Guns.ru Talks
ножи Benchmade
внимание! гарантийные запчасти! ( 9 )

вход | зарегистрироваться | поиск | реклама | картинки | календарь | поиск оружия, магазинов | фотоконкурсы | Аукцион
Автор
Тема: внимание! гарантийные запчасти!
Benchmade
28-8-2015 22:41 Benchmade
первое сообщение в теме:
Поступило некоторое количество деталей по заявкам, сделанным в мае-июне-июле, в том числе по заявкам, сделанным напрямую в БМ, и даже нож одного камрада с переточки приехал.
Кто чего ждет - отписывайтесь.
Кому чего нужно - тоже, новый заказ формируется


"У Вас есть два варианта:

1) Связаться с Российским представителем Benchmade и попросить нужную фурнитуру у них. Если она есть у них в наличии, они Вам помогут.
Вот координаты: 8(499)110-27-60 контактное лицо Сергей. Почта : pronin@d-po.ru Компания Д-По Российский дистрибьютор Benchmade.

2) Связаться с самой компанией Benchmade и попросить запчасти у них. Но... Компания Benchmade вышлет Вам запчасти не напрямую, а тоже только через своего представителя в России, то есть через ту же фирму Д-По (см. пункт1) )
Если Вы всё же решите связаться с компанией Benchmade напрямую, Вы сможете сделать это через форму на их оффициальном сайте Benchmade.com вот по этой ссылке http://www.benchmade.com/contacts или через почту кого-либо из их сотрудников. Например Hannah Forrest, её email HForrest@benchmade.com (Писать нужно на английском)"

edit log

bariandr
15-9-2017 08:10 bariandr
Связывался с Сергеем. Запчасть доставили.
zenky
21-9-2017 23:02 zenky
quote:
[B][/B]

Комрады, подскажите, а дорого стотят пружины на аксис и комплект винтов?

alex 253
6-10-2017 22:16 alex 253
Связался с Сергеем. Был на новом барадже болт с замятой резьбой. Сергей мне сказал что бенчи купленные на ганзе не попадают под гарантию. Вот вам и пожизненная гарантия от бенча.
Alex379
7-10-2017 15:12 Alex379
quote:
Изначально написано alex 253:
Связался с Сергеем. Был на новом барадже болт с замятой резьбой. Сергей мне сказал что бенчи купленные на ганзе не попадают под гарантию. Вот вам и пожизненная гарантия от бенча.

Глупость полная. Хоть на ганзе хоть в переходе метро - какая разница?
Где по мнению Сергея нужно покупать бенчи? И кто так решил? Он сам???)
Напиши бенчам напрямую - они тебе вышлют набор винтов.

edit log

Vladimir1981
9-10-2017 17:18 Vladimir1981
quote:
Изначально написано Alex379:

Напиши бенчам напрямую - они тебе вышлют набор винтов.

Странно, может не понял он чего?

alex 253
10-10-2017 15:44 alex 253
Вот ответы Сергея:
"Указанный ресурс не является магазином, обычно там продают б/у ножи. Случай не гарантийный."
"Понятно, не знал про авторизированные магазины, официальные продажи через указанный ресурс.
В этом случае обратитесь в магазин или человеку у которого вы приобрели ваш нож с данной ситуацией."
pelyat
10-10-2017 19:03 pelyat
Я обратился к Бенчмейд напрямую. Попросил дать или продать. Прямо так и написал. Клипса, говорю, не нравится, дайте или продайте другую. И фсё. Прислали через представителя (тогда был Шанс)
Alex379
17-11-2017 22:50 Alex379
quote:
Изначально написано alex 253:
Вот ответы Сергея:
"Указанный ресурс не является магазином, обычно там продают б/у ножи. Случай не гарантийный."
"Понятно, не знал про авторизированные магазины, официальные продажи через указанный ресурс.
В этом случае обратитесь в магазин или человеку у которого вы приобрели ваш нож с данной ситуацией."

Напиши Cate в Бенчмейд, она поможет. Вот её почта
cbaker@benchmade.com
SV_huMMer
23-11-2017 00:57 SV_huMMer
Без вопросов получил в D-PO новую клипсу для своего Triage Auto, старая изрядно подразогнулась и фактически нож не держала. Правда, подъехал к ним в офис сам.
Aslan_09
11-12-2017 04:11 Aslan_09
Здравствуйте как можно получить рем комплект на 551 модификация в стали 20CV нужны пружины, сам штифт, ну и винты все хотелось бы конечно чёрные, а если клипсу положите то вообще огонь а то я отогнул сильно об дверной косяк.
Alex379
12-12-2017 21:52 Alex379
quote:
Изначально написано Aslan_09:
Здравствуйте как можно получить рем комплект на 551 модификация в стали 20CV нужны пружины, сам штифт, ну и винты все хотелось бы конечно чёрные, а если клипсу положите то вообще огонь а то я отогнул сильно об дверной косяк.

Прочесть пост #326)))
feodor64
15-12-2017 17:23 feodor64
quote:
Изначально написано alex 253:
Связался с Сергеем. Был на новом барадже болт с замятой резьбой. Сергей мне сказал что бенчи купленные на ганзе не попадают под гарантию. Вот вам и пожизненная гарантия от бенча.

Та же история, Сергей сказал, что т.к. мой 710-й куплен на ганзе, то запчастей мне по гарантии не видать.
Написал Cate Baker в Benchmade, объяснил ситуацию, она сразу ответила, что нет проблем, отправим дистрибютеру, а уже они свяжутся с Вами.
Прошло два месяца, я уже и забыл про запчасти, и вот на днях Сергей отписал, что мои запчасти у них, и они готовы мне их выслать.
Так что гарантия у Бенчей работает, просто долго все это, и нужно набраться терпения...

edit log

andreyzverev
15-12-2017 20:27 andreyzverev
quote:
Originally posted by feodor64:

Сергей сказал, что т.к. мой 710-й куплен на ганзе, то запчастей мне по гарантии не видать.


Формально то он прав.

Benchmade Knife Company, Inc. warrants to the original owner that Benchmade knives purchased from authorized dealers will be free from defects in materials and workmanship. Benchmade will, without charge, repair or replace at our (Benchmade's) option, any knife purchased from an authorized dealer and returned for Warranty work by its original owner that is found to be defective by Benchmade.

http://www.benchmade.com/warranty-service

Обычно это означает, что гарантия предоставляется так называемому первому (оригинальному) покупателю ножа, приобретенного через официальную дилерскую сеть. Формально перепродажа ножей лишает гарантии покупателя.
Бенчи же по факту вполне дружелюбны к российским покупателям и идут навстречу.

andreyzverev
16-12-2017 18:59 andreyzverev
Originally posted by feodor64:

quote:
Сергей сказал, что т.к. мой 710-й куплен на ганзе, то запчастей мне по гарантии не видать.


Формально то он прав.
Benchmade Knife Company, Inc. warrants to the original owner that Benchmade knives purchased from authorized dealers will be free from defects in materials and workmanship. Benchmade will, without charge, repair or replace at our (Benchmade's) option, any knife purchased from an authorized dealer and returned for Warranty work by its original owner that is found to be defective by Benchmade.

http://www.benchmade.com/warranty-service

Обычно это означает, что гарантия предоставляется так называемому первому (оригинальному) покупателю ножа, приобретенного через официальную дилерскую сеть. Формально перепродажа ножей лишает гарантии покупателя.
Бенчи же по факту вполне дружелюбны к российским покупателям и идут навстречу.

edit log

Rodovey
22-12-2017 21:20 Rodovey
Здравствуйте, а шпенек на 810 возможно заказать
andreyzverev
22-12-2017 22:26 andreyzverev
quote:
Originally posted by Rodovey:

Здравствуйте, а шпенек на 810 возможно заказать

Серьезно, за два года вы не удосужились написать в Benchmade или хотя бы позвонить в D-PO?

quote:


1-9-2015 08:22 AM нужен шпенек на Контего 810
18-9-2015 01:16 PM шпенек на 810 можно заказать
30-9-2015 10:14 PM бедный сервис впал в депрессию с нашими просьбами
14-10-2015 06:38 PM уже писал на счет шпенька на 810 как заказать
15-10-2015 05:38 PM Уважаемый Федор, что по моему вопросу на счет шпенька на 810
31-10-2015 10:38 PM Здравствуйте Федор, через какое примерно время, напомнит о своей просьбе на счет шпенька на 810
14-11-2015 05:36 PM Федор шпенёк на 810 до нового года будет
8-12-2015 12:17 PM здравствуйте Федор, шпенек на 810 не появился и во обще ожидается
заранее спасибо
22-12-2017 09:20 PM Здравствуйте, а шпенек на 810 возможно заказать

Bondarenkodv7
22-12-2017 22:54 Bondarenkodv7
А насколько далеко простирается дружелюбие Бенчей к пользователю?
Пружинки и клипсы - это понятно, а вот вышлют ли они, скажем, новый клин в обмен на слишком толсто сведенный?
andreyzverev
22-12-2017 23:08 andreyzverev
Вообще-то у бенчей LifeSharp. Но — там.

https://instagram.com/p/BWs1ujOAz4I/

Там вроде ничего сложного. Чувак затупил 707 для маленького сына, зная, что бенчи за скромную плату клинок поменяют. Почтовые расходы, кажется, только на пользователе. И то, только в одну сторону.

Зато у них клипсы и винтики не высылают, надо нож отправлять в Орегон.

Bondarenkodv7
22-12-2017 23:27 Bondarenkodv7
quote:
Вообще-то у бенчей LifeSharp. Но - там.

А только там - это потому, что от официальных дилеров, или Бенчмейд просто из принципа меняет клинки только американцам?
Bondarenkodv7
22-12-2017 23:32 Bondarenkodv7
Кстати, есть определенная вероятность, что они вообще не поймут, что не так с моим клинком
Термина "сведение" (или даже чего-то "своими словами") я пока не слышал ни в одном амеровском обзоре. Даже заточник, ругавший бенчей за их контроль качества (ему Контего пришел с клинком не по центру ), про конское сведение ни полслова не сказал.
andreyzverev
23-12-2017 00:06 andreyzverev
Так называемое сведение — это толщина режущей кромки. По-английски вполне себе находится по словам thick or thin bevel (fat or tiny bevel).
И парятся на блейдфорумах не менее здешних!
И по углам заточки тоже!
Asgardian
25-12-2017 12:18 Asgardian
Доброго Времени Суток

Подскажите где достать пружинки на AxisLock? Benchmade 531

Rodovey
26-12-2017 23:24 Rodovey
Я понятия не имею как писать в сша и что такое Dpo.пол года назад первый раз в соц сетях зарегистрировался так что эти все технологии не про меня
Bondarenkodv7
27-12-2017 16:28 Bondarenkodv7
Rodovey, Д-По - представитель Бенчмейда в РФ.
В посте ?326 есть их телефон, а также предупреждение, что в этой теме оставлять заказы бесполезно.

quote:
Всем, кто пытается заказать запчасти Benchmade в этой теме. На всякий случай.

Здесь,в теме на Ганзе, запрос запчастей у Вас никто не примет. Просто некому это делать.

У Вас есть два варианта:

1) Связаться с Российским представителем Benchmade и попросить нужную фурнитуру у них. Если она есть у них в наличии, они Вам помогут.
Вот координаты: 8(499)110-27-60 контактное лицо Сергей. Почта : pronin@d-po.ru Компания Д-По Российский дистрибьютор Benchmade.

2) Связаться с самой компанией Benchmade и попросить запчасти у них. Но... Компания Benchmade вышлет Вам запчасти не напрямую, а тоже только через своего представителя в России, то есть через ту же фирму Д-По (см. пункт1) )
Если Вы всё же решите связаться с компанией Benchmade напрямую, Вы сможете сделать это через форму на их оффициальном сайте Benchmade.com вот по этой ссылке http://www.benchmade.com/contacts или через почту кого-либо из их сотрудников. Например bconnelly@benchmade.com или cbaker@benchmade.com (Писать им нужно на английском)
Вот, в принципе, и всё. Как-то так.


Rodovey
28-12-2017 00:33 Rodovey
Спасибо, за разъясннние
bacha4
30-1-2018 11:04 bacha4
"Напиши Cate в Бенчмейд, она поможет. Вот её почта
cbaker@benchmade.com"
Написал по указанному адресу. Кейт ответила, что с конца ноября 2017 она больше в этом департаменте не работает...
bacha4
30-1-2018 11:10 bacha4
Кстати, писал вот по какому поводу :

click for enlarge 1707 X 1280 185.5 Kb
yutland
1-2-2018 08:20 yutland
Я так понял, что вместо Кейт сейчас Ханна, вот её адрес: HForrest@benchmade.com, но пришлют не напрямую, а через Сергея Пронина.

edit log

слонопотам
19-2-2018 09:06 слонопотам
Хочу выразить благодарность представителю Benchmade Сергею Пронину.
Просил прислать винт, для накладки на Президио 5000.
Прислали.
Спасибо!
Bondarenkodv7
21-2-2018 11:57 Bondarenkodv7
Можно попытаться попросить у Бенчей новые шайбы - напишите на мыло, указанное в посту Yutland'а. Если повезет - вышлют, и даже денег за пересыл не возьмут.
sertis1968
21-2-2018 23:20 sertis1968
quote:
Можно попытаться попросить у Бенчей новые шайбы - напишите на мыло, указанное в посту Yutland'а. Если повезет - вышлют, и даже денег за пересыл не возьмут.

Заказывал шайбы еще у Кейт (косяк из коробки - были разной тощины). Попросила фотки ножа и сведения о магазине, где покупал нож. Прислали через пару месяцев через Сергея Пронина, еще и новый осевой подогнали. За доставку оплатил только Д-По Сергею.
mbkm
25-2-2018 00:12 mbkm
Да, надо признать сервис бенчмейд прекрасно работает у нас, это не то что высылайте нож сделаем, спасибо Сергею получил винтик для клипсы 570 го очень быстро.

edit log

Svector
1-3-2018 09:57 Svector
А мои пружинки уже месяц едут, никак не доедут.
Svector
14-3-2018 14:54 Svector
Пришла посылка. Бенчам и Сергею спасибо!
andreyzverev
19-3-2018 15:08 andreyzverev
И я тоже выражаю благодарность сервису BM (Кейт и Ханна) и Сергею Пронину из DPO.
Долго получается ждать, но запчасти прислали с запасом.
То есть на двух аксисах лопнуло по одной U-пружине - прислали три пары!
Слизались винты на одной клипсе - прислали две новые стандартные клипсы (причем не крашеные, а копченые вороненые с соответствующим количеством винтов). 

click for enlarge 1280 X 1280 113.1 Kb

edit log

bacha4
29-3-2018 16:03 bacha4
[QUOTE][B]Кстати, писал вот по какому поводу :
click for enlarge 1707 X 1280 185.5 Kb
Кейт переправила моё письмо в гарантийную службу. Сегодня пришёл ответ, что, мол, извиняются за задержку (все были на выставке) и в течение 2-4 недель постараются решить мою проблему. Бум ждать...

[/B][/QUOTE]
Сегодня получил на почте конверт заказного письма в котором лежали требуемые запчасти. И даже в двойном количестве. Так что фирме большая благодарность за отзывчивость.


click for enlarge 1707 X 1280 133.0 Kb
Sergio-Levone
20-4-2018 09:10 Sergio-Levone
quote:
Изначально написано Alex379:
Всем, кто пытается заказать запчасти Benchmade в этой теме. На всякий случай.

Здесь,в теме на Ганзе, запрос запчастей у Вас никто не примет. Просто некому это делать.

У Вас есть два варианта:

1) Связаться с Российским представителем Benchmade и попросить нужную фурнитуру у них. Если она есть у них в наличии, они Вам помогут.
Вот координаты: 8(499)110-27-60 контактное лицо Сергей. Почта : pronin@d-po.ru Компания Д-По Российский дистрибьютор Benchmade.

2) Связаться с самой компанией Benchmade и попросить запчасти у них. Но... Компания Benchmade вышлет Вам запчасти не напрямую, а тоже только через своего представителя в России, то есть через ту же фирму Д-По (см. пункт1) )
Если Вы всё же решите связаться с компанией Benchmade напрямую, Вы сможете сделать это через форму на их оффициальном сайте Benchmade.com вот по этой ссылке http://www.benchmade.com/contacts или через почту кого-либо из их сотрудников. Например Hannah Forrest, её email HForrest@benchmade.com (Писать нужно на английском)
Вот, в принципе, и всё. Как-то так.


Модераторы, можно это сообщение в шапке закрепить?
Джо
8-5-2018 12:31 Джо
Народ, а к кому можно обратиться по ЗП, но не по гарантии? Где купить, у кого спросить?

Вобщем нужна клипса глубокой посадки. Только строго воронёную или оксидированную.

Типа такой нужно.

click for enlarge 1280 X 720 110.1 Kb

От Адамаса не надо, у него отверстия больше. Да и на сколько помню они только крашенные.

Если чё на обмен есть оригинальная хромированная "стрелка" или воронёная с моего 535.

Ну и хотелось бы комплект винтиков оригинальных (рукоятные и клипсные, без осевого) на Грип, и пару пружинок.
В идеале в Москве.

edit log

andreyzverev
8-5-2018 15:00 andreyzverev
quote:
Originally posted by Джо:

клипса глубокой посадки

От страйкера наверное не пойдет?

click for enlarge 960 X 1280 114.2 Kb

Между осями отверстий ~12,5 мм.

edit log

Джо
8-5-2018 16:11 Джо
quote:
Изначально написано andreyzverev:

От страйкера наверное не пойдет?

Между осями отверстий ~12,5 мм.

Не, не подойдёт, стандартная ~ 8,5, и выемки с боков под винтики.

edit log


Guns.ru Talks
ножи Benchmade
внимание! гарантийные запчасти! ( 9 )