|
22-6-2021 14:02
ak2a
А какого ответа от них можно дождаться?
"Сообщите нам номер прибора и мы сообщим Вам текущий статус ВАШЕЙ проблемы"? А проблема в том что вы это купили) Там ведь не боги сидят, они могут заменить узел какой-то, прошивку накатить, но исправить конструктивный недостаток они не в силах.. Вот и стараются хорошую мину держать.. Что им еще делать? А на том конце вообще девушку какую-нибудь секретаршу посадили отвечать, она наверное уже в шоке от тех вопросов, что на нее свалились.. |
|
22-6-2021 14:41
Виталий1234
Нет. Касательно авторитета не спорю, однако помимо этого нельзя забывать, что он в первую очередь продавец и преследует цель получение прибыли. Серго тут тоже типо за правду топил, а по факту оказался обычным продавцом других марок. |
|
22-6-2021 14:51
Вова1982
Красава! То то вы меня забанили когда я высказал мнение что не кронштейны кривые а базы у приборов и сборка кривая! Это явно вашим работодателем не понравилось! Так что не нужно тут про правду то вещать! И про немотивированность. |
|
22-6-2021 14:56
Баровладелец
Похоже, Вы правы на 100%, именно так всё и есть. Системную проблему невозможно решить в условиях сервиса, если это не может устранить производитель. Первый, кто организует здесь вменяемый по ценам сервис с пострагантийным обслуживанием по китайцам - поднимет денег, клиентура будет. Пока этого нет, как видно. |
|
22-6-2021 15:05
Sergo0604
1. Правду про которую топил полгода назад, всплыла на поверхность, несмотря на то, что тему закрыли. И даже Юрка из Сергиево-Посада признал, что кривые Китайцы, хотя раньше шёл в отказ, не пошёл бизнес китайский)) 2. Продажами не занимаюсь, мой бизнес сервис. Так, что Виталя(supportIray) вся правда про китайские поделки уже здесь и никакой support не поможет |
|
22-6-2021 15:18
Виталий1234
То, что кронштейн innomount не подходит к базе iray спустя неделю-две также подтвердил Дмитрий Shahh, который также как и я поехал и увидел и примерил своими руками. |
|
22-6-2021 15:39
Sergo0604
И, что это доказывает, здесь каждый второй, может помочь в приобретении любого прибора, в том числе китайского, не смешите)) И если копируете личную переписку, которую фуфломет вынес на всеобщее обозрение, то копируйте всю. |
|
22-6-2021 16:07
Вова1982
Дмитрий подтвердил только то что прицел не встаёт на крон это не значит что крон был кривой а всего лишь то что была прицела отличалась от эталонной(пояснить значение этого слова)? Это было пол года назад. Сейчас я так понимаю уже никто не спорит что базы разные? Там Советы по пивным банкам и сольвенту вроде идут. |
|
22-6-2021 17:21
Виталий1234
Ещё раз - вы сверяли базы прицелов, чтобы утверждать, что проблема именно в них, а не в несоосном кроне, который наштамповали в большом количестве? "Пивные банки" это ваши личные домыслы. А проблема В КРОНАХ действительно есть и сейчас, в родных в том числе. |
|
22-6-2021 20:12
Вова1982
Проблема в базах а не в кронах, повторюсь - кроны делались по эталонному образцу, проблема в отсутствии повторяемости последующих образцов. Не понятно почему вы пытаетесь это отрицать.. . |
|
22-6-2021 20:53
Виталий1234
Вы уверены, что эталонный образец снимался не с неподогнанного крона китайцев? А я вот сравнивал у двух продавцов не один и не два прицела, и ВСЕ прицелы сидели с совершенно одинаковым зазором в кроне. |
|
22-6-2021 21:04
Вова1982
Так. Давайте ещё раз - базы делаются по заказа как и Прицелы. Партии отличаются одна от другой, в рамках одной партии конечно повторение должно быть более менее. А вот как раз косяки с посадкой в том числе и с родными кронами связанны именно с тем что кроны сделаны по эталонному размеру а последующие партии корпусов и баз плавают в допусках. Поэтому и объективы шатаются на некоторых а на некоторых нет. Это к вопроса повезло/не повезло. И это не только у данного производителя такая проблема, и у более именитых косяки в данном вопросе есть. Все из за того что по сути все являются сборщиками, не может производитель производить все элементы, половина закупается на стороне. Вопрос отк.. . |
|
23-6-2021 09:16
Yuriysergievposad
А в чëм там косяк? Зазор между плоскостью кронштейна и плоскостью прибора в 1мм? И при этом прибор встаëт в призму крона расклиниваясь, прилегая боковыми гранями в плотную + винты потай и масса людей даже не вклеивают кронштейны и всë работает без проблем даже на крупных калибрах. Про пивные банки🙂: при необходимости на арчере я тоже ими выставлял прибор так что бы прицельная сетка была максимально по центру и на фортуне, дедале... и айрее тоже потому что ,мне комфортно когда марка по центру, и вклеиваю кроны ВСЕГДА не смотря на отсутствие или наличие этого самого зазора в 1мм. |
|
24-6-2021 15:41
kainop
quote:
Изначально написано Support@infiray: Добрый день, на Ваш вопрос ответим в понедельник 21.06.2021 Получил ответ в ПМ, спасибо. А в теме можно продублировать информацию? |
|
28-6-2021 21:23
JMUR1972
.. кого интересует 19 могу сказать что его наладили.. "Артель" и их сервис молодцы.. более точнее в моей теме.. выложил тест последней прошивки..
|
|
28-6-2021 21:53
Forest wolf 63
А SCT 35? |
|
29-6-2021 07:42
SolomonVS
А как узнать номер прошивки на 19 прицеле? И какая пршивка, номер, последняя?
|
|
29-6-2021 07:42
SolomonVS
И для прошивки куда и кому отправлять прицел?
|
|
29-6-2021 10:47
JMUR1972
quote:
Originally posted by SolomonVS: И для прошивки только пересылать дилеру или в сервис?
quote: А как узнать какая прошивка сейчас стоит на прицеле 19? И какая последняя?
|
|
30-6-2021 01:20
SolomonVS
Спасибо
|
|
30-6-2021 02:34
SolomonVS
Проверил.Прошивка старая. Теперь проблема как прошить? Кому отправлять и куда? Продавец Арт-Элв
|
|
30-6-2021 13:23
JMUR1972
Связывайтесь с продавцом и договаривайтесь..
|
|
30-6-2021 13:25
JMUR1972
В этой теме походу "скрытая","теневая" онлайн поддержка
.. раз за 20 дней не выложили контактов сервисных центров..
|
|
30-6-2021 17:34
SolomonVS
Спасибо за информацию
|
|
1-7-2021 11:36
Support@infiray
Добрый день, Уважаемые пользователи.
Мы брали паузу для решения вопросов связанных с прицелами серии SCP 19, как вы могли уже заметить пользователь JMUR1972 разрешил ситуацию с продуктом и теперь СТП не уходит. Как вы могли заметить все проблемы решаются, но требуется немного больше времени так как все программисты работают удалённо на заводе. Для решения проблемы с SCP 19 обратитесь к продавцу у которого приобретали продукт или обратитесь в один из сервисных центров для решения проблемы. (Сервисные центры будут в шапке темы.) На данный момент у нас нет контроля над темой для удаления спама и противоречивых сообщений, но мы готовы помогать Вам в решении вопросов в любом случае. Пристрелка на новой прошивке происходит следующим методом. Спасибо за ваши отзывы и метких выстрелов! Ответ по теме Ловчего. |
|
2-7-2021 17:29
hAnter1977
В США гарантия на продукцию iray 5 лет. В Росси 2 года. Не планируют продлить гарантию? Какой прейскурант услуг дефекации и ремонта?
|
|
2-7-2021 19:07
hAnter1977
В США гарантия на продукцию iray 5 лет. В России 2 года. Не планируют продлить гарантию? Какой прейскурант услуг дефектации и ремонта?
|
|
2-7-2021 21:03
Support@infiray
Доброго дня, на данный момент информации нет, по ремонту постгарантийных продуктов информация поступит позже. |
|
6-7-2021 23:56
рокки калуга
Доброго
Как с монокуляра скачать фото и видео? Что то не разобрался |
|
7-7-2021 23:35
Support@infiray
Доброго времени, нужно подключить прибор к компьютеру, включить прибор, скачать файлы. |
|
8-7-2021 12:45
оПотапыч
Добрый день, ещё раз! Интересуются охотники из России, когда можно будет посмотреть новые насадки на 640 матрице?
|
|
8-7-2021 12:45
Сергей 98
Мне заменили прибор после такого.По форуму есть несколько случаев. |
|
8-7-2021 13:16
Сергей 98
Support@infiray
Рекомендую к прочтению,что бы не тратить нервы в дальнейшем. Удачи Вам в нелегком начинании.. Подскажите на 25 сайм какие нибудь прошивки были?Если да,то какие изменения. |
|
8-7-2021 21:04
Support@infiray
Доброго вечера, в ближайшее время |
|
8-7-2021 21:05
Support@infiray
Добрый вечер, прошивки выходили давно, изменение в улучшении стабильности. |
|
8-7-2021 22:16
Сергей 98
А на новых прошивках PiP сохранился?
|
|
9-7-2021 23:16
Lesnik.81
Тоже хотелось узнать по прошивке на SKL35
|
|
|