ФокусНИК
P.M.
Ц
|
29-12-2014 16:33
ФокусНИК
собственно суть в следующем-- возврат товара.
|
|
ФокусНИК
P.M.
Ц
|
29-12-2014 18:22
ФокусНИК
.. . немецким не владею. С наступающим Новым Годом!
|
|
yunker
P.M.
Ц
|
В сентябре брал у них часы, поломались через два дня. Сразу на их сайте заказал почтовую наклейку для отправки почтой и когда они получили посылку - сразу вернули деньги на мою карточку. Если вы сами делали заказ, значит есть акаунт на амазоне, там и оформляйте возврат. Деньги возвращают сразу.
|
|
ФокусНИК
P.M.
Ц
|
29-12-2014 19:58
ФокусНИК
цитата:Originally posted by yunker:
yunker
спасибо за ответ!но проблема осталась-- nicht ferschteen по немецки .да, всё оформлялось как надо,есть аккаунт, но из*за незнания языка где-то не до понял, и получил не то что надо... может по привату пообщаемся ?
|
|
Sensemann
P.M.
Ц
|
29-12-2014 22:37
Sensemann
последовальность примерно такая: Mein Konto --> Meine Bestellungen --> ищем товар и справа кликаем на "Artikel zurücksenden oder ersetzen" ---> "Grund auswählen" нужно выбрать причину возврата, если доставили другой товар, то выбираем "Anderer Artikel geliefert als bestellt", ниже, в окошке "Anmerkungen" указать название того, что доставили, далее кликаем "Weiter", затем на "Erstattung", далее выбирается какой почтой слать обратно - DHL или Hermes, затем "Rücksendeetikett drucken". появится белый лист, который нужно распечатать, на нем "Rücksendeübersicht" и "Rücksendeetikett" - первое это штрихкод, он вырезается и кладется в посылку вместе с товаром, второе это этикетка для отправки, она выделена как квадрат, вырезается и клеется на коробку с товаром. все дальше остается лишь все унести на почту и сдать, через несколько дней возвращают деньги на счет. это то как это делается в германии, а из РФ или откуда - хз. но если вы в германии живете и при этом не знаете ни слова по-немецки, но каким-то чудом завели эккаунт на амазоне, то это пи... ц какой-то.
|
|
Mr.J0ker
P.M.
Ц
|
29-12-2014 23:52
Mr.J0ker
цитата:но если вы в германии живете и при этом не знаете ни слова по-немецки здесь много таких "без языка", чему удивляться.. цитата:но каким-то чудом завели эккаунт на амазоне это могли родня или знакомые помочь
|
|
ФокусНИК
P.M.
Ц
|
30-12-2014 00:01
ФокусНИК
цитата:Originally posted by Sensemann:
Sensemann
))) muchas gracias))) не живу я в Германии.. . таак , теперь попробую по вашей шпоре всё сделать правильно.danke!))) ну а аккаунт можно и в другой стране завести и покупать в любом amazone , не пробовали?а мне пришлось, только вот с немцами неувязка вышла.. . а всё из-за чего? из-за не знания языка, но спасибо вам бум исправлять ошибки.
|
|
ФокусНИК
P.M.
Ц
|
30-12-2014 00:03
ФокусНИК
попрошу не флудить много, модеры будут ругаться .
|
|
Sensemann
P.M.
Ц
|
30-12-2014 01:22
Sensemann
цитата:ФокусНИК:
))) muchas gracias))) пожалуйста. цитата:ФокусНИК:
не живу я в Германии. понятно, ну это в таком случае все явно усложняет, я не уверен, что та схема будет действовать. тоесть порядок, может, примерно тот же, но там этикетка эта будет работать только для DHL или Hermes. я так понимаю, вам посылка пришла через рос.почту? или филиал DHL? цитата:ФокусНИК: завести и покупать в любом amazone , не пробовали? если и придется, то только если там все на енглише, а лезть в дебри, не зная языка вообще - нет уж, не хотелось бы.
|
|
ФокусНИК
P.M.
Ц
|
30-12-2014 01:59
ФокусНИК
цитата:Originally posted by Sensemann:
через рос.почту? или филиал DHL?
cмотри PM, при чём тут рос почта .. . в Испании я живу.я же намекал ))) цитата:Originally posted by ФокусНИК:
))) muchas gracias)))
|
|
ФокусНИК
P.M.
Ц
|
30-12-2014 03:02
ФокусНИК
цитата:Originally posted by Sensemann:
Sensemann
cм. PM
|
|
ФокусНИК
P.M.
Ц
|
для Sensemann,вот такая .
|
|
ФокусНИК
P.M.
Ц
|
всем мира. подниму темку для выразить спасибо и благодарность камраду Sensemann. немного с задержкой, но как говорится --долг платежом красен. спасибо Sensemann, помог разобраться в возникших вопросах. а модераторы имееют возможность как то отметить форумчанина?( не злим тихим словом). всем удачи.
|
|
Sensemann
P.M.
Ц
|
18-3-2015 02:23
Sensemann
Не-не, отмечать меня ни как не надо. Но спасибо на добром слове! Рад, что все получилось. Удачи!
|
|
|