Daystate Airguns будьте осторожны !

А я смотрю уже не первую передачу, очень интересно.. . Только вот ведущий, слишком высокого о себе мнения сцуко, он во всех передачах такой. Типа профессор околовсяческих наук
Сорри за ОФФ
А по теме, конечно же должен отвечать продавец. Я не думаю, что такое отношение к покупателю на руку Петросу.. . Может все еще разрешится?

Привет WOLF [VT], с большим интересом читал твои посты о рейджере, пуская слюни, пока 2 месяца подбирал себе винт по душе. Уж готов был взять, хорошо не стал, учитывая цену и качество ствольной коробки винта. А тут ещё такаое... . . Правильно что не молчишь. Сам помню, как пытался заказать Airforce Condor на эйррайфле, а в ответ тишина.. . Фирма динамомашина прям какая-то. В пользу ему скажу только что это не кидальная фирма, в смысле денег. А вот в смысле того что ты рассказал - выходит - частичное кидалово, что в твоём случае является синонимом отсутствия гарантии продавца. Толи дело покойный Nikkr, вот человек - слово, за неделю до смерти вернул мне по моей просьбе предоплаченные за штыря деньги, которые срочно понадобились. Любой уважающий себя продавец соблюдает обоснованные интересы покупателей, в т.ч. гарантию на товар. На винты подобного класса вообще должна быть пожизненная гарантия. Попробуй выйти на международные инстанции, занимающиеся контролем качества, они есть, просто поискать надо. Эти как ты правильно назвал пи@ораSы очень их боятся. Обратись к ним напрямую, минуя Петроса, скажи предварительно о своём намерении, мож подействует. Для этого могут спросить чеки и т.п.

У меня все есть и чеки в том числе. Я отправил им копии, а им видимо пофиг.

Разбирайся с продавцом.

Согласен.

Потому, что продавец сказал - разбирайся с заводом сам.. . .

Originally posted by WOLF [VT]:

позже, когда винт потек, пришлось его разобрать

А вот этого делать не стоило - теперь о гарантийном ремонте точно можете забыть.

А вообще, вопрос о гарантии обсуждался?

В любом случае производитель должен был отписать что либо по моим запросам и письмам. Он же предпочел их игнорировать. Обычно в таких случаях производители вежливо посылают к торговцу. Они же ни чего не ответили вообще.

Originally posted by Glam:

А вот этого делать не стоило - теперь о гарантийном ремонте точно можете забыть.

А вообще, вопрос о гарантии обсуждался?

Я им подробно описал, ситуацию, сервиса в России нет, винт лицензионный и я его выслать им не могу, по этому я обратился в лицензированную ружейную мастерскую, о чем и имеется бумага.

имеется в виду обсуждение перед покупкой с продавцом

Originally posted by Glam:

А вот этого делать не стоило - теперь о гарантийном ремонте точно можете забыть.

Так вроде речь не о гарантийке, а о сорванной резьбе.
И опять же, не начни Владимир устранять течь, он нескоро бы узнал про резьбу. :-) А узал бы, например, через год. И чего тогда?

И вдогонку лично Вам вопрос: а много на Вашей памяти Daystate`ов, отправленных из России по гарантии производителю? Спрашиваю вполне серьезно, без издевки.

Originally posted by EVV:

Так вроде речь не о гарантийке, а о сорванной резьбе.
И опять же, не начни Владимир устранять течь, он нескоро бы узнал про резьбу. :-) А узал бы, например, через год. И чего тогда?

И вдогонку лично Вам вопрос: а много на Вашей памяти Daystate`ов, отправленных из России по гарантии производителю? Спрашиваю вполне серьезно, без издевки.

Если внимательно почитать тему - речь идет именно о гарантийном ремонте
Если появилась течь - значит не надо было разбирать винтовку, а сразу пытаться сдать в ремонт. (Я вот уже который год пытаюсь отучить своих покупателей от рукоблудства. )

Ни одного - все ремонтировались "у мастера" или "на дому"

Перечитал.
Поставил себя на место WOLF`а.
Поставил себя на место Daystate.
Съежился.

Спасибо за ответ.

Originally posted by EVV:
Перечитал.
Поставил себя на место WOLF`а.
Поставил себя на место Daystate.
Съежился.

и пошёл собирать очередной ответ Чемберлену - нашенский Российский

Ну кто там со мной спорил по поводу Бамов?
Вольф, кинь ссылку им в письме на этот топик и на программу передач. Да, если на заводе разные отделы по продажам и по гарантии и с разными почтовыми ящиками, то советую написать не в гарантийный отдел, а в отдел продаж. Там быстро руководству "стуканут" о плохой работе с клиентом.
Когда раньше были не централизованные закупки техники, то я так и поступал в крупных фирмах (в Олди в частности, там гарантийный отдел всегда мозх .бёт). Так как техники мы закупали много и на всю область и шли по первой колонке, то один звонок в отдел продаж и по гарантии тут же меняли любую оргтехнику. Бывали случаи, что мы ошибались и предоставляли им технику купленную в Никсе (там даже стикеры разные ), а они её всё равно меняли.

Я им вчера написал, про ТВ и про то, что я подаю в Канаде (кто знает, тот поймет ) иск в Комитет по защите прав потребителей. Они бл@, тут же ответили, но сказали, что извиняются и они типа не получали до этого ни одного имэйла от меня !!! . А этот получили. Вот клоуны. Ок, повторяю им все письма. Буду держать всех в курсе событий.

Надеюсь все решится в лучшую сторону.

Originally posted by ka-bar:
Надеюсь все решится в лучшую сторону.

+100

ОБАНА ... . . Сегодня прислали другой имэйл:
__________
Hi Vladamir,

Thank you for your e-mails. Now that we konw what has happened we can send you the parts that you need.

They will be posted by Wednesday and be with you early next week. Is there any special instruction needed to get them through the Russian postal system?
__________

Теперь вопрос!!! Что на них так повлияло!? Я думаю то, что до этого я им писал, что я русский из России. А в последнем письме я все же написал, что я Канадец и по возвращению домой в Торонто подам иск в CPC (Си Пи Си)
Комитет по защите прав потребителей. А это вещь очень страшная, особенно если продажа идет от производителя. Страшнее нашего комитета в 10-ки раз, отличается тем, что там реально люди работают и защищают интересы покупателей. Думаю именно это и повлияло.

И какие теперь планы?

Спасибо за Ваши электронные письма. Теперь, когда мы знаем, что случилось, что мы можем послать Вам части, в которых Вы нуждаетесь. Они будут отправлены к среде и будут с Вами в начале следующей недели. Там какая-нибудь специальная инструкция необходима, чтобы получить их через российскую почтовую систему?

Это перевод письма

Да какие планы!? Отпишу очередное письмо и буду ждать деталь (если придет).

Хренею с этих англикосов, или кто там эти рейнджеры делает.
Хотя если подумать-везде примерно одно и то же.
"Всё не по-настоящему кроме денег"(с)

Покупайте Российское-эталон качества в мире. А сервис-куда там агликосам до нас...

Originally posted by ev011:

А сервис-куда там агликосам до нас...

Да чё то разницы большой в сервисе не видать...
Зато за 2,5 "нашей" цены

То WOLF[VT] Володь, а что такое случилось? Ты же ведь настроил уже свою винтовку отлично, и кучность, и плато тебя устраивает.. . От чего такая тема-то поднялась ? Как винтовка-то работает ?

Originally posted by tango:

материал из которого изготовлены те винты просто "г" и это мягко говоря, когда порвало резинки на перепуске, я им тоже писал письма с просьбой прислать мне те колечки... ,

Вот и скажите тут, пожалуйста, торговцы винтовками РСР:

Может быть, лучше (ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ) всё-таки привозить а Россию более дешёвые и доступные охотникам корейские/американские РСР-винтовки для охоты, которые тоже, всё равно, надо дорабатывать, с точно такими-же недостатками, что и английские ????
Чем упрямо привозить сверхдорогие Рейнджеры-Теобены и т.д. ?
И к сожалению, совсем не привозить бюджетные, доступные людям винтовки РСР: Кариеры и Еваниксы (ХантМастеры), относительно недорогие Кондоры РСР и т.д.

Тогда на кой хрен поставщики лицензионной, законной пневматики (Умарекс-Армс-групп и т.д.) ставку сделали на именно английские РСР ? Если они только дороже , но не особо лучше ?
Если качество то-же, а цена неподъёмная!, для большинства простых любителей охоты с пневматикой?

То есть: если выясняется, что "всё хавно" (с) то, наверно, ПОКУПАТЕЛЯМ лучше "хавно" подешевле-доступнее; чем "хавно" за 2500 баксов ?

Originally posted by Alex.A:
То WOLF[VT] Володь, а что такое случилось? Ты же ведь настроил уже свою винтовку отлично, и кучность, и плато тебя устраивает.. . От чего такая тема-то поднялась ? Как винтовка-то работает ?

Вот и скажите тут, пожалуйста, торговцы винтовками РСР:

Может быть, лучше (ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ) всё-таки привозить а Россию [b]более дешёвые и доступные охотникам корейские/американские РСР-винтовки для охоты, которые тоже, всё равно, надо дорабатывать, с точно такими-же недостатками, что и английские ????
Чем упрямо привозить сверхдорогие Рейнджеры-Теобены и т.д. ?
И к сожалению, совсем не привозить бюджетные, доступные людям винтовки РСР: Кариеры и Еваниксы (ХантМастеры), относительно недорогие Кондоры РСР и т.д.

Тогда на кой хрен поставщики лицензионной, законной пневматики (Умарекс-Армс-групп и т.д.) ставку сделали на именно английские РСР ? Если они только дороже , но не особо лучше ?
Если качество то-же, а цена неподъёмная!, для большинства простых любителей охоты с пневматикой?

То есть: если выясняется, что "всё хавно" (с) то, наверно, ПОКУПАТЕЛЯМ лучше "хавно" подешевле-доступнее; чем "хавно" за 2500 баксов ?[/B]

Надо свои "правильно" сертифицировать, и тогда будет меньше проблем по обслуге и ремонту.
Мое ИМХО.

ТААаакккККК! Это уже лучьше!!! Отписали мне о том, что сегодня отправили запчасти на мой адрес !!!
Наверное Петрос темку прочел и им стуканул .

Ну что ж!! Прислали они мне все же блок клана в сборе, о чем я собственно их не просил! Я просил их прислать блок клапана, и просил их выслать его мне DHL-ом за мой счет. Так же просил выслать мне восьмерку, написал , что хочу купить ее как запчасть! И вот что интересно! Блок клапана в сборе они выслали мне обычной почтой, причем, явно, снятый с какой то винтовки ( видны следы монтажа/демонтажа), а просьбу по восьмерке проигнорировали, как собственно и то, что я просил их выслать мне все это исключительно через DHL !!

В заключении всего, могу сказать это первая и единственная встреченная мной такого ранга иностранная компания, которая ведет себя с покупателя просто по хамски. У меня очень богатый опыт бизнес отношений с разными компаниями, но эта просто превзошла всех .. . .

Она просто плюет на своих клиентов. Мой совет: НИ когда, ни чего у компании Daystate Airguns не покупатъ.

Originally posted by WOLF [VT]:

Мой совет: НИ когда, ни чего у компании Daystate Airguns не покупатъ.

Очень это грустно. Странно. Даже не верится.
Такая уважаемая фирма, делает такие продвинутые, современные, красивые, мощные винтовки !?! Странно всё это!
Эта фирма сделала первой в мире РСР с микропроцессором и встроенными электронными датчиками давления и скорости, с цифровым индикатором..

Ну очень странно, Володя, что они так поступили в твоём случае...