louie 07-08-2016 17:13
Здравствуйте Камрады!
Ситуация такая. В феврале сменил фамилию,получил на руки свидетельство. Сразу в Мфц не пошел,затянул с заменой паспорта. В июле вытащили сумку из авто(кодграббером поработали) соответственно я пошел восстанавливать, уже на новую фамилию. Все оплатил, комплект документов сдал в мфц. Проблема в том, что пошел уже второй месяц, сотрудник незнает как быть, то ли делать сначала на старую, тут же менять на новую... Не может куда-то дозвониться уточнить. Был в пятницу, опять говорит -ждите, позвоним.
Есть какие нибудь сроки в течении которого они обязаны сделать паспорт и куда можно выше обратиться.
Действие происходит в Москве.
Vovan84 09-08-2016 10:23
Вроде бы 10 рабочих дней, но точно не помню. До двух месяцев делают, если предыдущий паспорт получали в другом городе, тогда приходится у них запрашивать старую карточку и это занимает время.
А вообще какие основания выдавать документ на старую фамилию? Плевать, что он будет тут же заменен, это не основание, на мой взгляд.
Вам бы не в МФЦ сходить, а в УФМС.