Игнор заказчиков -стиль работы Байкал Inc?

Господа - представители Байкал Inc.,

Прошу прояснить - для чего приводятся электронные контакты на вашем сайте baikalinc.ru (quality@baikalinc.ru), если на них никто ничего не отвечает. Я дважды отправлял запрос на отправку деталей за месяц и ни разу никто не удосужился ответить.

У меня одна лицензия вся занята строчками с ПМоидами и ПСМоидами на которые я не могу получить запчасти, и я начинаю осознавать что вполне заслужил ехидные смешки счастливых обладателей продукции Grand Power или РИО.

Игнор заказчиков -стиль работы Байкал Inc?

да

Я с вами солидарен, 2 письма 0 ответов, но знаю людей кто и заказывал, видимо есть свои особенности у них или сложности.

Originally posted by angol:
Господа - представители Байкал Inc.,

Игнор заказчиков -стиль работы Байкал Inc?

как это не печально, но ДА! когда себе ствол заказывал, то не получил ни одного ответа. так и пришлось в магазине брать, хотя друг год назад заказывал через инет, все нормально и быстро. все имхо.

Да, с заводом и Байкалом по-ходу бесполезно общатся. Тоже донимал их письмами про з/ч к ПСМ-образным. За полгода 4 письма и ни одного ответа.
Правда в результате запчастями разжился и даже с излишками, но это уже другая история

Да, с заводом и Байкалом по-ходу бесполезно общатся. Тоже донимал их письмами про з/ч к ПСМ-образным. За полгода 4 письма и ни одного ответа.

У меня та же история. Самое смешное, в том, что я живу в Ижевске и тоже вынужден письма писать.
Было нужно к МР80 кое-что купить. Позвонил я в гарантийную мастерскую или как она там называется. Узнал, есть ли необходимые мне детали. Сказали, что есть. Я сообщил, что сейчас заеду и заберу. Завод находится в 10 минутах езды от дома. Девушка, с которой я общался начала ломаться. Сказала, что они по заявлению зип формируют, а заявлению принимают по почте. Я ей объяснил, что глупо живя в одном городе устраивать такую переписку. Она согласилась со мной и отправилась к начальству обсудить этот вопрос. Начальница сказал, что ничего не знает и нужно писать письмо. Сделал все как полагается: написал заявление с просьбой сформировать зип, приложил копию разрешения, отправил. Прошло с тех пор 30 лет и три года...

------
Главный по тарелочкам)

Ижевск, по почте, ХА ХА ХА ХА ХА ХА ХА ХА ХА ХА,

------
хорошими делами прославиться нельзя

пробегала информация, что на этом совке факс имеет гораздо большие привилегии чем любые письма. плодите бумагу.

Как оказалось в старом анекдоте - товар дешевле не у оптовика или производителя, а у сторожа И купить его у сторожа проще. По крайней мере применительно к моей ситуации.

Самое смешное, в том, что я живу в Ижевске и тоже вынужден письма писать.

Это они так прикалываются )) Ну да смех-смехом... . Год назад пытался вызвонить ИжМех - гарантию... . два дня при наличии халявной качественной связи успехов не принесли. Так что верю.. . верю... )))

Originally posted by angol:

quality@baikalinc.ru

Это откровенные мерзавцы, положившие на потребителя всё,что только можно положить. Неоднократно имел крайне негативный опыт общения с этой гнилой и гнойной совковой конторой, причём речь шла даже не о гарантийном ремонте, а о приобретении запчастей за живые деньги.
В итоге плюнул на эту дыру, истратив годовой запас слюны...
Чего и всем желаю проделать!

Чудо произошло! Посылка пришла! Почти за пол года преодолела расстояние 5км.
Сейчас вот думаю идти за ней или нет

------
Главный по тарелочкам)

Наливай!!!

Какой там. Все деньги за посылку отдал.
Мало того, что в большой коробке прислали, так еще и бумаги напихали в нее и стала посылка весить в 4 раза больше чем детали. Пришлось платить за пересыл чудо-бумаги с завода)))

Это наверное какая нибудь особенная бумага, оружейная !

Вот и подтирали бы они себе одно место этой "особенной бумагой", а не рассылали в посылках.

Originally posted by Morra76:
Это наверное какая нибудь особенная бумага, оружейная !

Та самая, ядовитая, с пропиточкой соответствующей? Которую после разворачивания следует утилизировать методом сжигания в печах? :-)

бумагу в макулатуру можно сдать. рубля по 2 за кило.. .

Ничего вы не понимаете! Это же оружейная бумага! Ее положено сдавать в ЛРО на уничтожение!

тяжко там покупки делать.
хотел купить мр514к.. . сделал заказ электронный раз, два, ноль эмоций. написал письмо - игнор. позвонил.. . манагер предложил сделать заказ в начале следующего месяца (мол 514е кончились). так и сделал заказ. перезвонил. выслали )о счастье) счет. оплатил. отправил скан квитанции, снова тишина. написал письмо - тишина. позвонил - манагер сказал что сегодня отправят (через 9 дней после того как все оплатил и даже выслал квитанцию).. .
бардак одним словом. или т.д. байкал не борется за клиентов, или одно из двух.. . я вот в телекоме работаю (в составе одного из операторов большой тройки), у нас попробуй только не поборись за клиеннта.. . мы же нынче все шибко клиентоориентированные

не знаю кому как, мне после отправки заявки по факсу и моей оплаты изделие пришло дней через 20. считаю вполне нормально. по электронке - да, игнор.

Originally posted by Стреляка:
после отправки заявки по факсу и моей оплаты изделие пришло дней через 20.

повезло.

не "повезло", а если действительно нужно, то не западло и по телефону пообщаться... . по электронке - много кому делать нех, задолбаешься всем счета стряпать, я их понимаю... .

Не понимаю в чем проблема состряпать абсолютно типовой счет. И ответить на запрос через сайт. Для чего то ведь форму заказа через сайт сделали.
Более того, нанять толкового программиста - человек перерисует сайт и все на автомате делаться будет. Потом оплата, контроль, отправка

кстати я своего мр-514к все-таки добил, завод мне его отправил, теперь тормоза в транспортной компании.. .

Originally posted by Стреляка:

по электронке - много кому делать нех, задолбаешься всем счета стряпать, я их понимаю... .

Разумеется. Всякие глоки и Фабрики национали отвечают по мылу, даже тем кто живет в странах где КС запрещен, а эти значит не могут. куда уж убогому ФНу до самого ижмеха. Охерели совсем, по мылу им еще отвечай. Жрите что дают, радуйтесь что вообще иногда отвечают!

Стиль работы ижмеха напоминает любое крупное российское предприятие, сохранившееся с советских времен. Они работают масштабно , на мелочи типа индивидуальных заказчиков обращать внимание не принято. Вот и дохнут как мухи, по крайней мере у нас на Урале. Это не игнор, это мирровозрение. Они никогда не поймут, что хорошая частная клиентура богаче чем любой госзаказ. Просто с ней работать надо - а не хочется совсем.. .

Что тут сказать. Пусть здохнут. Да и еще автоваз заодно с собой прихватят.

Конечно, рано или поздно сдохнут. Обидно только блин, что именно ведь там делалось отличное, великолепное оружие. Совсем еще недавно еще. Правда стиль работы с клиентами в те времена вряд-ли сильно отличался.. .

у, какие у вас далеко идущие выводы !
блин, когда же наш народ поймёт, что ижмех и ваз - не глок и мерседес в первую очередь ценой !
конструкция у наших гигантов достаточно надёжная, качество и сервис - это да, бывает и не алё, хотя выше, скажем, китайского на две головы ... . не нравится - не берите, стреляйте из аншуца и ездите на мерседесе, кто же вас неволит

А никто и не неволит. Ездим на чем придется и стреляем из всего, чего стреляется. Я ведь их продукцию и не критикую. Делают как умеют.
Обидно другое: вместо того, чтобы спокойно заказать запчасти на заводе, приходится искать их в разных труднодоступных местах.

ну это да, косяк.. . хотя из сервис-центра вроде люди заказывали-получали. так что , я думаю, при желании можно.

Originally posted by Стреляка:

, какие у вас далеко идущие выводы !
блин, когда же наш народ поймёт, что ижмех и ваз - не глок и мерседес в первую очередь ценой !
конструкция у наших гигантов достаточно надёжная, качество и сервис - это да, бывает и не алё, хотя выше, скажем, китайского на две головы ... . не нравится - не берите, стреляйте из аншуца и ездите на мерседесе, кто же вас неволит

Ну правильно свое гавно не воняет.

Originally posted by Morra76:

ведь их продукцию и не критикую

А я критикую. Они делают гавно. Я говорю это в слух, не стесняясь. И продают по хрен его знает сколько завышенной цене. продавали бы по адекватной цене-да и йух на них. А так.. . короче пусть здохнут.

А я критикую. Они делают гавно. Я говорю это в слух, не стесняясь.

Каждый реально критикует чей либо товар только одним способом - голосуя рублем. Все остальное - сотрясание воздуха. Я продукцию ижмеха воспринимаю хорошо. При условии что она сделана лет 15 назад. Лучше конечно 20-30.

и правильно. Я постараюсь никогда не ездить на российском автогавне. И покупать продуцкию всяких ижсмехов тоже. Вот что им мешает делать ружья так как на молоте?У меня есть иж81 и бекас, на бекса смотришь не нарадуешься, а иж... .

И сайгу я никогда не куплю. Лучше СКС и моссю или маузер, а потом АР15.

На иж-12 65г.в я тоже смотрю - не нарадуюсь.. . Отличное ружье.
А недавно сравнил свой ИЖ-78 97г.в. и МР78 2008г.в. И понял разницу. Тошнота.. .

Originally posted by Morra76:

понял разницу. Тошнота.. .

Ну и пошли они нах тогда.

да шол бы сам. ну не нравится- что тут ползаешь?
что мне не нравится- я и не покупаю. а у завода свои проблемы, кому какое дело утонут или выплывут

Да я то пойду. Только вы и ваши вонючие заводы как делали гавно так и будете делать и был бы у нас нормальный рынок конкуренты бы вас за месяц сожрали. А вы живете до сих пор в совке и здохните в нем.

мдя, трижды скинул заявку на ЗИП, даже отписки в ответ не получил. Что мне теперь, ради пластика на ИЖ 18 новое ружье покупать?!