TYA
P.M.
|
Приветствую всех! Ситуация вот такая - посылка покупателю отправлена, но он(в смысле покупатель) "переживает", где же она(два дня переживает)? Что делать в этой ситуации? Здесь обойдёмся без банов, мы же на форуме, где все имеют право голоса. Навеяно этим к продавцу брякомякс претензий нет Мне это интересно чисто теоретически, в своей практике с подобными не сталкивался. Писать буду минимум или вообще не писать, мне интересно мнение людей.
|
|
Из Сибири
P.M.
|
12-12-2016 20:17
Из Сибири
Переживает так, что переругался со всеми, кто отметился По делу для продавца два варианта: 1. не иметь дело с теми, кто способен сожрать весь мозг ложечкой 2. заранее все оговаривать от и до, и придерживаться договоренностей В качестве оффтопа для смеха: как говаривал Земсков, это особенный заказчик youtube.com
|
|
kit1974
P.M.
|
Вас бы, ребята, скрестить, ваши дети будут идеальным продавцом.
|
|
kit1974
P.M.
|
Originally posted by TYA:
Ситуация вот такая - посылка покупателю отправлена, но он "переживает" где же она(два дня переживает)?
для танкистов напоминаю - посылка ушла от продавца мне только после создания темы и поднятия кипеша. оплата 7 декабря, 9 ноль действия, создание темы, 10 он мне ее отправил теперь касательно действий ТС: раздувая тему и поднимаю ее в топ, он сознательно создает плохой имидж продавцу брякомяксу, очевидно конкурент)
|
|
TYA
P.M.
|
1. не иметь дело с теми, кто способен сожрать весь мозг ложечкой 2. заранее все оговаривать от и до, и придерживаться договоренностей
1. тут не угадаешь, с героем торжества дело имел, продавал ему. Был вполне вменяем. Год назад. Может что изменилось, я не знаю.. 2. не получится. В судах не получается, здесь тем более. Скажу так: если бы он меня по самодурству в бан не отправил, этой темы бы не было. Но как говорится, всё к лучшему.
|
|
BTKO
P.M.
|
Вы че тут, охренели чтоли? Да вы на почте должны быть через 15 минут после того, как вам перевели деньги и не ипет!
|
|
kit1974
P.M.
|
BTKO: Вы че тут, охренели чтоли? Да вы на почте должны быть через 15 минут после того, как вам перевели деньги и не ипет!
правильно мыслите. а то как покупателя подстегивать - плати, плати быстрее, что за резервы без оплаты, давай давай денег.. . ))
|
|
BTKO
P.M.
|
Originally posted by kit1974:
правильно мыслите. а то как покупателя подстегивать - плати, плати быстрее, что за резервы без оплаты, давай давай денег
Да не, я, Ъля, смайлик забыл поставить. Такой:
|
|
kit1974
P.M.
|
BTKO: Да не, я Ъля, смайлик забыл поставить. Такой:
а я не забыл. он стоит в конце
|
|
BTKO
P.M.
|
Originally posted by kit1974:
он стоит в конце
Неверный порядок слов. И да, нет там смайлика, козявки какие-то.
|
|
kit1974
P.M.
|
BTKO: Неверный порядок слов. И да, нет там смайлика, козявки какие-то.
мне лень рисовать рожицы, попахивает школотой ;-=)
|
|
BTKO
P.M.
|
Originally posted by kit1974:
мне лень рисовать рожицы, попахивает школотой ;-=)
За доцентов кибернетики форумный движок рисует рожицы.
|
|
kit1974
P.M.
|
BTKO: За доцентов кибернетики форумный движок рисует рожицы.
за доцентов должны рисовать аспиранты! за неимением таковых - симпатичные первокурсницы. учитесь, юноша ;-р
|
|
Эндюх-м
P.M.
|
Originally posted by BTKO:
Вы че тут, охренели чтоли? Да вы на почте должны быть через 15 минут после того, как вам перевели деньги и не ипет!
Через 15 минут посылка должна быть у покупателя. Вы чё, про телепортацию не слышали?
|
|
kit1974
P.M.
|
Эндюх-м: Через 15 минут посылка должна быть у покупателя. Вы чё, про телепортацию не слышали?
да покупаны вообще офигели. должны просто денег перевести и потеряться, что бы не мешать уважаемым людям ганзы. мне вот интересно, вы хоть соображаете что пишете тут, вас же ваши потенциальные покупатели читают?
|
|
TYA
P.M.
|
потенциальные покупатели читают?
Вам же ответили. Не понимаете? Нах такие не сдались. Ферштейн?
|
|
kit1974
P.M.
|
TYA:
Вам же ответили. Не понимаете? Нах такие не здались. Ферштейн?
я ж вас специально у себя забанил, что бы вы дурость свою не показывали, но видимо это неизлечимо. самораскрывайтесь дальше. уверен ваши покупатели будут терпеть от вас что угодно ради счастья купить именно у вас. ps топорик ваш до сих пор живой, и вы тогда себя продавцом показали отличным.
|
|
romka66rus
P.M.
|
12-12-2016 21:56
romka66rus
Также продавец должен отвечать на ежедневный вопрос: "ну сколько она еще будет идти, я уже целый день жду?" Хит сезона: вопрос "почему она не трекается?" сразу после выдачи трека.
|
|
СеРёЖиК
P.M.
|
kit1974: я ж вас специально у себя забанил, что бы вы дурость свою не показывали, но видимо это неизлечимо.
Бахадур_Сингх: Это и Вас касается тоже, насчет культуры общения.Спасибо за понимание!
|
|
kit1974
P.M.
|
romka66rus: Также продавец должен отвечать на ежедневный вопрос: "ну сколько она еще будет идти, я уже целый день жду?"
давайте парни, не терпите! выскажите все своим покупателям, они этого заслужили тем что у вас покупают, но думаю исправятся))
|
|
СеРёЖиК
P.M.
|
По идее в топике желательно конкретно писать типа: Оплата на ..... Отправка в течении ... . дней. Ответственности за услуги Почты России и ТК не несу (все заявления в случае пропажи напишу),страхуйте свои грузы.
|
|
kit1974
P.M.
|
СеРёЖиК: По идее в топике желательно конкретно писать типа:Оплата на ..... Отправка в течении ... . дней. Ответственности за услуги Почты России и ТК не несу (все заявления в случае пропажи напишу),страхуйте свои грузы.
не обязательно. практически все продавцы, подтвердив получение денег, тут же мне пишут когда примерно пойдут на почту.
|
|
TYA
P.M.
|
не терпите! выскажите все своим покупателям, они этого заслужили тем что у вас покупают, но думаю исправятся)) все продавцы, подтвердив получение денег, тут же мне пишут когда примерно пойдут на почту.
Яволь! Мой Фюрер! Разрешите шелкнуть каблуками. .. . продолжаем клоунаду..
|
|
СеРёЖиК
P.M.
|
kit1974: не обязательно. практически все продавцы, подтвердив получение денег, тут же мне пишут когда примерно пойдут на почту.
т е если кто-то поступит не так как вы привыкли,то будет появляться новая тема: " ..... . возможно недобросовестный продавец? " ?
|
|
DerRock
P.M.
|
Продавцом я не являюсь, покупателем - частенько, поэтому в подобных темах чаще всего на стороне покупателей, но бывают случаи особые, и тут как раз один из них. Встречаются покупатели-истерички, и, к счастью для продавцов, такие покупаны часто сами создают соответствующие истеричные темы, как будто вывешивают транспарант с надписью: "Я неадекват! Никогда больше не имейте со мной дело!!!". Но, к несчастью для продавцов, не всегда таких персонажей легко опознать заранее, кому-то обязательно "везет" первому.
|
|
SLMA
P.M.
|
Originally posted by kit1974:
да покупаны вообще офигели. должны просто денег перевести и потеряться, что бы не мешать уважаемым людям ганзы. мне вот интересно, вы хоть соображаете что пишете тут, вас же ваши потенциальные покупатели читают?
А вот я хочу что бы это причитали мои покупатели, особенно потенциальные, особенно с Дальнего востока, у которых 8 часов разницы с Москвой, именно те, которые в в 10 утра по своему времени в день отправки начинают мне звонить и спрашивать трек номер посылки, ведь "почта уже 2 часа как работает!!!" И их реально удивляет ответ что посылка еще не отправлена!!!! Один тут спъяни не мог на Камчатке батарейку вставить и давай названивать и материться.. . На следующий день протрезвел, все вставил, осознал и извинился правда(как мужик поступил, иной бы тихо слился), но осадочек то остался, как в анекдоте.... Адекватный покупатель действительно должен денег перевести и "потеряться" минимум на сутки с учетом выходных. Сообщение с треком ему само придет после отправки. Не надо мешать работать продавцу. У него процесс отлажен уже годами. А те, которые начинают одолевать запросами о треке еще с утра, видимо не осознают, что только отвлекают от работы по отправке их же посылок, и конечно получат свой трек, но уже в последнюю очередь. Что покупателю даст информация о треке "прям щас"? Ничего. Посылка от этого быстрее не поедет. А вечером спокойно получит свой трек, это же не батон колбасы дефицитной, он ведь никому другому не нужен... romka66rus: Также продавец должен отвечать на ежедневный вопрос: "ну сколько она еще будет идти, я уже целый день жду?" Хит сезона: вопрос "почему она не трекается?" сразу после выдачи трека.
Вы стебетесь, а у меня это реально часть жизни. Я почти ежедневно успокаиваю невростеников и гашу истерики, которые надо закатывать получателю бонуса в 92млн руб(надеюсь поняли о ком это), а не в моей почте и моем телефоне. Причем заметьте, я все это пишу людям сразу: когда будет отправлено, когда трек появится, где его применять, что делать если трека нет.. . Но никто не читает. Проще продавцу мозг выносить....
|
|
TYA
P.M.
|
По идее в топике желательно конкретно писать типа:Оплата на ..... Отправка в течении ... . дней. Ответственности за услуги Почты России и ТК не несу (все заявления в случае пропажи напишу),страхуйте свои грузы.
Я пишу так Мне нужны ФИО и адрес с индексом. По получении напишите в теме. Пересыл почтой России, страховка +4 % от нужной суммы (по желанию), ответственности за работу почты не несу. Я от себя страхую на === это входит в стоимость пересыла. При получении посылки попросите её взвесить и сравните с указанным весом на посылке, внимательно осмотрите посылку нет ли внешних повреждений, вскрывайте посылку непосредственно на почте. Ну и на == и в течении ==
Как-то так.
|
|
Sergej_K
P.M.
|
13-12-2016 07:02
Sergej_K
Originally posted by TYA:
Ситуация вот такая - посылка покупателю отправлена, но он(в смысле покупатель) "переживает", где же она(два дня переживает)? Что делать в этой ситуации? Здесь обойдёмся без банов, мы же на форуме, где все имеют право голоса.
Не понял,а трек сброшен покупателю в этой ситуации? Если сброшен,то посылка в пути или еще может не отображаться.У меня было что и ЕМС не отображалась до самого получения. Если трек не сброшен,то в чем проблема с задержкой сообщить его?
|
|
kit1974
P.M.
|
Originally posted by Sergej_K:
Не понял,а трек сброшен покупателю в этой ситуации? Если сброшен,то посылка в пути или еще может не отображаться
ТС искажает ситуацию, по простому врет. в моем случае, который он приводит как пример некорректного поведения покупателя, продавец получил деньги, подтвердил получение и 2 дня не сообщал о посылке, ПОСЛЕ моих вопросов в личке и создания темы отправил посылку и трекномер сразу же. после чего я указал, что тему не удалю до получения посылки
|
|
Sergej_K
P.M.
|
13-12-2016 08:44
Sergej_K
Originally posted by kit1974:
продавец получил деньги, подтвердил получение и 2 дня не сообщал о посылке
А какая договоренность была по отправке? До отправки денег или при получении,когда сообщил что деньги пришли? Обычно в ходе заказа это обговаривается или же когда деньги уже капнули.
|
|
kit1974
P.M.
|
Sergej_K:
А какая договоренность была по отправке? До отправки денег или при получении,когда сообщил что деньги пришли? Обычно в ходе заказа это обговаривается или же когда деньги уже капнули.
Ну стандартная схема - вечером деньги, утром стулья. Я всегда плачу вперёд.
|
|
Sergej_K
P.M.
|
13-12-2016 09:47
Sergej_K
Хотя мне деньги некоторые покупатели сами готовы скинуть до выполнения заказа,но я стараюсь этого не делать. Как готово сообщаю.Мне говорят когда переведут-я,когда отправлю. Иногда на второй день после получения,но это всегда согласовываю и сбрасываю трек. Было что квитанцию потерял.Сообщил об этом покупателю .Покупатель беспокойства и недоверия не проявлял,но на третий день(искал все у себя) пошел на почту и нашли трек моего отправления. Много кидков,поэтому можно понять покупателя.И продавцов ,о чем здесь писали,кидают. Так что надо быть на связи между собой.
|
|
kit1974
P.M.
|
Sergej_K: Так что надо быть на связи между собой.
Вот именно. На связи. А если её, связи нет, то надо беспокоиться. И покупатель и продавец должны информировать друг дружку о оплате, получению денег, отправке посылки, получению посылки. Если случаются задержки - сообщать. Я сам из продаж, правда у меня b2b, но там необходимость сообщать о всех этапах продаж ещё важнее.
|
|
kit1974
P.M.
|
TYA: Яволь! Мой Фюрер! Разрешите шелкнуть каблуками. .. . продолжаем клоунаду..
Вы все правильно делаете. Чем больше продавцов отметился в данной теме со своими претензиями к покупателям, тем лучше.
|
|
Из Сибири
P.M.
|
13-12-2016 10:12
Из Сибири
Originally posted by kit1974:
Вы все правильно делаете.
У нормальных людей тема вызывает абсолютный ржач: тут уже было пара тройка подобных тем!
|
|
kit1974
P.M.
|
Из Сибири: У нормальных людей тема вызывает абсолютный ржач: тут уже было пара тройка подобных тем!
Уверен, вам ваша моральная победа необходима для повышения самооценки. Но старайтесь лучше.
|
|
Sergej_K
P.M.
|
13-12-2016 10:21
Sergej_K
Originally posted by Из Сибири: У нормальных людей тема вызывает абсолютный ржач: тут уже было пара тройка подобных тем!
у нормальных людей вызывает ржач то,что вы в каждой теме считаете необходимость отписаться . Ну не нравится тема-что писать то? Захотел камрад услышать мнение,почему бы и нет? Originally posted by TYA:
... мне интересно мнение людей.
|
|
Из Сибири
P.M.
|
13-12-2016 10:23
Из Сибири
Originally posted by kit1974:
Уверен, вам ваша моральная победа необходима для повышения самооценки.
В вопросах морали и в христианских добродетелях я нормально разбираюсь, и с самооценкой у меня все в порядке, просто смешно, что 40 летний мужик ведет себя так!
|
|
kit1974
P.M.
|
Из Сибири: В вопросах морали и в христианских добродетелях я нормально разбираюсь, и с самооценкой у меня все в порядке, просто смешно, что 40 летний мужик ведет себя так!
43х летний. А свое мнение о поведении "правильных мужиков" рекомендую вам оставить для закрытых сообществ нормальных людей, где вы очевидно зарегистрированы. Надеюсь только, они не противоречат законам нашей страны.
|
|
Из Сибири
P.M.
|
13-12-2016 10:50
Из Сибири
Originally posted by kit1974:
43х летний
Не понял про закрытые сообщества - видно это что то из вашей жизни! Над вами почти все смеются - вот такой 43 летний мужик!
|
|
|