ALEX55555
P.M.
|
21-1-2017 13:41
ALEX55555
Суть в следующем. В период гарантии обращался к дилеру с глухим стуком передней подвески. Катались,поднимали,смотрели-да стучит,но что не понимаем. Меняли по гарантии тягу рулевую справа,втулки стабилизатора но проблема не уходила. За неделю до конца гарантии заехал и сказал чтоб снимали амортизатор и искали причину стука. Сняли,пришёл важного вида парень и начал руками за шток "диагностировать" этот амортизатор. Сводил и разводил брови,минуты три многозначительно молча крутил вертел его и вывел-писдец опоре верхней Ок,не стал скандалить,пусть меняют. Пока ехала опора гарантия закончилась Поменяли бесплатно,но стук не пропал Обязан ли дилер устранить стук после окончания гарантия если обращение по неисправности было в период гарантии? Машина Nissan
|
|
Yep
P.M.
|
Originally posted by ALEX55555:
Обязан ли дилер устранить стук после окончания гарантия если обращение по неисправности было в период гарантии?
обязан. то, что он признал случай гарантийным, подтверждается его заказ-нарядами на производство работ по устранению проблемы.
|
|
Zaqer
P.M.
|
Если вы подписали акт приемки работ то все на усмотрение и совесть дилера. А вообще стук не обязательно указывает на дефект.
|
|
Максуд-Оглы
P.M.
|
21-1-2017 23:22
Максуд-Оглы
Нихера не ясно. Какой дилер? Какой ниссан?
|
|
ALEX55555
P.M.
|
22-1-2017 09:39
ALEX55555
Какой дилер?
Официальный Какой ниссан?
какая разница Нихера не ясно
твои проблемы
|
|
ALEX55555
P.M.
|
22-1-2017 09:43
ALEX55555
А вообще стук не обязательно указывает на дефект.
Я так понял пока амортизатор не течёт-для дилера это не поломка и как бы он не стучал? Если вы подписали акт приемки работ то все на усмотрение и совесть дилера
Они сделали диагностику,выявили причину,заменили по гарантии з/ч,но стук не пропал Пока ехала з/ч и меняли закончилась гарантия,но обоащался то я в сроки гарантиии,я так понимаю дилер обязан устранить проблему.
|
|
Alex S
P.M.
|
Ключевое слова - гарантия закончилась.
|
|
nikk233451
P.M.
|
22-1-2017 10:36
nikk233451
Если работы по диагностике и заказ детали проводились по гарантии, то обязаны проводить работы до устранения неисправности и закрытия заказ-наряда открытого в период действия этой самой гарантии, даже если срок гарантии уже закончен. Закрыт ли последний заказ-наряд, подписывали ли Вы документ о приёмки автомобиля из ремонта? В перечне неисправностей подлежащих устранению по гарантии, может быть фраза, что стуки, звуки не влияющие на исправность автомобиля не входят в список неисправностей. Но если дилер признал этот звук как неисправность, то уже взял на себя обязательства по устранению. В случае если дилеру надоест эта возня и начнёт идти в отказ, берите у него документ в котором он подтверждает, что случай признан не гарантийным и обращайтесь в представительство "Ниссан". А там крайне лояльные люди сидят, по отношению к покупателям.
|
|
fref1
P.M.
|
Originally posted by ALEX55555:
Я так понял пока амортизатор не течёт-для дилера это не поломка и как бы он не стучал?
нет не так есть специальный стенд проверки амортизаторов без снятия с машины, вопрос в том что его практически нет не у кого из официалов (по-крайней мере у нас в городе)... !)
|
|
nikk233451
P.M.
|
23-1-2017 15:20
nikk233451
есть специальный стенд проверки амортизаторов без снятия с машины
Если оборудование сертифицировано со стороны дистрибьютера, то распечатку с показаниями стенда примут обязательно, если нет, то на усмотрение гарантийного отдела дистрибьютера. Но как правило: нет течи-исправен.
|
|
nikk233451
P.M.
|
5-2-2017 11:12
nikk233451
Чем дело закончилось? Устранили неисправность?
|
|
SDR
P.M.
|
Обязан ли дилер устранить стук после окончания гарантия если обращение по неисправности было в период гарантии? Машина Nissan
документально зафиксировано что после замены стук не устранился? попробовать конечно пободаться можно но начинать надо с жалобы в представительство
|
|
п-ф
P.M.
|
Обязан ли дилер устранить стук после окончания гарантия если обращение по неисправности было в период гарантии? Машина N
Обязан на основании ЗоПП. Вы можете предъявить в течении двух лет по истечению гарантии. Во первых это вашего право, гарантированное конституцией, во вторых - в законе все прописано. И оне про это знают. И контор всяких по защите потребителей полно. Тема мутная, но по крайней мере бесплатно консультируют.
|
|
Миномётчик
P.M.
|
5-2-2017 20:34
Миномётчик
Обязан-то он обязан, но если завелись гремлины, то хана вашему авто.
|
|
зелёный
P.M.
|
Нужно обязательно звонить в представительство. Там они этого дилера пинать начнут. У меня так было, когда карта памяти с навигацией накрылась. Тоже Ниссан. Дилер сказал, что случай не гарантийный и предложили купить эту карту за 15 тыр. Я при них позвонил в представительство и карту мне заменили бесплатно. Но долго ждал.
|
|
TEq
P.M.
|
Машина Nissan
е.. сь с ним сам У меня офф диллер Рольф - сколько я с ними нае... ся.
|
|
SDR
P.M.
|
п-ф:
Обязан на основании ЗоПП. Вы можете предъявить в течении двух лет по истечению гарантии. Во первых это вашего право, гарантированное конституцией, во вторых - в законе все прописано. И оне про это знают. И контор всяких по защите потребителей полно. Тема мутная, но по крайней мере бесплатно консультируют.
то то я и смотрю - удовлетворенных исками массы голобродяд
|
|
ASDER_K
P.M.
|
Originally posted by TEq:
У меня офф диллер Рольф
как надо себя не любить, чтоб у них авто покупать и тем паче обслуживать
|
|
SDR
P.M.
|
ASDER_K:
как надо себя не любить, чтоб у них авто покупать и тем паче обслуживать
гонишь у них есть и адекватные люди, но их мало осталось
|
|
Лонжерон
P.M.
|
Originally posted by ASDER_K:
как надо себя не любить, чтоб у них авто покупать и тем паче обслуживать
А у кого надо покупать и обслуживать? А то я вот собрался.. .
|
|
SDR
P.M.
|
А то я вот собрался..
и обсрался..
|
|
Лонжерон
P.M.
|
Originally posted by SDR:
и обсрался..
Дурачок из шиномонтажа, тебя не спрашивали.
|
|
SDR
P.M.
|
Дурачок из шиномонтажа, тебя не спрашивали.
геть отсюда мальчик, здесь взрослые люди разговаривают
|
|
Лонжерон
P.M.
|
Originally posted by SDR:
геть отсюда мальчик
"Мой "мальчик" тебе в рот не влезет"(с) лет дцать проживи ещё, чтобы ... сосунок Правда Максуд прознал, что дЭвушка.. .
|
|
SDR
P.M.
|
Лонжерон: "Мой "мальчик" тебе в рот не влезет"(с) лет дцать проживи ещё, чтобы ... сосунок Правда Максуд прознал, что дЭвушка.. .
не знал что ты пидорок
|
|
Лонжерон
P.M.
|
Originally posted by SDR:
не знал
Все знают, что нет, а ты, шиномонтажница как всегда попутала.
|
|
ASDER_K
P.M.
|
Originally posted by Лонжерон: А у кого надо покупать и обслуживать? А то я вот собрался...
не в рольфе. сколько народу с ними мается.. . мрак.. . брат 2 мицу у них брал и обслуживал. потом ушел к ФВ намного адекватнее. и таких историй море. Originally posted by SDR: гонишь у них есть и адекватные люди, но их мало осталось
и с каждым днем все меньше и меньше
|
|
|