Guns.ru Talks
  ножи Широгоровых
  Пожизненная гарантия на ножи МБШ!? ( 5 )

вход | зарегистрироваться | поиск | реклама | картинки | календарь | поиск оружия, магазинов | фотоконкурсы | Аукцион
  всего страниц: 12 :  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Пожизненная гарантия на ножи МБШ!? версия для печати
Тагир
6-8-2015 09:24 Тагир        первое сообщение в теме:

Приветствую всех!

Скажу сразу, что никакого негатива нет и не хотелось бы срача в этой теме.
Хотелось бы просто по-человечески пообщаться и узнать нюансы по поводу гарантии на ножи МБШ.
Изначально хотел написать данное сообщение в теме про клипсу, но в итоге решил создать отдельную тему.

На официальном сайте ножей Широгоровых есть статья, а точнее FAQ:
"Обслуживание и гарантия" http://www.shirogorov.com/forums/announcements/chavo/103/
В котором написано следующее:
"На все ножи производства МБШ распространяется пожизненная гарантия."

Так вот, главный вопрос который давно у меня назрел:
Что такое пожизненная гарантия на ножи от МБШ?

На сколько я знаю (поправьте, если не прав), если я сорвал шлиц или испортил резьбу, или неудачно зацепился клипсой и сломал её,
то в МБШ за них попросят деньги. Так ли это, или это входит в гарантию и меняется бесплатно?

Например Benchmade винтики и клипсы высылает бесплатно. У меня даже фото ножа не просили.
При том, что заказал я их на модель давно снятую с производства (Benchmade 630 Skirmish).
Не по собственному же желанию владельцы ножей их портит. Вот я к чему.
Клипсы периодически ломаются, у винтиков срывается резьба или шлиц, который у ножей МБШ не так удачен для обслуживания как торкс, например.
Всё-таки сейчас уровень цен на ножи МБШ выше, чем на те же ножи Benchmade, а сервиса за бОльшие деньги хотелось бы больше.

Я молчу про сервис Chris Reeve (которые мне бесплатно заменили клинок, фрейм и винтики).
Хотя цены на Sebenza приблизительно такие же как на средний нож из Мастерской.

Вот такие мысли. Надеюсь на понимание и адекватную реакцию. Извиняюсь за много букв.

edit log


 

 
andrew_2308
24-11-2015 22:50 andrew_2308    

quote:
Originally posted by AZot:

Можно конечно убить в себе "совок" крича, что меня надули, прислали брак и требовать возврата денег.



Анатолий, ТС НЕ КРИЧИТ, что его надули (возможно я НЕ увидел). А "совок" в контексте МОЕГО поста - НЕ переделать самому и УЧИТЬСЯ ОБЩАТЬСЯ С ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ ЦИВИЛИЗОВАННО, СОСТАВИТЬ РЕКЛАМАЦИЮ, отправить на устранение.......
Это как мне привезут колотые блоки, мокрый гипсокартон............. "Строить" можно, а ЗАЧЕМ? ОТПРАВЛЯЮ ПОСТАВЩИКУ В ЗАД.
Тем более Александр SHURIKENN рекомендует сделать то же самое.
Сам являюсь владельцем пяти изделий МБШ = доволен.

edit log

AZot
24-11-2015 23:05 AZot    

Сказывается советское воспитание. Привычка делать и исправлять самому. Не смотря на стоимость. Иногда действительно получается быстрее и легче. И нервов больше сохраняется. В представленном ноже самому не исправить. Если шайбы и можно было шлифануть, то косяк с лайнером не исправить.
И, кстати, заметил что среди любителей ножей МБШ очень ценится то, что с ножом ни чего не делали. Ни точили, ни настраивали. Хотя порой профессиональная заточка и настройка только улучшает нож.

edit log

Dima_atopol
24-11-2015 23:29 Dima_atopol    

Вторая тема подряд, которая мне попалась с высказываниями пользователей о качестве. Тревожный звоночек для мастерской...
arst
24-11-2015 23:37 arst    

Нифига себе ! Да тут не исправлять должны, а заменить нож на новый.., даже на самых первых флипперах ничего из перечисленного не видел

edit log

AZot
24-11-2015 23:37 AZot    

quote:
Originally posted by Dima_atopol:

Тревожный звоночек для мастерской...



Думаю, что ни чего тревожного.Бывает всякое (к сожалению). Человеческий фактор. Если бы это была система, то весь раздел пестрил бы замечаниями.На общем фоне выпущенных ножей, это капля в море. Главное в другом. Все исправят и заменят без проблем.В минусе потеря времени и неприятный осадок.
AZot
24-11-2015 23:40 AZot    

quote:
Originally posted by arst:

Да тут не исправлять должны, а заменить нож на новый..



Можно заменить нож. А можно заменить подшипник и "сухарь". И то, и другое меняется без проблем. К остальным частям ножа претензий нет.
Dima_atopol
24-11-2015 23:45 Dima_atopol    

quote:
Изначально написано AZot:

Думаю, что ни чего тревожного.Бывает всякое (к сожалению). Человеческий фактор. Если бы это была система, то весь раздел пестрил бы замечаниями.На общем фоне выпущенных ножей, это капля в море. Главное в другом. Все исправят и заменят без проблем.В минусе потеря времени и неприятный осадок.

Вот поэтому предпочитаю ножи ручной работы, а не серийки или мелкосерийки. Вот поэтому нету ни одного ножа МБШ. С моим "счастьем" мне попадётся такой, который мы обсуждаем. НЕХОЧУ тратить своё время и особенно НЕРВЫ. Да простит меня камрад, который знает о чём я говорю...

ursa08
25-11-2015 00:09 ursa08    

Вчера попробовал разобрать 111ый, купленный прям в Мастерской. Так там на малом (самом последнем) винте, кто-то налил столько фиксатора (и по моему красного), что я чуть отвёртку от МБШ не свернул
Зачем на малом то винте лить фиксатор?!
Alcher
25-11-2015 02:28 Alcher    

Да уж, посмотрел на фото разобранного Т-узора и стало грустно. Если бы не знал о чем речь, то по одним фото подумал бы, что речь идёт о китайской подделке. Я искренне люблю продукцию МБШ, но последние тенденции не радуют. Похоже, что в угоду количеству было пожертвовано качеством. Раздел "В наличии" на сайте мастерской теперь не пустует, но если вся продукция такого же плана, как на фото, то кому она будет нужна по таким ценам? Мы же платим именно за внимание к деталям. Надеюсь, что мастерская сделает правильные выводы. По мне, так пусть легкий дефицит, чем такое "изобилие".

Но что больше всего поразило, так это отсутствие канавок под шарики подшипника на плашках. Говорили же, что мастерская учла пожелания клиентов и канавки вернули. Неужели опять ими пожертвовали в угоду "оптимизации"?

edit log

tcs1917
25-11-2015 02:53 tcs1917    

quote:
Изначально написано Alcher:
Да уж, посмотрел на фото разобранного Т-узора и стало грустно. Если бы не знал о чем речь, то по одним фото подумал бы, что речь идёт о китайской подделке. Я искренне люблю продукцию МБШ, но последние тенденции не радуют. Похоже, что в угоду количеству было пожертвовано качеством. Раздел "В наличии" на сайте мастерской теперь не пустует, но если вся продукция такого же плана, как на фото, то кому она будет нужна по таким ценам? Мы же платим именно за внимание к деталям. Надеюсь, что мастерская сделает правильные выводы. По мне, так пусть легкий дефицит, чем такое "изобилие".

Но что больше всего поразило, так это отсутствие канавок под шарики подшипника на плашках. Говорили же, что мастерская учла пожелания клиентов и канавки вернули. Неужели опять ими пожертвовали в угоду "оптимизации"?



В свежеполученном нудисте с FS - канавки под подшипник есть. Все собрано аккуратно вполне. Но, действительно, попадаются ножи - залитые фиксатором, с клином не по центру, с люфтами. Поэтому любой новы нож - лотерея какая-то - и не всегда выигрышная.

И качество винтов внутри - такое ощущение, что их когда делают - просто отрывают - поэтому на конце - заусенцы.

edit log

tcs1917
25-11-2015 02:57 tcs1917    

quote:
Изначально написано ursa08:
Вчера попробовал разобрать 111ый, купленный прям в Мастерской. Так там на малом (самом последнем) винте, кто-то налил столько фиксатора (и по моему красного), что я чуть отвёртку от МБШ не свернул
Зачем на малом то винте лить фиксатор?!

Полностью согласен - практически не один нож невозможно разобрать. Зачем фиксатор ставить? Проще было бы просто вкладывать микротюбик в комплект, и то по желанию, так как у большинства фиксатор есть и не является он дефицитом.
Потому как никак отвертка не спасет от используемого фиксатора. А в свете того, что жалобы стали на ножи появляться - вообще может закрасться мысль, что так могут скрываться какие-то внутренние дефекты. Так как не открыв нож - о них и не узнаешь.

Посему - большая просьба фиксатор использовать только умеренно или не использовать совсем.

SHURIKENN
25-11-2015 08:51 SHURIKENN    

Меня всегда удивляла такая реакция. Стоило появиться одному косячному ножу среди более многих сотен выпущенных за последние месяцы, и все... все пропало. Гипс снимают, клиент улетает...
andrew_2308
25-11-2015 09:07 andrew_2308    

quote:
Originally posted by SHURIKENN:

Меня всегда удивляла такая реакция. Стоило появиться одному косячному ножу среди более многих сотен выпущенных за последние месяцы, и все... все пропало.



Всем МИР.
Думаю ситуация намного прозаичней) Писанина на форуме - страховка от реакции мастерской - изделие разобрал - твои проблемы( Удивило письмо сразу на форум без объяснений мастерской. А поговорить (с людьми).
Логичнее, если не преследуются иные цели, отправить весь "набор" фактов в мастерскую и при отсутствии "реакции" производителя ПИСАТЬ ПИСЬМА......
Как всегда ИМХО)
SHURIKENN
25-11-2015 09:31 SHURIKENN    

quote:
Originally posted by andrew_2308:

Писанина на форуме - страховка от реакции мастерской - изделие разобрал - твои проблемы



Хоть раз такое было?

Да нет, почему о косяках пишут, как раз понятно. Человек собирал, ждал, предвкушал! А приехала ждалка с бякой. Это расстройство которым хочется поделиться. Не даром говорят, что довольный расскажет двум, а недовольный двадцати. Так что тут то все ясно. Человек расстроен.

Непонятно желание других это поддержать и раскрасить в цвет негатива все стены и потолок! Как будто не один нож с браком проскочил и не два, а прям всем прислали кривые.

OnLine_90
25-11-2015 09:32 OnLine_90    

quote:
Изначально написано andrew_2308:

Всем МИР.
Думаю ситуация намного прозаичней) Писанина на форуме - страховка от реакции мастерской - изделие разобрал - твои проблемы( Удивило письмо сразу на форум без объяснений мастерской. А поговорить (с людьми).
Логичнее, если не преследуются иные цели, отправить весь "набор" фактов в мастерскую и при отсутствии "реакции" производителя ПИСАТЬ ПИСЬМА......
Как всегда ИМХО)

Мижики, без задних мыслей каких то просто огорчился очень сильно. Очень сильно хотел этот нож да и вообще все вокруг накипело вот и выплеснулось.
В мастерскую написал сразу же. Да и не думаю что с мастерской проблемы будут. Всегда все нормально было в плане гарантии.
Целей никаких не преследую совершенно, ножик на карман брал и все.
Разобрал или не разобрал нож на гарантию этот никак не должно влиять, это тех обслуживание, надо быть лентяем, что бы в мастерскую отправлять нож для смазки и чистки.
Да и вообще надо будет удалю все, если глаза кому-то мозолит.

SHURIKENN
25-11-2015 09:32 SHURIKENN    

Ну а что касается канавок и винтиков, фиксатора, то это вообще не к этой теме. Тут про гарантию
andrew_2308
25-11-2015 09:33 andrew_2308    

quote:
Originally posted by SHURIKENN:

раскрасить в цвет негатива все стены и потолок



Для таких Валера Dept_13 накладки черные делает)))))))))))))))))
CBO6ODA
25-11-2015 10:06 CBO6ODA    

с отношением производителя всё ровно
везде ГАРАНТИЯ

я еще могу понять что СГШ не может лично контролировать ОТК серийки
но нужен толковый человек на приемке готовой продукции, а именно фанат! который будет доколупываться даже до ощущений песка в подшипнике
а может на сборке люди поменялись или пришли новые которым сам процесс это просто рутинная работа
я считаю что на таких производствах нужно быть не только мастером своего дела но и очень увлеченным человеком в мире ножей,
чтобы даже болтики браковать если они пришли фуфлыжные от другого производителя - т.е. быть таким тошнотом как я

а единичные случаи к сожалению и запоминаются больше всего
но это тоже нормально, не косячит тот кто ничего не делает

Alcher
25-11-2015 10:31 Alcher    

quote:
Изначально написано SHURIKENN:
Меня всегда удивляла такая реакция. Стоило появиться одному косячному ножу среди более многих сотен выпущенных за последние месяцы, и все... все пропало. Гипс снимают, клиент улетает...

Александр, в этом случае реакция была не на косячный нож, всякое бывает, кто же спорит. У меня в некоторых купленных ножах тоже были "недочеты", которые никак не влияли на функционал, но не нравились лично мне. Писал Ирине, и проблемы решались, либо заменой, либо ремонтом, честь и хвала мастерской за такой подход.
Но в данном случае речь идёт не о мелких недочетах, а о целом букете косяков, которые должны были обнаружить ещё на этапе сборки. Подобный нож вообще не должен был дойти до пользователя. Но все-таки дошёл каким-то образом. И цель подобной реакции - это показать мастерской, что существует проблема, привлечь внимание, так сказать.
А "гипс снимают, клиент улетает" - это когда "распродам все ножи и куплю Кевина Джона" . Я же писал свои пожелания не гнаться за количеством в ущерб качеству. Думаю, это основная причина появления такого ножа у конечного пользователя.

SHURIKENN
25-11-2015 10:35 SHURIKENN    

Олеж, это ты КД сейчас описал! Серийка это все же не десять, не сто и не двести ножей в месяц.
Ты не хуже меня знаешь, что ощущение песка, это притирка, проходит за недельку юза. Винтики да, в серийке теперь будут такие. Вылизанные снаружи, но упрошенные внутри. На виде ножа не отразится, на функциональности тоже. вся разница в торчащей жопке.
Расход фурнитуры вырос, себестоимость тоже. Рост производства невозможен без оптимизации. Главное чтоб на качестве и надежности не сказывалось. За этим следят.
  всего страниц: 12 :  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Предметы с пожизненной гарантией. Холодное оружие
 Продам американские термосы и походную посуду Stanley. ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ. Магазины амуниции, экипировки и одежды
 Продам американские термосы STANLEY c пожизненной гарантией. Частные обьявления

  Guns.ru Talks
  ножи Широгоровых
  Пожизненная гарантия на ножи МБШ!? ( 5 )
guns.ru home