4-12-2018 20:54
vgi_presidio
Мне ответили, что он в отпуске. |
10-12-2018 21:58
OREH70
Добрый вечер. У меня такая же беда. |
12-12-2018 21:27
OREH70
Добрый вечер.
Сегодня заказал в компании Д-По Российский дистрибьютор Benchmade запчасти на нож ВМ 860. Надеюсь на их помощь и содействие в решении данной проблемы. |
13-12-2018 21:20
OREH70
Добрый вечер.
Сегодня на мое письмо мне ответил представитель компании Д-ПО Сергей Пронин, а именно: Обратитесь к производителю: benchmade.com Свой нож ВМ 860 я приобрел в 2016г.в интернет магазине LAMNIA(пересыл с Финляндии, чек имеется) и как я понял, что под их юрисдикцию он не попадает, а значит я попробую заказать фурнитуру ( Клипсу,болты крепления и пружинки аксиса) по совету у производителя и воспользуюсь данным мне Сергеем адресом. |
14-12-2018 11:18
OREH70
Добрый день.
Вчера обратился к производителю. Капитан Смоллетт quote:
Alex379 quote: Глупость полная. Хоть на ганзе хоть в переходе метро - какая разница? edit log |
22-12-2018 13:06
OREH70
Камрады, всем привет!
Сегодня получил письмо от производителя, потребительского специалиста Дианы Цуркан. Вот, что она пишет: Diana Tsurkan ;dtsurkan@benchmade.com; Hello,
Thank you for providing your information.
I have placed the request for you. Please allow 2-4 weeks for processing and international delivery. You will need a #6 torx bit for installation. Also, if you have any thread tightener such as blue loctite, feel free to use a drop of that on the bottom thread of the screws; that will help them to stay in place. Please let me know if you have any questions, or feel free to contact me directly in the future if you need anything else.
Best Regards, Consumer Specialist
E dtsurkan@benchmade.com P 800.800.7427 F 503.496.1896
BENCHMADE KNIFE CO, INC 300 BEAVERCREEK RD OREGON CITY, OR 97045 Диана Цуркан ;dtsurkan@benchmade.com;
Спасибо за предоставление вашей информации.
Я разместила запрос для вас. Пожалуйста, подождите 2-4 недели для обработки и международной доставки. Вам понадобится бит # 6 torx для установки. Кроме того, если у вас есть какой-либо натяжитель нити, такой как синий локтит, не стесняйтесь использовать его на нижней резьбе винтов; это поможет им остаться на месте. Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы, или свяжитесь со мной напрямую в будущем, если вам понадобится что-нибудь еще.
С уважением, Потребительский специалист Так, что на сегодняшний день имеем корректные данные с обратной связью: |
27-12-2018 12:38
andreyzverev
Сломался винт на осевом на 810. Бенчи молчат как партизаны почти месяц.
![]() |
27-12-2018 13:59
Velya
Андрей, тут 2 варианта: 1) Писать повторно. Можно с периодичностью в 1 неделю, пока не ответят. 2) Связаться с Сергеем (Д-ПО), благо тебе вообще тут проблем не будет, ибо сей дистрибьютор сам дислоцируется в МСК. |
27-12-2018 14:11
andreyzverev
Я уже несколько раз писал. А из Москвы в DPO раньше было бесполезно, они отказывают, типа в Benchmade обращайтесь. Но попробую позвонить. |
28-12-2018 14:56
andreyzverev
И Сергей меня выручил! Сегодня забрал ось с винтом! ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ КОМПАНИИ Д-ПО И ЛИЧНО СЕРГЕЮ ПРОНИНУ! А Бенчи ответили почему-то прямо через несколько часов после разговора с Д-По. Вот и пойми их. ![]() |
4-1-2019 13:17
Cooper1967
Приветствую. С праздником всех, камрады. С прошедшим и наступающими. У кого можно пружины на барражж 580 заказать. Асиста пару лет назад сломалась, а сегодня правая с аксист лока отломалась.
|
9-1-2019 16:09
Cooper1967
Всех с прошедшими и наступающими! Сергей ответил. Спросил адрес магазина где покупал и затем мой адрес (надеюсь длч доставки). Продолжение темы - сообщу)))
|
11-1-2019 14:58
Svector
Пришли наконец пружинки, винтики, спасибо Сергею и Бенчам.
|
22-1-2019 03:51
Cooper1967
Пружины пришли! Сергею респект и уважуха!
|
27-1-2019 01:24
orBBer
вчера приехали шайбы, которые я заказывал. обычным письмом кое просто забросили в почтовый ящик, но доехало нормально. спасибо сергею! |
28-1-2019 10:48
vladimir sergeevich
подскажите где раздобыть болтики на рукоять и пружинку на аксис гриптилиан 551-1
|
28-1-2019 11:18
orBBer
попробуйте для разнообразия почитать последние 2 страницы этой темы. это не займет много времени |
28-1-2019 17:38
vladimir sergeevich
ни дурак,последние две страницы прочитал,всё понятно, ну мало ли есть ещё вариант.. .
|
7-2-2019 22:56
myapokalypse
Ну вот допустим , написал я бэнчам по поводу запчастей ( винтов , пружин , не важно ) Выслали они .
А забирать то их как ? Они указывают , для кого данный конверт с запчастями ? |
7-2-2019 23:12
orBBer
ну бенчмейд - все таки не ваня жуков |
7-2-2019 23:14
myapokalypse
То есть к Сергею потом стучаться .. |
8-2-2019 00:07
orBBer
в моем случае он постучался ко мне сам |
8-2-2019 00:17
myapokalypse
Ясно . Написал Диане Цуркан , буду ждать ответа .. |
4-4-2019 05:13
Arhangel75
Здравствуйте, не подскажите где можно отремонтировать 810 Osborne Contego
|
4-4-2019 11:39
мигель 43
А что Вы хотите ремонтировать и где находитесь?
|
5-4-2019 03:19
Arhangel75
Волгоград, треснула пополам перегородка со стеклобоем и винты держащие клипсу потерялись- клипса есть
|
5-4-2019 03:26
Arhangel75
Бекспейсер треснул пополам и винтов для клипсы нет
|
6-4-2019 21:43
мигель 43
Ну тогда вы и сам справитесь, напишите и попросите бекспейсер с винтами. Как и куда здесь написано.
|
11-4-2019 16:49
Arhangel75
Написал в PM Benchmade(модератор) что то молчание пока, мужики может не то что то - разъясните где и как заказать запчасти
|
11-4-2019 18:51
yutland
|
11-4-2019 19:10
Arhangel75
Спасибо написал письмо Диане
|
11-4-2019 19:19
Arhangel75
Вот такое сообщение пришло от Дианы
Эта учетная запись больше не активна. Для получения дополнительной помощи обратитесь в Службу поддержки по телефону 833-557-2526. - Ваше сообщение не было доставлено из-за ограничения правил электронной почты, созданного администратором электронной почты организации получателя. Пожалуйста, свяжитесь с получателем или администратором электронной почты получателя, чтобы удалить ограничение. |
12-4-2019 00:29
мигель 43
Даже не обязательно читать всю тему, можно пролистать несколько последних страниц и найти ответы на все вопросы. Любому, кто захочет Вам ответить придётся либо писать всё заново, и скорее всего точно так же ища здесь контакты, либо найти ответ в этой теме и дать ссылку, так может самому чутка напрячься? Я писал всегда wfisher@benchmade.com, Whitney. Можно попробовать. Для начала напишите в де-по, скажите, что подарили, покупали где-то здесь, в их магазине....
|
12-4-2019 01:46
Arhangel75
Да писал я им - послали меня писать письмо в США)))
|
12-4-2019 01:53
Arhangel75
Тему почитал написал HForrest@benchmade.com не ответят напишу wfisher@benchmade.com, спасибо!!!
|
12-4-2019 11:06
IgorNm84
Три дня назад отписался на эту почту пока тишина! |
12-4-2019 18:48
мигель 43
Напишите ещё раз, скажите писал по такому адресу, её ответили, подскажите куда написать и т. д. Ну взрослые же люди. Меня по очкам Серенгети тоже футболили несколько раз, пока я в инстаграмме не написал, после этого направили к нашим, те отфктболили, написал опять в инстаграмм, отправили во Францию, написал туда, нарисовались наши с извинениями и т.д. Вообще говоря, если бы вы почитали тему с Контего, то скорее всего и проблем со стеклобоем бы не было, Вы же не о закаленное аатостекло его сломали, верно. |
15-4-2019 20:35
Arhangel75
Отписал нашим на pronin@d-po.ru будем ждать ответа
|
|