Guns.ru Talks
ножи Широгоровых
Пожизненная гарантия на ножи МБШ!? ( 6 )

вход | зарегистрироваться | поиск | реклама | картинки | календарь | поиск оружия, магазинов | фотоконкурсы | Аукцион
Автор
Тема: Пожизненная гарантия на ножи МБШ!?
Тагир
6-8-2015 09:24 Тагир персональное сообщение Тагир
первое сообщение в теме:
Приветствую всех!

Скажу сразу, что никакого негатива нет и не хотелось бы срача в этой теме.
Хотелось бы просто по-человечески пообщаться и узнать нюансы по поводу гарантии на ножи МБШ.
Изначально хотел написать данное сообщение в теме про клипсу, но в итоге решил создать отдельную тему.

На официальном сайте ножей Широгоровых есть статья, а точнее FAQ:
"Обслуживание и гарантия" http://www.shirogorov.com/forums/announcements/chavo/103/
В котором написано следующее:
"На все ножи производства МБШ распространяется пожизненная гарантия."

Так вот, главный вопрос который давно у меня назрел:
Что такое пожизненная гарантия на ножи от МБШ?

На сколько я знаю (поправьте, если не прав), если я сорвал шлиц или испортил резьбу, или неудачно зацепился клипсой и сломал её,
то в МБШ за них попросят деньги. Так ли это, или это входит в гарантию и меняется бесплатно?

Например Benchmade винтики и клипсы высылает бесплатно. У меня даже фото ножа не просили.
При том, что заказал я их на модель давно снятую с производства (Benchmade 630 Skirmish).
Не по собственному же желанию владельцы ножей их портит. Вот я к чему.
Клипсы периодически ломаются, у винтиков срывается резьба или шлиц, который у ножей МБШ не так удачен для обслуживания как торкс, например.
Всё-таки сейчас уровень цен на ножи МБШ выше, чем на те же ножи Benchmade, а сервиса за бОльшие деньги хотелось бы больше.

Я молчу про сервис Chris Reeve (которые мне бесплатно заменили клинок, фрейм и винтики).
Хотя цены на Sebenza приблизительно такие же как на средний нож из Мастерской.

Вот такие мысли. Надеюсь на понимание и адекватную реакцию. Извиняюсь за много букв.

edit log

Andrew Nik
17-10-2016 15:55 Andrew Nik персональное сообщение Andrew Nik
quote:
Originally posted by AZot:

у меня есть очень хороший клей (Cosmofen CA12).

Со временем свойств не теряет?
А то я прикупил как-то самый, казалось бы, навороченный цианокрилат - промышленный Donedeal. Поначалу вроде клеил, а потом превратился в беспонтовку - незастывающая жижа. Пытаешься что-то склеить, держишь минуту-две-три - а оно все болтается.

AZot
26-10-2016 15:28 AZot персональное сообщение AZot
"Хватает" сразу, но не любит долгой открытости. Сразу становится соплями. Я бы зафиксировал заклепкой, но это слетание с гарантии.
AZot
27-10-2016 17:47 AZot персональное сообщение AZot
Починил и собрал нож. Сухарь приклеил на "космофен". Думаю будет намертво, если учесть, что ни в посадочном месте, ни на сухаре не было даже наметок остатка клея. Видимо вставили насухо. И то больше года держался, при ежедневном флипе. А вообще Мастерской нужно бы решить этот вопрос механической фиксацией.
edok
27-10-2016 18:32 edok персональное сообщение edok
quote:
Видимо вставили насухо.

а может сухарик просто макается в жидкий азот, он охлаждается, сжимается и его просто вставляют в посадочное место и он плавно расширяясь заклинивает сам себя

Давеча я вон отдавал свой неон-лайт на профилактику в мастерскую, через 2 недели мне написала Эфелина что проблема устранена. Уточнила адрес и выслали курьером мне его за свой счет
я в шоке и приятном удивлении
ножик стал просто песней
спасибо им огромнючее и низкий поклон тому мастеру кто собирал мой нож

edit log

AZot
28-10-2016 10:50 AZot персональное сообщение AZot
Написал в МБШ о ситуации. Но, не как о претензии, а как пожелание подумать об этом вопросе.
Радя
28-10-2016 21:37 Радя персональное сообщение Радя
quote:
Изначально написано edok:

а может сухарик просто макается в жидкий азот, он охлаждается, сжимается и его просто вставляют в посадочное место и он плавно расширяясь заклинивает сам себя

Давеча я вон отдавал свой неон-лайт на профилактику в мастерскую, через 2 недели мне написала Эфелина что проблема устранена. Уточнила адрес и выслали курьером мне его за свой счет
я в шоке и приятном удивлении
ножик стал просто песней
спасибо им огромнючее и низкий поклон тому мастеру кто собирал мой нож

что за невежество.

edit log

AZot
28-10-2016 21:56 AZot персональное сообщение AZot
quote:
Originally posted by Радя:

что за не вежество.


Это утонченный юмор. Макается в "жидкий азот", а попадает к AZot-у. Опять сжимается и выпадает.)))
Радя
28-10-2016 22:19 Радя персональное сообщение Радя
постоянно вижу это )
Радя
28-10-2016 22:24 Радя персональное сообщение Радя
отправил не один нож на ремонт, без нареканий!
AZot
28-10-2016 23:05 AZot персональное сообщение AZot
quote:
Originally posted by Радя:

отправил не один нож на ремонт, без нареканий!


В гарантийном ремонте МБШ никто не сомневается. Мне просто не было смысла тратить деньги (на отправку) и время (на ожидание), на то, что могу сделать сам.Причем за несколько минут (вклейка). Мне не хотелось искажать "девственность" ножа, а то бы зафиксировал механически. И материалы, и оборудование есть.

edit log

Andrew Nik
28-10-2016 23:41 Andrew Nik персональное сообщение Andrew Nik
quote:
Originally posted by Радя:

отправил не один нож на ремонт, без нареканий!

Бгггг....

А к Крису Риву у меня нарекания - ни одного, сцуко, ножа еще ему на ремонт не отправлял!

edit log

Радя
29-10-2016 10:11 Радя персональное сообщение Радя
не "дорос" я до Криса Рива (всё собираюсь), а с ножами МБШ, что только не творил и не делал, сам ломал и гарантийные случаи были.
asi
5-11-2016 22:13 asi персональное сообщение asi
совсем недавно отремонтировал два ножа в мастерской. ножи передал в питер и в середине сентября они были в мастерской. неделю назад ножи были готовы. то есть меньше 2х месяцев при этом в период двух выставок

на одном ноже должно было переделываться довольно много. клин пересводится, менялся стоппин и сухарь и винты. все обошлось в чуть меньше 100 баксов.

у второго заново анодировалась рукоять и клин заново финишировался.

asi
1-12-2016 15:46 asi персональное сообщение asi
приехали ко мне два ножа с ремонта - все сделано в лучшем виде! особенно потрудились над зеленым крокодилом! уау! спасибо мастерской!
AZot
5-1-2017 15:41 AZot персональное сообщение AZot
Приехали твердосплавные сверла. На днях займусь механической фиксацией сухаря. Сергей Геннадьевич писал, что сухарь без проблем сверлится твердосплавным сверлом. Если удастся нарезать резьбу, то поставлю винт. Если нет, то заклепку. Результат выставлю. Если же, что то, не пойдет совсем, то отправлю в МБШ, для ремонта. Естественно за свой счет.
Мог бы отправить сразу, но очень хочется довести самому. Как говорится-"хочешь сделать хорошо, делай сам."
Darsh
5-1-2017 20:48 Darsh персональное сообщение Darsh
quote:
Приехали твердосплавные сверла. На днях займусь механической фиксацией сухаря.

Интересно будет посмотреть.
AZot
6-1-2017 13:31 AZot персональное сообщение AZot
Винт установлен.Это было очень не просто. Сухарь просверлился отлично, а вот резьба... Нарезал простыми метчиками М2. Первый сломался через пару минут. Но удалось аккуратно вынуть обломок. Вторым нарезал примерно час. Аккуратно, шаг за шагом. Спасибо хорошему человеку с какого то форума по металлообработке. Он рекомендовал смазывать метчик не маслом, а свинным салом. Не могу объяснить, но пошло гораздо лучше. После долгих стараний резьба была нарезана и винт вкручен. Винт нашел из "нержавейки". Шляпку обточил. Вкрутил на клей, которым клеил сухарь. Сейчас сохнет.Далее окончательная обработка винта, углубление в плашке и пескоструйная обработка шляпки винта (чтобы было как по феншую).
Окончательный вариант выставлю после завершения декоративной отделки. Но, главное сделано.


click for enlarge 1707 X 1280 238.6 Kb
click for enlarge 1707 X 1280 200.3 Kb
doctor 0
7-1-2017 22:32 doctor 0 персональное сообщение doctor 0
Просто отличная работа! Спасибо
quote:
[B][/B]

AZot
7-1-2017 22:39 AZot персональное сообщение AZot
quote:
Originally posted by doctor 0:

Просто отличная работа!


Это пока полуфабрикат. Надеюсь в ближайшее время добраться до пескоструйной камеры и довести до конца. Винт уже обработал. Остался финиш.
doctor 0
7-1-2017 23:26 doctor 0 персональное сообщение doctor 0
Тогда вообще супер будет. Радует, что все больше людей стараются своими руками делать многое.
AZot
8-1-2017 11:54 AZot персональное сообщение AZot
Я сделал это.

click for enlarge 1707 X 1280 475.8 Kb
click for enlarge 1707 X 1280 346.6 Kb
doctor 0
9-1-2017 08:37 doctor 0 персональное сообщение doctor 0
Поздравляю!
quote:
[B][/B]

AZot
9-1-2017 12:45 AZot персональное сообщение AZot
quote:
Originally posted by doctor 0:

Поздравляю!


Спасибо. Правда с гарантии слетаю. Но это терпимо.
Drobi4
6-4-2017 21:33 Drobi4 персональное сообщение Drobi4
Пример гарантийного ремонта от МБШ (осторожно - маты!)

https://vk.com/video-104934986_456239097

ALEXVOLK
23-5-2017 06:25 ALEXVOLK персональное сообщение ALEXVOLK
У товарища в походе сломался клин ф95. В отсутствии нужных инструментов пришлось пожертвовать. Есть возможность заменить его в мастерской с оплатой или остается выкинуть оставшиеся плашки?
richietmn
24-5-2017 09:31 richietmn персональное сообщение richietmn
quote:
Originally posted by ALEXVOLK:

У товарища в походе сломался клин ф95. В отсутствии нужных инструментов пришлось пожертвовать. Есть возможность заменить его в мастерской с оплатой или остается выкинуть оставшиеся плашки


есть, около 60% от стоимости ножа.
Skr_Al
24-5-2017 12:01 Skr_Al персональное сообщение Skr_Al
quote:
Originally posted by ALEXVOLK:

сть возможность заменить его в мастерской с оплатой


Напишите в Мастерскую - они Вам ответят. Слышал, что некоторе время назад за новый клин брали 15 тыс., но также знаю историю, когда но старом ноже не смогли поменять клин т.к. конструктивно старый нож отличался от ныне выпускаемых.
Точно Вам ответит только Мастерская.
С_э_м
26-6-2017 21:18 С_э_м персональное сообщение С_э_м
Коллеги, приветствую!
Подскажите, сколько в последнее время в среднем приходится на ожидание ответа из мастерской на письмо?
Собственно, спешки конечно никакой нет, просто понять, когда можно сделать вывод, что что-то пошло не так (в спам попало, потерялось и пропало и т.п.) и продублировать письмо повторно и/или позвонить в офис голосом?
Skr_Al
27-6-2017 13:06 Skr_Al персональное сообщение Skr_Al
Обычно в течении дня приходит, но бывают нестандартные вопросы, отпуска и т.п. мне кажется лучше перезвонить и уточнить получение.

edit log

С_э_м
27-6-2017 13:26 С_э_м персональное сообщение С_э_м
quote:
Originally posted by Skr_Al:

Обычно в течении дня приходит

Не, вопрос вполне стандартный.
Пока продублировал письмо ещё раз.
Завтра, наверное, позвоню.
Спасибо.


АПД.
Выяснил.
У них вчера почта слетела, сегодня всё починили и они разгребают завалы накопившейся переписки.

edit log

ALEXVOLK
30-6-2017 01:44 ALEXVOLK персональное сообщение ALEXVOLK
Конец истории: как я и сказал,товарищ напмсал в мастерскую, ответ пришел что клин поставят новый,отсылайте нож тк, после получения ими ножа отказали. Путешествует нож по стране! В прошлом году обращался в иностранную мастерскую, по замене клина, трещина появилась, поменяли без проблем, оплатил только доставку. Чувствуется разница сервиса.
AZot
30-6-2017 08:05 AZot персональное сообщение AZot
quote:
Originally posted by ALEXVOLK:

после получения ими ножа отказали


А причина отказа ?
Тагир
30-6-2017 09:34 Тагир персональное сообщение Тагир
ALEXVOLK, понимаю Вас.

С нашим менталитетом покупателя нашему производителю практически невозможно обеспечить полноценную пожизненную гарантию на уровне "как там".
Многим ведь хочется проверить работает ли она
В том числе и мне.

Тем не менее сам сервис как правило на хорошем уровне. По срокам, правда, как повезёт.

Кстати, вчера написал в Benchmade просьбу прислать бесплатно винтики на нож, который давно не выпускается, ибо старые раздолбаны кривыми ручками и плохим инструментом

В прошлый раз не отказали.

Spyderco не смогли помочь с винтиками для старой модели без отправки ножа, но обещали подобрать если вышлю нож.

К сожалению Chris Reeve бесплатно винтики не высылает
Зато по гарантии меняет фрейм и клин

Интересно как дела с гарантией сейчас у Strider и Hinderer. Вроде без проблем. Лично не доводилось проверять. Ценовая ниша как у МБШ.

Хорошего дня!

edit log

ALEXVOLK
30-6-2017 10:27 ALEXVOLK персональное сообщение ALEXVOLK
Страйдер работает отлично, у них и менял. По какой причине отказали мне не известно, человеку не приятно говорить об этом.
quote:
[B][/B]

ALEXVOLK
30-6-2017 10:28 ALEXVOLK персональное сообщение ALEXVOLK
Страйдер работает отлично, у них и менял. По какой причине отказали мне не известно, человеку не приятно говорить об этом.
Vanya2012
30-6-2017 12:32 Vanya2012 персональное сообщение Vanya2012
quote:
Originally posted by ALEXVOLK:

По какой причине отказали мне не известно

Как это знакомо.
... Не не слышал, мне Рабинович напел
Главное на вентилятор накинуть

richietmn
30-6-2017 16:04 richietmn персональное сообщение richietmn
и в платном ремонте отказали?
ALEXVOLK
30-6-2017 16:38 ALEXVOLK персональное сообщение ALEXVOLK
Ремонт изначально обговаривался с полной оплатой.
Skr_Al
30-6-2017 17:35 Skr_Al персональное сообщение Skr_Al
Если нож старой модификации то могут отказать в замене клина т.к. у них уже таких клиньев нет. Я уже об этом писал.
micend
1-7-2017 02:19 micend персональное сообщение micend
Сломал Себу - карбоновая плашка треснула (лимитка КнайфАрт). Отправил. Вернули новый нож. В итоге, ничего не платил. Только за доставку туда, но обратно положили кожаный чехол с ножом.

Сломал фрейм у НеОна. Уже оплатил доставку курьеркой. Счёт пока не выставили.
Но реальной, пожизненной, гарантии нет, ибо все моменты прописаны:

5. Пожизненная гарантия не подразумевает устранение дефектов, возникших по вине лица, осуществляющего эксплуатацию ножа.
7. Пожизненная гарантия не распространяется на физический износ ножа при его эксплуатации;
8. Пожизненная гарантия не распространяется на частичное или полное разрушение ножа, вызванное чрезмерными перегрузками при эксплуатации или коррозией;

Можно снимать нож на платочках, на деревьях, на предметах, но без поюза, иначе лишаетесь гарантии.
Но, за деньги можно восстановить, без проблем. Что для российского рынка, наверно, нормально.

edit log


Guns.ru Talks
ножи Широгоровых
Пожизненная гарантия на ножи МБШ!? ( 6 )