Поддержка пользователей iRay Technology

Originally posted by Сергей 98:

Здравствуйте,почему нет в продаже iRay Saim IEB-02 ?

Добрый день, в настоящее время данный аксессуар проходит сертификацию для надлежащего ввоза на территорию Российской Федерации.

Когда приблизительно ожидать?

Случайно позвонил в Тулон, спросил про этот Zoom ZH 50.

Спасибо! От производителя ответа, видимо, не дождаться. 3 недели, считай, что прошло.

От производителя ответа,

Так может представитель компании, который здесь в теме прояснит эту непонятную ситуацию с зумом 50 ?

Сергей 98:
Когда приблизительно ожидать?

Не хочет Ирей халявных денег, аж 5300 руб за штуку, хотя почему то в других магазинах есть эти отсеки в продажах. Потом Ирей потеряет своих покупателей, которые уже будут иметь на руках эти приблуды. Осталось проверить на достоверность такие магазины как topoptics.ru или raffa.ru и есть ли покупатели, кто приобретал там какие-либо товары.

5300 это безумство за кусок пластика,учитывая его реальную стоимость в китае.В европе эта деталь в магазине около 2 т.р... Если она тут будет дороже 2 тысч,из принципа повезу с европы.

Originally posted by Сергей 98:

Когда приблизительно ожидать?

Добрый день, все новинки завозятся в короткие сроки, в зависимости от требований сертификации и наличия на заводе. Ориентировочно 1-2 месяца.

Originally posted by hantmen2:

Случайно позвонил в Тулон, спросил про этот Zoom ZH 50. Почему говорю до сих пор в массы он не пошел? Сказали, что были возвраты - нарекания на качество картинки. Вот такие пироги))) А ведь сам ждал этот зум 50-ый......

Добрый день, уточняли информацию по данной ситуации и можем теперь смело Вам сказать, что распространенная дезинформация со стороны этого магазина не является и каплей реальности, так как данный магазин не приобретал не одного zoom zh 50. Желаете посмотреть действительную картинку прибора, приезжайте и мы Вам её без проблем покажем! Советуем заранее связаться с менеджерами, для уточнения наличия, так как сейчас большой ажиотаж на тепловизионные приборы.

сейчас большой ажиотаж на тепловизионные приборы

Ну да, кому война, а кому мать родна.
На сообщение 1436 ответите? Без рекламного балабольства.

59-Znachim-19:
Чего то расхвалили этот Сервис. Я второй день не дождался от них решения по моему гарантийному прибору iRay Saim SCH 35. На 308 калибре от выстрела вырубает питание и можно включить заново экран только после отсоединения и присоединения крышки отсека аккум.отсека. Подмотка изолентой аккумуляторов для устранения люфта в отсеке, не помогает...

Я так понял что это проблема всех приборов с подобными крышками.

Originally posted by CP:

Ну да, кому война, а кому мать родна.
На сообщение 1436 ответите? Без рекламного балабольства.

Добрый вечер. Такие тесты мы не проводили, оба устройства высокопроизводительные. Лучше смотреть самостоятельно в офисе оба устройства, чтобы выбрать то, что будет по душе.

Support@infiray:

Добрый вечер. Такие тесты мы не проводили, оба устройства высокопроизводительные. Лучше смотреть самостоятельно в офисе оба устройства, чтобы выбрать то, что будет по душе.

Вот в этой ветке пишут, что iRay (InfiRay) ушел из России: Продам Телос, термион2pro, Мергер, NNPO LRFталион, Guida, аксион2, new 13.02.24
Можете подтвердить или опровергнуть?

------
С уважением, Игорь Борисов

оба устройства высокопроизводительные

Не взыщите за повторение, но просил без рекламного трёпа.

выбрать то, что будет по душе.

Спасибо, но мне надо по соответствию требованиям, что изложил ранее.

Устройство (а в данном случае непосредственно инструмент) за 300 тысяч рублей не побрякушка, чтобы её выбирать на основании субъективных предпочтений, "химии" и прочей ерунды.

Originally posted by senior:

Вот в этой ветке пишут, что iRay (InfiRay) ушел из России: forummessage/256/1224949-383
Можете подтвердить или опровергнуть?

------
С уважением, Игорь Борисов

Доброго времени. Никто никуда не уходит и не собирается.

Support@infiray:

Доброго времени, это только слухи. Никто никуда не уходит и не собирается.

Спасибо. А то собрался прицел покупать, а тут такие слухи...

------
С уважением, Игорь Борисов

senior:

Спасибо. А то собрался прицел покупать, а тут такие слухи...

На фоне того, что их опубликовал человек, который именует себя официальным дилером Пульсара, а Пульсара у нас и официально и неофициально нет, то я в его словах сильно сомневаюсь

Originally posted by falckon:

iRay xEye 2 Pro v3 за 225 т.р. новый или б/у Pulsar Helion XP50 Pro за 230 тр.???!!! Что выбрать?

Доброго времени. Данная тема создана для поддержки пользователей продукции iRay. Упоминание других брендов в этой теме запрещено.

Здравствуйте, скажите пожалуйста какое название у прицельной сетки(перекрестие с делениями) на saim 35v2? Расстояние между делениями указано 15 см на 100 м.

Originally posted by ssv73:

Здравствуйте, скажите пожалуйста какое название у прицельной сетки(перекрестие с делениями) на saim 35v2? Расстояние между делениями указано 15 см на 100 м.

Добрый день. Ссылка на каталог прицельных сеток https://yadi.sk/i/IrqG1kXUBGtYjQ

Спасибо, каталог есть. Просто в баллистическом калькуляторе не могу найти аналогичную сетку с шагом деления 15 см. на 100 м.

Добрый вечер!

Вопрос к тех.поддержке.
Где купить вот такую увеличенную крышку батарейного отсека, для прицелов серии Saim ?

Какой размер аккумуляторов нужен под эту крышку?

Originally posted by bel.arbalet.ru:

Вопрос к тех.поддержке.
Где купить вот такую увеличенную крышку батарейного отсека, для прицелов серии Saim ?

Добрый день. В настоящее время данный аксессуар проходит сертификацию для надлежащего ввоза на территорию Российской Федерации.

Support@infiray:

Добрый день. В настоящее время данный аксессуар проходит сертификацию для надлежащего ввоза на территорию Российской Федерации.

Ок! Под какой размер аккумуляторов эта крышка?

Добый день. Хотел бы уточнить у специалистов СЦ следующую информацию по монокуляру finder 35. Я дважды звонил вам в СЦ и в магазин, и ваши специалисты сказали что заряжать съёмные аккумуляторы можно только в оригинальном зарядном устройстве, идущем в комплекте с прибором. При этом в англоязычной версии инструкции на этот прибор четко сказано о двух методах зарядки,где второй метод это зарядка по usb кабелю непосредственно через разьем прибора.
Я решил попробовать этот метод, потому как не только наслышан о 'компетентности" "Специалистов" от своих знакомых, но и сам ранее уже лично убедился в полном непонимании технических аспектов на той стороне телефона. Так вот, по результатам проверки на конкретно моем экземпляре прибора этот второй метод точно работает. В связи с чем ещё раз, прошу подтвердить или опровергнуть возможность заряда сьемного аккумулятора через разьем прибора. Может в поставляемой в РФ версии это действительно невозможно, а у меня в пользовании экземпляр для других рынков? Хотя по заводскому номеру мне в том-же СЦ подтвердили, что он официально ввезен

Добрый день!
Вопрос к тех.поддержке.
Будут ли выпускать новые прошивки для прицелов старых версий Saim SCP 19 или нет. Если нет, то почему?
В новой версии SCP 19W много улучшений, но есть и проблемы, которых не было у 19-й версии.

Originally posted by bel.arbalet.ru:

но есть и проблемы, которых не было у 19-й версии.

Какие?

Бах65:

Какие?

Подожду ответа поддержки.
Вам ответил в личку.

Originally posted by bel.arbalet.ru:

Добрый день!
Вопрос к тех.поддержке.
Будут ли выпускать новые прошивки для прицелов старых версий Saim SCP 19 или нет. Если нет, то почему?
В новой версии SCP 19W много улучшений, но есть и проблемы, которых не было у 19-й версии.

Добрый день. В настоящее время ни какой информации по данному вопросу не поступало.

Originally posted by bel.arbalet.ru:

Ок! Под какой размер аккумуляторов эта крышка

Добрый день. 16650.

Originally posted by Aleksey1611:

Добый день. Хотел бы уточнить у специалистов СЦ следующую информацию по монокуляру finder 35. Я дважды звонил вам в СЦ и в магазин, и ваши специалисты сказали что заряжать съёмные аккумуляторы можно только в оригинальном зарядном устройстве, идущем в комплекте с прибором. При этом в англоязычной версии инструкции на этот прибор четко сказано о двух методах зарядки,где второй метод это зарядка по usb кабелю непосредственно через разьем прибора.
Я решил попробовать этот метод, потому как не только наслышан о 'компетентности" "Специалистов" от своих знакомых, но и сам ранее уже лично убедился в полном непонимании технических аспектов на той стороне телефона. Так вот, по результатам проверки на конкретно моем экземпляре прибора этот второй метод точно работает. В связи с чем ещё раз, прошу подтвердить или опровергнуть возможность заряда сьемного аккумулятора через разьем прибора. Может в поставляемой в РФ версии это действительно невозможно, а у меня в пользовании экземпляр для других рынков? Хотя по заводскому номеру мне в том-же СЦ подтвердили, что он официально ввезен

Добрый день. Устройство имеет функцию заряда батареи, но мы не рекомендуем заряжать таким методом.

Support@infiray:

Добрый день. В настоящее время ни какой информации по данному вопросу не поступало.

Значит, Вам, как официальному представителю компании Айрей, нужно задать этот вопрос производителю.
Прицелов на руках очень много и не только в России. Не стоит забывать производителю о своих клиентах.
Ждём официальный ответ.

Originally posted by bel.arbalet.ru:

В новой версии SCP 19W много улучшений, но есть и проблемы, которых не было у 19-й версии

О каких проблемах речь можно уже услышать, а то эксплуатирую по максималке, в мороз, в снегопад. Может, что то надо пересмотреть в эксплуатации прицела?

ts162:

О каких проблемах речь можно уже услышать, а то эксплуатирую по максималке, в мороз, в снегопад. Может, что то надо пересмотреть в эксплуатации прицела?

Ну мы тут тоже не с балконов смотрим, если что!))
Скажите, какое время запуска у Вашего прицела? Интересует время от нажатия кнопки до появления прицельной марки на мониторе?

Support@infiray, добрый день. Подскажите в чем принципиальная разница между Зум ZH50 и ZH50V2?

Originally posted by bel.arbalet.ru:

Скажите, какое время запуска у Вашего прицела? Интересует время от нажатия кнопки до появления прицельной марки на мониторе?

Вот точно не засекал, но секунд 7 примерно. Эксплуатация, на охоте включил и пока аккум не сядет .

Originally posted by ts162:

Вот точно не засекал, но секунд 7 примерно

Я тоже так думал,но так как сам на данный момент далеко от прицела, попросил товарища замерить на своём,вот его ответ ! ..... . Через 11с загорается экран ,а 25 значки и мушка....

Так что замерьте для полноты понимания!

Замерил, все совпадает с вашими замерами. 24 секунды до сетки, 12 секунд до экрана

Для чистоты эксперимента, замерил время включения на своём SCP 19, предыдущей версии: чистых 8 секунд до появления прицельной марки. Хотя раньше думал, что-то около 5 секунд.
Что тут скажешь.. .
Вот отсюда и возник вопрос о новых прошивках. Что-то улучшили в новой версии, а где-то сделали и хуже.
Нужно помочь производителю в вопросе улучшения функции своих прицелов. А кто как не мы, пользователи, можем ему в этом помочь!

Добрый день, DennS75. Новый дизайн, переработанная оптическая система, новый сенсор, новое ПО и в целом новый конструктив внутри прибора.

Support@infiray:
Добрый день, DennS75. Новый дизайн, переработанная оптическая система, новый сенсор, новое ПО и в целом новый конструктив внутри прибора.

Ок, спасибо.