Росгосстрах отказал в выплате по ОСАГО

Всех приветствую! Создал тему об этом тут и в юридической консультации. Но если это нужно было сделать в другом разделе, подскажите, в каком. Спасибо!
Сам я не автолюбитель и даже не водитель никак - не мое. Но жена обзавелась автомобилем, в основном, чтобы ездить к своим родителям в Тулу. 2 февраля некто из Брянска, сдавая задним ходом на территории гаражного комплекса, где был припаркован автомобиль жены, совершил ДТП. Я уверен, что при других обстоятельствах виновник бы просто скрылся, но на территории стоянки ему это сделать не удалось, ибо вмешалась охрана. Вызвали ГИБДД. Приехав, инспекторы оценили ущерб менее 50 тысяч рублей, впарили жене европротокол и уехали. Действительно, при поверхностном осмотре поврежден был только номерной знак и его рамка. Ну и краска потрескалась на облицовке переднего бампера. Осмотр инспекторы проводили в темное время суток, с фонариком. При детальном осмотре у официального дилера (автомобиль на гарантии) было установлено, что треснула облицовка бампера, треснула пластиковая решетка вентиляции картера двигателя, отломился кронштейн крепления фары, погнулась какая-то железячка под капотом, кажется траверса называется, и крепления вентилятора отломились. Дилер обозначил цену в 29 тысяч рублей только за запчасти, не считая работы по покраске облицовки бампера и сборки. Аварийный комиссар из Росгосстраха зафиксировал повреждение фары, облицовки бампера и решетки, а также номерного знака и его рамки. Это было до осмотра автомобиля у дилера. Я уж не говорю, как он это делал. Если бы я ему не показал, то он бы не заметил ни поврежденную решетку, ни сломанный кронштейн фары. Баклан! Короче, документы в Росгосстрахе у нас приняли, выдали банковскую карту и сказали, что в течение 20 рабочих дней на карту переведут страховое возмещение. Прошло больше месяца. И вот вчера на их сайте появилась информация, что в выплате моей жене отказано, о чем нам выслали письменное уведомление с объяснением причин. И вот пока мы с женой ждем этого самого уведомления, хочу узнать, что можно сделать уже сейчас? Денег на ремонт автомобиля пока нет. Дилер настаивает на ремонте за наш счет с дальнейшим разбирательством со страховой компанией через суд. В этом случае дилер обещает произвести бесплатную дефектовку автомобиля. Как быть? Ремонтировать автомобиль за свой счет и хранить чеки за ремонт, после чего оформлять иск в суд или как? А пока ждем письменного извещения от страховой и прикидываем возможные причины отказа нам в выплате. Буду признателен за любую информацию по этому вопросу. Также в какой суд обращаться и как составить иск мы с женой тоже не имеем ни малейшего понятия, к сожалению.

РГС - не порядочная страховая компания.. лидер! в этом отношении..
расчет прост - вы не пойдёте в суд из-за нехватки времени.. да и сумма ущерба тоже не велика, чтобы "начинать войну".. они этим живут!

цитата:

Originally posted by Aviator31:

да и сумма ущерба тоже не велика, чтобы "начинать войну"..

Ну что значит "сумма не велика"? Тысяч 40 за все, думаю, обойдется. Может больше. 29 тысяч только запчасти. Да и обидно! Жена ездит мало, в основном по трассе, по городу она удовольствия не испытывает от езды, ибо у нее первая машина, водитель она тот еще.. . Вот и пристроили авто на стоянку, чтобы целее была. Новая машина! Ну как новая - год ей, второй пошел. Пробег 8 тысяч всего. Муха не сидела. Ладно бы она на ней притерлась куда-то в процессе езды. Не дай Бог, конечно. Но на стоянке!!! И теперь виновный уехал на своей семере ржавой к себе в Брянск, а мы мудохаемся со страховой. Где логика и справедливость? И нафига нам при таких раскладах нужен ремонт за свой счет? Нет, в суд мы однозначно пойдем. А Росгосстрах этот специально не выбирали, просто в автосалоне, где брали машину, жене его посоветовали. Ну а кто знал?

Подайте в суд.С уведомлением в страховой.Суды сейчас любят такие дела.И страховые об этом знают.Раз машина гарантийная,делать её надо у ОФДилера,а не ссылаться на сервис дяди Ашота.

Как правило после уведомления компании о обращении в суд вопрос решается в досудебном порядке.

цитата:

Originally posted by Aviator31:

РГС - не порядочная страховая компания.. лидер! в этом отношении..

Редкостные 3,14дарасы!

цитата:

Originally posted by Пал/Бор:

Подайте в суд.

В какой? В обычный районный или есть специальный какой-то суд? Значит, нужно юриста нанять, который будет представлять наши интересы в суде? Автомобиль ремонтировать уже сейчас, чтобы были документальные подтверждения тех денежных средств, которые мы хотим получить (чеки)?

цитата:

Originally posted by Пал/Бор:

Суды сейчас любят такие дела.

В интернете пишут, что тяжба может на многие месяцы затянуться. Есть какие-то организации, которые предлагают за 5% от суммы страхового возмещения вести дела по тяжбе со страховой. Но мы как-то опасаемся к ним обращаться. Подозрительно мало просят за хлопоты.

цитата:

Originally posted by Пал/Бор:

Раз машина гарантийная,делать её надо у ОФДилера

Это бесспорно.

Не знаю как в вашем городе, у нас есть юристы, которые практикуются по вышибанию денег со страховых компаний. Накручивают плюсом к ремонту и потерю товарной стоимости автомобила, нравственные страдания клиента и т.д.
выигрывают в 95 случаях, а оплата юриста один хрен идёт за счёт страховой компании (в случае выигрыша дела, у нас договариваются, выигрышь будет, заплатим, а так нет, поэтому, изучив обстоятельства, как правило, беруться за дело, при почти 100% выиграше)

Дождитесь письмо с причиной отказа. Там уже и думать надо будет.

цитата:

Originally posted by Упыханный_Молодчик:

инспекторы оценили ущерб менее 50 тысяч рублей,

Они не имеют права оценивать ущерб. А в выплате отказали потому что повреждено более одного элемента.

цитата:

Originally posted by Ridge:

есть юристы, которые практикуются по вышибанию денег со страховых компаний. Накручивают плюсом к ремонту и потерю товарной стоимости автомобила, нравственные страдания клиента и т.д.
выигрывают в 95 случаях, а оплата юриста один хрен идёт за счёт страховой компании

Хорошо, будем искать таких юристов.

цитата:

Originally posted by Mich1:

Дождитесь письмо с причиной отказа.

Спасибо. Ждем.

цитата:

Originally posted by carrier:

А в выплате отказали потому что повреждено более одного элемента.

Поврежден как раз один элемент - автомобиль! А из-за европротокола может быть отказ? Но в таком случае страховая просто не должна была принять у нас документы, если они оформлены некорректно. Тем не менее, документы приняли.

независимая экспертиза
адвокат
суд

отобьете все

но только в таком порядке

цитата:

Originally posted by SDR:

независимая экспертиза
адвокат
суд

Алгоритм понятен. А по КАСКО выплаты тоже с гемором происходят?

цитата:

Подайте в суд.С уведомлением в страховой.Суды сейчас любят такие дела.И страховые об этом знают.Раз машина гарантийная,делать её надо у ОФДилера,а не ссылаться на сервис дяди Ашота.

цитата:

РГС - не порядочная страховая компания.. лидер! в этом отношении..

добавить нечего, я эту славную компанию изнутри знаю, у меня машины там были

цитата:

А в выплате отказали потому что повреждено более одного элемента.

не по этому, надо дождатся оф обьяснения о причине отказа, раз машина застрахована по КАСКО ее фотографировали, после ДТП опять же фотографировали, дождатся что скажут

цитата:

Originally posted by Aviator31:

РГС - не порядочная страховая компания.. лидер! в этом отношении..

Какую посоветуете?

цитата:

Originally posted by полковник1:

раз машина застрахована по КАСКО

По ОСАГО. Расширенное ОСАГО, но в чем оно расширенное, я не вникал. Еще раз повторюсь, что тема не моя.

А страховая то чья? По европротоколу, если страховка куплена после 2 августа,обращаются в свою компанию.

цитата:

Расширенное ОСАГО, но в чем оно расширенное, я не вникал.

а, пардон, расширенная значит выплаты больше.

цитата:

Какую посоветуете?

лично я пользуюсь Ресогарантия, вроде пока нареканий небыло три машины там

цитата:

Originally posted by carrier:

А страховая то чья? По европротоколу, если страховка куплена после 2 августа,обращаются в свою компанию.

Страховая наша. Насчет даты покупки страховки сейчас точно не скажу, но автомобиль покупали в середине июля, соответственно полис оформляли в тот же день в салоне. А через год переоформляли, срок еще не кончился. Скорее всего до 2 августа дело было. Сейчас по ходу в любом случае в свою страховую надо обращаться.

цитата:

Originally posted by Упыханный_Молодчик:

А по КАСКО выплаты тоже с гемором происходят?

Еще какой Геморой, я в том году сталкнулся, мля 4 раза в страховую ездил, то этой бАмажки нет, то другой, сцуки одним словом. У них разговор очень короткий;" Подавайте на нас в суд!" и ффсё!

цитата:

Originally posted by s-belyi:

У них разговор очень короткий;" Подавайте на нас в суд!" и ффсё!

О... уительно работает страховая система в России!

цитата:

А по КАСКО выплаты тоже с гемором происходят?

обычно да
редко кто расстается с деньгами с улыбкой

цитата:

Какую посоветуете?

идеальных нет

попробуйте Ресо

цитата:

А по КАСКО выплаты тоже с гемором происходят?

вот не знаю, может потому что юр лицо, транспорт застрахован 11 машин в НАСКО, офис в татарии, штаб квартира в москве, два года проблемм небыло ни одной, до нас 100 км , приезжают по первому писку, даже сфоткать машину для выписывания КАСКО
, с Росгосстрахом проблеммы были, несмотря на то что на личностных отношениях было все замечательно. В Ресо небыло проблемм никогда за 8 лет страхования.
ээээ в Ресо небыло проблем и нет пробелм и как у физического лица за те же 8 лет

цитата:

А по КАСКО выплаты тоже с гемором происходят?

У меня было два страховых случая. Первый, замена переднего бампера, блондинка на стоянке раздолбала, второй, серьёзней. Другая блондинка со встречки вылетела в стоявшего на светофоре. Замена двери, замена куска задней арки, замена заднего бампера и выплаты за накладки, пробку на диске. Вообще без вопросов.Контора Росгосстрах.

цитата:

Контора Росгосстрах.

а вот что эта контора творит у нас. Оне при заключении договора берут лишних две тыысячи, выдают все бумаги необходимые, со словами - в десятидневный срок вы обязаны сьездить в Калугу (100 км) и пройти ТО в нашем сервисе, бесплатно, деньги уже заложены в страховку, прохождение в других инструменталках мы не принимаем. На вопль типа да вы охерели? ответ. Идите в другую страховую , нам на вас фиолетово (причем почти такими словами, агрессивно и грубо) на вопрос, а если я не поеду, ответ, мы вас предупредили а дальше дело ваше, но страховой случай может не наступить

А нельзя получить диагностическую карту в другом месте и уже с ней идти страховать ОСАГо? Ведь стоит она явно не 2000р , а дешевле раза в два.

Предварительная версия отказа в выплате - виновник ДТП не отправил копию европротокола в свою страховую компанию. А должен был это сделать в течение 5 рабочих дней.

цитата:

А нельзя получить диагностическую карту в другом месте и уже с ней идти страховать

а в случае отношений физ лиц и Росгосстраха это малобибучий фактор, один хер возьмут две тыщи и отпарят или скажут что с чужой диагностикой не работают и нибибет, поверте, я знаю об чем говорю, росгосстрах делает ставку на страховке недвижимости, автострахование это побочное потому на автомобилистов им насрать

цитата:

А должен был это сделать в течение 5 рабочих дней.

было, пьяный сосед по гаражу помял мне машиной мой бмв (десять лет назад) и сказав неебет вихляющей походкой удалился, вызвал ментов, сосед известный, акт составили, сосед в Росгосстрахе, сосед двери не открывает, менты бессильны, Росгосстрах своими методами соседа добыл и все необходимые доки с него вытряс, как сказали это типа наша работа. Но тогда у них была другая политика 10 лет как никак

цитата:

а вот что эта контора творит у нас

(Росгосстрах)
Верю. Когда оформлял документы, был свидетелем скандала, здоровая бабища, орала как резанная, по поводу, что её поимели по КАСКО. Сути её притензий не понял, но дама оформляющая мне документы, в сердцах сказала, что эта дура, за пол года обращается в четвёртый раз и каждый раз, машина почти в хлам.

цитата:

машина почти в хлам.

вот я и ездил под страхом два года, не с юр лицами оне вполне лояльны, диагностику машинам можеш делать где угодно и на основании диагностики выдают страховку без вопросов и оплата строго как положено, а вот физ лица, при мне мужик приезжал не мог получить страховку потому как так же как и я забил на поход в адрес ну а когда нахлобучило вот и нету диагностики ихней фирмы, меня не нахлобучило. Почему я там два года страховался? так пордоньте, я ездил под страхом но я же вип клиент, я завгар и все мои машины у них, думаю проблемм бы небыло, (во всяком случае на словах заявляли что у меня вопросов не будет), но Господь уберег от проверки. Когда расплевались с ними и я ушел в Ресо почуствовал то что чуствует мелкий фраер прося в подворотне закурить у амбала, зная , что за углом десять амбалов уже за него. Почему я не ушел в НАСКО куда определили мои машины? я завгар а не идиот, одно дело в случае чего страховая компания не приедет ко мне и будет иметь по договору разборки с государством, другое дело пошлют меня и скажут приезжайте и нахрен мне к ним перется когда в 20 км есть Ресо. Почему я не поставил машины в ресо а отдал хер те куда? я всего лиш завгар, а воткнули нас в НАСКО те кто над моим предприятием

цитата:

Предварительная версия отказа в выплате - виновник ДТП не отправил копию европротокола в свою страховую компанию. А должен был это сделать в течение 5 рабочих дней.

Поэтому, что бы избежать ошибок в оформлении с последующим геммороем, я вызывал аварийного коммисара (нужно просто иметь/знать тел.). Они всё сами фотографируют, оформляют пакет документов и разбираются при наличии претензий по бумагам. Всё удовольствие - 1200 руб. Понятно, что не везде они видимо есть и подобные советы не всем помогут. Телефон как ни странно, дали в самом Росгосстрахе.

цитата:

Какую посоветуете?

Ингострах

цитата:

Originally posted by Ridge:

Поэтому, что бы избежать ошибок в оформлении с последующим геммороем, я вызывал аварийного коммисара (нужно просто иметь/знать тел.). Они всё сами фотографируют, оформляют пакет документов и разбираются при наличии претензий по бумагам. Всё удовольствие - 1200 руб.

Аварийного комиссара прямо на место аварии вызывали?

цитата:

Аварийного комиссара прямо на место аварии вызывали?

Да, они всегда приезжают гораздо раньше, чем ГАИ, этих хрен дождёшься. У них своя фирма, на боку авто, название конторы с телефонами и гордая напись "аварийный комиссар". Второй раз, комиссар приехал на аварийной машине, с разбитым бампером, мятой дверью и крылом. на вопрос, что, сапожник без сапог, грусно сказал, что поимел ТРИ аварии за месяц, но без его вины. Скрытые повреждения они естественно не описывают, тут только вскрытие покажет, а на эту процедуру, приглашают представителя с страховой компании. Поэтому желательно и тут договориться с коммисаром, обычно с ними страховщики не спорят. Но в каждом городе, свои возможности, порядки и взаимоотношения. Нужно всегда смотреть на возможности места проживания.

цитата:

обычно с ними страховщики не спорят.

в стародавние времена так и получалось, приезжает, спрашивает-ну а вы то сами как думаете? я думаю десяь тыщ. Ладно, вы потом мне занесите тыщу если сможете. Смотриш, 11 тыщ ущерба, но это было повторяю лет 15 назад на заре

А вот нефиг, в Москве тачки покупать, шоб мешались тут нам! - )) В Тулу? Автобус ходит! Комфортабельный! !!!- )) Это ваше счастье, что она не виновата! Таким о.. . м, тока КАСКО! Полное! И безаговорочное!

Имел удовольствие судится с "Гута-страхование". Пьяный м.. дак на 9-ке снес задний мост Игнису.
В общем, выше все верно - адвокат (10 тысяч у нас стоил), независимая оценка (он же и посоветует, какая лучше), потом со всеми бумагами в суд. В вашем случае наверное мировой будет.
Все чеки (стоянка, оценщики, уведомления, доверенность адвокату и тп) - сохранять и прикладывать.
Ну а то, что ваш обидчик не подал документы во время - это его проблемы, и проблемы страховой, но никак не ваши.
В общем, начинайте работать Расчет страховых - мало кто будет связываться с судом из-за таких мелких сумм.. .

цитата:

Originally posted by Упыханный_Молодчик:

В интернете пишут, что тяжба может на многие месяцы затянуться.

Страховщики и пишут..
Все они пидарасы, а не только РГС... .

цитата:

Упыханный_Молодчик:
Предварительная версия отказа в выплате - виновник ДТП не отправил копию европротокола в свою страховую компанию. А должен был это сделать в течение 5 рабочих дней.

Ну, Европротокол предполагает согласие обоих фигурантов по обстоятельствам ДТП и, собственно, по самому протоколу действий. А Ваш визави, похоже, на свои действия забил. Вообще, с иногородними на ржавых ладах лучше на европротокол не подписываться, а если уж подписаться, то твердо требовать, чтобы оппонент выполнил свою часть, вплоть до того, что "давай телефон, подъеду такого-то, подвезу тебя до твоей страховой". А ГИБДД и раньше, прибыв на место, начинали с того, что "да у вас там ерунда, да договоритесь между собой", а теперь слово "европротокол" у них прям как свет в окошке.
Если сроки выплаты по ОСАГО прошли - пишите, не дожидаясь официального уведомления (с нашей почтой оно может и не дойти), им досудебную претензию. Проверьте на почте - как там у вас носят заказные, при необходимости договоритесь лично, чтоб Вам забрать конверт.
Если таки окончательно последует из страховой отказ, то остается только, с этим отказом на руках, подавать на виновника в суд, тем более, что у Вас на руках все его данные и протокол о признании им себя виновником. Составить исковое можно самостоятельно, покурив пару часов Интернет, ничего там нет сложного. Подавать иск можно в суд по Вашему месту жительства, в Брянск ехать не нужно. Конечно, платить он наверняка не станет, но судебное решение, при Вашей небольшой настойчивости, попадет к приставам, а исполнительное производство неприятно осложнит фигуранту жизнь. Приставы, кстати, сейчас неплохо насобачились банковские счета физических лиц блокировать, во исполнение, так что возможно, сумеете что-то получить. Если, конечно, 50 тысяч (столько вам примерно станет ремонт при 29 тыс. только на запчасти) для Вас деньги.

цитата:

Originally posted by Максуд-Оглы:

А вот нефиг, в Москве тачки покупать, шоб мешались тут нам! - )) В Тулу? Автобус ходит! Комфортабельный! !!!- )) Это ваше счастье, что она не виновата! Таким о.. . м, тока КАСКО! Полное! И безаговорочное!

Вас, уважаемый, забыли спросить, покупать в Москве тачки или нет. Моя жена за полтора года владения машиной ни одной аварийной ситуации не создала. А тот упырь, который виноват был, за хрен знает какой стаж вождения в своем Брянске, задом сдавать не научился. А вот аварии создают как раз всякие оглы, которые писают в углы! С вами все ясно.

цитата:

Originally posted by Упыханный_Молодчик:

Вызвали ГИБДД. Приехав, инспекторы оценили ущерб менее 50 тысяч рублей, впарили жене европротокол и уехали.

Вопрос - имеют ли право гаишники приехав, отказать оформлять аварию классическим образом, а приказать оформлять европротокол и уехать?