Работа сервиса Lumenhause (фонари Fenix)

пошла трещинами пластиковая поворотная часть в fenix MC11
куда можно обратиться чтобы отремонтировали?
такого рода поломки были у кого?
гарантийный ли это случай?
трещины образовались скорее всего из-за падения на ламинат или доски (на даче пол деревянный)
высота падения обычно не выше пояса (в пределах метра)
на бетон не ронял (негде)
падал фонарь от силы раза 3 (это за год использования)

фотки выложить смогу попозже, как найду фотик с нормальным макро

picture uploading31575

пластиковую петельку отломал когда пытался посмотреть трещены увеличиваются или нет при небольшом воздействии
отломалась эта клипса очень легко

на сайте где приобрел данный фонарик нашел email сервисной службы
списался с ними, и вечером отвез фонарь им.
приняли его на экспертизу, сказали скоро известят о решении

в пятницу вечером приехал, дали новый фонарик

Опа!
Вчера обнаружил тоже самое, но фонарь не падал (что самое обидное), и нечасто использовался в домашних условиях (вставленную в магазине батарейку сменил месяц назад).
Почувствовал небольшой люфт в шарнире фонаря несколько дней назад, а вчера присмотрелся - перпендикулярно "ножке" шарнира идёт широкая трещина. По сути - "ножка" полностью оторвана.
Очень жалко.
Фонарик очччень хорошо выручал, когда в доме отключали электричество. Думаю, ещё парочку таких купить - в каждой комнате расставить.
Этот фонарь покупал в Lumenhouse.ru 25 января этого года.
Написал, приложив экспресс-фото, в сервис, и в магазин.. . молчат пока.

Экспресс-фото.

Чуть лучше.

Фонарик очччень хорошо выручал, когда в доме отключали электричество. Думаю, ещё парочку таких купить - в каждой комнате расставить.

Для этих целей lantern-ы куда больше пдходят.

По поломке. Если признают не гарантийной, то перед рукодельничаем стоит еще китаезам отписать на главный сайт. А брали фонарики где?

догони-ветер, в Люменхаус.
Но, они не отвечают на письма.. . сегодня повторно отправлю.
Зачем к китайцам? ))) Комитет по защите прав потребителей, ещё есть. Китайцы потом.
На выходных повешу более качественные фотографии.
Спасибо за ссылку - посмотрю, что за "светильники"))))

.. . что-то форум глючить начинает - сообщения не появляются, фото не прицепить...

Я как только найду нормального продавца своего светильника, отпишу Вам. В общем, у меня настольная лампа на теплом диоде. Не пищит. Два режима. И не очень дорого. Ааа. Питание АА. Жаль, что три, ну да хоть так. Тащусь как удав в стекловате.
Но брал на Амазоне через пень-колоду

Пасибочки! Буду ждать.

Только, что отписался представитель Люменхаус.
Я могу приехать в магазин для замены фонаря.
.. . первое письмо с моим вопросом попало в спам, или не дошло, как оказалось.)))

О, молодцы! Интересен результат.

Сегодня приезжаю в Люменхаус.
Меня встречает милая девушка.. . спрашивает, что интересует?
Я сходу отвечаю - фонарь приехал поменять. Достаю коробку с треснувшим фонариком, вытаскиваю его из коробки, и отдаю ей (с гарантийным талоном, разумеется).
Девушка осмотрев поломанный фонарик, достала из шкафа новое изделие, и оформив гарантийный талон, протянула мне новую коробку со словами - гарантия на этот фонарь начинает действовать с сегодняшнего дня.
Приятно.
Так, что - честь и хвала Люменхаусу за сервис!

Благо было время, я повертел в руках новинки - двухглазый ТК51 и трёхглазый ТК76.
Последний похож на рукоять светового меча )

.. . добавил фото в свой первый пост.

название темы поменял =)