Спасибо, Олег! Всё прошло быстро и легко. Товар соответствует ожиданиям. Успехов!

Олегу добра!
Три разных человека, не ганзовцы, купившие по моей наводке мульты и трианглы очень довольны.
Меня Вейв выручает во всех поездках.
Самые лучшие пожелания!

9 октября заказывал у rover.man наборы титановой посуды. По незнанию, выбрал доставку компанией СДЭК из одного района Москвы в другой. После оплаты, продавец отправил посылку... и всё. На сайте СДЭКа статус отправления "задержка", манагеры по телефону отвечают какими-то отговорками, признать факт утери не желают. На претензию, поданную через сайт, отреагировали только через месяц тем, что "для компенсации к ним должен обратиться плательщик по накладной". Продавец был проинформирован об утере его товара, пообещал разобраться, но до сих пор какие-либо результаты разбирательств отсутствуют. Резюме такое: если что-то и заказываете у rover.man, не пользуйтесь услугами СДЭКа. Более отвратной службы доставки встречать еще не приходилось. И помните, что утверждение о том, что пока товар не получен покупателем, он принадлежит продавцу (и как следствие, продавец отвечает за сохранность своего товара до момента его вручения покупателю), в данном случае не соблюдается.

quote:

9 октября заказывал у rover.man наборы титановой посуды. По незнанию, выбрал доставку компанией СДЭК из одного района Москвы в другой. После оплаты, продавец отправил посылку... и всё. На сайте СДЭКа статус отправления "задержка", манагеры по телефону отвечают какими-то отговорками, признать факт утери не желают. На претензию, поданную через сайт, отреагировали только через месяц тем, что "для компенсации к ним должен обратиться плательщик по накладной". Продавец был проинформирован об утере его товара, пообещал разобраться, но до сих пор какие-либо результаты разбирательств отсутствуют. Резюме такое: если что-то и заказываете у rover.man, не пользуйтесь услугами СДЭКа. Более отвратной службы доставки встречать еще не приходилось. И помните, что утверждение о том, что пока товар не получен покупателем, он принадлежит продавцу (и как следствие, продавец отвечает за сохранность своего товара до момента его вручения покупателю), в данном случае не соблюдается.

Здравствуйте, Категорично с вами не согласен.
Вы сами решили разбираться со сдеком, на мое предложение отправить вам дублирующий заказ.
Ваше последние письмо в мой адрес было что вы написали претензию им, и на этом все затихло. От вас не было информации решили вы вопрос или нет.
Вы не писали мне о том что сдек попросил отправителя решать этот вопрос.
Под лежачий камень вода не течет, написали бы письмо что не смогли решить вопрос со сдеком сами, и я бы решал сам, а если вы не писали, значит это не нужно было вам.
На самом деле Сдек компенсирует до 3000р при утрате посылки без страховки.
Это долго, тяжело, бюрократично, но решаемо.
В сдеке теряются заказы, но довольно редко, так же как и на почте.
У них есть страховка отправления около 1%, по которой они мгновенно компенсируют.
Если хотите решить вопрос, пишите на какой стадии а вас зоглох процесс общения со сдеком, есть ли номер обращения и т.п. все вполне решаемо.

quote:

Вы сами решили разбираться со сдеком, на мое предложение отправить вам дублирующий заказ.
Ваше последние письмо в мой адрес было что вы написали претензию им, и на этом все затихло. От вас не было информации решили вы вопрос или нет.

Для этого я просил копию накладной, которую Вы не прислали.

quote:

Вы не писали мне о том что сдек попросил отправителя решать этот вопрос.
Под лежачий камень вода не течет, написали бы письмо что не смогли решить вопрос со сдеком сами, и я бы решал сам, а если вы не писали, значит это не нужно было вам.

Да, но и Вы знали о проблеме, но не поинтересовались результатом.

quote:

Если хотите решить вопрос, пишите на какой стадии а вас зоглох процесс общения со сдеком, есть ли номер обращения и т.п. все вполне решаемо.

Ок, отправил на почту.

Олег, спасибо, все пришло быстро и в наилучшем виде!!

Продавца настоятельно рекомендую!!!

Ну что ж, сегодня неожиданно получил посылку с заказом. Сначала думал, что случилось чудо и СДЭК нашел старое пропавшее отправление, но по номеру отправления стало понятно, что продавец отправил заказ второй раз. В таком случае должен принести извинения. Был неправ по поводу отношения к покупателям. Удачи и новых клиентов.

quote:

Originally posted by Hummel:

В таком случае должен принести извинения.

Уважаемый HummeI, надо было сразу решать вопрос именно с Олегом (и извиняться не пришлось бы) Не раз имел с Олегом дело и думаю что со мной многие согласятся что Олег старается решать все возникшие проблемы положительно для клиента.(не реклама))).

Заказанный комплект получил, всё в лучшем виде!

edit log

Спасибо Олегу за оперативность!Удачных продаж и новых клиентов!

Сегодня получил свой заказ . Всё на высшем уровне - особенно порадовала упаковка (захочеш не сломаеш не чего) . Спасибо огромное Олег . С уважением Владимир .

Приобрёл нож ontario rat folder 1. Всем доволен - цены хорошие, отправка быстрая, цены на доставку недорогие. Олегу спасибо.

приобрел аксессуары к точилке Лански,все быстро,четко,по делу-продавцу спасибо!

Первый заказ мелкий "крысёнок" на карбоне, второй при личном общении сегодня по поводу покупки темлячной приблуды самоходом к продавцу. Надежно, общительно, отзывчиво, пунктуально! Рекомендую! Олег, спасибо, здоровья и успехов. Дай Бог заеду в третий, четвертый, пятый и т.д.=)!

Squirt PS 4 и блокнотик получил ,все в лучшем виде ,непременно обращусь еще,благодарю!

Заказал Spyderco triangle. Отправлено было оперативно.
Все получил.

Вечер добрый!Заказал два ножа, Buck 110 и ONTARIO RAT 2. Оплатил в субботу, получил СДЭКом в среду вечером! Ножи-огонь! Целый вечер сижу, играюсь! Попросил проверить Buck на наличие люфтов перед отправкой-передо мной просто монолитный кирпичик, за что отдельное спасибо! Очень доволен покупкой!!! Продавца настоятельно рекомендую!!!

Заказывал Benchmade 551-s30v Griptilian. Нож был отправлен на следующий день после оплаты, упакован был отлично. Отличные цены. Рекомендую!

Большое спасибо, Олег! Делал первый заказ, брал огниво Exotac FireRod и дополнительный стержень. Написал на электронную почту уже ночью. Утром созвонились и уже к вечеру у меня был курьер!Оперативность зашкаливает!Качественная вещь, приемлемая цена. Спасибо за отзывчивость и удачи в делах!

Доброго дня! Заказал Surge Black Oxide и набор бит, оплатил. Получил очень быстро: 25 ноября заказал, 28-ого получил. Посылка дошла в лучшем виде. Такой цены ("вкусной") ни у кого не видел. Олег, большое спасибо. Рекомендую этого продавца, как точного, аккуратного и оперативного. Олег, желаю тебе удачи! Евгений.

В очередной раз приобрел у Олега, титановые ложки (набор Шалун), теперь уже для сына, ну и себе Классику взял. Как всегда приятные цены, качественный товар. Удачи в дальнейших продажах.

Получил заказ почти неделю назад, но только вылез из-за города, каюсь. Спасибо За лопатку, горелку и ветрозащиту. Хай-класс. И курьер не похож на курьера- как-будто сосед зашел.. :-) Всем рекомендую!!!

Получил свою посылку. Все товары оригинальные и высокого качества. Отправка тоже была оперативной. Я всем доволен)

Посылку получил. Оочень быстрая доставка. Рекомендую. Заказал ещё одну.

В который раз все прекрасно, как и обычно.