Общество защиты прав потребителей определило худших ритейлеров 2009 года.
Весь 2009 год в Общество защиты прав потребителей поступали жалобы на ухудшившееся качество продуктов в продовольственных магазинах. В основном покупатели жаловались на наличие на полках большого количества продуктов с истекшим сроком годности и продуктов сомнительного качества, на несоответствие информации на этикетке содержимому упаковки, на пищевые отравления, полученные после употребления продуктов, и на наличие в продуктах посторонних, в том числе опасных предметов. Всего за 2009 год в ОЗПП поступило более двух сотен подобных жалоб от покупателей, а из присланных фотографий опасных находок в продуктах на сайте организации http://ozpp.ru/kunst был сформирован раздел <Кунсткамера>, в который за прошедший год добавилось 56 экспонатов.
Среди них: ртуть, найденная в шоколадных конфетах, мумифицированная мышь в пакете фисташек из магазина <Перекресток>, живые личинки насекомых в козинаках из <Седьмого континента>, это не считая банальных тараканов и других насекомых, камней, стекла и прочего. Больше всего экспонатов в <Кунсткамеру> поступило из торговой сети <Перекресток> и других магазинов Х5 Retail Group.
Кроме того, в продовольственных магазинах в 2009 году было проведено около двадцати проверок по методике <тайный покупатель>, когда специалисты ОЗПП закупали товары и проверяли соблюдение правил торговли магазинами. В результате было выявлено огромное количество нарушений закона. В том числе, практически повсеместно на полках присутствует товар с истекшим сроком реализации, вес и состав продукта часто не соответствует указанному на этикетке, ценники часто перепутаны и потребителю до оплаты на кассе сложно понять, сколько стоит товар, встречается упаковка, имеющая следы переклейки стикеров с датой изготовления. В результате проведенной экспертизы 25% закупленных продуктов были признаны негодными к употреблению в пищу по органолептическим показателям и содержанию вредных веществ. В том числе, 100% закупленных арбузов имели концентрацию нитратов, превышающую норму, а 30% закупленного мёда являлось фальсификатом, приготовленным из фруктозы, сахарозы и лимонной кислоты.
Чтобы разобраться в проблеме ухудшения качества продуктов, специалистам ОЗПП пришлось на время переквалифицироваться из тайных потребителей в тайных продавцов. Для этого две сотрудницы инкогнито устроились в крупнейшие торговые сети: Х5 Retail Group (магазин <Перекресток>, расположенный по адресу: город Химки, улица Кудрявцева, дом 4) и <Седьмой континент> (улица Изумрудная, дом 3/1).
В обеих сетях для устройства на работу не требовалось даже наличия санитарной книжки или справок о состоянии здоровья и отсутствии заболеваний, которые могут передаваться через контакт с продуктами, что является грубым нарушением санитарных норм и, как оказалось, обычной практикой для данных сетей. Обеим сотрудницам пришлось соприкасаться с продуктами, участвовать в их перефасовке, стоять за прилавком, а также увидеть <кухню> магазинов изнутри и даже заснять увиденное на скрытую камеру.
В частности, в магазине <Перекресток> на улице Кудрявцева в городе Химки были выявлены
следующие нарушения: ежедневно в специально отведенном фасовочном цехе по указанию руководства магазина происходит перефасовка испорченных продуктов. Специалисту ОЗПП самому приходилось заниматься очищением плесени с рыбы, с последующем натиранием растительным маслом для придания товарного вида и перефасовкой в новую упаковку с новой датой годности, а также перефасовкой просроченной кулинарии, производимой под маркой <Перекресток>. После этого данные продукты возвращались на прилавок.
В <Седьмом континенте> на Изумрудной улице сотрудница ОЗПП стала свидетельницей того, как скрывают испортившееся мясо и рыбу, зафиксировала жуткую антисанитарию, царящую в магазине.
По результатам проверок собранные материалы, в том числе видеозапись по этим магазинам отправлены в Роспотребнадзор.
quote:Originally posted by НовиЧОКс:
это ж чистый белок и никаких ГМО!
Благоверный на меня ругается, когда я заставляю его в области ехать на рынок или в торговые ряды. Но там еда вкуснее и честнее.
quote:Originally posted by Ann:
Благоверный на меня ругается, когда я заставляю его в области ехать на рынок или в торговые ряды. Но там еда вкуснее и честнее.
что касается суперов- из всех, в которых закупался в Москве, только в гурме не было ни разу залетов.
все остальные грешат и несвежими продуктами, и прочими найопками. но заметил, что это еще может отличаться от магазина к магазину даже внутри одной сети.
так что смотрите в оба, нюхайте носом, тыкайте пальцами, и будет вам счастье.
а вообще жить вредно )))
quote:Originally posted by po4emu4ka:
Может в азбуке вкуса еще
quote:Originally posted by Тоётоми:
это тебе кто сказал?
антисанитария на рынках ни чуть не лучше, чем в суперах, а то и хуже.
Вот мясо - да приходится ходить в халяль-маркет и покупать у татрчат баранину и говядину вкусные
quote:Originally posted by Coca_Cola:
Перекресток был магазином выше среднего раньше, пока его владелец Пятерочки не купил=(
quote:Originally posted by chelgun:
Тут у нас в 30 км от города есть минирынок, мясо сельчане продают. Брательник свиньи кусок купил, в машине начал перекладывать в лоток и увидел нормальный такой штампик "RUSSIA". Т.е. уже и в деревне импорт впаривают.
quote:Originally posted by Ann:
Радасть моя, уж как-нить свежую нетухлую щуку я выберу И даже карасей без глистов. А нестерильность меня не пугает, я сама рыбу тоже не в хлорированном бассейне ловлю
quote:Originally posted by Тоётоми:
так рыбу и в нормальном супермаркете, если охлажденку брать, то выбрать можно. мои залеты с рыбой были с мороженной в упаковке и соленой.
Щас магаз и правда стал более помоечным. Они практикуют распродажи просроченного или мятого-битого за полцены, просто какое-то говно дешевое под своими марками, из-за этого там начались очереди из бабулек с тачанками... брррр.
quote:Originally posted by Ann:
Ну вот в Перекрестке тут была акция, типа свежая рыба за полцены. Ну сделала исключение и длгуляла до этого прилавка. Там свежей просто НЕТУ
quote:Originally posted by Тоётоми:
сейчас очень радует зеленый перекресток на шмитовском- свежей рыбы очень большой выбор, и она реально свежая.
quote:Originally posted by НовиЧОКс:
а испорченными продуктами торговали еще до н.э.
quote:Originally posted by алхимик:
сброженный сок называется вино!
... или уксус
quote:Originally posted by alpar:
... или уксус
quote:Originally posted by Coca_Cola:
2Ann
Перекресток был куплен владельцем Пятерочки только в 2006 году.
А существует с 1995-го.
quote:Originally posted by Ann:
Есть совершенно официальная плата за полко-место, за присутствие в супермаркетах и тем более в гиперах и в сетях.
Сейчас воде как с НГ ее запретили, ну да посмотрим что в результате получится... полки-то не резиновые.
Гораздо хитрожопее:
производитель отгружает сети товар с отсрочкой платежа, в момент наступления срока оплаты сеть говорит ему прямым текстом:
или нам бонус в 10-20% скидки от суммы или обращайся в суд и хрен чего получишь, потому как есть ещё более хитрожопое распределение в сети по юр. лицам - ответственность и активы.
quote:Originally posted by Ann:
Есть совершенно официальная плата за полко-место, за присутствие в супермаркетах и тем более в гиперах и в сетях.
Сейчас воде как с НГ ее запретили, ну да посмотрим что в результате получится... полки-то не резиновые.
официальной платы как раз почти ни когда нет оформляется это как правило оплатой за какие либо услуги (если оформляется вообще), выплаты бывают в совершенно разных формах (безнал, нал, продукт, скидка). При этом есть плата за место, за вход по каждому наименованию, за проведение акций, короче практически за все. Очень часто отсрочка 45-70 дней, полный возврат просрочки, пытаются и порченный продукт возвращать. Так же многие прописывают штрафы поставщикам за все подряд. Если интересно могу подробно описать.
quote:Originally posted by vks:
Если интересно могу подробно описать.
quote:Originally posted by Ann:
На заре становления, это были деньги в карман закупантам ) Но это было оооочень давно
quote:Originally posted by Ann:
Сейчас воде как с НГ ее запретили, ну да посмотрим что в результате получится...
quote:Originally posted by vks:
а с этим думаю вопрос решится просто - или в скидку уйдут бонусы или на другие фирмы оформят, да и других вариантов можно по напридумывать...
quote:Originally posted by ASv:
Что Пятёрочка, что Дикси, что Магнит, что Лента - одинаковое бестолковое гавно с хер поймёшь откуда продуктами. Я вообще ох...евал, увидевши в одном из них куриные яйца из Челябинска. Вот, бл...дь, заняться-то нечем, таская сюда за тысячи километров скоропортящийся продукт, который только тут четыре фабрики выпускает. А их-то яиц здесь в этих чипках как раз и нет - бонусами не делятся с чипками.
Сетевые магазины конечно не сахар, но в нашем городе мелкие супермаркеты еще хуже, да цены выше, иногда в разы.
Кроме еденственного на весь город Ашана, альтернативы где закупатся просто нет.
Ну, мясо на рынке можно брать, мелочь в магазине у дома.
В других магазинах либо цены выше крыши, либо просрочка, либо то и другое вместе.
quote:- Каждому слону по дробине.собранные материалы, в том числе видеозапись по этим магазинам отправлены в Роспотребнадзор.