Синклер - задолбал!

В декабре заказал две посылки с Синклера. Пресс, матрицы и пр. мелочевку. Первая посылка пришла через месяц, с таможенным уведомлением. Но что интересно, в адресе доставки было указано мое имя, но чужой адрес! Ладно, с таможней разобрались, потратив кучу времени и часть нервов. На днях приходит вторая посылка (через 6 месяцев!!!). Опять с таможенным уведомлением! Причина - какой-то "нехороший" человек сделал интересную пометку в инвойсе (выделено черным), что повлекло за собой удаление имени получателя со всех сопроводительных документов и самой посылки! Что происходит с этим Синклером?!

Отпиши Керри, думаю проблема решится.

да это скорее в сего уроды на московской таможне!
Пидоны, мне собирают посылки в кучу ждут по два три месяца что бы побольше пришло и потом пускают на место, и
инвойсы выкидывают чтобы цены небыло чтобы таможенники на меня
наезжали и пошлину пытались содрать. да еше и уведомление
шлют чтобы наши таможениики не пое... . али!!!!

Originally posted by Shraik:
Отпиши Керри, думаю проблема решится.

Так в том и вопрос, что эту пометку сделали на Синклере, а не на почте или таможне!

Дык выяснить надо.

I apologize for this error. I have a note on your account to remove your name from shipping labels only if we are shipping to someone else for you not if we are shipping to you. This was an error on our end. The person covering form me misunderstood my message on your account. I apologize.
Kerry Parker

International Sales

kerryp@sinclairintl.com

Phone: 260-493-1858

Fax: 260-493-2530

Ну накосячили... . бывает.

Бывает? Нихрена себе, накосячили! А что такое неделя борьбы с таможней, они представляют? Как в мультфильме - вам пришла посылка, но я ее не отдам, так как у вас документов нету... . Причем это уже второй раз за последние три месяца.

У меня Керри разбила заказ на две посылки. Писала, что триммер пришлет позже (с моего согласия), а выслала на следующий день. Да еще идет посылка с Кабеласа. Прикиньте придут все одновременно. Вот уж таможня порадуется, явно будет доплата на все, что выше 10000 рублей.

А у Юрьича, Ravena 1, эту бумагу видел в оригинале. Как уведел, так и офигел......

Думаю, что это не описка, а целенаправленное действие.

Петрович.

Originally posted by Dak:

Вот уж таможня порадуется, явно будет доплата на все, что выше 10000 рублей.

А на посылки отправленные моими друзьями в штатах, ещё ни разу доплата не вылезала, хотя тавар иногда был более 40000руб. И доставляют сразу на дом, ещё никто с таможней не общался.

Пацаны, вы меня простите, но сами ведь виноваты. Американцы во всех ваших постах - пиндосы. А как только дело доходит до ваших же бабок - то начинаете плакаться, то инвойс завышен, то имя перепутали. Ну так не будьте бабами и скажите пиндосам что они пиндосы. А то ваша храбрость дальше форума не идёт.
Я уже писал и ещё раз скажу - это ВАШИ деньги! И если вам нравиться как вас за ваши деньги имеют, то чего плакаться?
Написать Керри, что в резултьтате её долбо.. ну, понимаете, вы получили потерю времени, денег, спокойствия и веры в Синклер как надёжного продавца. Потребовать дать емэйл и телефон её супервайзера и послать в его адрес гневное писмьо. Спокойно и вто же время гневно объяснить, что работники, которые в течении 6 месяцев не в состоянии понять что означает убрать имя с лэйбелов в совокупности с работницей, которая в течении этих же 6 месяцев не в состоянии проконтролировать своё же указание другому тупарю, такие работники роняют в ваших глазах Синклер ниже плинтуса и наносят вам ЛИЧНЫЕ ПЕРЕЖИВАНИЯ (важно!).
Соберите в кучу все про@бы этой Керри и отошлите пакетом. Причён не коллективное письмо, а каждый, кто считает что Синклер доставил ему геморрой напишите. И не надо думать, что к вам относиться будут хуже. К вам, судя по частым рыданиям, и так относятся как ... , ну ладно. Совсем недавно ведь был прецендент, когда Керри лопухнулась с ценой на дальномер. Вернула деньги взад как миленькая. И, вероятно, пометку сделала себе, что этого покупателя облизывать и ублажать впредь. Некоторые особенности работы СинклерИнт.

Успехов в "опендосивании".

2 OIIBY Ну Вы же понимаете - Синклер - чуть ли не единственный, кто шлет в Россию И из-за всех этих "гневностей" можно потерять поставшика.. . Завтра вывесят обьяву на сайте, типа в Папуа, новую Гвинею и Россию - не шлем.. и куда нам бедным деваться ????
Так что только лаской. И нежностью. Но то, что требуется самим.
а Керри.. что Керри.. . она на почти каждый косяк пишет что этьо типа не она, а "девочка, что работала вместо нее"

ЗЫ(кстати.. . за слово "пиндосия" модераторы одно время обещали бан.. видимо угроза подзабылась

Так что только лаской. И нежностью. Но то, что требуется самим.

Воля Ваша. Главное, чтобы Вы от этого мазохизма удовольствие получали.
И травите Вы из себя раба, хотя бы по капле. Никто Вас за Ваши деньги в чёрный список не поставит.
Удачи.

Вашими бы устами, да мед пить ... . Как бы еще убедить в этом мидвей, ганпарт, свфа, да и многие другие магазины , которые не шлют в Россию, хоть ты тресни . Кабелас - и тот кучу позиций для России сделал недоступним .

Одно радует - неперевелись еще добрые люди за океаном, которые помогают решить эту проблему, за что огромное спасибо !

Ну так не будьте бабами и скажите пиндосам что они пиндосы. А то ваша храбрость дальше форума не идёт.

Поосторожней в выражениях.

Hello, Kerry Parker!
At last I have received long-awaited orders from Sinclair. But you can explain to me, what for has been allowed to erase the instruction my name in all waybills? Removal of my name from documents has entailed greater expenses of time for finding-out of true with customs! Do not wish to work with Russia? We shall find other suppliers!

The colonel, Andrey Babushkin

Настоящий Полковник ! Решпект

IMHO резковато, но по делу. Напишите, что ответят

Напишите, что ответят

См. выше.

Originally posted by Mess:
Как бы еще убедить в этом мидвей, ганпарт, свфа, да и многие другие магазины , которые не шлют в Россию, хоть ты тресни .

Убедите - сообщите мне. Поскольку Мидвей не то что в Россию, они не то что в Канаду, они даже на Аляску (штат), Гуам (территория) и Гавайи (территория США) не шлют. Тут другое дело - эти не хотят и не будут лицензию делать. А Синклер - он Интренешнл. И дрючить эту Керри (в переносном смысле) надо. А то, что "девочка в отсутствие её" - пусть своим детям и супервайзеру рассказывает. Вы не ей платите, Вы Синклеру платите. Вам должно быть по .. . кто сморозил ерунду.
Удачи.

Originally posted by OllBY:
Потребовать дать емэйл и телефон её супервайзера и послать в его адрес гневное писмьо. Спокойно и вто же время гневно объяснить, что работники, которые в течении 6 месяцев не в состоянии понять что означает убрать имя с лэйбелов в совокупности с работницей, которая в течении этих же 6 месяцев не в состоянии проконтролировать своё же указание другому тупарю, такие работники роняют в ваших глазах Синклер ниже плинтуса и наносят вам ЛИЧНЫЕ ПЕРЕЖИВАНИЯ (важно!).

+1.
Вот что ранее написал мне Geoff Esterline (Sinclair International): "Rest assured, we have developed a reputation of having excellent customer service and we wish to make this right as well."
Так что, думаю имеет смысл написать ему, тем более что это происходит уже во второй раз за последние три месяца.
geoffe@sinclairintl.com

Зачем удивляться.. . Холодная война и не заканчивалась))))

Свежий анекдот. Выжал кое-как с Синклера номер отправленной в июне (этого года!) посылки, запускаю его в поиск на USPS, получаю:

Label/Receipt Number: CP70 9716 548U S
Status: Delivered Abroad
Your item was delivered in BRAZIL at 4:48 PM on June 21, 2007.
Information on this item has been restored from offline files and will be available online for 30 days from 07/02/2008.

В Бразилию!!! В 2007 г.!!!

Обратился за разъяснениями к Керри, приложив ответ из USPS, она мне упорно отвечает: Ваш номер CP709716548US.

Может номера, после получения и уведомления о получении, пускают по второму кругу, т.е. используют вторично?
У меня был подобный случай с Синклером, только там была Япония! И тоже прошлый год!
Правда, спустя пару недель, может даже меньше, посылка пришла.
С уважением.

Может номера, после получения и уведомления о получении, пускают по второму кругу, т.е. используют вторично?

Маловероятно, поскольку информация по отправленным посылкам (номер, в частности) какое-то время сохраняется доступной на сайте USPS, а затем переносится в архив, и получить ее можно, зарегистрировавшись в USPS (имя, фамилия и адрес эл.почты). Вряд ли может один номер присваиваться разным отправлениям. По истечении 30 дней (... will be available online for 30 days... ) информация вновь переносится в архив и сохраняется.
Рассматриваю две наиболее вероятных версии:
N1. Посылка (отправленная мне полмесяца назад) сделала петлю во времени и пространстве и оказалась в прошлом году в Бразилии в лапах некоего злобного Дона Педро ;
N2. Посылка, как и в Вашем случае, все-таки придет по назначению, поскольку кто-то из указанных контор просто неправильно переписал номер.

все проще - номера используются повторно.
это "фактический факт"

Originally posted by Хох:

номера используются повторно

Вот и мне так показалось.. .

Версия понятна, да вот только с момента отправления посылки из США прошло уже две недели, но на сайте почты России посылка так и не обозначилась. Обычно это происходит в течение 6-7 дней.

Паша, в моём случае она тоже тупила, и сильно. Пока не начал письма, адресованные ей, копировать её манагерам. Итог: с офигенной нервотрёпкой, вчере получил пресс и матрицы, заказанные тридцатого мая, доставка ЕМээСом.
Кстати, версия про дублирование старых номерв, имхо, не очень рабочая. Вот номер EC912804336US вот сайт info.russianpost.ru Инфа на отечественном сайте доступна в онлайне с 2006-го года, до сих пор.
Так что мисс Кери либо тупит (причём очень нагло и откровенно), либо действительно, произошла какая-то ошибочка. Хотя.. . её любимая и часто повторящаяся фраза: я сожалею, от которой не жарко-ни холодно.

Originally posted by pavel2018:

прошло уже две недели, но на сайте почты России посылка так и не обозначилась

В моем случае, добрая половина посылок на нашем сайте и не появлялась вообще!!!
Посылки приходили, а инфы и сейчас нет....
С уважением.

За Украину не в курсе; российские - все отслеживались. Посылки засвечивались на сайте в день их прибытия. Все, кроме "бразильской" .

Originally posted by pavel2018:

Посылки засвечивались на сайте в день их прибытия. Все, кроме "бразильской"

Тогда конечно, хреновато... . дело.. .

Так что мисс Кери либо тупит (причём очень нагло и откровенно),

2Karp
Мне тоже не понравилось, что она никак не откомментировала официальный ответ USPS о бразильском (!) происхождении заказчика моей (!) посылки. ПМСМ, она должна была уточнить на своей почте номер и устранить противоречие.

2Karp
Андрей, к манагерам - это тот адрес, что внизу страницы по этой ссылке?
http://www.sinclairintl.com/index.html

Неа, вот два человека "Pete Petros" <petep@sinclairintl.com>, "Geoff Esterline" <geoffe@sinclairintl.com> Про одного писали коллеги, адрес второго дала мисс Паркер, по моей просьбе.
В моём случае, по номеру трэкинга, который она дала, посылка была возвращена обратно "ввиду невозможности доставки по указанному адресу". Я попросил прокомментировать, мисс Паркер ответила, что посылка возвращена из-за неоплаты(!), разумеется не моей. Дня через два МПО всё-таки ушло. При первоначальном заказе у них не было в наличии Вилсоновских бушингов, о чём мне и сообщили, я попросил поменять на Рединговские, мне было сказано, что двух всё-равно нет и их отправят позже совершенно бесплатно(!). В итоге два недостающих бушинга пришли на неделю раньше, чем пресс и матрицы.
При копировании писем манагерам, мисс Паркер отвечает на следующий день, если отправлять только ей, ответы приходят, в лучшем случае, дня через два-три.

Спасибо!
Пару дней подожду еще (поштурмую наш почтовый сайт, американский бесполезно - посылка давным-давно в "Бразилии") и начну, пожалуй.. .

уже как второй месяц жду посылку, назаказывал много всего

ну и сегодня они меня шокировали окончательно - из 20 позиций стоимостю где-то на 800 $ прислали лубрикант для гильз

Меня больше Брунельс шокирует - они опять доставку выставили около 140$ на всякие мелочи, типа сошек и шомпола.

Если шомпол больше 36" - я тоже наклывался на этом - шлют только ЮПСом и цена недетская совсем

Спасибо! Тоже так подумал и изменил в заказе на шомпол 36"

Про курьезы с Синклером, скоро анекдоты начнем сочинять.. .
Я вот например, с 19 апреля бушинги дожидаюсь, а их все нет и нет...
на складе, а ведь как говорится, спрос рождает предложение в цивилизованном мире.
Сначала Керри писала, что ждем 2 позиции, сегодня отписАла, что три.
Еще подождем и того не окажется.. . это значит, что одна из моих позиций уже перекочевала в другой,
чей-то заказ. Вот такие, почти советские приемчики.
С уважением.