RuChef - отзывы

Прошу писать в этой теме отзывы об интернет-магазине RuChef (www.ru-chef.ru ). Товары для заточки ножей - главной направление магазина.

Информационная страница RuChef на Ганзе: Информация от магазина RuChef (новые алмазы Edge Pro Matrix)

Хороший магазин. Покупал набор камней для Edge Pro. Доставка была осуществлена вовремя, упаковка выше всяких похвал. Большой выбор, неплохие цены. Рекомендую.

Несмотря на то что я как бы критиковал магазин на информационной странице и за задержку с доставкой и за мелочную недокомплектацию и за отсутствие нужного мне ассортимента - отмечаю честное поведение представителя магазина здесь на ганзе.
Это и признание своих ошибок и извинения за них. Это и создание этой темы, так как на той информационной конструктивная критика не приветствовалась и посты жестко модерировались. Хороший показатель того, что магазину не "всё равно".
Качество товара вполне достойное и когда там появится ассортимент, например, того же 3М и веневских алмазов, наверное смогу рекомендовать друзьям-приятелям.

Покупал. Рекомендую.

Магазин конечно уникальный, НО (ОГРОМНОЕ ТАКОЕ НО)
Советую вам послать подальше фирму, которая занимается доставкой.
Крайне неудачный выбор партнера скажу я вам.
Как то заказывал камушки для апекса за доставку запросили 500 рублей везли 3 недели и привезли таки в соседний город (270 км от меня) , звонят типа забирайте.
Наступаю на те же глабли второй раз заказал точилку 28.05.2014 11:11:08 номер заказа 1304 (если кому интересно) ну и как вы думаете приехало или нет?(сегодня 17.06.14)
Короче магазин интересный можно посматривать е его сторону, но лично я там больше ничего заказывать не буду тока фирму доставцика не изменят.

цитата:

Originally posted by minohod:

Советую вам послать подальше фирму, которая занимается доставкой.
Крайне неудачный выбор партнера скажу я вам.

У меня курьер даже денег не взял, не только за доставку, но и за товар

ну вам просто повезло, а вот у меня дела обстоят несколько иначе заказ оплачен, доставка оплачена, только курьер идет пешком через китайско_финскую границу. Сегодня опять смс скинули что доставят завтра (18.06.14) итого: не прошло и 22 дня, как пообещали завтрак.

цитата:

Originally posted by minohod:

ну вам просто повезло, а вот у меня дела обстоят несколько иначе заказ оплачен, доставка оплачена, только курьер идет пешком через китайско_финскую границу. Сегодня опять смс скинули что доставят завтра (18.06.14) итого: не прошло и 22 дня, как пообещали завтрак

А один раз я заказывал до пункта выдачи. Оттуда не было звонков, пока я не приехал сам за посылкой. Так в этом пункте, как я понял не только моя ТК скидывала грузы. В общем, по доставке, я согласен, есть альтернатива и есть что менять.

Мне компания каждый день высылает смс, что посылку вручат завтра))).

о блин новость!!!
Сегодня позвонил курьер, предложил встретиться у магазина (далеко далеко он места доставки) сказал что города не знает))) , прикольно.
После моих слов , что я жду доставки 22 дня и буду жаловаться на его компанию, сошлись на том , что он всетаки привезет заказ на место оплаченой мною доставки в 18-00, жду , время 19-53)))

и таки да , свершилось чудо доставили заказ.
По качеству заказанной точилки (это китайский клон триангла) сколы на камнях присутствуют(особенно на файн) ну чего собственно ожидать от кетая за 1400р (правда доставка 500р и 22 дня ожидания)
Вобщем выводы делать ВАм комрады.

Minohod, это конечно жуть. В северных регионах работа нашей службы доставки оставляет желать лучшего. Если вы можете посоветовать службу доставки, которая хорошо работает у вас, я буду благодарен.

цитата:

RuChef:
Minohod, это конечно жуть. В северных регионах работа нашей службы доставки оставляет желать лучшего. Если вы можете посоветовать службу доставки, которая хорошо работает у вас, я буду благодарен.

http://www.major-express.ru/ доставляют за 3-6 дней
почту россии поставили у нас в нужную позу 7-10 дней доставка 1м классом
СПСР вроде тоже успевает за 10 дней.
Как то так.

Заказывал абразивы Boride для Apex - был приятно удивлён ассортиментом. Цены тоже вполне адекватные. Упаковка заказа качественная, ударостойкая.
По способам оплаты и доставки магазин предлагает массу вариантов - это удобно.
Рекомендую.

Заказывал абразивы Boride для Apex. По ощущениям вполне отзывчивая компания, в смысле - отозвались сразу и по e-mail и по SMS. Рассчитывал на доставку в течение 9 дней, приехало раньше (Новосибирская обл.) - заказал 16-го, получил 23-го июня.
Доставщик PickPoint. Упаковка качественная, противоударная, цены приемлимые.
Магазином доволен, рекомендую.

Сделал заказ 9 июля, сегодня привезли и вручили посылку (Ставрополь). Ни к товару, ни к доставке претензий не имею, весьма доволен, хвалю и рекомендую.

Сделал уже 2 заказа, никаких нареканий. Хороший удобный интернет-магазин. Рекомендую.

Делал в данном магазине шесть заказов, Камни, бланки, пленки и т.д. Упаковка, оперативность и качество на высоте!

Получил заказ точилку китапекс, комплект Boride, веневский алмазный брусок, бланк с кожей, пасту.. . Все, вроде. Насколько я понимаю, бонусом положили магнит, который сыграл со мной не особо злую шутку такой же магнит, приделанный к точилке на двусторонний скотч, при копании в коробке отлетел к своему собрату со звуком выстрела. Приладил обратно.
Очень быстрая доставка (пикпоинт) 5 дней (в Хабаровск), обошлась 0 руб, заказ был дороже 6 тыс. Получал в пункте выдачи Boxberry, было ближе, оплатил там же банковской картой (хотя на сайте BB написано, что принимают только наличные).

Спасибо, на первый взгляд все ок. Точилку не собирал пока, ну и не пользовался, понятно.

Со скидкой пролетел, ну да и не велика печаль.

Добавлю по результатам вскрытия и использования ------

Огорчило отсутствие чехла для камней или какой-то коробки. У китайцев мягкий кошель идет в комплекте, тут его, вероятно, изымают и продают со штатными камнями отдельно.

Вообще, с хранением новой версии точилки беда. У прошлой была добротная сумка, сама точилка быстро и компактно складывалась и упаковывалась. Эта разлапистая, разбирается дольше (надо откручивать винт), ну и сложить ее некуда, как и камни. Пока храню в коробке, в которой ее прислали.

Пружина на штанге отлично работает с борайдовскими брусками на бланках, но веневский алмазный брусок держит слабо, он короче на несколько мм. Надо искать какую-то короткую втулку.

Заточил 4 ножа (s30v, s35vn, нержавейка неизвестная), все начинал с самых грубых абразивов, перепробовал все борайды, сравнивал с алмазом (Очень грубый/грубый 160/125 50/40), сделал простой вывод мне бы больше подошла алмазная комплектация. Правда, есть сомнения, что алмаза хватит надолго.

Спасибо РуШефам, продолжайте стараться.

Очередной заказ получен. Спасибо.

Делал заказ и в числе прочих был алмазный брусок для керамики. Сидел тут, перебирал камни. В счете читаю:

"Алмазный брусок Edge Pro (Оригинал), средний (x1): RUR 1300.00"

Брусок переворачиваю, на бланке ST Project - Medium.

Полез на сайт Edge Pro. На нем представлены алмазы только Fine и Ultra Fine.

Что я купил такого "оригинального" в итоге? Хотелось бы получить комментарий магазина по этому поводу.

И есть пожелание, делать описание к товару на сайте более прозрачным. В том числе и для камней Chosera, что пилит и клеит на бланки все тот-же "ST Project". Почему бы это не указать в описании?

В остальном, претензий к магазину нет. Делал уже несколько заказов. Надеюсь, что на ближайшем Арсенале будет достойный выбор инструмента.

Прошу прощения за заподзалый ответ.

цитата:

Originally posted by madmanz:

Что я купил такого "оригинального" в итоге?

Ряд товаров в нашем ассортименте являются оригинальными, но не продаются компанией-производителем в розницу. Они сделаны особым заказом либо для нашего российского поставщика, либо специально для RuChef.
Вот примеры таких товаров:
1. Грубые и средние алмазы Edge Pro
2. Веневские алмазы длиной 150 мм
3. Алмазы Naniwa и камни Chosera для Edge Pro
4. Арканзасы Dan's Whetstones для Edge Pro и Spyderco

цитата:

Originally posted by madmanz:

И есть пожелание, делать описание к товару на сайте более прозрачным. В том числе и для камней Chosera, что пилит и клеит на бланки все тот-же "ST Project". Почему бы это не указать в описании?

ST Project ничего не пилит, по крайней мере по их собственным словам. Пилят производители.
За редким исключением все бруски приклеиваем мы сами. Мы подумаем как дать эту информацию для всех брусков.

RuChef, не очень понял Ваш ответ, поэтому сделал фото камней, дал ссылку на продукцию и задал вопрос непосредственно Ben Dale.

Его ответ меня несколько озадачил и он, на первый взгляд, как-то не вяжется с легендами происхождения конкретно этого камня.

Приведу фрагмент ответа Бена. Коротко, они не производят Medium-алмазов.

"That is not one of our diamonds. I have no idea who made it. We only have diamonds in fine a super fine and only recommend that they be used on ceramic knives."

цитата:

madmanz:
RuChef, не очень понял Ваш ответ, поэтому сделал фото камней, дал ссылку на продукцию и задал вопрос непосредственно Ben Dale.

Его ответ меня несколько озадачил и он, на первый взгляд, как-то не вяжется с легендами происхождения конкретно этого камня.

Приведу фрагмент ответа Бена. Коротко, они не производят Medium-алмазов.

"That is not one of our diamonds. I have no idea who made it. We only have diamonds in fine a super fine and only recommend that they be used on ceramic knives."

Я могу дать официальный ответ после того как получу разъяснения от поставщика в России.
Предварительно могу сказать следующее. Ben Dale использует ряд компонентов от других производителей: присоски, мусаты, пленки, камни, алмазы и т.д. Эти компоненты можно купить непосредственно у производителя. Чтобы подчеркнуть, что потребитель получает именно "тот самый" товар, поставщики и интернет-магазины пишут "Edge Pro / Оригинал". Возможно, что это не очень этично.

При всем уважении к Бену, он не может не знать, что несколько лет назад они продавали ВСЕ 4 зернистости алмазов. Доказательств у меня нет, но об этом мне говорили старожилы заточки. Так что он прекрасно знает кто производитель.

цитата:

Я могу дать официальный ответ после того как получу разъяснения от поставщика в России.

Каков ответ поставщика в России? Хотел заказать "Набор оригинальных алмазных брусков для Edge Pro" поэтому хочется ясности с брусками.
С уважением.

К сожалению, поставщик в России отказался раскрыть имя производителя алмазов для Edge Pro.
Мы нашли его сами, это EZE LAP, известная и уважаемая компания. Сделан ребрендинг "оригинальных" алмазов в "алмазы EZE LAP для Edge Pro", чтобы не было претензий.

Отмечусь в теме - магазин отличнейший. Так в моем представлении и должен работать онлайн магазин - достойный ассортимент, понятный порядок оформления заказа, качественная упаковка при необходимости отправки (заказываю в пункты самовывоза), смски о стадиях исполнения заказа - всё очень просто и прозрачно.

Забирал заказ в Москве-все быстро и просто.Рекомендую

магазин отличный. 2 заказа уже получил, третий вот сегодня буду забирать. жаль, что доллар растет. соответственно, прыгают цены на борайды, которые мне нужны. поглядел я на цены серии Т2 и решил искать других продавцов, а то уж больно дорого стало. ну и скидка для ганзы уже не действует

Т.к. с предыдущего отзыва делал еще два заказа в RuChef, отмечусь снова) На сайте магаза в разделе "статьи" абсолютно лучшая по моему мнению статья про зернистость абразивов, всеобъемлющая и понятно изложенная. Табличка итоговая просто супер - держу на телефоне с собой.

Хочу выразить благодарность камрадам из RuChef. Подошёл к их стенду под занавес первого дня работы выставки "Арсенал" с целью собрать комплект камней для Апекса. В итоге получил прекрасный сервис, дельные рекомендации и качественный товар (который уже успел опробовать ).
Так держать!

Заказ исполнили в срок, упаковка добротная - твёрдая картонная коробка с наполнителем (фигурки из пенки). Внутри счёт, камни в блистерах, мусат дополнительно обёрнут "пупырчатым" полиэтиленом. Закрыта коробка тремя термоусадочными хомутами.

Очень нравится магазин!

Видно, что работа проделана серьёзная и со знанием дела.

Успехов!

Заказал-оплатил-доставили. Все быстро и качественно.
Спасибо.

заказал-оплатил-и тишина.морозятся.трубку никто не берет,по электронке не отвечают,что с заказом-неизвестно!чек есть о переводе средств.что делать?обращаться в соответствующие службы или делать (рекламу) магазину в ютюбе?

Бабай, а заказ когда оформлен?

заказ оформлен пару дней назад,но суть не в этом-связаться с ними нереально,и в личном кабинете висит статус (не оплачен),хотя оплатил на карту константину,и когда вопрос по почте задавал по поводу способов перечисления средств-ответ пришел сразу с реквизитами,после оплаты-тишина.может заняты конечно,сейчас ножевые выставки в москве.

babai8, приношу свои извинения. Отъезд на выставку Клинок совпал с двухдневный отключением электроэнергии в торговом центре, где мы сидим. Поэтому мы отпустили всех кто не задействован на выставке, а с понедельника будем залечивать раны, всем отзваниваться.

Originally posted by RuChef:

а с понедельника будем залечивать раны, всем отзваниваться.

Ну вот, я почему то про клинок и подумал.. . Был бы рядом с неризиновой, сам бы на денек из жизни выпал.))

ситуация вроде бы как начала разрешаться,позже отпишусь как все прошло.