Клиника потеряла карту и все анализы

Доброго времени!
Обращаюсь опять за помощью. Собственно даже за подсказкой.
У мамы тут были проблемы со здоровьем, пошла в поликлинику.
Там обследовали, дали направление в мед. центр на дополнительное обследование. В процессе ещё возникла проблема, мама, как медик сама, начала подозревать онкологию. Снова обратилась в эту клинику, как раз должны были подоспеть результаты от первого обращения, и... опаньки.
Всё потеряли.
Сейчас брат везёт в больницу, через знакомую.
Очень хочется "наказать". Потому, что есть подозрение, что просто "скинули" проблему, не желая лечить.
Мои действия:
Получить копию документов:
Направление в поликлинику.
Выписку из журнала учёта мед. карт в грёбаной клинике.
Есть ещё "концы" чтобы анализы посмотреть?
Я пользуюсь ДМС, там всё в компах, фиг потеряешь. Неужели нет какого-то резервирования?

Если результаты анализов физически есть, то посмотреть их можно запросив тупо и официально выписку из истории болезни. На НПА сходу не сошлюсь, но в госбольницах точно обязаны такую выписку предоставить.

Другое дело, что если реально потеряли, то хрен кто за это ответит, в смысле концов не найти, ибо слишком много людей имеет доступ и по сути оный доступ никак не фиксируется (никто "карточки-заместители" на место карт не ставит). Про резервирование в госбольницах ни разу не слышал. Ну максимум некоторые отделения, у которых работа исходно на комп завязана, какое-то время могут сохранить в нём результаты, но всё это лишь до поры, пока не потребуется место на винте...

ЗЫ. У самого карту теряли в поликлинике. Всем пофик, меня тоже не напрягало тогда, потому даже не дёргался, сделали новую и ладно...

------
Жизнь хороша, если есть ППШ!

цитата:

запросив тупо и официально выписку из истории болезни

Основы законодательства об охране здоровья граждан.
Пациент идет к главврачу и пишет заявление на выдачу заверенных копий меддокументов(в данном случае медкарты) ее выдать обязаны.
не выдают по причине потери жалобу в Департамент здравоохранения(в Мск, или в Минздрав субъекта РФ)

Спасибо!
Пациент может написать доверенность на ведение разбирательств?

Да, постучитесь в почту скину образец