Нужна консультация. Вопрос не денежный.

Добрый день. Вопрос ко всем юристам, кто помочь может. В детском саду нашего городка у нескольких нянечек сняли деньги с карточек. Причем смс приходили ночью. Они обратились в полицию, там их отфутболили, сказав, что банк возвращать деньги не будет. Как правильно им поступить, чтобы деньги вернуть? Я пока посоветовал настоять на принятии заявления в полиции и написать заявление в банк.

Сразу скажу, нанимать юристов никто не сможет. При зарплатах в 15 тысяч не разгуляешься.. . а сняли от 4 до 11 тысяч.

цитата:

Originally posted by ayf:

Я пока посоветовал настоять на принятии заявления в полиции и написать заявление в банк.

Да, все верно.
Если не будут шевелиться, жалобы веером.

У коллеги недавно также сняли ночью около миллиона. Банк (СБ РФ, ЕМНИП) деньги вернул. Хотя и не на следующий день.

Не надо никого нанимать, заявление в полицию, потом в банк(с просьбой о возврате), и ждать.... будет отказ от банка идти в суд, согласно ГК банк отвечает за денсредства хранящиеся у него

цитата:

дезерт игл:
согласно ГК банк отвечает за денсредства хранящиеся у него

Имеется в виду ЦБ РФ??

а не получится ли так что написав заявление они (нянечки) будут признаны потерпевшими и денежки им вернут, если найдут вора? т.е. денежки будут стребовать с вора а бакн как бы и ни при чем.
по сути они ведь эти деньги не снимали, карточки были у них на руках, их никто не терял. пусть банк выясняет и доказывает что нянечки. а денежки нянечкам пусть вернет.
а то получается что банк не причем и нянечки должны сами бегать и суетится.

Необходимо, не затягивая, подавать в банк заявление о несогласии с транзакцией. После рассмотрения, банк должен будет вернуть деньги.
В полицию вообще то должен обращаться банк, но и самим обратиться не повредит - заявление обязаны принять.
Два вопроса:
1. Какой банк?
2. Не прикидывали, где пересеклись карточки - один тот же банкомат, один и тот же магазин, ... ?

цитата:

Originally posted by hollivell:

по сути они ведь эти деньги не снимали, карточки были у них на руках, их никто не терял. пусть банк выясняет и доказывает что нянечки. а денежки нянечкам пусть вернет.

Именно так. Знаю несколько подобных случаев со Сбербанком, были написаны заявления в полицию, в банк и через пару месяцев деньги вернули.

цитата:

Имеется в виду ЦБ РФ??

Имеется в виду банк, любой банк

Соглашусь с предыдущими коллегами, но хотелось бы еще поинтересоваться, в СМС что написано? Снятие наличных или оплата покупок (услуг)?

цитата:

Полимах:
Необходимо, не затягивая, подавать в банк заявление о несогласии с транзакцией. После рассмотрения, банк должен будет вернуть деньги.
В полицию вообще то должен обращаться банк, но и самим обратиться не повредит - заявление обязаны принять.
Два вопроса:
1. Какой банк?
2. Не прикидывали, где пересеклись карточки - один тот же банкомат, один и тот же магазин, ... ?

СБРФ. Не прикидывали. Они вообще в шоке просто.

цитата:

Vovan84:
Соглашусь с предыдущими коллегами, но хотелось бы еще поинтересоваться, в СМС что написано? Снятие наличных или оплата покупок (услуг)?

Снятие наличных.

Заявление в Полиции не имеют права не принять. По закону.
В банке должны провести расследование, где и как были сняты деньги. В банкоматах камеры есть к примеру, лучше поскорее обратиться, пока есть еще записи.