..
flashed
6-2-2018 14:02 flashed
заказ ?8359 был оплачен 25.01.2018 (была выбрана доставка сдэк 2-3 дня)
01.02.2018 звонил чтобы узнать трек номер заказа, был получен ответ "сегодня отправим на почту"
06.02.2018 трек номера так и НЕТ! в СДЭК сказали есть накладная на доставку составленная 06.02.2018, при этом груз на склад они еще получили

информации от том что у магазина сложности с отгрузкой не было

у меня нет слов, одни маты

P.S. не работает личный кабинет, восстановление пароля не помогает

Егор43
10-4-2018 15:07 Егор43
Здравствуйте. Заказывал 3 апреля подтяжки на пуговицах. Пришло сообщение, что оплата прошла успешно. И после этого тишина. Подскажите как мне отследить свой заказ и как долго его еще ждать?
Pchela77
3-10-2018 09:42 Pchela77
Здравствуйте. Вопрос такой. На сайте в разделе летняя одежда есть комбинезон штурмовой "Вымпел". Позвонил в магазин, сказали в наличии только размер 56/5. А нужен 54/5 или 52/5. Как быть. Комбинезон штука такая, без примерки угадать сложно. Если сошьют, но размер не подойдёт, можно будет отдать и заказать другой размер? Цвет нужен чёрный, какой материал будет использоваться?
Спасибо. Дмитрий.
Штеуксузещк
30-10-2018 11:02 Штеуксузещк
Снова здорово!
24.10.2018 на сайте магазина ССО сделал заказ ?14047.
Заказал зимнюю куртку "Альфа" в оливе.
А сегодня, 30.10.2018, уже хожу в ней! Это при том, что сам живу в Магнитогорске.
Оперативность исполнения очень порадовала.
Также отдельное СПАСИБО, что учли мое пожелание об уточнении размера куртки. На сайте при выборе указал размер 48, хотя мне больше подходит сдвоенный размер 48-50. Прислали то что попросил!
Спасибо!
Теперь планирую дозаказать к куртке и полукомбинезон.
Надеюсь, история с доставкой повторится.

edit log

olegich
31-10-2018 16:07 olegich
quote:
Originally posted by Штеуксузещк:

Оперативность исполнения очень порадовала.


нуну.. с МАРТА сего года жду свой заказ из аж двух позиций, за эти ВОСЕМЬ месяцев два раза возвращал им их посылки ввиду разного рода проблем с качеством и комплектностью отправлений. то есть среднее время выполнения заказа - 4 месяца при условии их регулярного долбления в почту и телефон. феерический сервис епта
Штеуксузещк
1-11-2018 14:29 Штеуксузещк
quote:
Изначально написано olegich:

нуну.. с МАРТА сего года жду свой заказ из аж двух позиций, за эти ВОСЕМЬ месяцев два раза возвращал им их посылки ввиду разного рода проблем с качеством и комплектностью отправлений. то есть среднее время выполнения заказа - 4 месяца при условии их регулярного долбления в почту и телефон. феерический сервис епта

Ваш скептицизм мне понятен. Я не первый раз делаю заказы в ССО.
За 5-6 заказов, что я делал два раза пришлось подождать недель, наверное, по 6. Но об этом меня предупреждали сразу, что нужных мне вещей нет в наличии и требуется их изготовление, которое занимает по 4-5 недель. Я согласился, и со срокам исполнения меня сильно не задержали. Как и написал - на неделю-две, что не сильно критично.
В остальных случаях, вещи из наличия на складе ССО, высылались быстро. Долгим ожиданием, в этих случаях, было отслеживание жутко-длинной-поэтапной пересылки почтой России.
Также думаю, если совсем терпения нет, значит надо обращаться в другие магазины подобного рода - "Сплав", "Корпус выживания", ООО НПФ "Техинком", да и это не все что вспомнил.

edit log

olegich
1-11-2018 16:09 olegich
quote:
Originally posted by Штеуксузещк:

Я не первый раз делаю заказы в ССО


да и я не впервой, но с осени прошлого года качество сервиса упало ниже плинтуса - хз с чем это связано
Штеуксузещк
13-12-2018 14:44 Штеуксузещк
И снова молодцы!
08.11.2018 на сайте магазина ССО сделал заказ ?14312.
Заказал полукомбинезон к куртке "Альфа" в оливе.
12.11.2018 пришло сообщение о передаче заказа в производство, так как готовых не было.
А 08.12.2018 уже получил посылку в СДЭКе.
Оперативность исполнения на высоте. Хотя на носу длительные праздники и количество заказов в это время всегда увеличивается.
Комбинезон понравился, правда сильно шуршит, но ничего, мне в нем в разведку не идти! )))) Понравилась и зимняя шапка из полартек-стрейча - отличное качество материала и весьма приятна осязательно.
Спасибо! Буду заказывать еще!
Гридич
24-1-2019 18:03 Гридич
Ужасный сайт.При всём уважении к продукции.
Оформил заказ 15984 ,прошло два дня пришло что заказ отменён,и всё.А почему,по каким причинам не понятно.

Ну что это такое? Как будто не ССО а старый и добрый СССР,с клиентами так себе.

Скажите как сделать заказ и оплатить картой СБ.

edit log

Гридич
25-1-2019 11:41 Гридич
Оформил всё таки заказ.Первый раз почему то не вышло окно для оплаты.Но заказ был принят.
Гридич
21-2-2019 16:48 Гридич
Заказ получен 11 февраля ,всё нормально.18 дней от оформления до получения.До Новосибирской области.По качеству нареканий нет.Будем заказывать ещё.
Skald 79
22-5-2019 07:48 Skald 79
Добрый день! Комбинезоны Вымпел ещё шьёте?
killraice
11-12-2019 12:22 killraice
Сделал заказ ? 22481 от 20.09.2019. В ответ тишина. Через неделю позвонил сам. Оказалось нет в наличии. Предложили подождать 4-5 недель. Ждал до 11.11.2019 и решил отменить заказ. По почте уточнил время возврата средств, на что получи ответ: "возврат происходит в период от 4 до 20 рабочих дней". Вчера написал на почту и получил ответ:"Добрый день, сделаем запрос! При получении ответа сообщу Вам!" Сегодня 11.12.2019 и деньги так и не вернули. Как то так...
З.Ы. Буквально вчера, 17.12.2019, деньги все же вернули.

edit log

Egor_xZ
6-2-2020 20:18 Egor_xZ
Добрый вечер, при входе на сайт словил баг, прикладываю изображения
click for enlarge 1920 X 1200  83.9 Kb
Egor_xZ
6-2-2020 20:20 Egor_xZ
Есть ещё скрин с личной информацией вашего заказчика, не буду здесь выкладывать, мой заказ 25494 от 06.02.2020
Колянович
27-3-2020 13:54 Колянович
Приветствую.
Сделал заказ в вашем магазине.
Оплачивать не стал,так как пришло письмо,о том,что наличие товара уточняется.
Потом звонит менеджер и говорит,оплатите заказ,а мы посмотрим,есть ли он на складе.
Это,что за бред!
Конечно же платить я не стал.
Заказ отменил.
Rustr1970
8-4-2020 20:03 Rustr1970
Приветствую. Не знаю, смотрит ли еще тему ТС, но, в качестве предостережения от покупки некоторых вещей через интернет магазин этой компании. Вещи они шьют хорошие, слов нет, но вот как у них делать заказ, без примерки?
Купил два ремня "РЕМЕНЬ РС 40. РЕМЕНЬ 50 ММ". Размеры L и XL. L другу, второй себе. Я ношу 54 размер, ремень взял для подвесной.
Пришел, меряю и охреневаю. Он 150 см! там еще одного можно сунуть. А тот, что L - 120 см.

click for enlarge 1707 X 1280 186.6 Kb
click for enlarge 960 X 1280 128.2 Kb

Guns.ru Talks
Экипировка ООО "СоюзСпецОснащение"
Вопросы по работе интернет-магазина "ССО" ( 2 )