Отжиг от "покупателей" :)

спасибо за авторитетное мнение.

Originally posted by virgo:

Человек спросил про гарантии - нужного ответа не получил.

а какой нужный ответ?

Originally posted by virgo:

Вместо "Вот тут почитайте отзывы про меня" пошла перепалка.

Где тут? В моей теме? Так на меня нельзя выйти, не прочитав тему)))
А отзывы это гарантия?

Нет, это не развод, это зимнее обострение у неадекватов.

Вот, какой недавно у меня побывал:

Originally posted by Kreg:
Хотел приобрести у данного ТОВАРИЩА пульки и хрон, самовывозом. Неудалось, остался в шоке от его поведения. Во первых, манера общения как у барина с холопом, да еще встреча на улице у подъезда. Во вторых потребовал оплату даже не дав мне в руки товар, когда я попросил открыть коробки с пульками и продемонстрировать мне их содержимое. Сказав <Распечатывать банка я не буду, мне с вами все понятно> развернулся и просто ушёл.
Предполагаю, что если бы я все таки купил пульки и хрон у данного ТОВАРИЩА и оказалось бы, что пуль по пол банки или хрон не рабочий. Меня бы с моими претензиями послали бы в Китай.
В полемику по данному поводу вступать не буду, просто за многолетний опыт покупок у людей с Ганзы, Мне первый раз попался такой ТОВАРИЩ.

Не находите, что аргументация у обоих неадекватов сильно похожая?

Я с ТС соглашусь, но "несовсем"! Клиент, все-таки, полагается, что всегда прав!
Недавно один пишет - "Куплю нож, но с пересылом "наложкой"!
"Нет", отвечаю, "Вот мой профайл, вот отзывы, вот рекомендации. Либо предоплата, либо - НАХ!" Клиент выбрал второе, ну.. . так все нормально, без обид, не нравится человеку заранее деньги пересылать, пусть ищет вариант с наложенным платежом.
Через день нож был продан другому камраду, который не побоялся деньги заранее переслать, ну так и я его не подведу!

с наложкой есть хоть какая то вероятность, что у почты заберешь деньги..

и потом, какая цена этого ножика?

звонок: - Мне очень нравится Суматра, скажите а они еще буду в сентябре?

вы не поверете, я не послал и даже не нагрубил )))
кстати, номер я убрал, как же его находят)))

Originally posted by Trout:
Я с ТС соглашусь, но "несовсем"! Клиент, все-таки, полагается, что всегда прав!
Недавно один пишет - "Куплю нож, но с пересылом "наложкой"!
"Нет", отвечаю, "Вот мой профайл, вот отзывы, вот рекомендации. Либо предоплата, либо - НАХ!" Клиент выбрал второе, ну.. . так все нормально, без обид, не нравится человеку заранее деньги пересылать, пусть ищет вариант с наложенным платежом.
Через день нож был продан другому камраду, который не побоялся деньги заранее переслать, ну так и я его не подведу!

Наложка на самом деле не такой однознчный вопрос как доверие/недоверие. Если продавец - кидала, так он и наложкой вышлет кирпич вместо товара.

Есть еще один немаловажный аспект - это затраты времени и сил на то, чтобы совершить предоплату.

Одно дело если продавец принимает предоплату на карточку сбербанка (их офисы через каждые 500 метров натыканы) или, даже лучше через платежный терминал или яндекс-деньги. С этим, по крайней мере, у еня проблем нет.

А совсем другое если предоплату требуется контактом или почтой сделать - в будни не успеть ни до работы, ни после работы.

Почта - это вообще п.. ц - чтобы сделать перевод, требуется не меньше часа-двух, в единственный, можно сказать, выходной, стоять в очереди к одному работающему окну (из четырех!) с девченкой-практиканткой. А потом еще столько же стоять чтобы получить посылку. И в этом случае затраченное время уже не компенсируется покупкой у камрада с гуманными ценами. Наложка же позволяет сократить время в 2 раза.

Originally posted by Strelok_37:

Наложка же позволяет сократить время в 2 раза.

ага... покупан передумал получать товар и посылка отправляется назад...
у продавца гимор с отправкой, оформлением, потраченное время и деньги и еще риск что с товаром что то случится по дороге в два конца))
А если отправка из Москвы на Сахалин, то это месяцы зависания товара

Originally posted by Tyk:

ага... покупан передумал получать товар и посылка отправляется назад...

Идиотов хватает, это да. А бывает еще - посылка приходит, а почтальоны извещение не бросают в ящик. И только к концу срока хранения бросают с отметкой "повтороное" и такми образом берут дополнительно деньги за хранение. А это еще + 1 месяц

пожалуй переименую темку

Originally posted by Tyk:

ага... покупан передумал получать товар и посылка отправляется назад...

Или просто вручат ему вашу посылку и он пойдёт на все четыре стороны!
Пример: forum/9/945029

Покупатели, как и продавцы бывают разные, иногда вполне адекватные люди, просто друг с другом общаться не получается. Имхо не так сложно объяснить человеку про гарантии, или предложить оплатить те же пульки и разрешить после этого вскрыть коробки. Но все мы люди и иногда любой может вспылить.по моему проще иногда чуть больше времени потратить и терпения проявить, чем потом вести перепалки на сотне страниц, защищая честь и достоинство.

Originally posted by мигель 43:
Покупатели, как и продавцы бывают разные, иногда вполне адекватные люди, просто друг с другом общаться не получается. Имхо не так сложно объяснить человеку про гарантии, или предложить оплатить те же пульки и разрешить после этого вскрыть коробки. Но все мы люди и иногда любой может вспылить.по моему проще иногда чуть больше времени потратить и терпения проявить, чем потом вести перепалки на сотне страниц, защищая честь и достоинство.

Полностью согласен. Энергию надо тратить в мирных целях, а не на говносрач. К неадекватам надо относиться с пониманием, что любом обществе существует некий процент умственно неполноценных и в дальнейшем стараться избегать общения. Что в реале, что в виртуале.
ИМХО.
ПС. Мне, почему-то, всё больше хорошие люди попадаются. С чего бы это?

Originally posted by TYA:

Энергию надо тратить в мирных целях

+100

Покупатель - такой же человек, как и продавец. Выражение "Покупатель всегда прав" - в корне неверно. На самом деле, это миф, позволяющий создать у покупателя чувство защищённости. Более логично выражение Покупатель равен в правах с продавцом. Т.е. нужно рассматривать обе стороны.

Я вот сегодня ездил офис в аренду смотреть. Условие было у меня - только прямая аренда. Потратил два часа, пока приехал, посмотрел, в разговоре с арендодателем выясняю - договор о совместной деятельности. И тут риэлторша звонит - ну как, понравилось? Я говорю - не понравилось. Там договор о совместной деятельности, а я просил Вас от собственника аренду. Она загнула длинный спич, что надо разбираться в людях, по глазам видно, что арендатор хороший человек. На что я спросил её - контора риэлторская предоставит гарантии, что если у меня аренда после ремонта в два раза вырастет, они её покроют за свой счёт? И что они мне найдут офис аналогичный, если этот "человек с добрыми глазами" меня выпрет? Сразу в трубке стало тихо ))

Ну, и чему нас учит этот урок? Стоит окружать себя адекватными людьми, тогда проблем будет меньше. На Ганзе есть определённые правила, уважение к репутации. Понятно, что если человек кого-то кинул, то вряд ли он сможет ещё что-то продавать под своим ником.

Другое дело, что одноразовых кидал от этого меньше не становится. Но это часть нашего общества. И отгородиться от этого совсем нельзя.

Блин, тут тянет на единый механизм.
Тыр-пыр,русский-englich

Originally posted by TYA:

Блин, тут тятет на единый механизм.

Да похоже на то

Насчёт того, что ТС описал. Думаю, что если бы он не начал шутя материться в трубку, проблема бы не возникла. Клиент чувствительный попался - маркер тут слово "peace da ball"

Все проблемы от непонимания. Вроде на одном языке говорим - а все равно не выходит.

Originally posted by Tyk:
Некий "Иван Сидоров" jon.com908@gmail.com, забрасывал письмами(порядка 20шт.) с вопросами-распросами, про винтовку, про пересыл и т.д.

Далее звонок:

-Какие гарантии, что мне придет посылка с товаром, а не с кирпичем?
-А что вы предлагаете?
-Ну, 50% суммы переведу до, а остальные 50% после получения?
-А какие гарантии, что вы переведете вторые 50%?))
-Ну... я человек слова!!
-А я значит пиздабол по вашему?)))
-Почему вы так разговариваете?
-Ну вы же человек слова, я так, болобол?))
-До свидания!!!

Далее письма, со стандартной фразой о не умении общаться с Клиентами, о потерянных мною его денег!

Убедительная просьба!
Если кто то считает, что делает мне великое одолжение или считает меня кидалой - не пишите мне, проходите мимо!

Нормальных покупателей в ганзе достаточно, мне вполне хватает их

Eсли БЫ ещё у тебя был и нормальный товар, а не то говно корейское перестволенное и много раз сверленное ты бы по спокойней был. Верней твоя мусарская крыша которая за тебя подлости делает.

starshoi, это самое корейское говно, сам же и продает, только цены ломит дороже))))
В пиндосии не покупают у него, так он к нам лезет по своими поделками
Всем пиндосам и их подстилкам кирдык сделаем!!

Originally posted by Arachnoz:

Клиент чувствительный попался - маркер тут слово "peace da ball"

Проблема могла возникнуть, если бы этот чувствительный клиент приобрел игрушку...
Я не могу требовать справку из диспансера, а так, я хотя бы об уравновешенности покупателя могу судить...

Но тема не об этом, а об комичности или не логичности ...

-Какие гарантии, что мне придет посылка с товаром, а не с кирпичом?
-А что вы предлагаете?
-Ну, 50% суммы переведу до, а остальные 50% после получения?
-А какие гарантии, что вы переведете вторые 50%?))
-Ну... я человек слова!!

Чел не верит продавцу, но хочет что бы поверили ему в том, что он переведет остальные 50%.. .

Также не логично переводить и первые 50%, если не доверяешь продавцу, ибо где гарантия, что придет не кирпич?

Какие гарантии, что мне придет посылка с товаром, а не с кирпичем?

Зря человек переживает, кирпичь не актуально, меня бутылочкой воды порадовали за 310$ (смотрите выше i-shop.dp.ua)

Originally posted by Tyk:
Всем пиндосам и их подстилкам кирдык сделаем!!

смотри не надорвись.

Да нормальное весеннее обострение это :-) У меня тоже покупастер недавно был подобный :-)

покупастер
Новое слово

Я для себя выделяю 4 основных типа:
1) Покупище - сам все знает, в ценах рубит, вопросов задает немного и по существу
2) Покупатель - обычный среднестатистический пользователь, вопросов много, но по большей части толковые и по делу
3) Покупастер - скорее всего новичок на форуме, вопросов громадье и все мимо кассы, редко что-то реально полезное может спросить
4) Покупец - неадекват полный, сразу слать нахер и не общаться.

С продавцами подобная градация есть :-)

А! Покупашку забыл: купит на 100 руб., мозг вые*ет на три штайера.

Originally posted by ceolos:
Я для себя выделяю 4 основных типа:
1) Покупище - сам все знает, в ценах рубит, вопросов задает немного и по существу
2) Покупатель - обычный среднестатистический пользователь, вопросов много, но по большей части толковые и по делу
3) Покупастер - скорее всего новичок на форуме, вопросов громадье и все мимо кассы, редко что-то реально полезное может спросить
4) Покупец - неадекват полный, сразу слать нахер и не общаться.

С продавцами подобная градация есть :-)

Справедливости ради, отмечу что первых больше, вторых тоже достаточно, немного третьих...
и совсем мало четвертых, но вонь от них может быть устойчивой

Originally posted by ceolos:

С продавцами подобная градация есть :-)

выкладывай... ))

1) Seller - Тут, думаю, пояснять не надо - живет за границей, но продает в РФ
2) Продаван - он же Великий Продавец - не заморачивается на мелочи, если уделит клиенту внимание - считайте, что повезло безмерно и нужно только за это уже заплатить (редко попадаются)
3) Продавец - нормальный продавец без заморочек, кидков и гемора, мании величия нет, общается вежливо и приятно, таких у нас большинство.
4) Земляк - строго без пересыла (даже если живет в районе, где населения меньше, чем 50 человек на квадратный километр)
5) Продавашка - вцелом честный, но мутный и неприятный тип, после общения с таким нет яркого негатива, но ощущаешь себя оплеванным

Наверное за каждым продавцом есть грешок. Не ошибается тот кто ничего не делает. У меня банальная простая история, в начале февраля получил заявку в личку, с адресом доставки отправка наложкой .. . все как положено. Отписался клиенту в личку мол все в наличии в понедельник отправляю. (заявка пришла в субботу вечером. Тут выходные, запарка в понедельник дела, ещё заявки насыпались, короче забыл про заявку. Через три недели письмо в личку
Здравствуйте.
Прошу уточнить когда был отправлен заказ.
Хочу сходить на почту, узнать в чем дело, потому как получается, прошло уже почти 3 недели.
Написал: Здравствуйте, сегодня вечером уточню по отправлению и отпишусь. Существует вероятность что могли и забыть.
(чувствую что похоже облажался)вечером инет рубануло отписаться не успел.
С утра письмо
Ситуация, мягко говоря, неприятная.
Вчера я так и не получил обещанной информации по отправлению.
Поэтому давайте так:
- Если вы "забыли" отправить заказ, то и не стоит напрягаться, я сделаю его тому, кто в этом заинтересован.
- Если заказ был отправлен в срок и задержка связана с работой почты, я его приму.
- Но если до 17:00(M) я не получу ответа, заказ вернется к вам в любом случае. Не терплю людей, дающих пустые обещания.
У вас есть все мои контакты так, что "глюки ганзы" не аргумент.
Признаться рад, что вовремя засомневался в вас и предпочел наложенный платеж.

Ну ни как не могу понять, причем сомнения и наложный платёж. При отправке наложным платежем рискует только продавец, что откажутся от посылки.
Если сомневаешься в продавце не надо у него покупать и нет проблем. Наложный платеж не спасет клиента от недобросовесного продавца.

Клиент попался дотошный, извинения не принял, и отправку за мой счет тоже, за то появился первый негативный отзыв.

Добавлю ложку дегтя.
Если делаете у rover.man заказ с доставкой, то учтите, что о нем могут "просто забыть".
Подтверждение типа "заказ принял, отправлю тогда-то", как оказалось, ни о чем не говорит, надо напоминать.
В общем впечатление неприятное, жаль потраченного времени.

Вот так тоже бывает.

Originally posted by Tyk:

ага... покупан передумал получать товар и посылка отправляется назад...
у продавца гимор с отправкой, оформлением, потраченное время и деньги и еще риск что с товаром что то случится по дороге в два конца))
А если отправка из Москвы на Сахалин, то это месяцы зависания товара

А что вам мешало, в приведенном в начале темы случае, взять с покупателя 50% товара и отправить товар наложкой, стоимость наложки оценив в остальные 50%?
Тогда бы если покупатель не захочет забирать товар, вам останется сумма штрафа, а если захочет - то не сможет не оплатить остальные 50%.

Ивсе были бы довольны. А вы затеяли "базар по понятиям" и потеряли клиента. Сообразительней надо быть

Посылка наложкой идет быстро и на нее извещение с почты приносят. Обычные посылки им западло доставлять.

Originally posted by qwwerty:

Ивсе были бы довольны.

Это как сказаать! Я тоже наложкой "брезгую". Во-первых, это долго. Во-вторых, нужно лишний раз сбегать на почту, отстоять очередь и заполнить кучу бумажек, чтобы получить деньги. В-третьих, на заре своей торговли на Ганзе отправил товарищу прицел наложкой на другой конец страны, в итоге больше месяца прицел шатался по России, чуть не потерялся, я потратил деньги на отправку и ушел реальный покупатель, который был готов его взять с предоплатой (но я же, блин, честный! Раз обещал первому с наложкой, значит ему и отправил!).

Так что наложка - ужас продавца.. .

Originally posted by ceolos:

Так что наложка - ужас продавца...

Если продавец с почтой много работает, то у него все отлажено. А каково покупателю в сбербанке деньги переводить? А потом выяснить, что посылка на почте полежала и обратно ушла? Уже более полутора месяцев оплаченная? И дело не в деньгах, а в том, что содержимое получить хочется.

Вот классный платеж по Евросети. Пришел в пункт оплаты телефонов, дал человеку многозначный номер, никаких фамилий, адресов, через две минуты получил чек. Вот это забота о покупателе. Но посылки все равно надо наложкой посылать

Так что наложка - ужас продавца.. .

Полностью согласен. Один раз отправил, больше не хочу.

Посылка наложкой идет быстро и на нее извещение с почты приносят. Обычные посылки им западло доставлять.

И продавал и покупал, никаких проблем с извещениями не испытывал.

Originally posted by TYA:

И продавал и покупал, никаких проблем с извещениями не испытывал.

Наверное не в России живете