Релоадинг

Как получить свой заказ с www.brownells-russia.com?

Strelok-mod79 31-07-2018 15:07

Ситуация такова: заказал себе на Броунеллс Раша пресс на 23-е февраля, для релоада 366ТКМ. Пресс не из дешевых, РЦБС Рокчакер Суприм, так как давить им придётся стальные гильзы Техкрима. Оплатил и сразу пришло сообщение о том, что мой заказ оплачен. И начал я ждать. Месяц ждал, два - бесполезно. Начал им писать на почту - тишина. В мае, перед мандиалем мне всё-таки ответили, что мой заказ вот вот отправят. Потом робот сообщил что все сотрудники Броунеллс Раша в отпуске до 30-х чисел июля в отпуске, и ждать мне не ранее этой даты. Потом робот опять же сообщил, что отправки заказов снова возобновлены. Я тут же задал вопрос на почту и получил ответ что мой заказ будет отгружен в этот же день, 27 июля. Естественно ничего, никуда отправлено не было. На моё очередное письмо мне ответили:
"Здравствуйте,
Отправки пока не было, в процессе.
Ждем изменения статуса заказов."
К чему это я? Я вот думаю: как с них наконец то вытрясти пресс или вернуть деньги?
П.С. Заказывать у Броунеллс Раша врагу не пожелаешь. Взяли деньги и молчок, как будто так и надо.
ocherednoy 31-07-2018 18:36

Закидывайте их письмами, угрожайте, требуйте возврата денег, в выражениях не стесняйтесь. Эти бл@ди по-людски не понимают.

------------------
"Ломаться может всё, даже цельнолитое..."(с)

Strelok-mod79 31-07-2018 20:45

Да, похоже это единственный метод к сожалению. Как только они подгребли под себя всю торговлю Броунеллс в России не понятно. Броунеллсу насрать на свою репутацию?
RAYnew 31-07-2018 23:34

quote:
Изначально написано -SADAM-:
Нет, Броунеллсу насрать на мнение клиентов из России.

А кто-то из России жаловался на дилера в Броунелс?
С чего им что-то там "знать" и о чем-то беспокоиться?
Нет претензий - нет повода менять дилера.

ocherednoy 01-08-2018 16:50

Именно поэтому вывод
"Броунеллсу насрать на мнение клиентов из России"
единственно верный, к великому сожалению...

------------------
"Грамотно зафиксированный пациент в анестезии не нуждается..."(с)

RAYnew 01-08-2018 20:57

quote:
Изначально написано -SADAM-:

неоднократно, есть тут в разделе.

Ну х.з. Ибо я знаю результаты таких жалоб по иным направлениям. там люди в один заход дилерства лишились.
С чего бы тут забугорная контора на своего микро-дилера будет дышать трепетно? Там что, мегапродажи? Ой, вряд ли.

ocherednoy 01-08-2018 21:47

Нет. Им ПРОСТО ПОХ... Как и было раньше, когда слали напрямую. Но тогда на нас распространялась политика компании, а теперь - йух... Продажи не только на Россию, но и на всё "ессн гэ" всегда были столь мизерны в общем объёме Бруньки, что, особенно сейчас, что есть они, что нет их - Бруньке ПОХ...

------------------
"Чи я дурний, чи скло таке..." (с)К i L, Форум Оружейного Журнала

RAYnew 01-08-2018 22:18

quote:
Изначально написано ocherednoy:
Нет. Им ПРОСТО ПОХ... Как и было раньше, когда слали напрямую. Но тогда на нас распространялась политика компании, а теперь - йух... Продажи не только на Россию, но и на всё "ессн гэ" всегда были столь мизерны в общем объёме Бруньки, что, особенно сейчас, что есть они, что нет их - Бруньке ПОХ...


Вот в то, что ПОХ - из-за мизерности обьема - верю!
НО это тоже не повод держать в дилерах ленивцев с гоночными черепахами на доставке!

Strelok-mod79 02-08-2018 06:04

Зачем они вобще Броунеллсу понадобились? По моему и без диллеров всё не плохо работало.
RAYnew 02-08-2018 08:21

quote:
Изначально написано Strelok-mod79:
Зачем они вобще Броунеллсу понадобились? По моему и без диллеров всё не плохо работало.

Ходил слух, что они себя сами предложили Грамотный маркетинг!

Ernesto Che 02-08-2018 11:06

Столько негатива про brownells-russia и уже не первый год, но народ продолжает там заказывать!))
https://forum.guns.ru/forummessage/390/2312823.html
https://forum.guns.ru/forummessage/200/2213175.html
Если не ошибаюсь, они же раньше были российским midway, там тоже было все печально!))
http://piterhunt.ru/scr1pts/forum/showthread.php?t=75789
ocherednoy 02-08-2018 13:49

Продолжают там заказывать те, кто не в ладах с английским, побаивается забугорных заказов в принципе, не знает, где ещё можно найти (а с этим ща самые большие проблемы)... Сначала заказывают, а потом только начинают мониторить инфу по этой сраной конторе и волосья на всех местах рвать...

------------------
"Грамотно зафиксированный пациент в анестезии не нуждается..."(с)

Ernesto Che 02-08-2018 14:45

quote:
Originally posted by ocherednoy:

Продолжают там заказывать те, кто не в ладах с английским, побаивается забугорных заказов в принципе, не знает, где ещё можно найти (а с этим ща самые большие проблемы)...



Не хочу рекламировать, но на форуме есть торговцы с ценами практически равными индивидуальному заказу с доставкой)) стоит ли этот геморрой такой мизерной разницы? Я понимаю когда крупный заказ, тогда экономия реально существенна, но на мелких и одиночных заказах надо смотреть сначала наличие тут на месте! Имхо

На примере пресса который желал ТС, он стоит в наличии на форуме 18700руб, у них на со скидкой сейчас он стоит 17160руб, но только как видим ждет его автор темы уже больше полгода!

И они не единственные, есть сайты кто шлет в РФ на прямую без геморроя и общение прекрасно понимают через онлайн-переводчик!))

ocherednoy 02-08-2018 22:43

есть сайты кто шлет в РФ на прямую

С этого места поподробнее. В старые времена я их знал несколько, но ныне все скурвились...
А насчёт местных барыг - тоже не крем-брюле... Новые - та ещё лотерея с попадаловом, старые - цены гнут и пальцЫ, до кучи...
Ну нет в жизни счастья, мать его...😉

------------------
"Чи я дурний, чи скло таке..." (с)К i L, Форум Оружейного Журнала

Ernesto Che 02-08-2018 23:00

quote:
Originally posted by ocherednoy:

есть сайты кто шлет в РФ на прямую
С этого места поподробнее.



Как минимум эти шлют пока без проблем...
https://www.precisionreloading.com
Strelok-mod79 03-08-2018 06:06

Добавил в закладки .
Poccomaxa 03-08-2018 22:37

Конченый магазин! мне 4 месяца товар везли... и ни шага в поддержку....
BitteR 04-08-2018 23:25

quote:
Изначально написано Poccomaxa:
Конченый магазин! мне 4 месяца товар везли... и ни шага в поддержку....

Привезли?

Strelok-mod79 07-08-2018 05:10

Мне вчера написали, что мой пресс до сих пор в США. Но я могу отменить заказ. Полгода, а он всё ещё в США сука. Кидалово самое натуральное.
D.Trump 07-08-2018 07:04

quote:
Изначально написано RAYnew:
А кто-то из России жаловался на дилера в Броунелс?

https://www.brownells.com/aspx/general/contact_us.aspx

Strelok-mod79 07-08-2018 08:41

Уже написал текст и попросил перевести. Как только переведут - сразу отправлю им.
RAYnew 07-08-2018 08:42

quote:
Изначально написано Strelok-mod79:
Уже написал текст и попросил перевести. Как только переведут - сразу отправлю им.

Верное решение!

D.Trump 11-08-2018 05:17

возьмите стандартное письмо о неполученном оплаченном товаре и поставьте свои данные.

Что там переводить??? Найдете много образцов в интернете.

https://www.citizensadvice.org...ivery-of-goods/

https://www.complaintletter.ne..._Letter_Fill_In

Strelok-mod79 11-08-2018 14:59

Уже отправил, в четверг. Не ответили пока.
RAYnew 11-08-2018 15:02

quote:
Изначально написано Strelok-mod79:
Уже отправил, в четверг. Не ответили пока.

Меньше чем за неделю и не ответят. Это ж не шарашка с тремя посылками в день. Это контора. А контора - это бюрократия и порядок прохождения бумажек

D.Trump 11-08-2018 22:10

во первых они запросят объяснение российского дилера о ситуации
наверняка российский дилер нарушает контракт
сотня жалоб - и дилером по России станет кто-то другой
RAYnew 12-08-2018 11:28

quote:
Изначально написано D.Trump:
во первых они запросят объяснение российского дилера о ситуации
наверняка российский дилер нарушает контракт
сотня жалоб - и дилером по России станет кто-то другой

Сотня даже не потребуется. 10-15 жалоб одного типа за месяц - уже повод для разборок с дилером даже в Африке

RAYnew 12-08-2018 11:31

quote:
Изначально написано Strelok-mod79:
Мне вчера написали, что мой пресс до сих пор в США. Но я могу отменить заказ. Полгода, а он всё ещё в США сука. Кидалово самое натуральное.

Это не кидалово. Это адовое кроилово на доставке. Во первых, кораблем(что долго), во вторых - когда наберется достаточно много, чтобы эти копейки вообще размазались на количество заказов.
Но полгода - много. Про 2-3 месяца стандартно у них - слышал.
А это уже перебор.

Strelok-mod79 12-08-2018 11:45

Так и я думал 2-3 месяца. Но не полгода же. Мало того, полгода прошло, а он всё ещё в США, ити иху мать. Любой продавец в такой ситуации просто заказал бы авиа доставку, чтобы сохранить лицо. Всяко бывает, забыли, потеря данных и пр. Но клиент то от этого не должен страдать.
RAYnew 12-08-2018 11:58

quote:
Изначально написано Strelok-mod79:
Так и я думал 2-3 месяца. Но не полгода же. Мало того, полгода прошло, а он всё ещё в США, ити иху мать. Любой продавец в такой ситуации просто заказал бы авиа доставку, чтобы сохранить лицо. Всяко бывает, забыли, потеря данных и пр. Но клиент то от этого не должен страдать.

Не Меньше 2-3 месяцев, там кажись в принципе не было. Это минимальный срок отсчета
Но полгода - и "еще не отправлено" - уже за пределами добра и зла.
А так, пароходиком, да с перевалками - оно оттуда суда да, минимум 2-3 месяца только едет. Увы, это реалии. Да и пароход не каждый день, не самолеты, чай.
Да хрен вам, самолетом доставят, ага
По договору - они цену завышать не могут. Бизнес в РФ, который на децильном обьеме, да еще с длинной логистикой, за 15% дилерских? да еще тратиться на доставку с КАЖДЫМ заказом?
Ага. Счаз. Очень любите рабочие моменты из своего кошелька оплачивать?
Вот и они не хотят. А потому - как едет, так и едет. НичО личного. Чистый бизнес.

Strelok-mod79 12-08-2018 18:04

quote:
Originally posted by RAYnew:

Ага. Счаз. Очень любите рабочие моменты из своего кошелька оплачивать?



Именно так и делаю. Если это мой косяк, то это я теряю деньги, а не клиент.
И ничего личного, чистый бизнес. Сегодня клиент оплачивает косяки продавца, а завтра продавец доедает последний хрен, без соли. В мире доступной информации по другому не бывает.
RAYnew 12-08-2018 22:05

quote:
Изначально написано Strelok-mod79:

Именно так и делаю. Если это мой косяк, то это я теряю деньги, а не клиент.
И ничего личного, чистый бизнес. Сегодня клиент оплачивает косяки продавца, а завтра продавец доедает последний хрен, без соли. В мире доступной информации по другому не бывает.

Ну как видим, бывает. И пока- работает. А теперь у ребяток есть шанс увеличить поток заказов - закон о релоде-то принят.
В общем, жаловаться на них надо, однозначно.

Strelok-mod79 20-08-2018 18:24

Приподнимем тему: пока никаких денег мне не вернули. Видимо будут крутить их все 14 дней, до последнего.

Pavel96 20-08-2018 20:24

Раньше через них заказывал по мелочи, приезжало в течение месяца. Последний заказ тянули два месяца, завтраками кормили. Составил претензию, отправил им скан. Обозначил время, через которое письмо уйдёт в суд по их месту регистрации. Деньги вернули. Больше с ними не буду иметь дел.
Strelok-mod79 24-08-2018 08:35

Прошло уже больше полугода как я заказал пресс для релоада 366ТКМ в интернет магазине https://www.brownells-russia.com/ . 7 августа мне пообещали вернуть деньги (полгода прошло, а мой пресс так и не покинул пределов США - естественно что я отказался от заказа, пусть и дальше там лежит, но не за мои деньги), но до сих пор так и не вернули. И если с доставкой пресса могли возникнуть трудности, то что им не даёт вернуть мне деньги? Вывод: brownells-russia.com - мошенники и воры.
Не попадайтесь на их удочку!
Ernesto Che 24-08-2018 08:57

quote:
Originally posted by Strelok-mod79:

Не попадайтесь на их удочку!



Оставьте и в этом разделе свою историю, а то столько лет они кружат людей, сплошные негативные отзывы, а народ продолжает там заказывать!
https://forum.guns.ru/forummessage/200/2213175.html
Strelok-mod79 24-08-2018 09:05

Готово.
RAYnew 24-08-2018 10:30

quote:
Изначально написано Strelok-mod79:
Прошло уже больше полугода как я заказал пресс для релоада 366ТКМ в интернет магазине https://www.brownells-russia.com/ . 7 августа мне пообещали вернуть деньги (полгода прошло, а мой пресс так и не покинул пределов США - естественно что я отказался от заказа, пусть и дальше там лежит, но не за мои деньги), но до сих пор так и не вернули. И если с доставкой пресса могли возникнуть трудности, то что им не даёт вернуть мне деньги? Вывод: brownells-russia.com - мошенники и воры.
Не попадайтесь на их удочку!

Тут все просто Ваши деньги они уже "проели". А чтобы вернуть что-то - надо что-то с кого-то получить. Берешь чужие и на время, а отдаешь свои и навсегда(с)
Артель "напрасный труд", короче, а не дилер...

lazar0 01-09-2018 16:42

quote:
Изначально написано RAYnew:

Это не кидалово. Это адовое кроилово на доставке. Во первых, кораблем(что долго), во вторых - когда наберется достаточно много, чтобы эти копейки вообще размазались на количество заказов.
Но полгода - много. Про 2-3 месяца стандартно у них - слышал.
А это уже перебор.


Насмешил про корабль )))
Ship - это отгрузка.
И глянь на досуге карту

RAYnew 01-09-2018 17:38

quote:
Изначально написано lazar0:

Насмешил про корабль )))
Ship - это отгрузка.
И глянь на досуге карту


Мы пили на брудершафт? Не припоминаю...
Да насрать, что там "шип" и чем там возят.
Сами дайте определение инет-магазину, который возьмет 100% предоплату и через пол-года сообщит, что товар еще даже в пределы РФ не вьехал.
При этом, нигде таких сроков доставки не оговорено(иначе кто бы заказывал-то).
Так что карту изучайте сами. Мне без надобности

Strelok-mod79 01-09-2018 21:58

Он не то что в РФ не въехал, он США не покинул.
RAYnew 01-09-2018 22:41

quote:
Изначально написано Strelok-mod79:
Он не то что в РФ не въехал, он США не покинул.

Вообще шедеврально. Впрочем, походу есть шанс что лавочка совсем накроется. Санкции вроде, крепчАют.

R0cK 02-09-2018 02:45

Заказывал у них мелочёвку почти год назад. По прошествии месяца после заказа забеспокоился, начал с ними переписку. Переписка продолжалась месяца 3, кормили завтраками, в результате свой заказ я всё же дождался, но осадочек остался.
Это к тому, что имеет смысл переписку в таких случаях вести и всю её скринить, в переписке - сотрудников вежливо просить представляться. Несмотря на то что на их сайте есть дежурные слова про "не является публичной офертой.." и т.п. сроки доставки всё же указаны и неустойку при очень большом желании по факту нарушения сроков доставки думаю можно взыскать принудительно. Товар оплачен, сроки доставки указаны, грубо нарушены, в результате появляется исковое заявление к дилеру с подтверждением этих фактов с указанием их платёжных реквизитов, откуда потом по судебному решению обратную транзакцию банку проводить.
P.S. С теми кто в нашей юрисдикции всё не так сложно, а вот если какая нибудь европейская таможня транзитную посылку задержит, да ещё посылка отправлена через форвардера-не резидента - вот тогда сложно.
Strelok-mod79 02-09-2018 06:50

Я им постоянно писал. Бесполезно это.
Ганс Х. Андерсен 19-10-2018 04:56

Парни, я присоединяюсь и поддерживаю коллективное обращение в прокуратуру СПб, по месту так сказать регистрации компании. С июля оплачено и не отправлено по двум заявкам почти на 40000. Телефон молчит, пендосы на 6 обращений не ответили ни разу, если у них 51% надо и в госдеп США писать, у них с этим строго, законы США мы не нарушали. сам Игарек последний раз был на отписке 28.08. Закончил ее фразой «вам, лично я ничего не обещал...» парни! Это кидалово чистой воды! Надо писать и в Питер и в прокуратуры по месту жительства заказчиков, что бы его на разрыв задергали и за неявку в розыск. Только сложив усилия сможем пусть может и не вернуть, но наказать негодяя.
VlPP 06-08-2019 16:25

https://forum.guns.ru/forummessage/200/2213175-0.html