Guns.ru Talks
ножи Широгоровых
Пожизненная гарантия на ножи МБШ!? ( 4 )

вход | зарегистрироваться | поиск | реклама | картинки | календарь | поиск оружия, магазинов | фотоконкурсы | Аукцион
Автор
Тема: Пожизненная гарантия на ножи МБШ!?
Тагир
6-8-2015 09:24 Тагир
первое сообщение в теме:
Приветствую всех!

Скажу сразу, что никакого негатива нет и не хотелось бы срача в этой теме.
Хотелось бы просто по-человечески пообщаться и узнать нюансы по поводу гарантии на ножи МБШ.
Изначально хотел написать данное сообщение в теме про клипсу, но в итоге решил создать отдельную тему.

На официальном сайте ножей Широгоровых есть статья, а точнее FAQ:
"Обслуживание и гарантия" http://www.shirogorov.com/forums/announcements/chavo/103/
В котором написано следующее:
"На все ножи производства МБШ распространяется пожизненная гарантия."

Так вот, главный вопрос который давно у меня назрел:
Что такое пожизненная гарантия на ножи от МБШ?

На сколько я знаю (поправьте, если не прав), если я сорвал шлиц или испортил резьбу, или неудачно зацепился клипсой и сломал её,
то в МБШ за них попросят деньги. Так ли это, или это входит в гарантию и меняется бесплатно?

Например Benchmade винтики и клипсы высылает бесплатно. У меня даже фото ножа не просили.
При том, что заказал я их на модель давно снятую с производства (Benchmade 630 Skirmish).
Не по собственному же желанию владельцы ножей их портит. Вот я к чему.
Клипсы периодически ломаются, у винтиков срывается резьба или шлиц, который у ножей МБШ не так удачен для обслуживания как торкс, например.
Всё-таки сейчас уровень цен на ножи МБШ выше, чем на те же ножи Benchmade, а сервиса за бОльшие деньги хотелось бы больше.

Я молчу про сервис Chris Reeve (которые мне бесплатно заменили клинок, фрейм и винтики).
Хотя цены на Sebenza приблизительно такие же как на средний нож из Мастерской.

Вот такие мысли. Надеюсь на понимание и адекватную реакцию. Извиняюсь за много букв.

edit log

SHURIKENN
14-12-2015 14:41 SHURIKENN
У меня от двух недель, до полугода. Зависело от масштаба бедствия и необходимых запчастей.
OnLine_90
14-12-2015 16:27 OnLine_90
quote:
Изначально написано SHURIKENN:
до полугода.

Ого, серьезный срок. Почти как заявки первые.

SHURIKENN
14-12-2015 17:28 SHURIKENN
Ну там и задача стояла, клин заменить на старом ноже!
OnLine_90
15-12-2015 09:06 OnLine_90
quote:
Изначально написано SHURIKENN:
Ну там и задача стояла, клин заменить на старом ноже!

Немного успокоили
Думаю к концу недели напишу Ирине, может что-то по срокам скажет.

sova555
16-12-2015 20:39 sova555
На Клинке отдал Ф3 в ремонт - вертикальный люфт клинка.
Регулировкой уже не устранялся. В понедельник приехал с курьером.
Ни за ремонт, ни за доставку не платил - гарантия работает.

ЗЫ а вот весной отдавал в ремонт Хати - РК умудрился покоцать и поцарапать спуски.
Денег прилично взяли - где то около 3 т. с учетом пересыла. Прилично потому, что стоил нож в свое время 10 т.
Но сам виноват - сам и оплачиваю, тут все по честному.

OnLine_90
17-12-2015 08:26 OnLine_90
quote:
Изначально написано sova555:
На Клинке отдал Ф3 в ремонт - вертикальный люфт клинка.
Регулировкой уже не устранялся. В понедельник приехал с курьером.
Ни за ремонт, ни за доставку не платил - гарантия работает.

ЗЫ а вот весной отдавал в ремонт Хати - РК умудрился покоцать и поцарапать спуски.
Денег прилично взяли - где то около 3 т. с учетом пересыла. Прилично потому, что стоил нож в свое время 10 т.
Но сам виноват - сам и оплачиваю, тут все по честному.

А я всетаки спросил за сроки и немного огорчился. До НГ точно не будет, и вообще по срокам неизвестно т.к. работы много ((

richietmn
18-12-2015 13:54 richietmn
quote:
Originally posted by OnLine_90:

А я всетаки спросил за сроки и немного огорчился. До НГ точно не будет, и вообще по срокам неизвестно т.к. работы много ((


+ до 10 января мастерская отдыхет.
В прошлом году тоже "ремонт" совпал с праздниками, получил в 20х числах января.
OnLine_90
18-12-2015 15:17 OnLine_90
quote:
Изначально написано richietmn:

+ до 10 января мастерская отдыхет.
В прошлом году тоже "ремонт" совпал с праздниками, получил в 20х числах января.

Буду надеятся что хотя бы до конца января сделают.
AZot
26-12-2015 10:28 AZot
Лично я не стал бы говорить об ухудшении качества. Оно по прежнему на высоте. Но, некоторые моменты упрощения ножа просматриваются. Во первых, перестали делать на "серийке" выборки, как достаточно трудоемкую операцию. Далее, наблюдаю, что на плавнике перестали делать полированные фаски. Сейчас они просто скруглены и матированные. Это же касается и клинка. Раньше на обухе присутствовало сатинирование (бывали и клинки в сатине). Сейчас полный стоунвош (или пескоструй ?). Про винты писали, но раньше и на винтах делалась полированная фаска. Сейчас полностью матовые. Это конечно мелочь и внешний вид не портится.Кто не изучал досконально нож, этих мелочей не заметит. Наверное потому, что качество продукции МБШ близко к идеалу и выискиваются микро-косяки и любое изменение в производстве.
SHURIKENN
27-12-2015 16:01 SHURIKENN
Видимо по хорошему не понятно... Значит будет по плохому. Я уже сказал что подобный троллинг утомил. Говорил что запрещено обсуждать решения модера в отрытом флейме. Непонятно наверное.
Бан будет со сроком в месяц. Постедний. Если не станет понятно и после него, будет пожизненный.

edit log

CBO6ODA
7-1-2016 21:10 CBO6ODA
ГАРАНТИЯ МБШ на не гарантийный случай

было


стало после гарантии

СПАСИБО ЗА ГАРАНТИЮ

edit log

AZot
7-1-2016 23:11 AZot
А как так получилось ? Я имею ввиду сильный задир. Причем даже на клинке.

edit log

Eliwell
7-1-2016 23:53 Eliwell
Жесть. А сколько попросили за ремонт, если не секрет?
CBO6ODA
7-1-2016 23:57 CBO6ODA
ремонт бесплатный
хотя к гарантии отношения не имеет
случай был не гарантийный т.к. нож после кастомизации
мной был собран неправильно, попал шарик от клипсы 1,6 в обойму с шарами 1,5 результат на первых двух фото выше
нижние фото это уже после ремонта мастерской
просто прикатали шары и поставили их больше по размеру т.е. все на 1,6
Eliwell
8-1-2016 00:56 Eliwell
Респект мастерской, конечно. Да и вообще поучительно, я думал под клипсой шар такой же как в подшипнике.
CBO6ODA
8-1-2016 01:03 CBO6ODA
однозначно респект
на халяву сделали и нахрен не послали
теперь у меня МегаКастомный узор-Т от МБШ
Drobi4
8-1-2016 10:58 Drobi4
quote:
Изначально написано CBO6ODA:
однозначно респект
на халяву сделали и нахрен не послали
теперь у меня МегаКастомный узор-Т от МБШ

Олег, видел твой пост на кнайфклуб.юа, более подробный и эмоциональный. Похоже, что расстройство вызвано в первую очередь неоправданными ожиданиями, как это часто бывает.
Не стоит расстраиваться.
Если без эмоций, то что имеем:
- нож был отремонтирован. Да с визуальной т.з. не такого ремонта тебе хотелось, но функционал восстановили полностью, а нож - это в первую очередь инструмент, ты сам это признаёшь.
- ремонт был произведён за счёт МБШ, хоть случай и не был признан гарантийным.
- пересыл при не гарантийном ремонте уж точно не на производителе, а его стоимость от МБШ никак не зависит, тем более, что за ЗИП денег не взяли.

По-моему всё вполне на уровне, просто ожидания, как ты сам писал, были сильно выше.

PS: удачи тебе в сегодняшней лотерее

CBO6ODA
8-1-2016 11:35 CBO6ODA
Спасибо Дмитрий
как написал у нас на форуме мой друг Павел
"Мы же не инструмент покупаем, а эмоции"

а в целом всё в полном порядке

по лотерее - номер 1 никогда не попадал ))))
по ножу - работяга, сел на карман где и был до этого

edit log

AZot
8-1-2016 12:13 AZot
Респект Мастерской.
Drobi4
8-1-2016 14:21 Drobi4
quote:
Originally posted by CBO6ODA:

по ножу - работяга, сел на карман где и был до этого


Ну и правильно. У меня тоже есть пара ножей, Флиппер и Хати, которые в работу определил без оглядки на цену, пока полёт нормальный.
shtick69
8-1-2016 22:55 shtick69
Хм... тоже что-ли глянуть как мой отремонтировали? Все одно вещь не продаваемая похоже))
Тагир
18-1-2016 13:22 Тагир
Подскажите, бывало ли у кого такое, что новый нож приходил из мастерской с замятыми винтами?
Причём замятия от закручивания винтов, а не от откручивания.
richietmn
18-1-2016 15:04 richietmn
quote:
Originally posted by Тагир:

Подскажите, бывало ли у кого такое, что новый нож приходил из мастерской с замятыми винтами?Причём замятия от закручивания винтов, а не от откручивания.


лично у меня не бывало, но новые биты из комплекта с ручкой оставляют следы на винтах, особенно маленькая...так что....
Тагир
18-1-2016 15:30 Тагир
quote:
Изначально написано richietmn:

лично у меня не бывало, но новые биты из комплекта с ручкой оставляют следы на винтах, особенно маленькая...так что....

Не думаю что на производстве закручивают винты ручкой с битами.
Кстати, замятия именно на маленьких винтах. Осевой целый.
Замятия не сильно заметные, но есть. На фото сложно поймать.
Отправил получившиеся фотографии в мастерскую. Обещали посмотреть.

Drobi4
18-1-2016 16:59 Drobi4
Размер шлица немного гуляет от ножа к ножу в зависимости от выпуска. Новые биты из серийной ручки заточены под ножи последних выпусков. Например, бита из прототипа инструмента не подошла к осевому одного из моих ножей купленых полтора года назад, но подошла отлично к серийному Неону. Свои кустарные биты приходилось также подтачивать раньше, ножей я перебрал немало за прошедшие 4 года.

edit log

richietmn
18-1-2016 19:51 richietmn
quote:
Originally posted by Drobi4:

Новые биты из серийной ручки заточены под ножи последних выпусков.


а у меня как-раз таки в последним и не подошла, сидит не плотно, а вот к старому 111 с пескоструенными винтами подошла идеально...
quote:
Originally posted by Тагир:

Не думаю что на производстве закручивают винты ручкой с битами.


я этого не говорил) имел ввиду, что возможно используют похожие биты
Тагир
26-1-2016 09:24 Тагир
Сегодня получил извещение. Что-то из Ярославля приехало!
Радя
26-1-2016 14:38 Радя
мои Ф3 до Ирины "добрались" уже в ремонт отправились, столько раз обращался (по гарантии и по собственной халатности) и не разу "не послали"! Уровень на высоте!
CBO6ODA
15-2-2016 23:44 CBO6ODA
прислан ЗИП 40 шаров и два осевых винта
осевой поломал под нагрузкой, шарики потерял но не все
всего прислали с запасом - БЕСПЛАТНО
спасибо МБШ!
richietmn
18-4-2016 12:02 richietmn
Получил Ф3 со СПА.
На клин был ушатан ручным сатином...замок проваливался.
Перегалтовали, восстановили маркировки и заменили сухарь по гарантии.
Цена вопроса 1200р. Всем доволен, кроме продолжительного ожидания, но оно того стоило.
click for enlarge 1920 X 1280  78.6 Kb
click for enlarge 1920 X 1280 435.3 Kb
click for enlarge 1707 X 1280 281.3 Kb
click for enlarge 1707 X 1280 262.9 Kb
click for enlarge 864 X 1152 207.8 Kb
OnLine_90
22-4-2016 06:46 OnLine_90
Получил наконец то нож с ремонта по гарантии, отправлял его в середине декабря 2015г. Это конечно не совсем мой нож, точнее это вообще другой ф95 и со своими мелкими косяками, но все это можно исправить самостоятельно.
Хочу сказать огромное спасибо Дмитрию (Drobi4) за помощь, если бы не он, то боюсь не увидел бы этого ножа еще очень долго.
click for enlarge 1859 X 1046 633.2 Kb

click for enlarge 1859 X 1046 706.2 Kb

edit log

AZot
22-4-2016 08:23 AZot
quote:
Originally posted by OnLine_90:

со своими мелкими косяками, но все это можно исправить самостоятельно.


Павел подробнее. Что там опять ?
Тагир
27-5-2016 09:51 Тагир
Неделю назад (20.05.2016) отправил по гарантии курьером за свой счёт Джинс обратно в МБШ.
В понедельник (23.05.2016) посылку получили, приняли в работу.
Вчера (26.05.2016) сказали что делать не начали и не начнут в ближайшее время. Готовятся к Blade Show.
В прошлый раз ремонт клубного занял около двух месяцев. Посмотрим как будет в этот раз.

p.s. хорошо бы если ОТК на лимитки был жестче.
Не флипующий лимитный флиппер за 1200 уе - это как-то странно.

edit log

father
27-5-2016 18:51 father
quote:
Originally posted by Тагир:

Не флипующий лимитный флиппер за 1200 уе - это как-то странно.


Тагир, ну сказал "А", говори и "Б"... Что не так с ножом было? А так конечно насчет "делать не начнут в ближайшее время"- впечатляет.
Тагир
27-5-2016 19:03 Тагир
Максим, не флипует. Только если вниз клинком или горизонтально.
Вверх при флипе открывается на половину, максимум 3/4.
Такого даже на серийке не встречал. Что-то с усилием страгивания.
Клин при отжатом фрейме ходит свободно.
father
27-5-2016 20:00 father
quote:
Originally posted by Тагир:

Максим, не флипует. Только если вниз клинком или горизонтально.
Вверх при флипе открывается на половину, максимум 3/4.
Такого даже на серийке не встречал. Что-то с усилием страгивания.
Клин при отжатом фрейме ходит свободно.


Спасибо. Сочувствую...
Пирронист
27-5-2016 21:33 Пирронист
quote:
Originally posted by Тагир:

Такого даже на серийке не встречал. Что-то с усилием страгивания.
Клин при отжатом фрейме ходит свободно.


как я понимаю тут связку шарик фрейма + усилие фрейма нужно отрегулировать. Дело явно не на 2 месяца. Если толщина снятия метала в норме на фрейме, то банально поджать пальцами.

По теме: Два ножа (Хати и Ф95) у меня приходили с не приработанным сухарем, почти не заходили на пяту и замок не держал при давлении (даже не ударе)на обух.
Разработал сам руками, теперь сухарь на начале пяты но уже заходит достаточно чтоб нож был монолитом. Это единственный косяк из 5 ножей МБШ что есть сейчас.
Чуть не забыл, был еще раньше у меня Табарган из старых, лопнули пружины = через 2 недели был уже с новыми! Спасибо сервису!
На новом Табаргане который купил позже уже стояли усиленные. Пока все ок!

edit log

НИКОЛАУС
11-7-2016 06:44 НИКОЛАУС
Здравствуйте. Прошу сведущих подсказать.
Имею Табарган 100 2006г. Из вопросов к гарантии следующее:
1. Кончик "разный"- сведение с разными углами.
2. Подводы РК разные- так понимаю, что углы заточки не симметричные. (имею ввиду с обеих сторон)
3. Спуски начинаются с разных мест. Если смотреть с чойла, то видно что одна сторона "обгоняет" другую.
4. При складывании ножи слышен характерный "клац". Клинок видимо бьётся об одну из бонок. Объясните пожалуйста кто- нибудь это нормально?

Вопрос у меня только один, могу ли я рассчитывать на гарантийное обслуживание?
Спасибо.



Guns.ru Talks
ножи Широгоровых
Пожизненная гарантия на ножи МБШ!? ( 4 )