quote:Изначально написано Alex247:
Всем доброго времени суток!У меня есть вопросик,может,кто просветит.Имею БМ 581.При первом разборе выяснилось,что осевой винт не выкручивается из осевой втулки(правильно?).Возможно ли получить ее по гарантии?Нож использовался аккуратно и по назначению.Заранее благодарю!
У Вас есть два варианта:
1) Связаться с Российским представителем Benchmade и попросить нужную фурнитуру у них. Если она есть у них в наличии, они Вам помогут.
Вот координаты: 8(499)110-27-60 контактное лицо Сергей. Почта : pronin@d-po.ru Компания Д-По Российский дистрибьютор Benchmade.
2) Связаться с самой компанией Benchmade и попросить запчасти у них. Но... Компания Benchmade вышлет Вам запчасти не напрямую, а тоже только через своего представителя в России, то есть через ту же фирму Д-По (см. пункт1) )
Если Вы всё же решите связаться с компанией Benchmade напрямую, Вы сможете сделать это через форму на их оффициальном сайте Benchmade.com вот по этой ссылке http://www.benchmade.com/contacts или через почту кого-либо из их сотрудников. Например Hannah Forrest, её email HForrest@benchmade.com (Писать нужно на английском)
Вот, в принципе, и всё. Как-то так.
quote:У Вас есть два варианта
[/B]
Написал Ханне.Буду ждать
quote:Изначально написано Alex247:Написал Ханне.Буду ждать
Думаю поможет)
quote:Изначально написано stala:
Пружины от аксисиc 555 очень нужны!За деньги естессно!Прошу госдода?
два оптимальных варианта:
1) Связаться с Российским представителем Benchmade и попросить нужную фурнитуру у них. Если она есть у них в наличии, они Вам помогут.
Вот координаты: 8(499)110-27-60 контактное лицо Сергей. Почта : pronin@d-po.ru Компания Д-По Российский дистрибьютор Benchmade.
2) Связаться с самой компанией Benchmade и попросить запчасти у них. Но... Компания Benchmade вышлет Вам запчасти не напрямую, а тоже только через своего представителя в России, то есть через ту же фирму Д-По (см. пункт1) )
Если Вы всё же решите связаться с компанией Benchmade напрямую, Вы сможете сделать это через форму на их оффициальном сайте Benchmade.com вот по этой ссылке http://www.benchmade.com/contacts или через почту кого-либо из их сотрудников. Например Hannah Forrest, её email HForrest@benchmade.com (Писать нужно на английском)
Вот, в принципе, и всё. Как-то так.
quote:Изначально написано stala:
Спасибо!Alex379!
quote:Изначально написано Serejka:
а если клинок сильно уточен или сломан, реально получить новый? интересует 710 д2 обычный.
quote:Originally posted by andreyzverev:
и остается увы без ответа.
quote:Изначально написано Spirit2015:
Здравствуйте! Лежит у меня benchmade 710, хочется его обновить 'кастомизировать'. Скажите пожалуйста есть в наличии на него бонки или спейсер из металла. Может есть накладки и какова цена?!
quote:Изначально написано Spirit2015:
Здравствуйте! Лежит у меня benchmade 710, хочется его обновить «кастомизировать». Скажите пожалуйста есть в наличии на него бонки или спейсер из металла. Может есть накладки и какова цена?!
На eBay есть https://www.ebay.com/itm/New-C...e-/181474642910
quote:Originally posted by Spirit2015:
Здравствуйте! Лежит у меня benchmade 710, хочется его обновить 'кастомизировать'. Скажите пожалуйста есть в наличии на него бонки или спейсер из металла. Может есть накладки и какова цена?
quote:Изначально написано STALINGRAD_34_RUS:
пружинки аксиса на 520м сломались, подскажите как быть?
Thank you for contacting Benchmade. We no longer have bronze washers available for this long discontinued knife. I would be happy to send plastic washers if you would like new ones.
Please let me know if you have any questions.
получается что на снятые с производства модели даже не пытаются подобрать запчасти
quote:Originally posted by orBBer:
получается что на снятые с производства модели даже не пытаются подобрать запчасти
quote:Изначально написано andreyzverev:
Вполне логично, что только штатные пластиковые. Всё равно надо брать, раз такие были задуманы.
а зачем их брать если такие уже есть? просто потому что на халяву?
quote:Изначально написано orBBer:а зачем их брать если такие уже есть? просто потому что на халяву?
quote:Изначально написано andreyzverev:
Потому, что новые, неизношенные. Кто знает, может там деградация поверхности какая на шайбах. На пластике вряд ли можно что-то исправить.
ок. уговорили
quote:Изначально написано andreyzverev:
А бронзовые придётся подбирать. Не факт, что будут хорошо работать на этой модели.
кстати, а чем хуже/лучше латунные? в отличие от бронзы
quote:Originally posted by orBBer:
кстати, а чем хуже/лучше латунные? в отличие от бронзы
quote:Изначально написано aleksrv2008:
Доброго времени!
Необходим комплект винтов на накладки и больстер для BM 581 и, если возможно, клипсу глубокой посадки с бабочкой на него же.
Читаем пост #369 на предыдущей странице 😁
quote:Изначально написано Диванные войска:
Добрый день. Нужны все винты на гриптилиан 551 , кроме трёх, которые деожат клипсу, две шайбы.которые между лайнером и клинком.
Читаем пост #369 на предыдущей странице 😁
Увидел контакты переписал. Большое спасибо.
quote:Originally posted by alekfox:
И всем на будующее сразу протягивайте винты на бенчах.Даже представить не мог что на новых ножах они могут отвернуться.
quote:Originally posted by andreyowl:
Напишу сюда
Только там не Ханна (хотя и на адрес hforrest@benchmade.com можно написать)
Alexandria Ramsey aramsey@benchmade.com
quote:Изначально написано andreyowl:
На прошлой неделе написал и Сергею, и на почту d-po knife, молчат.
Напишу сюда)
Нужно: комплект шайб на 522/520, осевой на 522 и три клипсы глубокой посадки. Спасибо!
Мне ответили, что он в отпуске.
quote:Изначально написано bacha4:
Сегодня получил на почте конверт заказного письма в котором лежали требуемые запчасти. И даже в двойном количестве. Так что фирме большая благодарность за отзывчивость.
Добрый вечер. У меня такая же беда.
Скажите, пожалуйста, адрес на какой вас перенаправили и сколько вы отдали за пересыл запчастей?
Спасибо.
Сегодня на мое письмо мне ответил представитель компании Д-ПО Сергей Пронин, а именно:
Гарантийные запасные части предоставляются при наступлении гарантийного случая и при условии приобретения в оф. авторизированном магазине.
Обратитесь к производителю: https://www.benchmade.com/index.php/contacts/
Если ваша заявка будет одобрена, то фурнитуру перешлют нам после этого мы свяжемся с вами.
Свой нож ВМ 860 я приобрел в 2016г.в интернет магазине LAMNIA(пересыл с Финляндии, чек имеется) и как я понял, что под их юрисдикцию он не попадает, а значит я попробую заказать фурнитуру ( Клипсу,болты крепления и пружинки аксиса) по совету у производителя и воспользуюсь данным мне Сергеем адресом.
Что из этого получится отпишу позже.
Вчера обратился к производителю.
На форуме бываю редко, но в связи с возникшей проблемой решил больше времени уделить данной проблеме.
Ниже некоторые выдержки авторитетных товарищей.
Очень надеюсь, что здравый смысл возьмет верх.
Benchmade
модератор
Benchmade
30-6-2015 10:55 профайл Benchmade пожаловаться модератору Редактировать сообщение Цитировать
Гарантия на ножи Бенчмейд не зависит от места покупки
Капитан Смоллетт
мега-ветеран
Капитан Смоллетт
30-6-2015 16:44 профайл Капитан Смоллетт пожаловаться модератору Редактировать сообщение Цитировать
quote:
почитать реальный опыт, чтобы, так сказать, знать, чего ожидать.
Бенчмейд поддерживает гарантию по всему миру. К нам, жителям другого континента -особо лояльное отношение. Шлют даже запчасти ,которые по условиям гарантии они высылать не должны , а нужно бы присылать нож в ремонт.
Шлют бесплатно, без чеков, сертификатов ,указания где покупал и т.д.
Alex379
ветеран
7-10-2017 15:12 профайл Alex379 пожаловаться модератору Редактировать сообщение Цитировать
quote:
Изначально написано alex 253:
Связался с Сергеем. Был на новом барадже болт с замятой резьбой. Сергей мне сказал что бенчи купленные на ганзе не попадают под гарантию. Вот вам и пожизненная гарантия от бенча.
Глупость полная. Хоть на ганзе хоть в переходе метро - какая разница?
Где по мнению Сергея нужно покупать бенчи? И кто так решил? Он сам???)
Напиши бенчам напрямую - они тебе вышлют набор винтов.
edit log
Thank you for providing your information.
I have placed the request for you. Please allow 2-4 weeks for processing and international delivery.
You will need a #6 torx bit for installation. Also, if you have any thread tightener such as blue loctite, feel free to use a drop of that on the bottom thread of the screws; that will help them to stay in place.
Please let me know if you have any questions, or feel free to contact me directly in the future if you need anything else.
Best Regards,
Consumer Specialist
E dtsurkan@benchmade.com
P 800.800.7427
F 503.496.1896
BENCHMADE KNIFE CO, INC
300 BEAVERCREEK RD
OREGON CITY, OR 97045
Диана Цуркан ;dtsurkan@benchmade.com;
Привет,
Спасибо за предоставление вашей информации.
Я разместила запрос для вас. Пожалуйста, подождите 2-4 недели для обработки и международной доставки.
Вам понадобится бит # 6 torx для установки. Кроме того, если у вас есть какой-либо натяжитель нити, такой как синий локтит, не стесняйтесь использовать его на нижней резьбе винтов; это поможет им остаться на месте.
Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы, или свяжитесь со мной напрямую в будущем, если вам понадобится что-нибудь еще.
С уважением,
Потребительский специалист
Так, что на сегодняшний день имеем корректные данные с обратной связью:
Сергей Пронин <pronin@d-po.ru>
https://www.benchmade.com/index.php/contacts/
Diana Tsurkan ;dtsurkan@benchmade.com;
Ну а я жду посылку и очень надеюсь, что она до меня дойдет.
До связи, Камрады
От всей души поздравляю Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством.
Искренне желаю Вам Благополучия и стабильности, неиссякаемой энергии, исполнения всего самого заветного.
quote:Originally posted by andreyzverev:
Сломался винт на осевом на 810. Бенчи молчат как партизаны почти месяц.
quote:Изначально написано Velya:
Андрей, тут 2 варианта:
1) Писать повторно. Можно с периодичностью в 1 неделю, пока не ответят.
2) Связаться с Сергеем (Д-ПО), благо тебе вообще тут проблем не будет, ибо сей дистрибьютор сам дислоцируется в МСК.
quote:Originally posted by andreyzverev:
Но попробую позвонить.
quote:Изначально написано orBBer:
Пробовал попросить тут http://www.benchmade.com/contacts бронзовые шайбы вместо пластиковых на свой мини-скирмиш и получил следующий ответ:[b]Thank you for contacting Benchmade. We no longer have bronze washers available for this long discontinued knife. I would be happy to send plastic washers if you would like new ones.
Please let me know if you have any questions.
получается что на снятые с производства модели даже не пытаются подобрать запчасти[/B]
вчера приехали шайбы, которые я заказывал. обычным письмом кое просто забросили в почтовый ящик, но доехало нормально. спасибо сергею!
quote:Изначально написано vladimir sergeevich:
подскажите где раздобыть болтики на рукоять и пружинку на аксис гриптилиан 551-1
попробуйте для разнообразия почитать последние 2 страницы этой темы. это не займет много времени
quote:Изначально написано myapokalypse:
Ну вот допустим , написал я бэнчам по поводу запчастей ( винтов , пружин , не важно ) Выслали они .
А забирать то их как ? Они указывают , для кого данный конверт с запчастями ?
ну бенчмейд - все таки не ваня жуков - "на деревню дедушке" не отправляют
quote:Изначально написано orBBer:ну бенчмейд - все таки не ваня жуков
- "на деревню дедушке" не отправляют
То есть к Сергею потом стучаться ..
quote:Изначально написано myapokalypse:То есть к Сергею потом стучаться ..
в моем случае он постучался ко мне сам
quote:Изначально написано orBBer:в моем случае он постучался ко мне сам
Ясно . Написал Диане Цуркан , буду ждать ответа ..
"Пожалуйста, пришлите мне свой адрес, и я отправлю несколько винтов! "
Эта учетная запись больше не активна. Для получения дополнительной помощи обратитесь в Службу поддержки по телефону 833-557-2526. -
Ваше сообщение не было доставлено из-за ограничения правил электронной почты, созданного администратором электронной почты организации получателя. Пожалуйста, свяжитесь с получателем или администратором электронной почты получателя, чтобы удалить ограничение.
quote:Originally posted by Arhangel75:
HForrest@benchmade.com не ответят
quote:Originally posted by Arhangel75:
Да писал я им - послали меня писать письмо в США)))
quote:Originally posted by IgorNm84:
Кто нибудь Axis Look выписывал по гарантии?А то мне манагер говорит что не высылают они его!
quote:Originally posted by Arhangel75:
Фото отправлял
quote:Изначально написано Arhangel75:
Мужики если не пришлют, не подскажите где боночки под него купить?
На Benchmade forum, вроде, писали (https://www.benchmadeforum.com...for-the-contego ) , что вот эти должны подойти по размерам на Benchmade Contego - https://www.knifekits.com/vcom...hcac583ng0e4725
quote:мне высылали. Но я сразу высылал фото изношенного аксиса, и написал что отправка ножа туда-обратно дорого будет стоить. В результате , без возражений,выслали аксис и пружинки.Изначально написано IgorNm84:
Кто нибудь Axis Look выписывал по гарантии?А то мне манагер говорит что не высылают они его!
quote:Originally posted by trionix01:
Написал в компанию Д-По
quote:Originally posted by IgorNm84:
Мне кажется лучше сразу Бенчам написать!
quote:Originally posted by trionix01:
Написал в компанию Д-По по поводу сломанной клипсы Benchmade 810 Contego.
quote:Originally posted by IgorNm84:
Мне кажется лучше сразу Бенчам написать!
quote:Я бы написал, но в языках не силён.
quote:Originally posted by yutland:
Переводчик Гугл в этом случае реально помогает
quote:Originally posted by trionix01:
Написал в компанию Д-По по поводу сломанной клипсы Benchmade 810 Contego.
quote:Originally posted by trionix01:
Написал в компанию Д-По по поводу сломанной клипсы Benchmade 810 Contego
quote:Originally posted by trionix01:
Ответили - спросили в каком магазине я покупал нож. Я ответил. И тишина.
quote:Изначально написано trionix01:
И НЕ тишина. Д-По молодцы. Завтра пойду на почту получать клипсу.
Так же написал Бенчам в америкосию по поводу воронёной клипсы от Mini Presidio. Ответили что помогут и вышлют через 2-4 недели. Посмотрим.
Все равно через Д-по отправят.
quote:Originally posted by trionix01:
Так же написал Бенчам в америкосию по поводу воронёной клипсы от Mini Presidio. Ответили что помогут и вышлют через 2-4 недели. Посмотрим.
quote:Originally posted by yutland:
Все равно через Д-по отправят.
quote:Originally posted by trionix01:
вышлют через 2-4 недели. Посмотрим.
quote:Originally posted by andreyzverev:
2-4 месяца.