Guns.ru Talks
Оптика
Проблема с Leupold 3,5-10*50. Прошу помочь советом

тема закрыта

вход | зарегистрироваться | поиск | реклама | картинки | календарь | поиск оружия, магазинов | фотоконкурсы | Аукцион
lavrentev
9-6-2012 11:31 lavrentev
Ситуация такая. Не ронял, не бил, не тряс (сильно ). Вытащил из сейфа, глянул в "прибор": сетка провёрнута против часовой стрелки градусов на 10.. Пипец.. Что это может быть? Как устраняется? Спасибо заранее за советы/рекомендации

edit log

MrOleg
9-6-2012 11:45 MrOleg
quote:
Originally posted by lavrentev:
Ситуация такая. Не ронял, не бил, не тряс (сильно ). Вытащил из сейфа, глянул в "прибор": сетка провёрнута против часовой стрелки градусов на 10.. Пипец.. Что это может быть? Как устраняется? Спасибо заранее за советы/рекомендации

Обменом на новый... Несите в магазин где покупали или отправляйте люпольду... Впринципе без вариантов, прицел должен быть с пожизненной гарантией...

lavrentev
9-6-2012 12:02 lavrentev
quote:
Originally posted by MrOleg:

Обменом на новый... Несите в магазин где покупали или отправляйте люпольду... Впринципе без вариантов, прицел должен быть с пожизненной гарантией...

я его покупал на ибэе бэушным в Финляндии.. Сравнительно давно..

MrOleg
9-6-2012 12:06 MrOleg
quote:
Originally posted by lavrentev:

я его покупал на ибэе бэушным в Финляндии.. Сравнительно давно..

Попробуйте связаться с представительством люпольда... Гарантия вроде как не должна быть завязанна за того кто покупал...

lavrentev
9-6-2012 12:10 lavrentev
quote:
Originally posted by MrOleg:

Попробуйте связаться с представительством люпольда... Гарантия вроде как не должна быть завязанна за того кто покупал...

да, я тоже слышал, что у Люпольдов пожизненная гарантия.. Но мне самому просто не понятно: что случилось то? На ПСО у нас бывало стряхивало плёночки, но как то это исправляли (вроде).. Но здесь то что? Странно.. Ок, пошёл связываться с Люпольдами..

MrOleg
9-6-2012 12:22 MrOleg
Да ещё вопрос, а что за модель "Leupold 4-10*50"??? Пролистал каталог люпа и не нашёл не одного прицела в такой размерности???
lavrentev
9-6-2012 12:33 lavrentev
quote:
Originally posted by MrOleg:
Да ещё вопрос, а что за модель "Leupold 4-10*50"??? Пролистал каталог люпа и не нашёл не одного прицела в такой размерности???

нашёл по переписке:

Leupold Vari X III 3.5-10x50 Duplex reticle gloss varix

MrOleg
9-6-2012 12:54 MrOleg
А всётаки 3,5-10Х50 тогда понятно... Связывайтесь с представительством...
lavrentev
9-6-2012 12:59 lavrentev
quote:
Originally posted by MrOleg:
А всётаки 3,5-10Х50 тогда понятно... Связывайтесь с представительством...

Та уже попробовал связаться.. В Москве ответили: "Скорее всего только за деньги", после вопроса "А как же пожизненная гарантия?", ответили: "Перезвоните после праздников". В Питере попросили перезвонить через часик.. Написал и в головной офис письмо.. Буду ждать..

edit log

MrOleg
9-6-2012 13:04 MrOleg
quote:
Originally posted by lavrentev:

Та уже попробовал связаться.. В Москве ответили: "Скорее всего только за деньги", после вопроса "А как же пожизненная гарантия", ответили: "Перезвоните после праздников". В Питере попросили перезвонить через часик.. Написал и в головной офис письмо.. Буду ждать..

Держите в курсе, очень интересен сервис люпольда, так как сам являюсь владельцем их прицелов, но обращаться пока не приходилось слава богу

lavrentev
9-6-2012 13:44 lavrentev
quote:
Originally posted by MrOleg:

Держите в курсе, очень интересен сервис люпольда, так как сам являюсь владельцем их прицелов, но обращаться пока не приходилось слава богу

Созвонился с Питером (ох уж эти менеджеры-дилетанты вездесущие). Подняла трубку девушка. Итог разговора: "Мы принимаем только прицелы, купленные у нас". Пришлось объяснять. Передала трубку кому то более сведущему. Итог: "Готовы принять только для пересыла в США. Сроки полгода-год".. Вот так то.. В принципе, ответ понятен.. Буду, наверное таки давить вариант с обращением напрямую.. Эх, а я в августе на байбака собрался!!

BitteR
9-6-2012 15:22 BitteR
quote:
Originally posted by lavrentev:

Эх, а я в августе на байбака собрался!!

Купите что-нибудь недорогое на время. Или на форуме б/у часто за 60% цены хорошие прицелы появляются.

Что то часто на Люпольды стали жаловаться, надо свой обсмотреть внимательно, а то лежит ни разу не ставленный, может тоже "с косяками".
Обязательно пишите, что и как делаете и результат.

lavrentev
15-6-2012 11:18 lavrentev
Ответа от Люпольда США покамест не получил. Отправлял через "обратную связь", сейчас написал на имэйл (надо было сразу так сделать). Но етсь информация и другого плана. Созвонился с московским представительством. Ситуация с прицелами следующая: гарантия в РФ распространяется только на прицелы, проданные конкретным магазином (соответственно несут ответственность только за "свои" прицелы). Это первое. Второе: гарантия (пожизненная) распространяется только на первого владельца. Ну и третье: гарантийный талон таки нужон. Вот так вот..
MrOleg
15-6-2012 11:38 MrOleg
quote:
Originally posted by lavrentev:

Ситуация с прицелами следующая: гарантия в РФ распространяется только на прицелы, проданные конкретным магазином (соответственно несут ответственность только за "свои" прицелы). Это первое. Второе: гарантия (пожизненная) распространяется только на первого владельца. Ну и третье: гарантийный талон таки нужон. Вот так вот..


Что то мне подсказывает, что это всё отмазка продавцов и диллеров РФ... У меня были подобные ситуации с другим вендором, не касаемый правда прицелов... Так же местные много говорили и отказывались признавать гарантийный случай, пока скандал не эскалировали в непосредственное представительство, те надавали пиздюлей своему представительству в РФ и после этого те с улыбкой и извенениями приняли оборудование...
Не факт что здесь прокатит, но имхо нужно делать именно так, тут у нас многие берега теряют, возмнив себя сотрудниками компании с мировым именем, при этом явно не хотя честно выполнять свою работу...
lavrentev
15-6-2012 11:55 lavrentev
quote:
Originally posted by MrOleg:

Что то мне подсказывает, что это всё отмазка продавцов и диллеров РФ... У меня были подобные ситуации с другим вендором, не касаемый правда прицелов... Так же местные много говорили и отказывались признавать гарантийный случай, пока скандал не эскалировали в непосредственное представительство, те надавали пиздюлей своему представительству в РФ и после этого те с улыбкой и извенениями приняли оборудование...
Не факт что здесь прокатит, но имхо нужно делать именно так, тут у нас многие берега теряют, возмнив себя сотрудниками компании с мировым именем, при этом явно не хотя честно выполнять свою работу...

Может быть и так. Но мне проще самому напрямую обратиться. Во-первых, у меня нет проблем с общением по-английски. Во вторых, официальные представительства есть только в Питере и Москве. А я живу как бы между этими двумя точками (Тверь). Так что не вижу смысла включать лишнее звено. Отправлю напрямую, быстрее выйдет. Придётся, правда, раскошелится на отправку. Но таки да, меня усиленно склоняли на ремонт (опять) за мой счёт. Как то это странно. Если срастётся общение с фирмой напрямую, не премину рассказать им про эту ситуацию

касторка
15-6-2012 14:54 касторка
Не помню тему, но, то ли в ветке "Купля-продажа..", то ли "Оптика глазами..." владелец Люпольда напрямую связывался с производителем - отправлял за свой счет туда, там без проблем ремонт и пересыл обратно за счет производителя, но пришлось лицензировать прицел заново при пересыле в РФ.
lavrentev
15-6-2012 15:25 lavrentev
quote:
Originally posted by касторка:
Не помню тему, но, то ли в ветке "Купля-продажа..", то ли "Оптика глазами..." владелец Люпольда напрямую связывался с производителем - отправлял за свой счет туда, там без проблем ремонт и пересыл обратно за счет производителя, но пришлось лицензировать прицел заново при пересыле в РФ.

как это "лицензировать"? Я его покупал через ибэй, он просто мне пришёл и всего делов..

касторка
15-6-2012 16:06 касторка
quote:
Originally posted by lavrentev:

как это "лицензировать"? Я его покупал через ибэй, он просто мне пришёл и всего делов..

Это не в России, а ТАМ лицензировать, чтоб СЮДА.

Guns.ru Talks
Оптика
Проблема с Leupold 3,5-10*50. Прошу помочь советом