Guns.ru Talks
отзывы о продавцах и покупателях
негатив от общения с Coolaz, который торгует зонтами, неубиваемыми... ( 1 )

тема закрыта

вход | зарегистрироваться | поиск | реклама | картинки | календарь | поиск оружия, магазинов | фотоконкурсы | Аукцион
Автор
Тема: негатив от общения с Coolaz, который торгует зонтами, неубиваемыми...
ra01
6-9-2020 21:36 ra01
Предупреждение ! Хорошо подумайте прежде чем покупать зонты за такие деньги у данного продавца! Стоит ли оно того ???
В декабре 2017 года, поддавшись рекламе на ганзе о супер-пупер неубиваемых зонтах, которыми пользуются сотрудники ФСО, и в "Вечерний Урганте". После переписок и перезвонов с мега ветераном, наконец курьер привёз мне складное сокровище аж за 20 тыр. Ну я обрадовался подарку себе, как раз под Новый год, даже в теме оставил отзыв. Ну думаю, надёжный зонт послужит верой и правдой хотя бы гарантийных 5 лет. Придя домой, я обратил внимание на нитки у спиц,на вид они были очень непрочные и на липучку, на которую сворачивался зонт, уж очень она хлипкая была по виду. И не ошибся, после 5 сворачиваний зонта она пришла в негодность,растрепалась . И это в зонте за 20 тыр!!! Думаю, для такого зонта могли бы поставить кнопочное крепление, видать дорого! Ну, думаю, это не самое главное. Пользовался данным зонтом нерегулярно, зонт не единственный у меня,вдруг в конце июля 2020 года вышел утром, дождь, решил открыть зонт. Только начал открывать, одна спица оголилась, ткань на второй начала расходиться по шву. Я начал звонить мега ветерану, думаю поможет с проблемой. Зонт как никак 5 лет на гарантии,все таки не 200 рублей стоит!!! Алексей попросил предъявить ему чек, я говорю, помилуйте, какой чек? Курьер ваш нечего не предоставил, кроме зонта, забрав 20 тыр. Далее Алексей заявил, что зонт я купил НЕ У НЕГО, а на каком то стороннем интернет ресурсе.Понимаете ,да??!!! Далее я вообще впал в ступор, от того, что Алексей заявил,что партия телескопических зонтов была снята с продажи...так как была бракованная! А Алексей из этой партии мне продал бракованный зонт. Да, я направил ему фото зонта на Ватсап. Ещё один неприятный нюанс, во время закрытия телескопического зонта, почему то стала осыпаться чёрная краска с туловища зонта! Что тоже говорит о качестве супер пупер зонтов!!! Мне было заявлено, о том, что эта краска осыпалась оттого, что я бил зонтом обо что то!!!??? (Напоминаю что зонт так и не попал в руки к Алексею,то есть как можно сделать такой вывод,не видя его ,не осмотрев визуально,не потрогав,не покрутив в руках?? Это что за внезапный сеанс магии - "вижу,им били об что то...." !Это из серии " Пастернака не читал,но осуждаю?!" Уверяю вас, этим зонтом я нечего не бил,более того он не деформирован,об этом речи не идет. Но Алексей заявил, что если я зонтом бил обо что то и краска от этого посыпалась, значит на этот зонт не распространяется 5 летняя гарантия. Я предложил Алексею встретиться, посмотреть и выяснить на месте. Мне было заявлено, что у него нету времени для меня, но он согласен мне помочь. Предложил мне отправить по почте мой зонт, на какой то адрес в Нахабино, неизвестно кому. Мы вам его зашьём! В гараже, на коленке! Я потребовал, чтобы он связался с производителем и решил этот вопрос по возврату зонта или его замене,раз это брак. Да,Алексей отправил мне дубляж письма на английском языке отправленное им неизвестно для меня кому,но видать ответ толи пропал, то ли его и не отправляли ,потому как уже больше месяца ответа нет. На мои требования, так как данный зонт является браком, либо вернуть мне финансы, либо заменить на аналогичный, новый. Алексей на все мои требования почему то заявил, что он зонтами больше не занимается и не торгует!? Но, тем не менее ждёт новую партию и продаёт. Как это понимать?!Общение со мной он прекратил,заблокировав в ватсап. На связь не выходит с 29 июля. Разговор вел в манере - не хочу ничего слушать,такое общение не приемлю вы мне угрожаете. Признаю,я был возмущен,хотел решить вопрос и вел диалог жестко,но угрожать -это как то за гранью. Тем более в наше время когда все переписки легко сохранить и доказать свою правоту.Не хотел поднимать эту тему на обсуждение,но вижу Алексей решать вопрос не собирается,заблокировал меня и все,вопрос не решается от слова "совсем".

edit log

Griggen
7-9-2020 14:33 Griggen
Вы отдали 20 тысяч даже не осмотрев как следует товар при встрече с курьером вживую?
ra01
7-9-2020 14:36 ra01
А чего там смотреть особо. Зонт новый, открывается, закрывается. Все нюансы, потом, в ходе эксплуатации. У таких супер-пупер зонтов гарантия то 5 лет!!!
Из Сибири
7-9-2020 15:42 Из Сибири
Добра всем!

Эти зонты?

Пишут, что за 10 лет ни одного возврата

Добавьте свои фото, что там сломалось

800 x 521
800 x 521
800 x 521
800 x 521
800 x 521

edit log

ANDR2891
7-9-2020 15:54 ANDR2891
А я то уже планировал себе подарок на др
Griggen
7-9-2020 17:13 Griggen
как ситуация выглядит со стороны:
допустим покупаю я перфоратор, хорошей фирмы. деволт, или хилти или еще что то подобное брендовое, в интернет магазине. приносят коробку, отдаю деньги даже неглядя что внутри, чека не спрашиваю, гарантийного талона тоже.
прихожу домой, открываю и вижу - облой пластика, наклейка криво приклеена, патрон шатается еле-еле бур зажимает.
Думаю ну и фиг с ним, гарантию же 5 лет на словах обещали!
работаю им - и он ломается быстрее чем дешманский спец/ставр/вихрь и подобный нонейм китаец с русской биркой...
ra01
7-9-2020 19:41 ra01
quote:
Изначально написано Из Сибири:
Добра всем!

Эти зонты?

Пишут, что за 10 лет ни одного возврата

Добавьте свои фото, что там сломалось

https://forum.guns.ru/forummessage/275/2620925-0.html , там есть мои фото.

edit log

Из Сибири
7-9-2020 20:56 Из Сибири
Попробуйте пообщаться:
- https://unbreakableumbrella.com/
- https://real-self-defense.com/
ra01
8-9-2020 07:09 ra01
quote:
Изначально написано Из Сибири:
Попробуйте пообщаться:
- https://unbreakableumbrella.com/
- https://real-self-defense.com/

спасибо, попробую пообщаться. Хотя не уверен в успехе. Господа, поддержите тему своими постами.

lexeyka
8-9-2020 09:17 lexeyka
quote:
Originally posted by ra01:

Господа, поддержите тему своими постами.


Вы предлагаете развести флуд в теме, не подтвердив свою позицию хоть какими то фактами? Не рекомендую.
ra01
8-9-2020 11:06 ra01

click for enlarge 1280 X 960 179.4 Kb
ra01
8-9-2020 11:08 ra01

click for enlarge 960 X 1280  80.7 Kb
ra01
8-9-2020 11:09 ra01

click for enlarge 1280 X 960  95.6 Kb
ra01
8-9-2020 11:10 ra01

click for enlarge 1280 X 960  79.9 Kb
ra01
8-9-2020 11:11 ra01

click for enlarge 960 X 1280 129.4 Kb
ra01
8-9-2020 11:12 ra01

click for enlarge 320 X 240  79.9 Kb
ra01
8-9-2020 11:19 ra01
quote:
Изначально написано lexeyka:

Вы предлагаете развести флуд в теме, не подтвердив свою позицию хоть какими то фактами? Не рекомендую.

а вот и факты, Прежде чем открыть тему, я несколько раз предлагал Алексею решить вопрос нормально. Но, он заблокировал меня в ватсапе, в тему хотел написать, там тоже заблокировал меня. Смс ему направлял ждал месяц, ноль реакции, видите ли я достал его! Если бы дело было не так, он бы написал чего то. А он, знает что неправ, потому молчит.

Из Сибири
8-9-2020 12:14 Из Сибири
Доброго!

Велькро так разлохматилось?

click for enlarge 960 X 1280 142.7 Kb

Думается:

quote:
Originally posted by ra01:

Алексей заявил, что партия телескопических зонтов была снята с продажи... так как была бракованная

edit log

Из Сибири
8-9-2020 12:22 Из Сибири
А причина была озвучена в основной теме еще давно:


800 x 300
800 x 300
800 x 300
800 x 300

edit log

Андреев
8-9-2020 12:51 Андреев
А есть тут ещё покупатели упомянутых зонтов?
И есть ли у них чеки и гарантийные талоны?
ra01
8-9-2020 12:53 ra01
Господа, я всего лишь хочу получить свои финансы за изначально, проданный мне бракованный зонт, либо поменять на новый, один телескопический, либо 2 трости. Ну не дарить же мне ему 20 тыр?!
lexeyka
8-9-2020 14:44 lexeyka
quote:
Originally posted by ra01:

а вот и факты


Вы ошибаетесь.
Coolaz
9-9-2020 00:35 Coolaz
Всем привет, моё описание ситуации:

------

У нас - самые лучшие клиенты.
Серьёзно, я работал во многих проектах и у каждого продукта/товара есть свой "срез аудитории". В некоторых случаях компании нанимают целые отделы, на которые сыпятся тонны негативных звонков и они с ними "работают", минимизируя потери и по возмжности отфутболивая претензии.
А у нас аудтория - это сплошной позитив: энтузиасты, любящие новое и интересное и те, кто хочет сделать классный подарок. До появления новой складной модели и возвратов не было вообще ни одного за много лет.

Складной же (модель 212) имел детские болезни - ткани имели проблемы с липучкой - уже после импорта в РФ мы отфильтровывали часть и меняли ткани вместе с механизмом (благо, это делается за 5 минут). Некоторым попались некачественные ткани - всем поменяли.

Через пару лет сменилось поколение и вышел 212s - уменьшенный вариант складного, почти карманный. Из отличий (кроме размера) новая ткань с непросвечиваемым слоем, более прочная, с лучшей липучкой, правда мнущаяся. Сам же механизмм остался без изменений.

Но был у нас и особенный клиент. Он занинтересовался зонтами примерно в 2014 году, когда первый раз заказал доставку "для осмотра". Я тогда лично доставлял каждый зонт по Москве, общался, собирал отзывы, да и курьерские службы в те годы были не так развиты.
Поездка с запада подмосковья на юг Москвы получилась не очень - покупатель осмотрел зонт, вроде нареканий не было но и покупать не решился - всё-таки вещь дорогая. Ну ладно, нет так нет не подошло, бывает!

В следующие годы звонки от него стали регулярными - клиенту было интересно посмотреть ещё. В принципе, почему бы и нет, но поскольку одна бесплатная доставка уже состоялась, я предложил оплатить курьера (300 рублей) и осмотреть зонт повторно. Кажется, клиент обиделся. Жаль конечно, но уж очень далеко везти, да и дорого (на самом деле, больше, чем 300). Не повышать же цену всем, из-за невыкупленных заказов.

Шли годы, заявки от особенного клиента поступали мне и парнёрским магазинам, мы между собой уже запомнили его, вроде кто-то ещё привозил зонт "на осмотр", точно не знаю, на сегодня с первого размещённого им заказа (но не выкупленного) прошло уже года три. В какой-то момент внимание переключилось на складные модели и наш особенный клиент решил покупать.

У меня на тот момент их не было в наличии. Совсем. Но были у партнёрского магазина zont.net Я дал ему адрес и зонт был приобретён, к моему удивлению он даже не был возвращён ни в первый месяц ни в первый год (при возврате его бы отправили ко мне на проверку). Что ж, видимо всё же человек нашёл то, что ему нужно! Это было в 2017 году.

Однако, пришло лето 2020 года, и всё же поступил гневный звонок. Я уж думал, наконец идеал найден, но нет. Было высказано всё - и что наш зонт бракованныйчто сами мы не очень.
Причина обращения: разошлась нитка между тканью и спицами (после трёх лет эксплуатации). Кто-то скажет, что это мелочь, но я этого не люблю, безусловно принимаю в ремонт и за ниточку.
Кроме того прозвучала претензия к краске. Это уже интереснее - раньше такого не было, попросил фото до отправки - на нём будто бы следы от удара о твёрдый предмет, но это не точно - надо смотреть. Удары по твёрдым предметам аннулируют гарантию, но просто так без осмотра мы не откажем. К тому же и случаев таких раньше не было, не считая одной известной сети магазинов, с который мы разоввали контракт и-за того, что они регулярно портили зонты - рвали ткань, царапали, а потом возвращали "а оно так и было".

Ок, я дал адрес мастерской для отправки почтой. Починим.

Требование прозвучало неожиданно - я должен выдать ему два новых зонта-трости 2020 года выпуска (общей стоимостью 24000 р.) Вариант с ремонтом же особенного покупателя не устроил - ему были нужны новые зонты!

Не помню сколько минут/часов/дней продолжались переговоры. Со временем градус звонков и угрожающих сообщений нарастал и после перехода на откровенные оскорбления пришлось заблокировать. Ремонт ему не был нужен, нужны были новые зонты. После блокировки в WA мы ещё несколько раз созванивались - особенный клиент, на этот раз без оскорблений, потребовал выплатить ему деньги, которые он заплатил другому магазину.

Тогда покупатель "забыл", что покупал в "zont.net" и стал говорить что покупал у меня. Я терпеливо выслушал его ещё раз и напомнил всю истоию с самого начала - как я говорил ему, что зонтов у меня нет, и что купить можно вот там-то. Он вспомнил. Мы вернулись к вопросу ремонта, потом замены на два зонта, потом снова было забыто, где зонты покупались и снова прозвучало требование денег.

Что я сделал тогда? Снова терпеливо напомнил, где он покупал. А потом разговор вышел на новый круг. Смеркалось.

Вот тут-то я и упомянул про чек. Да, мы принимаем зонты в ремонт без чеков. Хотим быть, как Leatherman - впечатляет то, что они делают, просто молодцы! Ремонт без чеков - я хочу это сохранить и по сей день мне это удавалось. Не хочется вводить бюрократию из-за одного такого случая. Но. если бы особенный клиент пришёл в Omega Tool (дистрибьютор Leatherman в России) не за ремонтом, а за деньгами - что бы ему ответили, куда отправили? Можно, конечно, было бы забыть, где покупалось и сказать что это было вот прям у них. Но и они тогда спросили бы чек. Хоть и чинят всё без чеков.

Настал очередной тупик - особенный клинет искренне не понял, как так - ведь он заплатил одним людям, почему ему их не выплачивают другие?

Но разрешить этот вопрос реально хотелось, тогда я передал претензию Томасу Курцу, производителю, автору зонта и его клиентской службе. В общую переписку добавил и адрес клиента, чтобы он видел, что все прозрачно и его никто не обманывает.
Со своей стороны, по-человечески я сделал всё, что мог и теперь без помехи вроде меня они уж наверняка решат все вопросы!

P.S. Данный текст я не публикую до появления отзыва со стороны клиента, чтобы не разводить негатив, вместо этого поставлю резерв на собщение #783.
Ну, а если даже с производителем они не договорятся, значит здесь где-то появится негативный отзыв на меня, на зонт и на Томаса Курца, который придумал такую вещь самообороны.

quote:
Originally posted by ra01:

купил складной зонт. Что я хочу сказать, изделие отличное, можно использовать не подведёт. По цене, да 20 тыр, может для кого то и дорого. Но всё в этой жизни относительно, своих денег стоит, но это лично моё мнение. Алексею спасибо.


edit log

Из Сибири
9-9-2020 11:08 Из Сибири
Доброго всем!

quote:
Originally posted by Coolaz:

Было высказано всё - и что наш зонт бракованныйчто сами мы не очень.

quote:
Originally posted by Coolaz:

Ок, я дал адрес мастерской для отправки почтой. Починим.

Получается весь конфликт в том, что вы предлагаете гарантийный ремонт, а покупатель предлагает гарантийную замену или возврат денег (и часть проблем признаны гарантиийными, а часть под вопросом)?

edit log

lexeyka
9-9-2020 11:12 lexeyka
quote:
Originally posted by Из Сибири:

Получается весь конфликт в том, что вы предлагаете гарантийный ремонт, а покупатель предлагает гарантийную замену или возврат денег?


При чем, выдвигает требования не той стороне. Ну, судя по словам Coolaz

ra01
9-9-2020 13:39 ra01


Вы решили ответить? Неожиданно,так как молчание затянулось.Видимо вам потребовалось некоторое время и помощь коллег-друзей из сетевого маркетинга в придумывании шуток и острот про "особенного" клиента . Забавно звучит, с плохо скрываемой издевкой надо мной. Надеюсь люди ,которые планируют покупку ваших дорогих зонтов или уже купили их оценят ваш искрометный юмор,не зря же вы старались . Хочу вам сказать что нелепо прикрывать "особенным "клиентом, нерешаемые проблемы с товаром. Думаю вы сильно удивитесь ,но у меня как у "особенного" клиента есть ответы на все ваши вопросы.Прям на каждый,представьте себе!

Начнем-с,Сударь! С первой вашей фразы есть ощущение что нас всех на улице встретил широкоулыбающийся бойкий паренек -представитель любого!!! сетевого маркетинга ,который сразу,в лоб,пока ты еще не опомнился, берет тебя в оборот ,весело ,активно,жонглируя всем что продает в танце рассказывает нам что ВСЕ наши клиенты и те,кто дарит наши зонты в подарок просто чудо,самые лучшие и приятные люди в мире -сплошной позитив,радость, неописуемые восторги от общения с ними! Все они особенные, эксклюзивные ВИПы,мы всех их обожаем,всех бы расцеловали! Сколько счастья трудится в нашей известной на весь мир секте,какой я счастливчик ! Мы -дружелюбная позитивная секта, впаривающая вам ,лохам,разное! Только купите, заклинаю вас! Лучше чем наши зонты,чудо-пылесосы (Kirby),здоровое питание ( Herbalife) и бытовой химии (Amway) вам днем с огнем не сыскать! Торопись,торопись-покупай живопись!

Методы продаж ваши ясны,целевая аудитория тоже ясна. Вполне допускаю что многие люди с кем вы имеете дело приятные. Но не будем отрываться от реальности. Покупатели разные . И ,да, вы можете сколько угодно иронизировать ,называя меня "особенным "клиентом. Я серьезный человек и не склонен делать импульсивные покупки,знаю цену деньгам и хочу понимать что покупаемый мною товар стоит каждого рубля. Не готов выбросить 20 тыр на ветер. Думаю как и многие здесь ,правда ведь?! И не важно что ты приобретаешь-зонт, настенные часы,палатку или удочку. Здесь вопрос не товара,а качества товара. А любой товар он на любителя, на каждый товар есть свой купец. Я обсуждаю качество!

Начало вашей истории верное. Вы ,лично ,привозили мне зонт трость ,было интересно посмотреть на зонт за такие деньги. Но вам я честно сказал что имею интерес к покупке такого же ,но не трости, а телескопического зонта,его в наличии не было . Поэтому иногда я звонил вам с вопросом "не привезли ли вам его ?" с целью купить в личное пользование. Поэтому совершенно удивительно сейчас услышать ваши подколки из серии " мы между собой его уже запомнили". Это,простите ,что такое??? Это ваше хваленное отношение к самым лучшим в мире клиентам? "запомнили меня", обсуждали меня между собой ,а теперь выясняется что еще многократно привозили мне его ,а я опять отказывался брать зонт? Что за фантазии? С кем вы меня обсуждали и почему,по какой причине? Вы явно меня с кем то путаете,Алексей,уверяю вас! Более того озвучивание этого,точно не делает вам чести. Не думаю что вашим клиентам приятно что их 'запоминают'в таком ключе,обсуждают, насмехаются над желанием купить зонт. НИ РАЗУ БОЛЬШЕ вы мне не привозили зонты,зря я вас не беспокоил, и звонил лишь с целью узнать появился ли тот зонт что мне был нужен.И когда он появился ,курьер привез его мне ,и я его купил,а не просто в руках покрутил и вернул обратно! Отдал курьеру деньги . ЧЕК МНЕ НЕ ДАЛИ ! И вы это прекрасно знаете что чеки вы не даете и знаете почему! Вся переписка у меня велась только с вами. Ни с какими другими магазинами я дел не имел! особо это подчеркиваю!

И сейчас мы подходим к самому важному моменту истории. Вас,Алексей,я нашел здесь, на сайте , ни где то в интернете ,ни от знакомых услышал. Здесь. И у вас на первой странице есть ссылка на ваш сайт,данная лично вами ( megaumbrella.ru) Вот по этому номеру с сайта я вас и набрал .НИ В КАКОЙ ДРУГОЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН Я НЕ ОБРАЩАЛСЯ- ни в зонт.нет,ни в капюшон.нет ,ни в плащ .нет . Покупал я зонт у вас, я общался только с вами, исключительно с вами ,поэтому все мои претензии адресованы только ВАМ. Ваши попытки выставить меня неадекватом просто комичны! Вы сейчас серьезно? Типа,я купил зонт неизвестно у кого ,а теперь зачем то пишу вам? А для чего так все усложнять? Я бы и писал тому у кого купил! Более того ,я оставлял после покупки у вас в теме положительный отзыв (вы же сами и прикрепили его в доказательство к своему письму) . Логично же-я оставил отзыв у вас ,потому что купил его у вас. Алексей,вы следите за нитью разговора? Еще раз- о вас я узнал здесь,зонт был куплен у вас,я остался счастлив покупкой, оставил У ВАС В ТЕМЕ отзыв. Ни в другом магазине, ни по телефону,ни в ватсапе,а у вас в теме. Если вы такой принципиальный человек , укажите мне тут же под отзывом на мою ошибку и скажите что вам приятно слышать хороший отзыв, да только брали вы зонт не у меня.И посоветовали бы мне им свои восторги высказать. Но вы промолчали,а как иначе? Потому что и вы и я прекрасно помним что у вас я его брал . Потому когда у меня возникла проблема я тоже обратился к вам. А к кому? Говорите что угодно, люди истории не знают,поэтому выслушают и вас тоже,но ваши небылицы о том что я не помню где его брал -просто нелепы . Я этот момент раза три перечитал ,думал ошибся в прочитанном,но нет,вы именно так и написали ,что я забыл где брал зонт за 20тыр. О как!!!!!!! А дело в том,как совсем недавно выяснилось,вы передали МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ совершенно другому магазину, зонт.нет. Но в этот магазин я не звонил ни разу в жизни,даже номера их не знаю. Это ,видимо,вы сами по своей личной инициативе связались с ними и организовали "особенному" клиенту покупку телескопического зонта ,в обход меня. Сервис что надо!!! Даже не сообщив мне! А я все также был уверен что зонт мне продаете вы,Алексей! Вопрос-кто вам дал право без моего согласия куда то давать мои личные данные и таким образом обустраивать продажу зонта? Что за странная схема? По какой причине вы меня не поставили в известность что так делаете? Еще раз повторяю -ПРЕКРАТИТЕ !!!вводить людей заблуждение ,обвиняя меня в том что я забыл где покупал дорогой зонт и теперь зачем то все претензии направляю вам,хотя совершенно всем ясно что это глупый путь решения вопроса,нет смысла так делать ,обман бы сразу раскрылся.

Движемся дальше! Покупал зонт я у вас ,потому вопросы все также задаю вам. Почему с зонта сыплется краска, почему такая липучка ,в безобразном растрепанном виде,нитки на вид гнилые и непрочные,даже наощупь,спицы торчат? И не надо сейчас делать вид что я к вам придираюсь из за одной ниточки! Приведу вам такой пример- долгое время пользуюсь кожгалантерей известной дорогой американской марки, покупаю их изделия у официального представителя в США. Так вот, в случае обнаружения какого либо изъяна или брака , фирма без всяких чеков,без разговоров всем своим клиентам по всему миру заменяет его на аналогичный новый или возвращает деньги без разговоров. Причем отправляет и фурнитуру и сами комплектующие за свой счет из США. Люди с многолетней историей и очееень дорожат своей репутацией!! О каком ремонте в моем случае может идти речь? Это не повреждение мною изделия,не поломка,не деформация,а явный брак. Тем более как вы пишете что за 10 лет не было ни одного возврата или нарекания по качеству. Значит , вобще все изумительно-качество изделий на высоте и это просто недоразумение ,которое фирма легко уладит,если дорожит репутацией. Но вы сами себе противоречите, ведь мне вы сообщили что это партия с продажи была снята. Значит была причина? Про опт я тоже пояснить хочу . Брал зонт я аккурат под Новый Год,был с ним на корпоративе,и показав его коллегам,человек 5 им заинтересовались и тоже захотели приобрести ,но их не было у вас. И сейчас я просто счастлив этому факту!

По какой причине вы пишете мне что больше не занимаетесь продажей зонтов,если ваша тема активна и продажи ведутся?! Насчет ваших насмешек надо мной ,хочу вам сказать что дурачком меня выставлять не стоит. Я серьезный человек и в попытках решить вопрос предложил вам 3 варианта -1)замена моего бракованного зонта на аналогичный новый такой же модели . 2)-вернуть мне деньги -20тыр или 3)-дать мне взамен этого бракованного 2 трости (по 10тыр каждая ,на тот момент они стоили столько).Что не так? На ремонт я категорически не согласен,не в этом случае. Так что свои саркастические остроты оставьте для узкого круга приятелей-коллег с кем вы меня запомнили и обсуждаете. Любой бы человек отдав за зонт 20тыр не хотел бы никакого ремонта.

Алексей,а по какой причине вы заблокировали меня в ватс апе и в вашей теме если вы вопрос не решили? Может в этом и кроется ответ что у вас так все прекрасно в теме и никаких нареканий за 10 лет? В вашей теме лишь хвалебные отзывы потому что :. Та-дам!!! негативные вы просто блокируете? Это что за продажи такие интересные? Вы купите,а дальше уж как хотите ! Нас уже не касается что у вас там с зонтами? Думаю сейчас те люди кто уже их приобрел тоже крепко задумаются как вы себя поведете с ними когда и у них возникнут проблемы.Хотя,скорее всего мы об этом не узнаем,негативные отзывы вам настроение портят,вы с нами 'особенными' дел иметь уже не хотите.

Опять же, если вы пишете что направили письмо производителю Томасу Курцу,то где его ответ? Неужели такой серьезный уважаемый человек с великолепной репутацией за месяц не ответил? ВОТ УЖ НЕ ПОВЕРЮ! А ведь это плевое дело,если из 10 лет не было ни одного нарекания-да просто дело чести с одним 'особенным'клиентом разобраться по хорошему.Ну брак и брак,решите вопрос. Но нет! Надо выставлять меня идиотом с амнезией,который забыл где зонт купил ,а теперь привязался к вам,достает и треплет нервы из-за 1 ниточки кривой!
Открываем вашу главную страницу сайта . Там белым по черному крупно написано ,дословно-Официальный сайт представителя Томаса Курца. здесь вы можете:
-купить 100 % настоящий неубиваемый зонт без посредников.
-получить гарантийное обслуживание,ЧЕК НЕ ТРЕБУЕТСЯ!
Теперь же получается и чек очень даже требуется и меня вы обвиняете в склерозе что не помню где зонт покупал.
Алексей, жду вашего ответа и достойного серьезной компании решения моего вопроса по бракованному зонту купленному у ВАС БЕЗ ЧЕКА !

alfabravo
9-9-2020 18:52 alfabravo
мое мнение, сперва должна быть экспертиза товара, и уже потом можно было бы предъявлять законные требования продавцу.чек действительно не нужен,но стоит обратиться непосредственно к продавцу товара.

edit log

котяра93
9-9-2020 20:44 котяра93
Надо бы прояснить ,где был куплен зонт : на форуме или в интернетмагазине
ra01
9-9-2020 20:50 ra01
quote:
Изначально написано котяра93:
Надо бы прояснить ,где был куплен зонт : на форуме или в интернетмагазине

А что еще пояснять? Нашел я объявление на ганзе,в теме у Алексея ,на форуме. Я пояснял уже.

котяра93
9-9-2020 20:53 котяра93
Зонт Вы у алексея покупали или в стороннем интернет магазине?
ra01
9-9-2020 20:53 ra01
quote:
Изначально написано alfabravo:
мое мнение, сперва должна быть экспертиза товара, и уже потом можно было бы предъявлять законные требования продавцу.чек действительно не нужен,но стоит обратиться непосредственно к продавцу товара.

Я был в 2-х мастерских по ремонту зонтов. Мастера были очень удивлены качеством ткани ,липучки и состоянием облезшей краски. Предложили заменить купол,а когда узнали цену долго удивлялись и смеялись ,так как им виден брак. Собственно,я и обратился с этим к продавцу товара,к Алексею. Вроде ясно излагаю.

котяра93
9-9-2020 20:57 котяра93
Ответьте пожалуйста на вопрос
ra01
9-9-2020 20:59 ra01
Моя супруга прочла эту тему и была от Алексея в восторге! Она тоже занималась сетевым маркетингом, в студенческие годы, конец 90-2000гг. Продвигала швейцарскую безумно дорогую продукцию ZEPTER, думаю многие знают такую. Где одна кастрюля стоит больше 30 тыр . У нас этой посуды где -то на 7 тыс долларов. Приданое супруги. Посуда и вправду шик, итальянского и швейцарского производства, с пожизненной гарантией! Ну да фиг с ними, с кастрюлями и сковородками! И знаете, мы сегодня за ужином ,за бутылочкой прекрасного односолодового виски Балвени 21 год, подумали, обсудили этот злосчастный зонт и вот что решили-какой мне смысл ругаться с Алексеем, тратить на это и время и нервы? Это как у юристов "слово против слова". Ну, не хочет он менять мне бракованный зонт, ну что ж! Я знаю что я прав, супруга моя знает что я прав. Я честно без вранья изложил тут всю суть проблемы. У меня не было цели ругаться, кого- то очернять, портить репутацию. Жизнь такая штука, случается и такое. Неприятно, но идем дальше. Глобально мою жизнь это не меняет . Я от этих 20 тыр, явно не стану богаче или беднее. Даже сегодняшняя бутылка виски Балвени 21 год, стоит 35 тыр. Почти 2 этих зонтика по деньгам. А этот зонт ... ну, пусть лежит, потом что -нибудь придумаю, может купол заменю, решу уже как быть! Не велика потеря! Спасибо Алексею за опыт, он научил меня не особо полагаться на хвалебные многостраничные отзывы здесь и за то, что он открыл своё истинное отношение к камрадам. Меня то он везде заблокировал, как "особенного" клиента!

Алексей, пусть сумма в 20тыр станет той которой не хватало вам для полного счастья в жизни . Получите удовлетворение и радость от своего триумфа. Ликуйте, деньги за брак не пришлось возвращать, вы меня "сделали"!))) Если кому- то интересно, можете теперь вы вести с Алексеем дискуссии, задавать вопросы по чекам ,гарантии, ремонту, возврату и теперь уже вас ждет такая же чехарда, если у ваших зонтов что -то когда- то сломается. А те , кто еще не купил- крепко задумайтесь "а нужен ли он вам".
котяра93
9-9-2020 21:00 котяра93
Я жду ответа ,у кого и в каком году был приобретён Вами данный зонт ?
ra01
9-9-2020 21:02 ra01
quote:
Изначально написано котяра93:
Ответьте пожалуйста на вопрос

зонт покупал у Алексея, на форуме, сохранилась переписка.

котяра93
9-9-2020 21:05 котяра93
Предоставьте пожалуйста, он утверждает ,что Вы брали на зонт. Ру
ra01
9-9-2020 21:05 ra01
quote:
Изначально написано котяра93:
Я жду ответа ,у кого и в каком году был приобретён Вами данный зонт ?

Зонт был приобретён у курьера, в конце декабря 2017 года, которого прислал Алексей, за 20 тыр. Мой отзыв с благодарностью, о чём я сожалею, был оставлен мною в теме у Алексея 3 января 2018 года.

ra01
9-9-2020 21:08 ra01
quote:
Изначально написано котяра93:
Предоставьте пожалуйста, он утверждает ,что Вы брали на зонт. Ру

о том что существует такой сайт, я узнал от переписки с Алексеем в ватсапе в июле 2020 года, когда появилась проблема с зонтом. Есть переписка с Алексеем, где он мне объясняет у кого я купил зонт. Странно, не так ли?

ra01
9-9-2020 21:20 ra01

click for enlarge 591 X 1280  52.6 Kb
ra01
9-9-2020 21:39 ra01
quote:
Изначально написано ra01:
65330046

господа! Я скинул вам переписку в ватсапе, думаю всем всё ясно!


Guns.ru Talks
отзывы о продавцах и покупателях
негатив от общения с Coolaz, который торгует зонтами, неубиваемыми... ( 1 )