проблемы с заказом из Америки

извиняюсь, что не по теме, но тут точно дождусь ответа.

сделал заказ на knifeworks.com следующего товара:
Spyderco Military, Plain Edge, CPMS30V Steel 1 шт.
Benchmade McHenry Williams Axis Lock D2 Steel, Plain Edge 1 шт.

Сумма заказа не превышает 10 тыс. руб. ХО не является. Думаю с этими ножами на нашей таможне давно знакомы.

никак не дождусь посылку:

вопрос следующий: как понимать вышеприведенную информацию, посылка едет ко мне или таможня ее забрала? письма EMS остаются без ответа. И если возникают проблемы с таможней я должен ехать решать их в Москву (сам из Ростовской обл)?

Посылка едет к Вам, ждите. По Москве это занимает от 1 до 10 дней.

Так судя по крайней строчке, с таможни посылка ушла? Вроде все нормально, по моему никакого криминала не видно. Не нервничайте, подождите, все приедет, никуда не денется)))

я не пойму еще почему данные от 20 и 26-го чисел дублируются? и еще вопрос - все посылки из сша проходят через таможню нашу или выборочно?

prosstak и babay78 благодарю за ответы! первый раз, как тут не нервничать если из Америки товар шел всего 5 дней, а у нас в Москве он уже 2 недели маринуется.. )))

Originally posted by venitu:

не пойму еще почему данные от 20 и 26-го чисел дублируются? и еще вопрос - все посылки из сша проходят через таможню нашу или выборочно?

Таможню проходят все посылки, о чем на ваших документах (CN22) будет стоять отметка - личная печать и подпись инспектора.

Originally posted by venitu:

как тут не нервничать если из Америки товар шел всего 5 дней, а у нас в Москве он уже 2 недели маринуется

К сожалению, для нашей таможни и для нашей почты это нормально.

Все нормально - посылка ушла на ваше отделение с центральной таможни. По моим долгим наблюдениям до меня на севере москвы она идет ровно 7 дней - т.е. я прихожу на 7 день и мою послыку шарят при мне и говорят что вот завтра должно быть извещение уменя.
Так что до Ростовской области и до вашей почты может идти реально в 2 раза дольше.. . Т.е. 2 недели.

К сожалению, для нашей таможни и для нашей почты это нормально.

+стопиццот

ждите

Как-то полегчала посылочка после таможни...

Originally posted by demonis:

Как-то полегчала посылочка после таможни...

да вроде говорят всегда так, по России идет без веса.

Originally posted by venitu:

И если возникают проблемы с таможней я должен ехать решать их в Москву (сам из Ростовской обл)?

Это не проблема, это счастье: таможня пропустила. За вес не беспокойтесь.

Рекомендую Вам выяснить в справочной службе EMS телефон сортировочного центра в Вашем городе и позвонить непосредственно туда. По опыту знаю, что инфа справочной службы может запаздывать на сутки-двое. Сами EMS-ники пользуются более актуальной информацией. Кстати, мои посылки из Москвы до Самары шли около суток с момента "покинуло место международного обмена".

Посылка точно с таможни вышла к адресату, но в принципе намного проще было позвонить в EMS и спросить.

посылка будет в Ростове 29-30. рекомендую связаться с местными ЕМСниками. по телефону 88002005055 вероятность, что инфа не фуфло -- 50% .почему дважды зашла в таможню -- непонятно; бардак-с. с учётом того, сколько времени провела между "передано таможне" и "покинуло.... " крайне вероятно, что едет в Ростов с таможенным уведомлением(надеюсь, что я ошибаюсь!), т.е. будете её растаможивать на местном таможенном посту. в каждом регионе правила растаможки индивидуальные , помнится кто-то сильно хаял ростовскую растаможку.

С почтой отечественные специалисты не церемонятся. Досмотрят,скидают обратно(если есть мелкие детали) в коробку или пакет, кое-как упакуют, а могут не не упоковать. Пренебрежение к клиенту и по срокам и по качеству. Вместо доставки до крыльца, могут выслать извещение:приди - забери. Гондураш процветает!

Ну до крыльца мне не приносили просто - НИКОГДА

А вот по поводу досмотра я крайне удивлен. У меня послыки большие, и ножевоготам крайне мало, но много дорого мерительного инструмента и др. Вскрыто ВСЕГДА ВСЕ. НО настолько аккуратно и педантично упаковано что просто в ахуе Т.е. ножечком аккуратно один край по скотчу взрезан и потом там же заклеен также акуратно - отличается цвет скотча.

Мне вот сегодня посылка c KW пришла, хотя по треккингам она только в россию влетела. Ни входа на таможню ни выхода не было еще.

помнится кто-то сильно хаял ростовскую растаможку.

Наплюйте в лицо тому человеку или напишите мне.

все понятно, всем спасиб!

Не переживайте, я уже неделю как ножик на почте получил, а на сайте статус то же, что и у вас кажет до сих пор.. . Наша почта- та еще шарага. Тот самый трэкинг номер никто никуда забивать не удосуживается.

да, до цивилизованных стран нам еще далеко. сервис смешной.

ну вот и дождался. но с таможенным уведомлением. еду разбираться... . а на сайте EMS по прежнему последняя запись "покинуло место.. "))

Напишите потом, если не сложно, как с таможней разбирались. Дело в том, что милитари у меня пришла без проблем. Хотя я к ним уже был морально готов. На будущее полезная информация будет, может кому еще пригодится.

кому интересно рассказываю дальше.. . утром позвонили с почты и сказали что пришла посылка, но с таможенным уведомлением, езжайте на таможню и визите нам таможенника ))). спрашиваю "вы уверенны что он поедет со мной к вам?" говорят конечно. звоню на таможню, объясняю ситуацию. Говорят возьмите на почте бумажки все и езжайте с ними к нам. еду на почту (другой конец города), беру бумажки, уточняю все ли это документы которые требуются, получаю положительный ответ. еду на таможню (другой конец города). Даю бумажки сотруднику в окошке.... . человек не в теме, посылка с ножами из Америки приходит в город первый раз (а ножи это уже оружие). начинают разбираться с причиной.. вопрос по сумме отпал (предоставил выписку с банка), даже на сегодняшний день хотя курс и поднялся чуть с момента заказа, сумма не превышает 10 тыс. встает вопрос что значит это ХО! спрашиваю указанна ли где-то с московской таможни причина? оказывается на почте дали кучу бумаг но не дали само уведомление! но все же начинаем разбираться по поводу ХО. даю сертификаты по двум ножам, которые распечатал с этого сайта, понимая что это официально документом не является, скорее в ознакомительных целях. не сработало, куча вопросов, "зачем купили там раз говорите они у нас продаются?". у нас две цены говорю. ответ - вам придется теперь делать экспертизу и выйдет еще дороже! в городе ее нет, ехать в Ростов. короче оставил я все бумажки, сказал что поехал на почту за уведомлением, а им время будет еще что-нить подумать. взял уведомление на почте, в нем написано что необходимо задекларировать товар в соответствии с законодательством. я в этом не силен, но думаю что вопросов по ХО тут нет. жду когда на таможне закончится обед....

Originally posted by venitu:

до цивилизованных стран нам еще далеко. сервис смешной.

Та що Ви?! Щикарний сёвис!
Они даже по ночам работают
Передано таможне 30.06.2009 03:49
Обработка 30.06.2009 04:30

Originally posted by mp200:

Та що Ви?! Щикарний сёвис!
Они даже по ночам работают
Передано таможне 30.06.2009 03:49
Обработка 30.06.2009 04:30

юмора чет не понял, ну да ладно..

отвез я ему и уведомление, там написано что нужно задекларировать товар. сотруднику отдал и сказал вроде за ХО ниче не написано. на что он ответил что там и не должно быть написано. у него поход такой - раз это ножики, значит я должен доказывать что это не ХО. сказал будет узнавать что-то где-то... . потом перезвонил и сказал что мне нужно предоставить заключение что это не ХО. и делают его только 2 конторы и те находятся в Москве. про те сертификаты которые я взял с этого сайта он заявил следующее (они выдавались "Кольчуге") что связавшись с московской конторой которая выдавала эти сертификаты кольчуге та заявила "да действительно эти ножи мы сертифицировали, они не ХО, но делали это для "кольчуги", а я типа если сам приобрел их в Америке то должен делать это лично (я так и не понял, возможно это умозаключение сотрудника таможни)!!! короче как я понял вывод такой что сам сотрудник уже понял что это хозбыт но очень правильный и ему бумажка нужна красивая с синей печатью с Москвы. я уже предложил в нашей милиций бумажку сделать что ножи указанные в сертификате (с сайта) и с указанными характеристиками ХО не являются. нет, надо два ножика в Москву на экспертизу. я чет сколько по форуму лазил таких проблем со складнями не встречал ни у кого. кстати 3 раза предлагал мне вернуть эту посылку назад, чтобы не париться. товарищи, посоветуйте что-нить дельное, чтобы я подкованный завтра общался (местный первопроходец мля)!!)))

Originally posted by venitu:

юмора чет не понял

да нормальный сервис, просто люди есть нормальные и ненормальные, как впрочем и везде.
Попробуйте им объяснить, что если у них есть сомнения насчет ХО, то пусть они и отправляют на экспертизу, а Вы согласны оплатить то, что положено в этом случае по закону.

Originally posted by mp200:

Попробуйте им объяснить, что если у них есть сомнения насчет ХО, то пусть они и отправляют на экспертизу, а Вы согласны оплатить

а во сколько мне это выльется?

По идее ни во сколько.
Это собственно дело таможни инициировать экспертизу, на то есть госбюджет.
По сути им необходимо обосновать отказ в выпуске или заворот посылки.
Полистайте безмерную ветку про таможню там об этом упоминалось.

ок. листал ее месяца 2 назад, но особого внимания не уделил, т.к. считал если явно не ХО и не превышать лимит в рублях то и проблем не будет.

Требование таможенника делать экспертизу за счет получателя совершенно незаконно. Требуйте письменный отказ в выпуске посылки от этого перца, после чего, вне зависимости от того, дал он его или нет, идите к его руководству с бумагой, разъясняющей суть дела и требованием выпустить посылку. Кстати, что-то мне подсказывает, заключение ЭКЦ МВД действительно на всей территории РФ, вне зависимости от того, кто его заказывал.

в пункте на Варшавке этой бумажки достаточно .. .
типичное самоуправство местных Верещагиных

как вариант, вы можете временно получить эти ножики у них на таможне для проведения такой экспертизы

либо

попросить в местной мвд поставить свою закорючку о том, что это не ХО
(как складной нож с длиной клинка до 15 см)

либо жалуйте вышестоящему начальству на превышение полномочий местными таможенниками

либо купите ему бутылку коньяка ...

понял. завтра начнем общаться через бумажки. коньяк не дам.

Originally posted by venitu:

завтра начнем общаться

Только не используйте оборот "должны" и производные
Еще бы поковырялся в ТК, у меня смутные сомнения в необходимости сертификации вообще.. . Может более юридически подкованные подскажут на эту тему.

Вот почитайте, но про ХО Легальный ввоз ХО (инструкция, фото)

просто спросите у таможенника - чего тебе надо

сертификация ножей в Москве в "Стандартсертисе" на Новаторов вам встанет где-то в районе 3 тыр, возможно чуть больше .. и из Вашей губернии процесс несколько хлопотный .. .

заниматься сертификацией как вариант я даже не рассматриваю. в крайнем случае пусть таможня этим вопросом занимается.