Возврат пневмы. Ну и как быть?

Здравствуйте камрады!
Давайте рассмотрим ситуацию:
в конце марта через некую торговую организацию была продана пневматическая винтовка Иж-512 (14 дней еще не прошло). Сегодня звонит некий клиент и говорит, что хочет вернуть эту винтовку. Из разговора с ним выясняется, что он ею вполне доволен. Просто он устроил на даче пострелушки по банкам и кастрюлям, и в какой-то момент дал винтовку своему маленькому сыну. Тот выстрелил по кастрюле, пулька срикошетила и попала собственно в сына. Супруга в истерике и категорически поставила условие по избавлению от винтовки. И вот он ее решил вернуть в магазин.
Ну и как быть в такой ситуации?

Originally posted by Усталый странник:

дал винтовку своему маленькому сыну. Тот выстрелил по кастрюле, пулька срикошетила и попала собственно в сына.
Ну и как быть в такой ситуации?

Папашу прибить этой же муркой

Originally posted by Усталый странник:
Супруга в истерике и категорически ...

Что у кого-то супруга чего-то там кому-то сказала - сторонних людей и магазин в частности еволновать не должно.
В случае возврата руководствоваться законом о ЗПП, правильно категоризировав товар.

Originally posted by ADF:

руководствоваться законом о ЗПП, правильно категоризировав товар

Так и есть.

Originally posted by Усталый странник:

Ну и как быть в такой ситуации?

Чтобы помочь, принять у него на комиссию с уценкой. После реализации, выплатить его долю.

Originally posted by ADF:

В случае возврата руководствоваться законом о ЗПП, правильно категоризировав товар.

Так как все таки быть? Винтовка в норме. А косяк то его.

Originally posted by Mixamarket:

принять у него на комиссию с уценкой. После реализации, выплатить его долю.

А как определить его долю?

Originally posted by Усталый странник:

А как определить его долю?

минус 20% от розницы

Как быть?
Для начала порекомендовать покупателю отрастить яйца и стать мужиком.
Потом объяснить вежливо, что без заводского брака, товар не принимается.
Попутно отправить на этот сайт изучать ТБ.
Он может продать винтовку на этом ресурсе, а может изучив ТБ и освоявшись с винтовкой, научить сына.
Возможности Мурки при толковом стрелке, почти безграничны и если надо, то кастрюли будет уверено превращать в дуршлак.

По украинским ЗПП - покупатель в течение 14 дней может вернуть неподошедший/непонравившийся товар, если, конечно, сохранен внешний вид, комплектность, упаковка и т.п. Некоторые особо хитрожопые этим злоупотребляют - купили стрелялку в пятницу, на выходных настрелялись до нехочу, в понедельник несут возвращать, мол, передумал-разонравилась. Чек есть, коробка есть, явного износа или повреждений нет - магазин обязан принять. Понятно, что те, кто развлекается подобным образом, имеют вкус к сутяжничеству и продавца по судам измурыжат, если что не по букве закона вдруг.

Originally posted by Плинкер 69:
По украинским ЗПП - покупатель в течение 14 дней может вернуть неподошедший/непонравившийся товар, если, конечно, сохранен внешний вид, комплектность, упаковка и т.п. Некоторые особо хитрожопые этим злоупотребляют - купили стрелялку в пятницу, на выходных настрелялись до нехочу, в понедельник несут возвращать, мол, передумал-разонравилась. Чек есть, коробка есть, явного износа или повреждений нет - магазин обязан принять. Понятно, что те, кто развлекается подобным образом, имеют вкус к сутяжничеству и продавца по судам измурыжат, если что не по букве закона вдруг.

в РФ такой вариант не пройдет, по причине "не подошел" возврату в 14-ти дневный срок подлежит новый/не бывший в употреблении товар, в заводской упаковке и т.д. либо при обнаружении заводского брака

По украинским ЗПП - покупатель в течение 14 дней может вернуть неподошедший/непонравившийся товар, если, конечно, сохранен внешний вид, комплектность, упаковка и т.п.

Только если товар

новый/не бывший в употреблени

без никаких следов использования. Царапина на воронении уже повод отказать в возврате. Тут все зависит от продавца и покупателя. Если покупатель черезчур хитрожопый, ничего он не вернет. А если нормальный, ну не подошла, с кем не бывает, то, может и вернут.

Кстати, есть перечень товаров в котором сказано, что гражданское оружие возврату и обмену не подлежит.
К гражданскому оружию относится, пневматическое спортивное оружие с энергией до 7.5Дж.
Мурка как раз вписывается.

Originally posted by Alex485:
Кстати, есть перечень товаров в котором сказано, что гражданское оружие возврату и обмену не подлежит.
К гражданскому оружию относится, пневматическое спортивное оружие с энергией до 7.5Дж.
Мурка как раз вписывается.

Точно! Мне было просто лень проверить. Спасиб

Так, что ТС может аргументированно отказать, но если "человек хороший", то помочь "за не дорого"

Самый прстой выход в данной ситуации сказать жене что продали убрать подальше до лучших времен.
Пацан подрастет будет только рад.

Представил я этого бедного мужика когда на него жена орала, и мне стало страшно-за него . сцукоМужыки в последнее время хуже баб пошли .

Originally posted by Stepan 82:
Представил я этого бедного мужика когда на него жена орала, и мне стало страшно-за него . сцукоМужыки в последнее время хуже баб пошли .

Разные люди, разные ситуации.... поверь, бывают ситуации в жизни, когда готов сам на себя орать за свою тупость. Крик жены, в данном варианте, как успокоительное для мужика, но выбран самый легкий вариант решения проблемы за счет других - а вот это уже не правильно и поэтому ТС может со спокойной душой поступить на свое усмотрение.

Спасибо огромное камрады за понимание ситуации и за советы!
В общем пригласили чела и объяснили, что:
им

Originally posted by Mixamarket:

выбран самый легкий вариант решения проблемы за счет других - а вот это уже не правильно

вежливо ему намекнули

Originally posted by Alex485:

отрастить яйца и стать мужиком.

Originally posted by Alex485:

Кстати, есть перечень товаров в котором сказано, что гражданское оружие возврату и обмену не подлежит.
К гражданскому оружию относится, пневматическое спортивное оружие с энергией до 7.5Дж.
Мурка как раз вписывается.

Пойдем на встречу

Originally posted by Mixamarket:

если "человек хороший"

поможем

Originally posted by Mixamarket:

"за не дорого"

т.к. он выбрал

Originally posted by Mixamarket:

вариант решения проблемы за счет других

приняли ружжо на комиссию

Originally posted by Mixamarket:

с уценкой. После реализации, выплатить его долю.

Почти как инструкция получилась/

Хорошо то, что хорошо заканчивается

Originally posted by xAndrey:

По украинским ЗПП - покупатель в течение 14 дней может вернуть неподошедший/непонравившийся товар, если, конечно, сохранен внешний вид, комплектность, упаковка и т.п. Некоторые особо хитрожопые этим злоупотребляют - купили стрелялку в пятницу, на выходных настрелялись до нехочу, в понедельник несут возвращать, мол, передумал-разонравилась. Чек есть, коробка есть, явного износа или повреждений нет - магазин обязан принять. Понятно, что те, кто развлекается подобным образом, имеют вкус к сутяжничеству и продавца по судам измурыжат, если что не по букве закона вдруг.
в РФ такой вариант не пройдет, по причине "не подошел" возврату в 14-ти дневный срок подлежит новый/не бывший в употреблении товар, в заводской упаковке и т.д. либо при обнаружении заводского брака

пойдёт пойдёт.
Основание пули рекошетят этого вполне достаточно человек считает сей прибор опасным лично ему. Пернуть товар можно в течении 14 дней потомучто не понравились ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ качества , таков закон исключения товары с электроникой типа телевизоры микроволновки МФУ (принтеры почемуто не вошли)

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ
НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ
ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ,
ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства
РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

12. Гражданское оружие, основные
части гражданского и служебного
огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением
Правительства РФ от 20.10.1998 N
1222)

Так, что не пройдет
А вот МР 512С можно вернуть, она до 3Дж и не оружие вовсе

Гражданское оружие входит в список запрещенных товаров к возврату.. . Потом - читайте закон, он совсем не о возврате - об обмене. Если покупателя не устраивает цвет, фасон и т.п., а в магазине подходящего товара нету - только тогда возврат.
Ну и собственно говоря - товар должен быть не б/у.

По поводу инцидента - я бы пообщался с покупателем, отказывается он то от покупки под давлением жены. Вставил бы ему список ТБ, ятобы оно поняло, кто тут виноват. И со скидкой пусть в 15% предложил бы пулеулавливатель, тир, стрелковые очки. Он бы пришел к жене со словами - винтовку забирать не хотят, но предложили мишени, от которых вообще не рикошетит + защитные очки, которые даже рикошет огнестрела держат.. . А чтобы мы не подавали в суд - скидку 15% дают...
Бабы любят чувствовать себя победительницами, от скидок тоже в трусы писаются.. Авось сработало бы и покупатель у вас осталсяб

Originally posted by Повелитель:
мишени, от которых вообще не рикошетит + защитные очки, которые даже рикошет огнестрела держат.. . А чтобы мы не подавали в суд - скидку 15% дают...
Бабы любят чувствовать себя победительницами, от скидок тоже в трусы писаются.. Авось сработало бы и покупатель у вас осталсяб

А вдруг от мишеней срикошетит? А вдруг рикошет очки не выдержат?
И пойдет мужик обратно.
А на кого и зачем идти в суд, если сами стреляли по кастрюлям?

Что то много чести этой мурке... продать или подарить жаждующим и все дела.. цена вопроса мизерная,деньги пропить.. .

да ладно, свинцовые пульки почти не рекошетят, особенно если адекватно подбирать соотношение мощности и расстояния

а стрелять стальными шарами он с неё не мог

В кусочек ватки заверни и стреляй.. .

Originally posted by romka66rus:

А вдруг от мишеней срикошетит? А вдруг рикошет очки не выдержат?

Я к тому, что принять возврат - самое простое решение. Как и подать винтовку на возврат. Что продаван, что покупатель пошли по пути наименьшего сопротивления.
Это психология. Надо сделать так, чтобы мужик понял, что не мурка виновата, а он-лоботряс. Но напрямую так говорить низя, абида-пичалька.. . По сему правила ТБ + варианты решения.
В суд - это чтобы показать людям, что их боятся и следовательно уважают. Люди в большинстве своем тупые. Особенно которые с 5 метров по кастрюлям стреляют.

Ну вместо потери денег на возврате - развести на новую покупку. )))

Что продаван, что покупатель пошли по пути наименьшего сопротивления.

В принципе да.

Надо сделать так, чтобы мужик понял, что не мурка виновата, а он-лоботряс. Но напрямую так говорить низя, абида-пичалька.. . По сему правила ТБ + варианты решения.

Тоже ваша правда.