Guns.ru Talks
купля-продажа оптики
sos! raffa ( 1 )

тема закрыта

вход | зарегистрироваться | поиск | картинки | календарь | поиск оружия, магазинов | фотоконкурсы | Аукцион
Прицелы Hawke, Sightron, Kahles, Bushnel,Sturman и пр, Дальномеры , "крепёж"

sos! raffa

unlimits07
18-5-2015 17:45 unlimits07
Коллеги, рад всех приветствовать, может я конечно не по адресу, направьте если это не так! А вопрос в следующем, кто что может сказать об интернет магазине raffa. ru, можно ли у них заказывать?
AlexxxGT
18-5-2015 20:30 AlexxxGT
В Питере у них часто для людей ночную отпику покупаю. Вроде порядочная компания, во всяком случае ни разу не подвели за 4 года. Общаюсь с менеджером по имени Евгений.
unlimits07
19-5-2015 06:47 unlimits07
Смысл то в том, что интернет-магазин работает давно, вроде как с 2008 года, а когда начинаешь искать отзывы, то натыкаешься на горстку негативных, их не много, но они есть, а положительных вообще единицы!
Может кто еще выскажется об опыте заказов в этом интернет-магазине! Буду признателен!
Variagg
19-5-2015 07:01 Variagg
покупал у них оптику, была задержка отправки-- но они компенсировали это- не нужным для меня подарком!!
unlimits07
19-5-2015 08:18 unlimits07
Спасибо всем кто откликнулся, буду рад еще слышать ваши истории-отзывы о работе команды магазина raffa.ru, конечно хотелось бы, чтоб они были положительными. Сделал на днях так же у них заказ, жду отправки, как сработают ребята, отпишусь, может так же будет для кого нибудь полезным!
mildoter
19-5-2015 11:05 mildoter
Раффа не имеет собственного склада. выгрузка на сайте сугубо от поставщиков. По наличию в тот же день забрать не получилось.

Если сообщите, что именно Вы ищете - могу подсказать "прямую наводку".

То есть по факту - вы им звоните - они звонят поставщику.

Если нет срочности можете у них скидку выторговать нормальную.

Инет магазы даже на марже 5% будут работать.

unlimits07
19-5-2015 11:42 unlimits07
По большому счету, скидка конечно это все замечательно, хотелось бы получить заказанный товар в соответственно заявленном новом состоянии. После заказа, менеджер отзвонился и подвердил наличие заказанного мной товара. Указал, что отправка в течении трех дней, ждем инфы об отправке и трек!
mildoter
19-5-2015 13:30 mildoter
цитата:
unlimits07:
Указал, что отправка в течении трех дней, ждем инфы об отправке и трек!

1 день деньги от вас
2 день деньги поставщику
3 день получают товар и отправляют

все верно. по качеству товара претензий не должно возникнуть

unlimits07
19-5-2015 14:04 unlimits07
Очень надеюсь на это! Спасибо!
unlimits07
27-5-2015 08:09 unlimits07
Всем привет! Несмотря на многочисленные негативные отзывы о данной компании, готов развеить их на личном опыте, прицел получен, пришел за одну неделю, в целости и сохранности!!! Тема закрыта!!! Может кому пригодится сей инфа!
юдзиро58
18-1-2016 17:17 юдзиро58
Всем привет! все порядочно. в четверг отправил сумму ха прицел цейс и крон на маузер м03 , цены на 25% ниже , чем у других, а в понедельник все получил. негатив считаю идет от конкурентов!
shaitan73
19-5-2016 12:47 shaitan73
Здравствуйте, купил у них прицел NXS 5.5-22x56, перед покупкой читал отзывы, в том числе и эту тему. Сработали на 5+, в пятницу 13.05.16 вечером разместил заказ, созвонились со мной в субботу 14.05. оплатил 16.05. отправили в этот же день (в Барнаул), прислали трекерр. Сегодня 19.05.16 получил свою мечту. Только положительные эмоции от сотрудничества, молодцы!
hjcnjdcrbqktcybxbq
10-8-2016 16:25 hjcnjdcrbqktcybxbq
господа не верьте хвалебным одам только что и умеют пиареться . заказал 05,08,2016г оптический прицел редфилд . через 2 часа оплатил .а затем началась свистопляска . то деньги не поступили то курьера нет то вам его уже отправили . номер посылки не получил . 5 раз звонил но с разных телефонов всё кормят завтраками ? заказа 24327
unamos
10-8-2016 17:30 unamos
Раффа, раффа.. . Ну наверное они молодцы и все такое.. Правда я 2 раза заказ делал и все время получал звонок со словами "Ай кончились, на сайте поменять забыли".

Попробуй может повезет.

unamos
10-8-2016 17:35 unamos
Особенно впечатлет что тема новичком сделана и отвечают ему новички.
Видать раффа на полставки школьника взяли в маркетинг)))
Серёга-сибиряк
10-8-2016 18:12 Серёга-сибиряк

И менеджер Евгений круглосуточно,без перерыва на обед, трудится.

hjcnjdcrbqktcybxbq
10-8-2016 20:12 hjcnjdcrbqktcybxbq
интересно что на своём сайте раффа.ру на заданные мной вопросы по посылке не отвечает
AlexxxGT
11-8-2016 11:58 AlexxxGT
Так как занимаюсь иногда, выбором и установкой для знакомых оптических прицелов, то могу сказать, что с Раффой работаю уже несколько лет. Мной и знакомыми были сделаны десятки заказов. Много заказов было на существенные суммы от 100 до 300 т.р. Мелкие косяки коненчо редко, но случались - типа сегодня не привезли, но завтра кровь из носа привезем. Так же человечекий фактор никто не отменял. В остальном приличная и честная компания. 99% процентов заказов были выполнены в рамках договоренности и в срок.
raffaru
11-8-2016 12:28 raffaru
hjcnjdcrbqktcybxbq:
господа не верьте хвалебным одам только что и умеют пиареться . заказал 05,08,2016г оптический прицел редфилд . через 2 часа оплатил .а затем началась свистопляска . то деньги не поступили то курьера нет то вам его уже отправили . номер посылки не получил . 5 раз звонил но с разных телефонов всё кормят завтраками ? заказа 24327

Виктор Владимирович, я думаю что имею право на предоставление полной объективной информации уважаемым участникам форума.

По нашим правилам, которые прописаны на странице условий доставки http://www.raffa.ru/dostavka/ и о которых мы всегда сообщаем нашим клиентам, написано:

Важно! Срок сборки заказа от 1 до 3 рабочих дней после оплаты. Крайний срок передачи заказа курьерской службе или транспортной компании - 4-й рабочий день после оплаты.

1. Итак, Вы оформляете заказ 04.08.2016 08:53:58
2. Мы отправляем Вам счет на оплату 04.08.2016 11:05:04 (почему так долго отправляем счет, потому что мы сначала резервируем товар и только после этого отправляем счет)
3. Приходят деньги 05.08.2016 11:06:55 (05/08 - это пятница, сб и вс мы не работаем)
4. Отправляется заказ поставщику на сборку/забор товара 05.08.2016 11:22:51 (05/08 - это пятница, сб и вс мы не работаем)
5. Товар оприходуется на наш склад 08.08.2016 18:51:42
6. Заказ выписывается со склада и отправлен на упаковку 08.08.2016 19:29:37
7. 09.08.2016 - Наше отделение Почты России не принимает груз, так как идет обновление программного обеспечения.
8. 10.08.2016 в 10:45 посылка отправлена получателю. Трек номер 10719902006337

Заказ отправлен на 3-й рабочий день. Все ровно как и предупреждали.
Виктор Владимирович был в курсе, что заказ оплачен, заказ выписан со склада. Это автоматические уведомления, отправляются письма на электронную почту.

Наш косяк: мы вносим данные об отправке заказ (трек-номер) в базу поздно 10.08.2016 21:40:12.

Я думаю, что магазин Раффа дал исчерпывающий ответ.

raffaru
11-8-2016 12:34 raffaru
unamos:
Особенно впечатлет что тема новичком сделана и отвечают ему новички.
Видать раффа на полставки школьника взяли в маркетинг)))

Вот чем отличается Раффа, так это тем, что все отзывы, которые есть о нас, и хорошие и плохие (такие тоже бывают и справедливо бывают) - это все реальные наши клиенты и их реальные отзывы.


Gorbus
11-8-2016 12:41 Gorbus
Покупал загонник. Никаких вопросов, все качественно и оперативно.
hjcnjdcrbqktcybxbq
16-8-2016 21:06 hjcnjdcrbqktcybxbq
Прицел пришёл напрасно я на вас возмущался извините . спасибо огромное
raffaru
23-8-2016 12:51 raffaru
Бывает, ничего страшного. Время нервное сейчас.
А вот что интересно. Мы все время говорим о хороших иностранных магазинах, как все там хорошо, быстро и без "кидалова", в отличии от русских наглых "продаванов".

По моему опыту Amazon отправляет сборный заказ в среднем в течении 5-7 дней. При этом, еще и разбивает его на части. Я имею ввиду заказы, товары в которых идут со склада Амазона, а не партнеров.

А мы в течении 3-х дней!
И обратите внимание, что часть товаров теперь в России стоит дешевле чем в Америке и Европе!

unamos
23-8-2016 13:30 unamos
Еще бы врать прекратили по наличию в отличии от того же амазона и цены бы вам не было.
raffaru
1-9-2016 19:23 raffaru
unamos:
Еще бы врать прекратили по наличию в отличии от того же амазона и цены бы вам не было.

Мы очень сильно стараемся поддерживать актуальное наличие на сайте и у нас по основным направлениям это получается. А где не получается, то идем к этому.

А что до цен Амазона.
Берем 2 европейских товара:
1. amazon.com
Цена на дату сообщения - 39500 в рублях.

Наша цена 32500
raffa.ru

Берем
amazon.com
Цена - 50754

Наша цена 50795
raffa.ru

Давайте американца возьмем
amazon.com
Цена 28300

Наша цена - 30600!!!
raffa.ru

Мы вполне конкурентны. И это наши розничные цены, а есть еще и система скидок.

unamos
1-9-2016 21:38 unamos
Я ни слова ни сказал про ваши цены! Я сказал про АКТУАЛЬНОЕ наличие.
Jurechunt
9-9-2016 13:40 Jurechunt
Заказ ? 24824 уже не могут привезти 4 дня... . 5 вшивых чехлов для ружья... . Хер дозвонишься, как в Кремль. То какой-то клоун звонит перед сном, то я завтра утром наберу... . В Москве я так понял на складе нету ничего ,всё поездом с Питера переправляют. Те кому нужно срочно, я бы проходил мимо этого чудного магазина
Fear
9-9-2016 16:36 Fear
Раффа создали тему, раффа отвечают, раффа уже на 2-ой странице делают себе рекламу, лол)
raffaru
16-9-2016 13:05 raffaru
Originally posted by Jurechunt:

Заказ ? 24824 уже не могут привезти 4 дня... . 5 вшивых чехлов для ружья... . Хер дозвонишься, как в Кремль. То какой-то клоун звонит перед сном, то я завтра утром наберу... . В Москве я так понял на складе нету ничего ,всё поездом с Питера переправляют. Те кому нужно срочно, я бы проходил мимо этого чудного магазина



Григорий, здравствуйте!
Во первых, у нас клоунов нет. И анонимное общение на форуме конечно "позволяет" Вам так называть людей, но бог с этим, это проблема Вас и Вашего окружения.
Но уважаемой публике надо прояснить ситуацию.
05.09.2016 15:41:42 - заказ оформлен на сайте.
С Вами связывается Евгений и предупреждает, что на скаде в Москве есть только одна модель из 2-х, и что заказ будет собран в течении 2-3 дней, так как понадобится перемещение из СПБ.
05.09.2016 17:02:31 - заказ подтвержден и поставлен на сборку.
05.09.2016 17:18:30 - сформирован заказ поставщику в СПБ
06.09.2016 10:36:22 - заказанные у поставщика товары оприходуются на нашем складе в СПБ.
06.09.2016 - перемещение на склад в Москву.
07.09.2016 21:18:40 - заказ полностью выписан со склада и оформляется доставка.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! Мы не доставляем заказы на сумму менее 3000 рублей своими водителями, поэтому все заказы, в том числе и Ваш везутся сторонними курьерскими службами.

В какой-то момент, я точно не вижу когда, Вы меняете адрес доставки с Кетчерской улицы на Хорошевское шоссе, доставка согласована с Вами на пятницу (9 сентября) на время с 14-00 до 17-00. Внимание! С 14 до 17. Карл?!

9 сентября утром у нас забирает курьерская служба заказ и доставляет Вам заказ. Мы не получаем никакие претензии от Вас по доставке.

А теперь вспоминаем!! Согласованное время доставки 9 сентября с 14 до 17. А теперь смотрим на время Вашего сообщения на форуме - 9-9-2016 13:40.

NRJ
16-9-2016 20:55 NRJ
Покупал в раффе прицел , что заказал то и приехало , оплата по карте .
StoneMax
17-9-2016 01:33 StoneMax
Заказывал товары, все ровно! Кольца Мак обошлись дешевле, чем у местных продаванов!
Консультацию по телефону тоже квалифицированную дали.
Да, в смутное время, в том году было разночтение по ценам и наличию. Но это было у всех, у многих так и осталось.
Однако теперь все правильно.

Многие впаривальщики б.у. оптику продают дороже новых у раффа.

Glock991
17-9-2016 12:09 Glock991
Год назад покупал прицел хоук, вопросов вообще никаких не было, привезли на следующий нень.
Brainy
21-10-2016 17:34 Brainy
Зыказал в раффе прицел 18 окт. Сегодня уже получил, и это с учетом пересыла за 1000 верст. Упаковано на совесть: фирменная коробка закутана-перекутана и вложена еще в одну- бОльшего размера. Консультации давали толковые. Только наилучшие впечатления от их работы.
темныш
21-10-2016 19:55 темныш
Обратите внимание. Представитель Раффы в данной теме не уходит от вопросов и сопли не жует. Достойное поведение. Так, навскидку.
ShVV15
9-11-2016 00:11 ShVV15
Покупал Пульсар 970, доволен и ценой и общением и быстрой доставкой. Без проблем.
Только наилучшие впечатления от их работы.

Присоединюсь!
Представитель Раффы в данной теме не уходит от вопросов и сопли не жует. Достойное поведение.

Согласен!
Буду обращаться, кстати, спасибо за выполнение заказа ( в августе дело было)!
apb9
10-11-2016 16:09 apb9
Зачем нужна раффа если есть Виамин?
ShVV15
11-11-2016 13:48 ShVV15
Виамин?

Кто это, что это?
apb9
11-11-2016 14:15 apb9
Г-н Леша К. ,ник Виамин на форуме.Самая дешевая в РФ брэндовая оптика с европейской гарантией
ShVV15
11-11-2016 20:50 ShVV15
спасибо, буду знать
Когда зондировал пульс 970, обращался минимум к 5-6 популярным продавцам (тут), да "забросил удочки" по фирмам с просторов.. . ,оптимальней всего получилось в раффе, почему у них-не знаю, но мне все понравилось (без лишних разговоров озвучили крайнюю цену на все, что хотел с доставкой в удобное для меня время и место + отработали доставку четко). Рынок, блин... , маркетинг, акции да распродажи, подтягивание клиентуры и т.д. и т.п.
shuka
2-2-2017 23:36 shuka
А теперь свежий опыт: покупаете крон к ночной оптике, который как выясняется, не совсем правильно указан на сайте (перепутали picatinny и weaver). Потом вы звоните с просьбой вернуть или поменять, вас вежливо просят написать на сайте. Вы два раза пишете, ни разу нет ответа. Вы еще раз звоните (сегодня) - обещают сегодня же перезвонить. Ну тут уж вы, конечно, уже не ждете ответа))

Советую дважды подумать перед покупкой в Раффе.


>