Юридическая консультация

Возврат товара продавцу

kastom 15-03-2019 17:31

Уважаемые коллеги, вопрос по возврату товара от покупателя продавцу.
По порядку.

15 февраля был заключен договор с неким ИП на поставку трех предметов мебели, оплачено полностью сразу.
4 марта, в полном соответствии с договором мебель была доставлена в разобранном состоянии (в коробках). За получение нигде не расписывался.
10 марта два предмета были собраны и тут стало понятно, что третий предмет - просто не нужен (не вписывается в интерьер). Коробки с этим предметом не вскрывались. Пожадничал вообщем
14 марта иду к оф. представителю ИП (региональный магазин, само ИП находится в Москве), описываю ситуацию, прошу забрать ненужное. В ответ - "ничего не выйдет". Вежливо убеждаю забрать заявление на возврат, получаю на руки копию с датой, подписью и печатью магазина.

И вопросы:
1. Существуют ли сроки рассмотрения подобных заявлений?
2. Если откажут или будут тележить - куда дальше - в Общество защиты потребителей (или как его там), в суд, в Спортлото?

В принципе - не очень критично, могу эту мебель и оставить (на дачу увезу), но конечно хотелось бы вернуть - деньги для меня заметные.

s-300 15-03-2019 22:58

А эти предметы - отдельные товары или составная часть единого гарнитура?
puh14 16-03-2019 11:41

А покупали как физик или как юрик?
Cazador 18-03-2019 08:54

quote:
Originally posted by kastom:

в Общество защиты потребителей


Не существует никакого Общества защиты прав потребителя! С чего вы все про него пишите? Вторая что ли по крутости инстанция после всеми любимой прокуратуры?

kastom 18-03-2019 10:26

quote:
Изначально написано s-300:
А эти предметы - отдельные товары или составная часть единого гарнитура?

Отдельные товары, каждый со своим артикулом. Коллекция (общий стиль мебели) - конечно одна.

quote:
Изначально написано puh14:
А покупали как физик или как юрик?

Как физлицо, оплата была с карточки, с фискальным чеком.

quote:
Изначально написано Cazador:

Не существует никакого Общества защиты прав потребителя!



Да вот не силен к сожалению в наших структурах соответсвующих , потому, собственно, и вопросы.

Cazador 18-03-2019 11:50

Согласно закону о ЗПП не подошедший по каким-то критериям товар можно ОБМЕНЯТЬ на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки. Про вернуть и получить деньги не написано. Возможно что-то такое разъяснялось в Пленумах ВС, но на память не скажу.
APTEMOB 18-03-2019 20:09

quote:
Originally posted by Cazador:

Согласно закону о ЗПП не подошедший по каким-то критериям товар можно ОБМЕНЯТЬ на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки.



Немного не так, ТСу деньги нужны. Проблема купируется яндексом или у кого что есть...
Любой товар делится на товар надлежащего и ненадлежащего качества, понятно что товар у ТСа надлежащего качества.
Не считая дня покупки, потребитель имеет 2 недели на возврат товара.
Но мебель, гарнитуры и другие мебельные комплекты входят в перечень неподлежащих возврату товаров, при условии надлежащего их качества.

А вот с этим кора -

quote:
Originally posted by kastom:

За получение нигде не расписывался.



kastom 20-03-2019 09:55

quote:
Но мебель, гарнитуры и другие мебельные комплекты входят в перечень неподлежащих возврату товаров, при условии надлежащего их качества.

Все ясно, спасибо всем. Увезу на дачу тогда.

TIR 21-03-2019 20:44

quote:
Originally posted by Cazador:

Не существует никакого Общества защиты прав потребителя!



В Беларуси существует. В РФ может уже и нет.
quote:
Originally posted by Cazador:

Вторая что ли по крутости инстанция после всеми любимой прокуратуры?



Насколько мне известно там могут помочь советом.
Cazador 22-03-2019 10:07

quote:
Originally posted by TIR:

Насколько мне известно там могут помочь советом.


Где помочь советом? В прокуратуре? Это вам что дом советов? Советом вам могут помочь адвокаты за ваши деньги.

mnkuzn 22-03-2019 12:57

quote:
Originally posted by Cazador:

Советом вам могут помочь адвокаты за ваши деньги.



- Сколько стоят ваши услуги?
- Совет бесплатный, консультация платная.
- Тогда мне нужен совет.
- Советую записаться на консультацию.
TIR 23-03-2019 13:54

quote:
Originally posted by Cazador:

Где помочь советом? В прокуратуре? Это вам что дом советов?



В обществе защиты прав потребителей. Люди задают вопросы как действовать в той или иной ситуации, законны ли действия продавца. Оно для этого и создано.

Юридическая консультация

Возврат товара продавцу