Guns.ru Talks
Заточка режущего инструмента
Информация от магазина RuChef (новые алмазы Edge Pro Matrix) ( 7 )

вход | зарегистрироваться | поиск | реклама | картинки | календарь | поиск оружия, магазинов | фотоконкурсы | Аукцион
всего страниц: 18 : 12345678910...15161718
Автор
Тема: Информация от магазина RuChef (новые алмазы Edge Pro Matrix)
RuChef
2-6-2014 14:30 RuChef первое сообщение в теме:
Отзывы о RuChef

Страница о RuChef в разделе "отзывы о продавцах и покупателях"
Прошу писать отзывы о магазине там, а не в этой теме.


Компания Edge Pro выпустила новые алмазы на органической связке под названием Matrix. У Веневского завода теперь есть конкурент. Алмазы Matrix значительно дороже веневских алмазов, при этом алмазный слой вдвое тоньше. Однако алмазы Edge Pro имеют великолепную плоскость "из коробки" и при этом стабильны (остаются плоскими со временем). Американские пользователи алмазов Matrix, знакомые с веневскими алмазами, заявляют о превосходстве Matrix в чистоте создаваемой режущей кромки на любых сталях.

С сегодняшнего дня алмазы Matrix доступны у нас.

Веневский алмазный завод недавно добавил в ассортимент алмазные бруски на так называемой связке OCB. Со связкой OCB выпускаются алмазы с зернистостью 7/5 и 3/2.

Связка OCB доступна в форматах:

- Полноразмерный двухсторонний брусок 200 x 83 мм
- Апекс-совместимый двухсторонний брусок 150 x 25 мм
- Брусок формата Edge Pro
- Карманный двухсторонний брусок 84 x 45 мм

Появление брусков на связке OCB заставило нас пересмотреть "матрицу зернистостей" веневских двухсторонних алмазов, представленных в RuChef. Теперь она выглядит так:

1) Гладкий брусок - 7/5 + 3/2 на связке OCB (полноразмерные бруски с концентрацией 100%, апекс-совместимые 50%)
2) Средний брусок - 50/40 + 20/14 (полноразмерные бруски с концентрацией 100%, апекс-совместимые 50%)
3) Грубый брусок - 200/160 + 100/80 (все бруски с концентрацией 100%)

Все алмазные комплектации для точилок (Hapstone, Вектор и китайские реплики апекса) с сегодняшнего дня составлены из новых брусков.

Зернистость 1/0 в виду ее ограниченного применения будет доступна лишь в формате Edge Pro.

От себя отмечу, что инициативу по новой "матрице зернистостей" мы не сами придумали. Ее предложил один из менеджеров ВеАла. С той разницей, что стартовая зернистость предлагалась 160/125, а мы взяли 200/160. По определенным причинам (которых я не знаю) ВеАл так и не решился перейти на нее (а связку OCB продолжает называть "экспериментальной"). Поэтому будем первопроходцами.

more...

Константин Мартыненко, интернет-магазин www.ru-chef.ru

edit log

Pengozoid
9-9-2015 14:23 Pengozoid
quote:
А в случае с другим городом , ваша посылка едет в том же вагоне или самолете

Но без ударов, промоканий и прочих неприятностей, да еще и гораздо быстрее. А в некоторых случаях стоимость такой доставки не сильно отличается от почты.

columler
9-9-2015 14:39 columler
quote:
Но без ударов, промоканий и прочих неприятностей, да еще и гораздо быстрее. А в некоторых случаях стоимость такой доставки не сильно отличается от почты.
Например с почтой России - это не совсем так , можете поинтересоваться, если у вас там есть знакомые как у меня . Отправляю много посылок и на почте, есть хорошие знакомые. Когда я при отправке одной ценной посылки , попросил оформить доставку по самому высокому тарифу и классу , знакомая рассмеялась и сказала ,что нет разницы и это все развод. Не спорю ,что с другими транспортными компаниями ситуация вполне возможно что иная. Но, например представим , что я хочу заказать три баночки алмазной пасты, весом 150 грамм. и стоимостью 400 руб. Объясните мне пожалуйста , какие плюшки я получу в данном случае от курьерской доставки , кроме цены в 700 руб. и того ,что мне доставят товар до дома (что в принципе мне не нужно, т.к дома бываю редко и работа у меня не в черте города).
oldTor
9-9-2015 14:56 oldTor
quote:
Изначально написано columler:
... Но, например представим , что я хочу заказать три баночки алмазной пасты, весом 150 грамм. и стоимостью 400 руб. Объясните мне пожалуйста , какие плюшки я получу в данном случае от курьерской доставки , кроме цены в 700 руб. и того ,что мне доставят товар до дома (что в принципе мне не нужно, т.к дома бываю редко и работа у меня не в черте города).

Мне транспортные компании доставляют на работу, как и курьеры по городу. И мне это дешевле, проще и удобнее, чем отпрашиваться с работы или тратить время после работы на походы на почту и стояние в очередях - мне это время дороже разницы в доставке между 250-400 руб. и 700 руб., при более надёжном, по моему личному опыту, способе доставки транспортной службой.
Если же мне кажется слишком дорогой логистика, а она всегда таковой кажется при заказе минимума товара - то почему бы не скооперироваться с кем-то ещё из знакомых, кто интересуется той же темой, дабы "размазать" стоимость транспортных расходов? Собственно, многие кто покупают за бугром, так и делают. В конце-концов можно и поглядеть что ещё из расходников прикупить, или например, на подарки знакомым кто той же темой интересуется, чтобы соотношение суммы покупки и стоимости доставки было более соразмерным.
Другое дело, что покупка в другом городе за 400р. меня не столь бы обеспокоила, чтобы я парился за деньги и может я бы и заказал почтой россии. Но заказывать доставку почтой товар на сумму уже за 3-5 штук - я бы не рискнул. Мне хватило печального опыта.

SokolovVA
9-9-2015 15:03 SokolovVA
Мне понравилась доставка на дом и расчёт при получения товара.
oldTor
10-9-2015 11:26 oldTor
Никто не говорит что отсутствие какого-то способа доставки - достоинство. Но то, что магазин готов предоставить более современный и качественный вариант доставки, с меньшими рисками, чем почта, хоть и дороже таковой - мне нравится куда больше, чем магазины, у которых кроме почты россии, воспользоваться нечем.
Что же касается конкретной ситуации с покупкой на 160 руб., то в любой торговле важна рациональность. У меня тоже бывают отгрузки по 10 разъёмов за 1000 км. (в опте!), где эти разъёмы можно купить на месте вообще-то, или куда ближе. Обычно, многие вообще предпочитают не совершать такой продажи - при такой продаже, с теми же затратами трудоресурсов на сбор, упаковку и отправку товара, в т.ч. довоз до транспортной или вызов курьера, как и при более "рассчётном" объёме и стоимости заказа - сам продавец её совершает в ноль, если не в минус, часто.
Понятно, что ориентироваться на продажи такого плана ни один бизнес не станет. Потому удивляться тому, что на такое соотношение объёма и суммы продажи и стоимости доставки никто ставку не делает - по-моему нечего. Не в сказке живём.
Представьте что экспедитор, и тем более, если он на машине, в конкретный день везёт только такие пару-тройку отправок до почты или до транспортной - он бензина сожжёт не то что куда на большую сумму, что составит маржа на этот товар, но и близко к ритейлу этого товара.
Хорошо, что продажи позволяют магазину вообще отправлять столь мелкорозничные отправки.
Такова проза жизни.
И учитывая наши реалии, я бы скорее порадовался тому, какой ассортимент предлагает магазин, что он _вообще_ предлагает доставку, не указывая минимальную сумму заказа, скажем 3000 руб., как делают многие магазины, и так тщательно разжёвывает на сайте все аспекты той самой доставки. Ну а в будущем может и другие варианты магазин сможет предложить клиентам. Так что в виде пожелания, вариант доставки я считаю, правильно предложить, но не в виде упрёка или претензии)
Как-то так)

edit log

oldTor
10-9-2015 17:13 oldTor
я-то внимательно читаю. Себе, кстати, заказывал доставку курьером на работу.
Кстати, бабки за доставку получает не магазин, а транспортная. Так что про попытки содрать с бедного покупателя побольше и поменьше работая - это тут неприменимо.
И у курьеров работы немало и сервис магазин предоставляет очень разносторонний - почитайте повнимательнее перечень услуг по вариантам доставки.
И о каком переложении рисков Вы пишете? По-моему наоборот, работая с транспортными компаниями, магазин на корню отсекает риски, которые становятся реальностью именно при работе с почтой россии.
И рациональность и желание продавать "только много" - разные вещи малость.
Я не стану покупать в пресловутых штатах один копеечный винтик, который мне при любой доставке встанет минимум в 100 процентов по доставке.
Это - абсурд. И не стану покупать один медиатор или пачку струн в питере, с доставкой хоть за расценки почты россии. Или пару листиков шкурки в Твери, скажем, или алмазки в Дзержинске пару баночек - ибо всё равно дорого и несоразмерно и при ценах доставки почты.
Потому что логистика в 80-100 процентов - в принципе дорого. И так же вопиюще, как и доставка в 300+ процентов.
Но можно и за 10 руб. что-нибудь купить, и тогда доставка почты вообще аццки дорогой окажется.
А вот на 1000 руб. уже доставка выглядит не такой дорогой. А я думаю что средний ценник продажи куда выше. Средний ценник - статистически, т.е. по большинству покупок - большинству клиентов. И на основную массу клиентов и рассчитаны варианты.
Надо понимать, что основной инструмент повышения продаж - допродажа и завоёвывание постоянного клиента, особенно в узкоспециализированной сфере.
А разовые продажи на минимум - не обеспечат ни работой ни зарплатой, ни развитием. Особенно в кризис. И к тому чтобы сшибить побольше бабла на "несчастном покупателе" это никак не относится. Повторюсь - на доставке магазин не зарабатывает.
Я знаю о чём говорю - 12 лет в торговле, рознице, опте, складской логистике последние годы. И специфику экспедиторов, курьеров, транспортников - знаю не по наслышке. Равно как и стратегии развития и завоёвывания рынка.

Понятно, что для развития, и чтобы держаться на плаву в кризис, большинство магазинов ориентированы на покупателей в Москве и Питере. Развиваться в сторону регионов сейчас трудно себе позволить. Тем более открыть представительства, например. Ну что с этим поделать? Такова ситуация.
Мне вот не нравится, что очень многое есть в Питере, а тут я это купить не могу. И не отгружают из Питера многие компании на суммы меньше определённой вовсе. Хорошо? - нет. Но это реальность и на это есть причины. Значит надо приноравливаться. А осуждать проще всего. Я вот вижу наоборот, что данный магазин предлагает больше других своим клиентам.

Я бы тоже был рад, если бы логистика была бы раза в два дешевле, бензин тоже, и любой магазин мне доставлял до двери в удобное мне время товар из любого конца страны.
Но есть реальность. Которая складывается из многих факторов. И в своих постах я попытался объяснить почему.

edit log

Boss28
10-9-2015 19:37 Boss28
Искал олеинку, везде только бочками и канистрами. В Рушефе заказал вместе с Идахоновской 10см керамикой сегодня и получил. Пообщался с представителем магазина. Отправили почтой России. Стоимость доставки чуть выше посчитана вполне корректно. Хорошо упаковано (Ярослав, как на твоем фото, один в один) и получено, что заказывал, без проблем. Так что коллективу RuChef спасибо! Все отлично!
Но теперь керамику Idahone, хоть она и более-менее ровная, но поверхность доводить будет нужно. К работе не готова, придется приложить руки. У Спаев поверхность керамики более готовая к работе изначально, несмотря на круги от фрезеровки.
Komimort
10-9-2015 20:18 Komimort
Магазин хорош в первую очередь ассортиментом - есть из чего выбрать, можно заказать все разом и потом радоваться жизни. Наценки, конечно, есть, этим и живут. Доставка курьерская мне понравилась. Брал арки от Дэнсов после того как доблестная USPS Priority просрала мои камни по дороге - на таможню пришла пустая упаковка. Вся тягомотина с возвратом денег заняла чуть ли не два месяцы. После этого выяснил у Дэнсов, что RU-Chef их официальный представитель и заказал, и через несколько дней держал камни в руках, причем курьер попросил распаковать посылку до того, как взял деньги и попросил расписаться. Это сервис, а за сервис надо платить. Кстати, камни встали по деньгам не дороже чем от Денсов из Америки заказывать, так как оттуда только дорогая доставка.
Про право выбора - практически все товары из RU-Chef можно купить в других местах, и часто существенно дешевле. Свобода выбора - это главное!
Я пасты прямо в Дзержинске заказывал Там еще дешевле, чем в Веневе.
RuChef
16-9-2015 19:42 RuChef
columler, извините, что не сразу ответил, и дискуссия превратилась в спор. Доставка почтой у нас есть, правда опция нештатная (тому есть ряд причин).
Для доставки через Почту России при оформлении заказа выберите 'моего города нет в списке' или укажите в комментарии 'доставка Почтой России', после чего мы подготовим расчёт стоимости доставки. Ориентируйтесь на тот калькулятор, что вы привели в пример (мы используем его же), добавив 80 рублей (нам приходится их платить службе доставки как посреднику).
В ближайшие месяца мы планируем добавить опцию "Почта России" как штатную в оформление заказа. Пока же приношу свои извинения за непроработанность этой стороны вопроса.
columler
16-9-2015 21:31 columler
quote:
columler, извините, что не сразу ответил, и дискуссия превратилась в спор. Доставка почтой у нас есть, правда опция нештатная (тому есть ряд причин).
Для доставки через Почту России при оформлении заказа выберите 'моего города нет в списке' или укажите в комментарии 'доставка Почтой России', после чего мы подготовим расчёт стоимости доставки. Ориентируйтесь на тот калькулятор, что вы привели в пример (мы используем его же), добавив 80 рублей (нам приходится их платить службе доставки как посреднику).
В ближайшие месяца мы планируем добавить опцию "Почта России" как штатную в оформление заказа. Пока же приношу свои извинения за непроработанность этой стороны вопроса.
Тогда претензий не имею. Вопрос ценообразования - это уже личное дело каждого продавца, а вот неразбериха со способом доставки -огорчала. А вот этот пункт, очень понравился, не у многих продавцов в России ,увидишь такое: "Как поступить, если вы решили вернуть товар?
Во-первых, напишите нам о необходимости сделать возврат/обмен, указав максимум информации. Лучше всего, если у вас сохранился кассовый чек, который выдается всем покупателям при получении товара. Если кассового чека нет, то нам понадобится любое подтверждение покупки товара в нашем интернет-магазине: номер заказа, серийный номер (для изделий с серийными номерами) или гарантийный талон (если есть).
В течение недели после обращения мы организуем возврат товара. Если вы возвращаете товар, который вам не подошел (пункт 'А'), то за доставку платите вы. За возврат бракованного товара (пункт 'Б') платим мы."
RuChef
4-10-2015 20:02 RuChef
Недавно мы провели опрос о мусатах, и хотим поделиться с вами результатами.

Приглашаем вас принять участие в новом опросе. Тема: Подготовка камней к работе.

Новинки

Особого внимания определенно заслуживает Керамический Idahone 19 см всего за 1 000 рублей, невысокая цена для мусата такого уровня. Пластиковая рукоятка позволила снизить стоимость мусата, при этом вы получаете качественную керамику Idahone.

Другой бюджетный мусат - Гладкий керамический мусат Smith's с овальным сечением. Овальное сечение обеспечивает большее пятно контакта, чем мусаты круглого сечения.

Еще одна новинка для любителей мусатов - Толстый керамический мусат из Тайваня. Этот мусат имеет круглое сечение весьма большого диаметра - около 2,5 см, для обеспечения большого пятна контакта.

И наконец, Керамический мусат DMT от именитого производителя алмазов и алмазных мустов.

edit log

mavr0575
8-10-2015 20:42 mavr0575
Доброго времени суток всем.
А можно узнать: у вас в магазине только одна фирма по доставке товаров? Речь идёт о ДПД. Ужасная доставка. 30-го сентября заказ был в Сургуте и с тех пор каждый день приходит смс, что типа доставка сегодня, но нифига нет. При звонке на указанный номер, оператор извиняется, говорит, что точно доставим завтра и опять ничего. С "Филиалом ада на земле - почтой России" ничего подобного за много лет не было. Можно-ли изменить фирму доставщика?

----------
С уважением.

RuChef
8-10-2015 21:32 RuChef
DPD в некоторых регионах работает плохо, это правда.
Варианты:
1) Доставка до терминала в Сургуте. Находится по адресу ул.Аграрная, дом 3/3. Как правило, проблема только с "последней милей", и некоторые клиенты успешно забирают заказы из терминала DPD. Для этого варианта нужно в комментарии к заказу написать "доставка до терминала".

2) Постамат PickPoint. В Сургуте три постамата, можно выбрать любой при оформлении. Чуть дороже, чем DPD.

3) Почта России. Для этого нужно при оформлении выбрать DPD, но написать в комментарии "сменить доставку на Почту России". Стоимость доставки будет зависеть от заказа.

mavr0575
8-10-2015 22:09 mavr0575
quote:
Почта России. Для этого нужно при оформлении выбрать DPD, но написать в комментарии "сменить доставку на Почту России". Стоимость доставки будет зависеть от заказа.

Ок. Если эти черти промурыжат заказ до конца недели. Сделаю отказ и перезакажу через почту России.

----------
С уважением.

mavr0575
9-10-2015 08:45 mavr0575
Доброго времени суток.
ДПД опять перенесла срок доставки. Короче - бесконечная история. Огорчён. Сделал отмену.

----------
С уважением.

Nikolay_K
10-10-2015 01:42 Nikolay_K
quote:
Originally posted by RuChef:

DPD в некоторых регионах работает плохо, это правда.


имел один раз дело c DPD.

В Москве.

остался не доволен и больше не хотел бы с этой конторой связываться.
Отправление своё я получил. Но качество сервиса и потерянное время меня огорчили.

edit log

mavr0575
10-10-2015 09:27 mavr0575
Доброго времени суток всем.
Написал вчера запрос в службу поддержки и что-то нет ответа, так, что спрошу здесь.
Сделал отказ через ДПД. Как поступить дальше? Делать новый заказ или можно тот-же повторно через почту России?

----------
С уважением.

RuChef
12-10-2015 11:30 RuChef
quote:
Originally posted by mavr0575:

Написал вчера запрос в службу поддержки и что-то нет ответа, так, что спрошу здесь.
Сделал отказ через ДПД. Как поступить дальше? Делать новый заказ или можно тот-же повторно через почту России?


Пожалуйста, проверьте свою почту вместе со спам фильтром. Я написал несколько писем, ждем ответа.


quote:
Originally posted by Nikolay_K:

имел один раз дело c DPD.
В Москве.
остался не доволен и больше не хотел бы с этой конторой связываться.


Да, DPD в Москве это "нечто". Но мы с ними не работаем по Москве, поэтому это оффтопик. Я могу честно сказать, что DPD косячит в Хабаровске, ХМАО, ЯНАО; в западной части России (кроме Москвы и СПб) клиенты их хвалят. Понятно, что мы хотим идеальной службы доставки, которая вообще не косячит. Но в ценовой нише DPD есть еще ровно одна служба доставки - СДЭК. Там, где конкурируют всего две компании, ждать чудес не стоит.
Pengozoid
12-10-2015 11:58 Pengozoid
quote:
имел один раз дело c DPD.

В Москве.

остался не доволен и больше не хотел бы с этой конторой связываться.
Отправление свой я получил. Но качество сервиса и потерянное время меня огорчили.

Могу подписаться под каждым словом.

mavr0575
12-10-2015 12:54 mavr0575
quote:
Пожалуйста, проверьте свою почту вместе со спам фильтром. Я написал несколько писем, ждем ответа.

Почту проверил - ничего.
Сейчас отзвонились сами (ДПД). Сказали: пипец, извините взяли под контроль, завтра привезём. Посмотрим.

----------
С уважением.

всего страниц: 18 : 12345678910...15161718

Guns.ru Talks
Заточка режущего инструмента
Информация от магазина RuChef (новые алмазы Edge Pro Matrix) ( 7 )